過(guò)去幾年，因?yàn)椤盎ヂ?lián)網(wǎng)+”的東風(fēng)，讓旅游B2B行業(yè)快速的發(fā)展起來(lái)。攜程、去哪兒等等的C端在線旅游的巨頭并購(gòu)與割據(jù)，使得在線旅游的發(fā)展進(jìn)入了下半場(chǎng)，更多中小型旅游企業(yè)開(kāi)始將目光放在了B2B領(lǐng)域。
雖說(shuō)旅游B2B在前兩年十分火熱，但是2016年下半年旅游B2B的慘淡發(fā)展令人唏噓：9月，優(yōu)客被傳欠款跑路；10月，天天旅交會(huì)崩盤(pán)，欠款過(guò)億；11月，馳譽(yù)澄清跑路傳聞，并承認(rèn)公司資金缺口高達(dá)2.7億元，希望與供應(yīng)商展開(kāi)聯(lián)合自救；12月，上旅交內(nèi)部宣布公司解散。
托比觀察認(rèn)為，就以上遇到經(jīng)營(yíng)危機(jī)的平臺(tái)來(lái)看，多數(shù)是因?yàn)椴捎昧藷X(qián)補(bǔ)貼的商業(yè)模式。2016年B2B行業(yè)迎來(lái)了資本寒冬，行業(yè)發(fā)展趨于理性，投資人也不再盲目跟風(fēng)。資金的減少與斷層就造成了大量旅游B2B平臺(tái)開(kāi)始急于調(diào)整商業(yè)模式，但不幸的是，轉(zhuǎn)舵觸礁，造成了一場(chǎng)災(zāi)難。部分曾與B2B平臺(tái)合作的商家因擔(dān)心資金安全，已停止在類似平臺(tái)上交易，一連串的蝴蝶效應(yīng)讓旅游B2B行業(yè)發(fā)展迎來(lái)了寒冬。
不僅如此，旅游行業(yè)B2B平臺(tái)的存在價(jià)值也受到了質(zhì)疑。
首先對(duì)于B2B平臺(tái)來(lái)說(shuō)，最顯著也是最有價(jià)值的關(guān)鍵在于降本增效，但是旅游行業(yè)的資源多聚集在傳統(tǒng)渠道商的手里，并且本地化特征明顯，這讓平臺(tái)在當(dāng)?shù)睾茈y拿到優(yōu)質(zhì)資源，并且在價(jià)格上也不具備特別大的優(yōu)勢(shì)。
其次，在相對(duì)于C端標(biāo)準(zhǔn)化的旅游行為，B端的旅游行為更加非標(biāo)準(zhǔn)化。C端標(biāo)準(zhǔn)化旅游已經(jīng)由攜程等發(fā)展成一定的規(guī)模，并按套路順利實(shí)施。但是B端采購(gòu)商的個(gè)性化要求更為復(fù)雜，想找套路出來(lái)是很困難而且很花時(shí)間的事情。因此，旅游B2B平臺(tái)對(duì)于B端的非標(biāo)準(zhǔn)化要求也不能完全的滿足。
這些質(zhì)疑聲對(duì)B2B平臺(tái)的發(fā)展來(lái)說(shuō)無(wú)疑是雪上加霜，讓分銷(xiāo)商對(duì)B2B平臺(tái)的不信任感更加強(qiáng)烈。
令人慶幸的是，經(jīng)過(guò)2016年的寒冬，2017年旅游B2B行業(yè)資本市場(chǎng)似乎有回暖的跡象。據(jù)托比企業(yè)庫(kù)統(tǒng)計(jì)，從2017年起至3月份，旅游行業(yè)共有13起投融資案例。但是也有投資人表示：“今年資本市場(chǎng)的一個(gè)大主題一定是行業(yè)間的合并，正在發(fā)生的或即將發(fā)生的并購(gòu)案例數(shù)量可能會(huì)比拿到融資的要多，前些年虛高估值的公司再想獲得融資已經(jīng)不太可能?！睆乃挠^點(diǎn)來(lái)看，2017年旅游B2B行業(yè)仍然會(huì)有一定的資本壓力。
在此希望與絕望并存的時(shí)候，行業(yè)人開(kāi)始回歸B2B平臺(tái)真正的價(jià)值，沉淀下來(lái)思考其中的業(yè)務(wù)邏輯，以期發(fā)現(xiàn)一條破冰之道。
毋庸置疑的是，原本傳統(tǒng)旅游行業(yè)存在的問(wèn)題，如供應(yīng)鏈冗長(zhǎng)、產(chǎn)品交易次數(shù)多、價(jià)格層層遞增、信息技術(shù)落后，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一等等問(wèn)題確實(shí)為B2B平臺(tái)的生存發(fā)展提供了很好的條件?，F(xiàn)在問(wèn)題的關(guān)鍵就在于什么樣的商業(yè)模式能夠讓旅游B2B平臺(tái)獲得健康持續(xù)的發(fā)展？
農(nóng)業(yè)B2B與旅游B2B在某些方面有一定的相似性，例如區(qū)域化特征比較鮮明、傳統(tǒng)資源渠道十分傳統(tǒng)，甚至也有因?yàn)檠a(bǔ)貼刷單產(chǎn)生經(jīng)營(yíng)危機(jī)的企業(yè)。托比觀察希望能夠從農(nóng)業(yè)B2B的發(fā)展中為旅游B2B行業(yè)發(fā)展提供一些經(jīng)驗(yàn)借鑒：
首先，對(duì)于本地化特征，是否能夠舍棄全國(guó)性品牌，打造區(qū)域龍頭平臺(tái)？農(nóng)業(yè)因?yàn)樘炷虾１备鞑幌嗤?，所以很多農(nóng)業(yè)B2B平臺(tái)選擇從區(qū)域入手，針對(duì)當(dāng)?shù)夭煌霓r(nóng)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行區(qū)域深耕。旅游B2B行業(yè)也是同樣的狀況，出境游、國(guó)內(nèi)游、本地游等等都會(huì)有各自不同的情況，如果旅游B2B平臺(tái)業(yè)務(wù)縮小范圍，深耕區(qū)域，是否在獲取本地資源、供應(yīng)商、分銷(xiāo)商的信任等等會(huì)相對(duì)輕松，并且能夠針對(duì)非標(biāo)準(zhǔn)化的要求提供更加專業(yè)、精致的產(chǎn)品或者解決方案？
其次，能否從更加細(xì)分的行業(yè)切入，從垂直細(xì)分領(lǐng)域帶動(dòng)整個(gè)行業(yè)發(fā)展？在農(nóng)業(yè)B2B發(fā)展中有類似土流網(wǎng)、大豐收等平臺(tái)，從土地或者農(nóng)資等等更加細(xì)分垂直領(lǐng)域切入。旅游B2B行業(yè)也有這樣一些平臺(tái)，例如機(jī)票B2B平臺(tái)美亞、我要去哪，酒店分銷(xiāo)平臺(tái)泰坦云、道旅、好巧等等，這樣從細(xì)分領(lǐng)域帶動(dòng)整個(gè)旅游B2B行業(yè)的持續(xù)發(fā)展是否更加迅速有效？
最后，是否能夠通過(guò)增值服務(wù)增強(qiáng)平臺(tái)黏性？由大數(shù)據(jù)支持的SaaS系統(tǒng)、解決品牌、人力、營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)稅等等各方面問(wèn)題的企業(yè)服務(wù)、供應(yīng)鏈金融服務(wù)等等增值服務(wù)是每個(gè)B2B行業(yè)都會(huì)需要的重要組成部分，這對(duì)于提升行業(yè)效率、降低企業(yè)成本擁有重要的支撐作用。未來(lái)這些增值服務(wù)是否有可能會(huì)成為旅游B2B平臺(tái)的一個(gè)重要盈利點(diǎn)？
旅游B2B行業(yè)在經(jīng)歷了風(fēng)口浪尖之后，更多的旅游B2B平臺(tái)業(yè)務(wù)滿足向B端需求方向發(fā)展，這也與B2B行業(yè)回歸商業(yè)本質(zhì)的大趨勢(shì)相吻合。人常說(shuō)大難不死必有后福，旅游B2B行業(yè)在進(jìn)行了一年的顛沛之后，是否能夠重整旗鼓，重新獲得繁榮發(fā)展，托比網(wǎng)將進(jìn)行持續(xù)關(guān)注。
