“B2B與B2C不一樣，B2B企業(yè)一定要熬得了寂寞，練得了內(nèi)功，一定要做慢公司，浮燥是做不了B2B的?！痹谇安痪萌べI(mǎi)唄CEO王則勇在接受媒體采訪時(shí)表示。
王則勇認(rèn)為，B2B與B2C在客戶群體上有極大差別，B2B客戶多是企業(yè)，是“有限客戶”，而B(niǎo)2C則是大眾，是“海量客戶”。企業(yè)對(duì)服務(wù)平臺(tái)的選擇比C類(lèi)客戶要謹(jǐn)慎、現(xiàn)實(shí)得多，所以B2B平臺(tái)要想粘住客戶，必須花大力氣去研究企業(yè)需求，創(chuàng)新對(duì)企業(yè)真正有價(jià)值的產(chǎn)品，服務(wù)上也比B2C持更高的標(biāo)準(zhǔn)，“這也是B2B必須做慢功的重要原因之一。”
付費(fèi)用戶是B2B平臺(tái)的一個(gè)門(mén)檻，非常高的門(mén)檻，阿里用了足足6年時(shí)間才得以實(shí)現(xiàn)十萬(wàn)級(jí)別，如果一個(gè)B2C企業(yè)用6年才到10萬(wàn)級(jí)別，恐怕早就死了?！?/p>
在王則勇看來(lái)，B2B做慢功不僅僅表現(xiàn)在客戶積累上，還在于員工的積累、銷(xiāo)售模式的確立等方面。員工對(duì)企業(yè)文化一代一代的傳承起到了重要作用。銷(xiāo)售模式上也是，銷(xiāo)售上我們積攢了豐富的經(jīng)驗(yàn)，這也是通過(guò)多少年的摸索才實(shí)現(xiàn)的，也是慢功的結(jié)果?！?/p>
在談及當(dāng)前B2C盛行的價(jià)格戰(zhàn)、口水戰(zhàn)以及“唯快不破”的理論時(shí)，王則勇表示：“B2C追求速度，喜歡先開(kāi)槍后瞄準(zhǔn)。而B(niǎo)2B追求的是積淀，是客戶積累，服務(wù)能力與品質(zhì)積累，員工積累，經(jīng)驗(yàn)積累，一定要先瞄準(zhǔn)后開(kāi)搶。和B2C相比，B2B必須是厚積薄發(fā)，必須做實(shí)力派?！?/p>
就像那句“放慢腳步，讓靈魂跟上”所說(shuō)的一樣，王則勇認(rèn)為目前很清楚自己需要做什么，沒(méi)有必要把公司快速的推到10年去?！跋噍^來(lái)說(shuō)，我更在乎客戶的續(xù)簽率，續(xù)簽率提高意味著客戶的認(rèn)可度提高，而客戶的認(rèn)可度比我們自己的發(fā)展速度將更加重要。”
在趣買(mǎi)唄平臺(tái)上線儀式上，王則勇說(shuō)了一句話：“B2B要做最好的自己，趣買(mǎi)唄要做跨境領(lǐng)域最有價(jià)值的平臺(tái)“如果說(shuō)B2C需要的是掌聲和燈光，那B2B更在意的就是在寂寞中不斷前行。”
