2017年七大科技發(fā)展趨勢，SAAS（軟件即服務(wù)）仍然是其中之一，而其中協(xié)同領(lǐng)域又是SaaS的一大重區(qū)。
2017年第一季以來，協(xié)同領(lǐng)域傳出的動靜相對比較大。1月11日，據(jù)藍(lán)凌公告稱，已向深圳證監(jiān)局報(bào)送首次公開發(fā)行股票并上市輔導(dǎo)備案材料，并接受證券的輔導(dǎo)。1月13日，泛微登陸A股（603039），成為協(xié)同領(lǐng)域登陸主板的第一股。3月20日，致遠(yuǎn)發(fā)布新三年戰(zhàn)略，從單純的軟件提供商轉(zhuǎn)型變身為提供協(xié)同管理產(chǎn)品、解決方案和云服務(wù)的全案服務(wù)商。
此外，協(xié)同領(lǐng)域中的移動云辦公方面，釘釘也是趁著2017年到來前召開了各地二線城市的釘峰會，并公告表示，釘釘“商務(wù)免費(fèi)電話”不再贈送。從2月開始，金蝶云之家與渠道開啟了千家上門計(jì)劃。3月22日，泛微eteams上線了開放平臺，也是目前首家上線開放平臺的移動云辦公平臺。
縱觀2017第一季度整個(gè)協(xié)同領(lǐng)域及移動云辦公方面，接下來又將如何洗牌，作為吃瓜群眾，我們靜觀其變。
從2017年第一季度移動云辦公市場的現(xiàn)狀來看，從最初的火爆開始逐漸回歸理性，從只要你有一個(gè)產(chǎn)品就能融到錢，到如今資本收緊口袋，從瘋狂燒錢的廣告營銷模式，到現(xiàn)在很多廠商要靠裁員止血求生存，也有很多廠商開始由原來的免費(fèi)轉(zhuǎn)為收費(fèi)，讓移動云辦公市場再次風(fēng)起云涌，充滿變數(shù)。
但無論市場如何變幻，真正能生存下來的一定是廠商與企業(yè)之間有著良性商業(yè)模式、廠商有著穩(wěn)定盈利來源、能滿足和應(yīng)對企業(yè)需求的變化、服務(wù)力足夠過關(guān)的廠商。
從2008年云計(jì)算進(jìn)入國內(nèi)，SAAS一直都是熱捧，從阿里云的應(yīng)用誕生了第一批SAAS企業(yè)級廠商，接著如火如荼的趨勢，讓很多資本都齊刷刷看好這一領(lǐng)域。前兩年市場上的很多辦公軟件SAAS廠商更是熱衷融資，上線一個(gè)產(chǎn)品就開始融資，然后打著免費(fèi)的口號，通過極端的手段耗巨資廣告營銷來獲取新客戶。
還記得去年那篇被瘋狂轉(zhuǎn)載《去年A輪融資的846家創(chuàng)業(yè)公司，現(xiàn)在快倒閉完了》的文章嗎，其中2015年拿到A輪投資的企業(yè)高達(dá)846家，在創(chuàng)投泡沫的繁榮下，如今也所剩無幾。這些都是為什么SaaS企業(yè)級市場資本收緊口袋的原因。
賺錢不僅僅是把客戶帶進(jìn)門，當(dāng)客戶發(fā)現(xiàn)“上當(dāng)受騙”后，大量客戶的流失，導(dǎo)致無法將客戶轉(zhuǎn)變成為長期客戶。沒有客戶數(shù)據(jù)吸引不了資本的加投，也只能說明：你所提供的服務(wù)根本不符合目標(biāo)客戶的要求。
為什么2017第一季度企業(yè)級免費(fèi)產(chǎn)品涌現(xiàn)出由免費(fèi)轉(zhuǎn)向收費(fèi)呢？
至于有些廠商為什么一開始要打免費(fèi)牌，原因應(yīng)該有這兩點(diǎn)：用一時(shí)的免費(fèi)占領(lǐng)市場，吸引大批客戶，等地位鞏固后再調(diào)整模式，而到那個(gè)時(shí)候客戶可能已經(jīng)進(jìn)退兩難，別無選擇，只能接受調(diào)整的收費(fèi)模式；還有一種可能，讓渡產(chǎn)品價(jià)格，換用戶數(shù)據(jù)，將數(shù)據(jù)變現(xiàn)，數(shù)據(jù)泄露了會有哪些后果？這個(gè)不好估量，就像埋了一顆不定時(shí)的炸彈，你料不到何時(shí)會引爆。
用過的客戶可能知道，免費(fèi)看似是省錢了，如果選型不當(dāng)，可能也會讓你付出成倍的代價(jià)。
再遇到軟件生存問題，那么企業(yè)的數(shù)據(jù)、工作流等就存在很大隱患。
對于企業(yè)客戶來說，免費(fèi)不應(yīng)該成為企業(yè)選擇移動云辦公軟件的重要選型因素，更多的還是考慮企業(yè)目前自身的需求、長遠(yuǎn)的發(fā)展、及擔(dān)憂的問題。而如果移動辦公軟件廠商無法通過將商業(yè)模式轉(zhuǎn)為正常盈利交易，可能產(chǎn)品后續(xù)的維護(hù)和服務(wù)也就很難跟上，那么無米之炊是很難持續(xù)的。
資本收緊口袋確實(shí)也給部分移動辦公廠商造成了不小的影響，前兩年在SAAS領(lǐng)域中，移動云辦公市場烽煙四起，涌現(xiàn)了大批移動辦公產(chǎn)品，而從2016年底到2017年局面也已經(jīng)露顯，一方面受資金鏈的影響，另一方面很多廠商逐步認(rèn)識到，做企業(yè)級服務(wù)，產(chǎn)品和服務(wù)才是打動客戶的根本，才是長久賴以生存的根本。所以，很多廠商已開始由免費(fèi)向收費(fèi)轉(zhuǎn)型。另外原是收費(fèi)模式的廠商更是在追逐產(chǎn)品上的極致與變革中前行。
現(xiàn)在必須靠自身的產(chǎn)品打動客戶才行，打鐵還需自身硬，好的產(chǎn)品才是關(guān)鍵，好的產(chǎn)品相信客戶也愿意為此買單，實(shí)現(xiàn)自身造血，吸引目標(biāo)企業(yè)客戶，留住老客戶，客戶才是企業(yè)生存的根本，帶來良性的商業(yè)循壞，才能保長久生存。
隨著這兩年市場驅(qū)動的影響，企業(yè)級云OA需求被進(jìn)一步激活，產(chǎn)品需要足夠的延展性和靈活性，并且在細(xì)分領(lǐng)域可以做到極致，能最大化的解決企業(yè)客戶痛點(diǎn)，才能獲得客戶。
企業(yè)又該如何選購一套適合的移動云辦公軟件
從傳統(tǒng)的OA管理軟件時(shí)代到今天的SaaS移動云OA時(shí)代，從趨勢的角度講，SaaS終將替代傳統(tǒng)軟件。但國內(nèi)傳統(tǒng)OA軟件一直存在的高定制化問題與高額成本問題，及SAAS軟件過于單一化、標(biāo)準(zhǔn)化的問題，可能還是會讓很多企業(yè)覺得滿足不了實(shí)際需要，如何運(yùn)用SAAS新技術(shù)規(guī)避傳統(tǒng)軟件存在的問題，改善云辦公軟件現(xiàn)有的不足，這才是企業(yè)級管理服務(wù)廠商應(yīng)當(dāng)考慮的。
細(xì)細(xì)究來，可能如下幾點(diǎn)是影響企業(yè)在選購移動云辦公產(chǎn)品方面的原因：
1、功能太過單一，對于企業(yè)應(yīng)用來說，他們所要的不能只是一個(gè)單一的應(yīng)用，即便是單一的應(yīng)用，也需要這一應(yīng)用能夠與其他系統(tǒng)相互融合，但中國的SaaS廠商能夠做到這些的少之又少；
2、服務(wù)能力薄弱，很多SaaS企業(yè)都是初創(chuàng)型企業(yè)，平臺不夠權(quán)威和保障，他們在人員能力和數(shù)量上都相對薄弱，一旦用戶提出更高的要求，他們就難以實(shí)現(xiàn)；
3、軟件過于標(biāo)準(zhǔn)化，不夠靈活，很難培養(yǎng)企業(yè)使用習(xí)慣及滿足個(gè)性化方面的需求。
4、產(chǎn)品之間的重合度太高，但這些重合都是軟件功能的重合，少有軟件在平臺構(gòu)建、開放性等方面表現(xiàn)突出。
綜述以上現(xiàn)象，我們也不要失望，目前國內(nèi)SAAS領(lǐng)域還是有幾家做的不錯(cuò)的移動云辦公平臺的，比如由財(cái)務(wù)軟件進(jìn)入?yún)f(xié)同領(lǐng)域的金蝶云之家、國內(nèi)OA領(lǐng)軍上市廠商泛微推出的eteams、還有阿里旗下從免費(fèi)商務(wù)電話開始的釘釘。
明智的企業(yè)管理者，在面對移動辦公軟件選型時(shí)，不應(yīng)拘泥于軟件購買本身是否免費(fèi)甚至價(jià)格的高低，而是用心選擇一個(gè)能夠充分發(fā)揮移動時(shí)代優(yōu)勢的平臺，使自己企業(yè)的運(yùn)營建立這一高效平臺之上，從而獲得領(lǐng)先行業(yè)的差異競爭力，這才是管理者應(yīng)該重點(diǎn)思考的問題。
未來市場是否將大量淘汰以免費(fèi)模式為主的通用型 SaaS 產(chǎn)品，我想應(yīng)該不遠(yuǎn)了。
而對于國內(nèi)移動辦公SaaS廠商來說，專注產(chǎn)品，讓產(chǎn)品足夠的延展性和靈活性，為更多企業(yè)帶來更好用、更實(shí)用的功能應(yīng)用，才是致勝的根本。
