創(chuàng)業(yè)團隊不會產品定價,還談什么盈利

王玙珺 億歐 2017-05-22 17:39:09

有很多公司的創(chuàng)始人都提出了一個相同問題,那就是SaaS公司如何進行有效的產品定價。毫無疑問,這需要技巧?;谛阅軆r值的定價(或者稱為績效定價)意味著根據客戶的收入或使用產品降低多少成本,從而明確定價。

在概念上,基于性能價值的定價是非常理性的。買方應該愿意支付使用產品所帶的新的收入或成本節(jié)約的10%至15%之間服務費。

所以我們可以得出一個定義區(qū)間,那就是:基于價值定價,主要是根據產品為客戶帶來的價值提升,以及產品為客戶節(jié)省的成本來定價,這種定價方法常見于廣告技術和其他各種優(yōu)化型科技。

比如一家創(chuàng)業(yè)公司幫助客戶提高了50%的轉化率,它從中收取10%的提成?;趦r值的定價還有一種稍微沒那么嚴謹的用法。比如Salesforce根據銷售效率提升帶來的總ROI(投資回報率)來銷售CRM。

古典經濟學理論指導我們,這種定價機制最優(yōu)化地調整了買方和賣方的獎勵措施,但現(xiàn)實與理論有細微差別。

很多人第一次在網絡廣告世界中認識到性能定價。在二十世紀年代末,數百個廣告網站向廣告商和出版商展現(xiàn)出每一個更亮眼的“表現(xiàn)”。這些能夠從觀察行業(yè)發(fā)展得出的結論。

基于性能的定價是一個具有挑戰(zhàn)性的市場策略,這其中有一個關鍵原因就是它將初創(chuàng)公司的定價權力轉移給了客戶,這將會產生三個關鍵的后果影響。

首先,每年當合同續(xù)約時,客戶會問:“今年你為我產出了哪些重要的價值?”對于按使用人數定價的傳統(tǒng)SaaS產品,產品的價值在于使用。銷售人員可以以“參與度”、“實用性”、“洞察力”為售賣點。相比之下,性能定價將對話重點放在一個方面,例如數據走向怎么樣?如果SaaS產品被使用了,但是不能持續(xù)提高客戶的業(yè)績,客戶就必然會流失。

第二,基于性能的定價通過加強單一主導性購買參數來打造一種效果:性能。供應商都將按關鍵指標的百分比改善,從而來進行競爭。這是一個非常具有挑戰(zhàn)性的銷售,除非SaaS初創(chuàng)公司有更好的產品,以及持續(xù)保持領先的能力。否則,要贏得銷售團隊的折扣,只能壓低價格并導致最終商品化。

第三,銷售團隊會失去平衡。如果唯一重要的指標是性能,那么“偉大”的賬戶管理人員將無法得到重視。建立關系會在過程中被逐漸忽略。銷售招聘、銷售留存和銷售管理將遭受損失。這就是為什么許多提供基于性能定價的公司都喜歡自主簽約雇傭。

雖然理論上基于性能的定價是有意義的,但是它會改變銷售交流的動力,從而將所有的杠桿放在客戶身上。一個創(chuàng)業(yè)公司將面臨更大的流失率、競爭激烈、銷售管理更加嚴格,最終實現(xiàn)商品化。定價機制本身強化了“產品就是一種商品”的機制。

試問,誰想要在這樣的市場?

除非這樣建立的明確策略是以某種方式破壞現(xiàn)有商品行業(yè)的一種新技術,其產品性能比現(xiàn)有企業(yè)更好,并將其與非常有效的自主獲取客戶策略相結合,不得不說,性能定價可能是一個艱難的任務市場。

長按二維碼關注我們