20世紀(jì)90年代末，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)潮到來，電子商務(wù)平臺阿里巴巴的成立（1999年成立）開啟了中國中小企業(yè)依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行廠家宣傳和商品信息發(fā)布的跨國貿(mào)易時代?！巴赓Q(mào)+互聯(lián)網(wǎng)”時代從此正式開啟。新世紀(jì)初，中國成功加入世貿(mào)組織成員國的舉動標(biāo)志著我國外貿(mào)進(jìn)出口業(yè)務(wù)迎來了一個新的起點(diǎn)。歷時近十八載，跨境B2B的電商模式在我國依次走過了信息服務(wù)、在線交易，到目前全產(chǎn)業(yè)鏈一站式服務(wù)的快速發(fā)展階段，并且在國家政策推動下如火如荼，前景一片光明。
在信息服務(wù)階段主要是以阿里巴巴、環(huán)球市場、中國制造網(wǎng)、環(huán)球資源網(wǎng)為代表的B2B跨境電商1.0平臺，其運(yùn)營模式主要為外貿(mào)進(jìn)出口企業(yè)提供線上信息服務(wù)和線下交易完成的商業(yè)邏輯，盈利來源主要來自收取會員費(fèi)和廣告推廣費(fèi)為主；以敦煌網(wǎng)上線為標(biāo)志開啟了中國跨境電商在線交易的時代，以敦煌網(wǎng)、大龍網(wǎng)、wish為代表的跨境電商2.0時代主要以在線交易作為網(wǎng)站基本屬性，而信息發(fā)布則為免費(fèi)，主要是收取交易成功后的傭金作為主要收入來源；目前大多跨境交易平臺主要是提供跨境全產(chǎn)業(yè)鏈的一站式綜合服務(wù)為主，為跨境企業(yè)提供交易的整體解決方案，收入來源主要是物流貨代、金融支付等增值服務(wù)為主。為進(jìn)一步了解我國跨境B2B電商平臺的發(fā)展現(xiàn)狀，該報(bào)告選取阿里巴巴國際站和敦煌網(wǎng)作為研究對象進(jìn)行案例分析。
聲明：本報(bào)告在案例撰寫（阿里巴巴國際站和敦煌網(wǎng)）上主要以市面公開出版書籍和互聯(lián)網(wǎng)資料作為主要素材來源，如涉及版權(quán)問題請聯(lián)系作者進(jìn)行刪除。本報(bào)告其它正文部分包含所有內(nèi)容的所有權(quán)歸屬托比網(wǎng)，受中國國際版權(quán)保護(hù)。對報(bào)告上的內(nèi)容在無托比網(wǎng)的授權(quán)下進(jìn)行修改、發(fā)布、轉(zhuǎn)發(fā)、再版、交易等行為將被禁止，如若違反將追究法律責(zé)任。但不包含數(shù)據(jù)引用、文章部分內(nèi)容引用等行為?！耙谩睍r須注明“托比網(wǎng)研究報(bào)告”字樣。
第一章 中國跨境電商行業(yè)宏觀環(huán)境
第二章 中國跨境B2B電商發(fā)展脈絡(luò)
第三章 典型案例
跨境電子商務(wù)（Cross-border Electronic Commerce），是指分屬不同關(guān)境的交易主體，通過電子商務(wù)平臺達(dá)成交易、進(jìn)行支付結(jié)算，并通過跨境物流送達(dá)商品、完成交易的一種國際商業(yè)活動。按照企業(yè)在跨境商品流通環(huán)節(jié)中的職能、作用以及商業(yè)模式的不同，大致可把跨境電商的運(yùn)營模式分為四種：第一種是傳統(tǒng)跨境大宗交易平臺模式，以阿里巴巴國際站和中國制造網(wǎng)為代表，這類平臺在上線之初主要是為境內(nèi)會員商戶提供以信息為主的網(wǎng)絡(luò)營銷平臺后延伸到幫助雙方完成交易實(shí)現(xiàn)在線交易的全程供應(yīng)鏈服務(wù)模式；第二種是小額跨境在線交易平臺模式，以敦煌網(wǎng)和易唐網(wǎng)為代表，與第一種模式的區(qū)別主要在于服務(wù)對象是中小買賣雙方；第三種是跨境進(jìn)出口小額零售批發(fā)平臺模式，以蘭亭集勢和全球速賣通為代表，這類平臺的主要以B2C的模式滿足商家和個人消費(fèi)者的跨境購買需求；第四種模式是服務(wù)于跨境電商平臺的企業(yè)包括跨境物流企業(yè)和客戶管理營銷企業(yè)，以一達(dá)通、運(yùn)去哪和小滿科技為代表，這類企業(yè)或者平臺的定位則主要是服務(wù)于跨境貿(mào)易中的單一或者全程環(huán)節(jié)，為跨境電商的降本增效提供基礎(chǔ)型的保障。本文主要研究的跨境電商的對象是聚焦在前兩種運(yùn)營模式，并且以出口B2B電商為重點(diǎn)。
海關(guān)總署數(shù)據(jù)顯示，2016年我國外貿(mào)進(jìn)出口總值達(dá)到24.33萬億元人民幣，同比增速下降0.9%，其中出口總值13.84萬億元人民幣，同比增速下降2.0%，進(jìn)口總值10.49萬億元人民幣，同比增速上升0.6%。與此同時，托比研究監(jiān)測到2016年我國跨境電商市場交易規(guī)模達(dá)到了6.5萬億元人民幣，占外貿(mào)進(jìn)出口比例的26.72%，較2015年相比上升4.72個百分點(diǎn)，另外我國跨境電商交易規(guī)模增速始終保持在20%以上。托比研究認(rèn)為：面對國際經(jīng)濟(jì)下行的大背景，中國的外貿(mào)形勢仍然不容樂觀，壓力依然較大，但跨境電商已經(jīng)成為刺激我國外貿(mào)經(jīng)濟(jì)體復(fù)蘇的重要商業(yè)模式。
圖1.1:2006—2016年中國外貿(mào)進(jìn)出口總值及增長率情況
2006年開始，海關(guān)總署局對外貿(mào)進(jìn)出口交易規(guī)模進(jìn)行了數(shù)據(jù)披露，并且自2013年開始，外貿(mào)進(jìn)出口數(shù)值開始以人民幣為單位進(jìn)行核算。據(jù)近十年來（2006—2016年）外貿(mào)進(jìn)出口總值的數(shù)據(jù)變化可以看到，自2008年世界經(jīng)濟(jì)危機(jī)之后，我國外貿(mào)進(jìn)出口值的同比增速就開始了一路下滑的態(tài)勢，特別是近兩年整個外貿(mào)進(jìn)出口總值又開始出現(xiàn)負(fù)增長狀態(tài)（2015年外貿(mào)進(jìn)出口總值較2014年減少1.85萬億元人民幣，2016年外貿(mào)進(jìn)出口總值較2015年減少2505億元人民幣），此次增速下跌局面雖不及2008年金融危機(jī)后的跳水，但也是繼經(jīng)濟(jì)危機(jī)之后再次出現(xiàn)的負(fù)增長局面（第一次是在2009年，我國外貿(mào)進(jìn)出口總值同比增速下降13.9%，出口同比增速下降16.0%，進(jìn)口同比增速下降11.2%）。托比研究認(rèn)為，中國外貿(mào)形勢又到了新一輪的升級變革關(guān)口，外貿(mào)的進(jìn)出口模式再次需要積極的去思考新商業(yè)模式去應(yīng)對全球經(jīng)濟(jì)的衰退變化。
圖1.2:2006—2016年中國進(jìn)出口貿(mào)易占比
面對外貿(mào)經(jīng)濟(jì)整體下滑趨勢以及近兩年出口增速開始低于進(jìn)口增速的狀況，外貿(mào)出口還會始終占據(jù)進(jìn)出口結(jié)構(gòu)中的主體位置（始終保持在50%以上），出口仍是拉動我國經(jīng)濟(jì)增長的三駕馬車之一。托比研究進(jìn)一步認(rèn)為，這種現(xiàn)象之所以產(chǎn)生是因?yàn)閭鹘y(tǒng)單靠價廉而進(jìn)行出口的制造大國優(yōu)勢正在轉(zhuǎn)變?yōu)榧夹g(shù)提高、質(zhì)量把控的創(chuàng)造大國優(yōu)勢，所以我國作為貿(mào)易大國特別是靠出口來拉動國家經(jīng)濟(jì)增長的局勢還會一直持續(xù)下去。 也正是基于此種原因，此次對跨境B2B報(bào)告的寫作也多是圍繞跨境出口展開。
總體而言，面對我國貿(mào)易進(jìn)出口總值下降的局面，托比研究認(rèn)為有以下三個方面原因：
首先，國際經(jīng)濟(jì)繼續(xù)處于經(jīng)濟(jì)下行壓力之中,外需采購幅度收窄?！吨袊鴮ν赓Q(mào)易形勢報(bào)告》（2016年秋季）指出：“世界經(jīng)濟(jì)仍處于危機(jī)后的深度調(diào)整階段，總體增長乏力，繼續(xù)保持“新平庸”局面。并且2017年很可能成為世界經(jīng)濟(jì)增長低于危機(jī)前三十年均值的第六年”。與此同時，和中國貿(mào)易主要合作伙伴：歐盟、美國、東南亞、日本等主要發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體都紛紛出現(xiàn)了衰退的趨勢。這種現(xiàn)象勢必將會深度影響發(fā)達(dá)國家對我國貿(mào)易采購的需求，與此同時，這些國家的貿(mào)易保護(hù)主義也將會盛行，會更進(jìn)一步加大我國外貿(mào)出口和外貿(mào)順差的下降程度。
其次，由于經(jīng)濟(jì)衰退的影響，發(fā)達(dá)國家原先大額貿(mào)易采購需求開始變成臨時性小額采購需求，從而造成貿(mào)易出口的利潤下降。因?yàn)槌隹谫Q(mào)易的利潤往往來自于貿(mào)易出口成本，而傳統(tǒng)大貿(mào)出口環(huán)節(jié)（人工搜尋、核實(shí)、洽談、簽約等）在面對貿(mào)易需求小單化時會在很大程度上減少貿(mào)易出口的利潤。
最后一點(diǎn)就是關(guān)于國內(nèi)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的變化。主要分為三點(diǎn)：一點(diǎn)是我國勞動力工資上漲，成本紅利消失。資料顯示，在中低端產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，隨著周邊國家和新型經(jīng)濟(jì)體國家出臺優(yōu)惠引資政策，主動承接加工制造業(yè)轉(zhuǎn)移，同時人力成本和綜合成本更低，一些在華投資企業(yè)開始向周邊國家風(fēng)流，這些區(qū)域的出口呈現(xiàn)快速增長追趕中國的態(tài)勢。另一點(diǎn)就是人民幣對美元匯率繼2014年和2015年后連續(xù)第三年出現(xiàn)年度貶值，外匯壓力增大，從而嚴(yán)重影響了中國出口產(chǎn)品在國家市場的競爭力，最后一點(diǎn)是生產(chǎn)資料的升值。
圖1.3:2013—2016年中國外貿(mào)進(jìn)、出口貿(mào)易總額及增速情況
總體而言，鑒于以上影響因素，近幾年我國外貿(mào)進(jìn)、出口增長率也都下降了10%以下，但是隨著我國“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略的持續(xù)影響、跨境電商政策的有力落地以及國內(nèi)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)性調(diào)整進(jìn)一步加深，我國進(jìn)出口貿(mào)易也將有所回暖，根據(jù)國家總署局所公布最新數(shù)據(jù)顯示，1月份進(jìn)出口總值同比增長20.0%，其中出口增長16.1%，進(jìn)口增長26.1%。托比研究認(rèn)為，從商業(yè)模式上來講，正是新型的跨境電商模式的發(fā)展才為我國外貿(mào)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供了強(qiáng)大的動力。
近幾年來，在外貿(mào)出口增速連續(xù)下滑的同時，跨境電商交易額卻一直保持著近30%的強(qiáng)勁增長勢頭。這主要得益于國內(nèi)電商巨頭紛紛布局跨境電商業(yè)務(wù)和傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)集體向跨境電商轉(zhuǎn)型有密切的關(guān)聯(lián)。另外外貿(mào)專家朱秋城也認(rèn)為：“如果說2004年中國跨境電商迎來了一批開拓先驅(qū)，…… 2015年中國跨境電子商務(wù)則進(jìn)入了全面的發(fā)展期，……已經(jīng)擁有了很多發(fā)展成熟的平臺型跨境電商企業(yè)，包括敦煌網(wǎng)、阿里巴巴國際站、全球“速賣通”……資本大量流入加速了與跨境電商的市場結(jié)合。”從中可以得出，中國跨境電商新時代的到來將會是刺激我國進(jìn)出口貿(mào)易的新動力。
圖1.4:2010—2016年中國進(jìn)出口貿(mào)易與跨境電商情況
從數(shù)據(jù)來看，2012年，我國外貿(mào)進(jìn)出口已經(jīng)超過美國，成為了世界進(jìn)出口貿(mào)易規(guī)模最大的國家。而其中跨境電商貿(mào)易增長更加迅猛。2010年中國跨境電商交易規(guī)模僅僅1.3萬億元，而2016年的銷售額達(dá)到6.5萬億元,，增長率為20.4%，占進(jìn)出口貿(mào)易總額的26.72%。根據(jù)艾瑞的預(yù)測，2017年我國跨境電商規(guī)模將達(dá)8萬億，復(fù)合增速達(dá)到26%，行業(yè)無疑處于高速增長期。托比研究進(jìn)一步認(rèn)為，隨著跨境電子商務(wù)模式的不斷發(fā)展與演進(jìn)，預(yù)計(jì)我國跨境電子商務(wù)的出口額在2020年將增長至12萬億元。另外從市場格局來看，跨境B2B電商模式一直處于我國跨境電子商務(wù)中的主體地位。
圖1.5:2010—2016年中國跨境電商交易規(guī)模B2B與B2C結(jié)構(gòu)
據(jù)中國電子商務(wù)研究中心監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2015年中國B2B跨境電商的交易占比為88.5%，同比下降5個百分點(diǎn)。與此同時，托比研究監(jiān)測到2016年中國B2B跨境電商的交易占比為86.5%，仍然有小幅度下降，但是整體上在我國進(jìn)出口跨境電商中，B2B商業(yè)交易仍然處于絕對優(yōu)勢的地位。
托比研究認(rèn)為，伴隨著我國跨境電商增速的快速增長，B2B電商模式將會一直處于主體位置。其原因?qū)幸韵氯齻€方面：
首先從國際貿(mào)易需求上來講，跨境B2B是貿(mào)易出口的升級轉(zhuǎn)型之路，為我國外貿(mào)增長注入了強(qiáng)心劑。伴隨世界經(jīng)濟(jì)下行壓力的一直存在，國外采購商為加快資金流轉(zhuǎn)、降低存貨風(fēng)險，則會更側(cè)重訂單小額、復(fù)購率高的貿(mào)易采購形式，但是整體的采購貿(mào)易需求量并不會發(fā)生太大的變化，所以從這個角度來講，在B2C還未形成一定的出口規(guī)模之前，中國一直作為出口貿(mào)易大國的優(yōu)勢會天然的從傳統(tǒng)OEM模式轉(zhuǎn)換成跨境B2B模式，同時跨境B2B模式也能更好地滿足了國外制造業(yè)對中國出口量的需求。
從商業(yè)模式上來講，由于跨境電商自身產(chǎn)業(yè)鏈和所處環(huán)境的復(fù)雜性，國家對跨境進(jìn)出口的B2C模式監(jiān)管還存在一定的不完善之處。比如在傳統(tǒng)的外貿(mào)環(huán)境中，國家往往針對大額貿(mào)易的進(jìn)出口制定了較為健全的監(jiān)管法律和執(zhí)行流程，但是對于小額貿(mào)易，更甚對于to C的進(jìn)出口業(yè)務(wù)上還存在一定的漏洞，比如在報(bào)關(guān)、物流、產(chǎn)品質(zhì)量、外貿(mào)結(jié)匯、稅收等各個環(huán)節(jié)上都存在一定的不完善之處，也正是由于此種原因，國家海關(guān)總署直到2014年才增列了“9610”“1210”等監(jiān)管方式代碼。
最后從國家政策和外貿(mào)環(huán)境上來講，跨境B2B會更加落地目的國消費(fèi)者良好的服務(wù)體驗(yàn)。具體而言，伴隨著小額訂單時代的到來，基于B2B電商模式的海外倉建設(shè)與本地化運(yùn)營為消費(fèi)者的體驗(yàn)提供了保障，最終形成B2B2C的跨境電商模式。
在世界經(jīng)濟(jì)整體遇冷的情況下，我國外貿(mào)行業(yè)也遭受了不同程度的影響，其中表現(xiàn)最為明顯的就是進(jìn)出口業(yè)務(wù)增速出現(xiàn)了持續(xù)性下降，和制造產(chǎn)地開始向印度、越南等發(fā)展中國家遷移，中國制造的紅利在消失，中國外貿(mào)行業(yè)需要升級。升級的出路就是外貿(mào)+互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式。事實(shí)證明，當(dāng)每年數(shù)十萬億級的外貿(mào)市場增速下滑同時，跨境電商的增速雖有所放緩，但仍然保持在20%以上?？缇畴娚坛蔀榱舜碳の覈赓Q(mào)產(chǎn)業(yè)復(fù)蘇的唯一良方。
正如前文所指出的，跨境電商相比內(nèi)貿(mào)來講，與生俱來有著所處環(huán)境和產(chǎn)業(yè)鏈的復(fù)雜屬性，所以我國在開展跨境電商的生態(tài)建設(shè)上，國家政策和完善就顯得尤為重要。
自2009年開始，對于跨境電商的發(fā)展，中國政府就開始出臺了政策文件進(jìn)行了支持和推動。
2009年中國人民銀行等部門出臺了《跨境貿(mào)易人民幣結(jié)算試點(diǎn)管理辦法》，此文件成為了我國跨境貿(mào)易在結(jié)算環(huán)節(jié)上的首份法律文件。
直到2012年，國家開始密集出臺關(guān)于跨境電商文件。
比如在2012年2月國家發(fā)展改革委辦公廳頒布了《關(guān)于促進(jìn)電子商務(wù)健康快速發(fā)展有關(guān)工作通知》，《通知》明確指出“要研究跨境貿(mào)易電子商務(wù)便利化措施，提高通關(guān)管理和服務(wù)水平”，并“組織利用各示范城市的地方電子口岸平臺資源，推動地方電子口岸開展跨境貿(mào)易電子商務(wù)服務(wù)，并在相關(guān)示范城市組織開展試點(diǎn)”。
2012年3月商務(wù)部頒布了《關(guān)于利用電子商務(wù)平臺開展對外貿(mào)易的若干意見》，此份文件可以看做是國家層面首次頒布的關(guān)于我國跨境電商貿(mào)易的系統(tǒng)性文件。文件分別從“全面增強(qiáng)電子商務(wù)平臺對外貿(mào)易服務(wù)功能”、“著力提升企業(yè)利用電子商務(wù)平臺開展對外貿(mào)易水平”、“加強(qiáng)對利用電子商務(wù)平臺開展對外貿(mào)易的支持”、“加強(qiáng)對利用電子商務(wù)平臺對外貿(mào)易的監(jiān)督”、“重點(diǎn)培育開展對外貿(mào)易的電子商務(wù)平臺主要?dú)w程”等方面對我國外貿(mào)產(chǎn)業(yè)跨界互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行了方向性的指引。
2012年5月國家發(fā)展改革委辦公廳頒布了《關(guān)于組織開展國家電子商務(wù)示范城市電子商務(wù)試點(diǎn)專項(xiàng)的通知》，《通知》中就開展“跨境貿(mào)易電子商務(wù)服務(wù)試點(diǎn)”和“國際貿(mào)易電子商務(wù)服務(wù)試點(diǎn)”問題給出了意見。
2012年9月國務(wù)院辦公廳頒布了《關(guān)于促進(jìn)外貿(mào)穩(wěn)定增長的若干意見》，《文件》分別在“海關(guān)、商檢、財(cái)稅”等方面都給出了相應(yīng)的法律指導(dǎo)。比如在海關(guān)上，要求“提高通關(guān)效率。進(jìn)一步改進(jìn)海關(guān)、質(zhì)檢等部門的監(jiān)管服務(wù)，簡化審批手續(xù)，提高通關(guān)效率，降低企業(yè)通關(guān)成本”。在商檢上，要求“調(diào)減法定檢驗(yàn)檢疫目錄”。在財(cái)稅上，要求“加快出口退稅進(jìn)度。在貨物貿(mào)易外匯管理制度改革的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加快出口退稅進(jìn)度，確保準(zhǔn)確及時退稅?！?/p>
通過上面的文件簡單羅列可以發(fā)現(xiàn)，國家對跨境電商的支持表現(xiàn)在各個層面，包括國際貿(mào)易的各個環(huán)節(jié)（通關(guān)、結(jié)匯、物流、退稅等等）也包括明確建立第三方國際貿(mào)易電子商務(wù)平臺和境內(nèi)試點(diǎn)的落地項(xiàng)目。
表1.1.:我國跨境電商重點(diǎn)政策一覽表
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前我國政府就跨境電商頒布的系統(tǒng)性文件達(dá)到了20份之多。詳細(xì)情況如上表所示：
特別是在2015年國務(wù)院辦公廳頒布的《關(guān)于促進(jìn)跨境電子商務(wù)快速發(fā)展的指導(dǎo)意見》，從“支持國內(nèi)企業(yè)更好地利用電子商務(wù)開展對外貿(mào)易”、“鼓勵有實(shí)力的企業(yè)做大做強(qiáng)”、“優(yōu)化配套的海關(guān)監(jiān)管措施”、 “完善檢驗(yàn)檢疫監(jiān)管政策措施”、“明確規(guī)范進(jìn)出口稅收政策”、“完善電子商務(wù)支付結(jié)算管理”、“提供積極財(cái)政金融支持”等各方面為我國目前跨境電商面對的問題都給予了明確的政策指導(dǎo)和方向。
傳統(tǒng)外貿(mào)，特別是以加工為主的出口貿(mào)易方式和以勞動密集型產(chǎn)品為主的出口產(chǎn)品結(jié)構(gòu)基本上塑造了中國全球貿(mào)易大國的主體位置，而且也成為拉動中國國民經(jīng)濟(jì)增長的主要力量，但隨著國內(nèi)“原材料、用工成本、人民幣匯率”三價齊漲和國際經(jīng)濟(jì)形勢普遍低迷的多重壓力下，“中國傳統(tǒng)外貿(mào)升級轉(zhuǎn)型”就成為了目前最為重要且亟待解決的命題。由于外部條件的壓力，那么外貿(mào)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級則在于外貿(mào)自身的供應(yīng)鏈流程變革上，把以往復(fù)雜的外貿(mào)供銷體系進(jìn)行效率化、透明化、扁平化、去建造真正適合小訂單、多頻化貿(mào)易場景需求的外貿(mào)交易時代。
眾所周知，傳統(tǒng)外貿(mào)出口業(yè)務(wù)交易流程環(huán)節(jié)頗多，涉及貿(mào)易周期也較長，并且在整個的交易過程中，交易雙方在信息流、物流、商流和資金流的對接中所產(chǎn)生的費(fèi)用大大增加了商品流通成本。比如以L/C（信用證）結(jié)算方式為主的出口外貿(mào)流程為例，在整個外貿(mào)大環(huán)境里，關(guān)聯(lián)的交涉單位就包括外貿(mào)雙方各地銀行、外匯管理局、出入證檢驗(yàn)檢疫局、船舶公司、保險公司、海關(guān)、國稅局等等。在這種貿(mào)易大環(huán)境中，出口商和進(jìn)口商要想進(jìn)行貨物的匹配交易完成，其中交易流程達(dá)到了近40個環(huán)節(jié)，以下是環(huán)節(jié)流程：
首先，從出口商的商品推銷到商品在海關(guān)處離港，中間就需要經(jīng)過20個環(huán)節(jié)。
表1.2：出口商的商品從推銷、合同簽訂到最終海關(guān)離港環(huán)節(jié)
當(dāng)進(jìn)口商接受到出口商的發(fā)貨通知到貨品接收，中間需要經(jīng)過17個環(huán)節(jié)。
表1.3：進(jìn)口商收到商品離港通知到接到商品、退稅完成環(huán)節(jié)
通過上面兩個表格可以看到，與國內(nèi)貿(mào)易相比，傳統(tǒng)國際貿(mào)易在商品流通上需要經(jīng)過海關(guān)通關(guān)、檢驗(yàn)檢疫、外匯結(jié)算、出口退稅、進(jìn)口征稅等冗長的環(huán)節(jié)流程，而且在個別環(huán)節(jié)上，由于操作單位的效率低下問題，會直接導(dǎo)致貨品交付時間過長甚至貨品出現(xiàn)壞掉等現(xiàn)狀發(fā)生。比如說在通關(guān)手續(xù)和檢驗(yàn)辦理上都會出現(xiàn)因時間處理不及時而導(dǎo)致的貨品損失的現(xiàn)象發(fā)生。
托比研究認(rèn)為，面對如此復(fù)雜冗余的外貿(mào)進(jìn)出口產(chǎn)業(yè)鏈條，外貿(mào)升級的發(fā)力點(diǎn)就在于對“流程”的改造上?？缇畴娚淌埂傲鞒獭钡谋憬莼褟?fù)雜的外貿(mào)供銷體系打造成了更加適合當(dāng)下小訂單、高頻化的國際貿(mào)易采購場景。中國中小外貿(mào)企業(yè)只有借助跨境電商平臺才可能在成本的壓力之下節(jié)省大量的交易時間，從而節(jié)約了預(yù)算，最終在外貿(mào)升級上尋得出路。
圖1.6：跨境電商交易示意圖
根據(jù)上圖所示，由于跨境電商平臺的介入，傳統(tǒng)跨國際貿(mào)易流程就出現(xiàn)了明顯的改觀，原產(chǎn)地貨主或者制造業(yè)工廠只需把貨品交給跨境電商平臺，平臺會對商品進(jìn)行線上的推廣、支付、物流、通關(guān)等手續(xù)辦理，從而節(jié)省了貨品制造商的在傳統(tǒng)外貿(mào)業(yè)務(wù)中所耗費(fèi)的非主營業(yè)務(wù)精力，但同時我們也看到，跨境電商在運(yùn)作的過程中也會出現(xiàn)一定的“通關(guān)難、結(jié)匯難、退稅難”等問題。正是基于此種原因，國家層面在跨境電商的政策落地上都給予了各角度的支持，與此相對應(yīng)的跨境電商服務(wù)型企業(yè)的蓬勃發(fā)展也在填補(bǔ)這種服務(wù)落地的空缺，比如說阿里巴巴一達(dá)通的商業(yè)模式?？偠灾缇畴娚膛c傳統(tǒng)外貿(mào)相比，在溝通方式、訂單類型、價格利潤、交易流程、支付物流上都有著明顯的改觀。
表1.4：跨境電商與傳統(tǒng)國際貿(mào)易差別
20世紀(jì)90年代末，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)潮到來，電子商務(wù)平臺阿里巴巴的成立（1999年成立）開啟了中國中小企業(yè)依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行在線廠家宣傳和商品信息發(fā)布的跨國貿(mào)易時代。“外貿(mào)+互聯(lián)網(wǎng)”時代從此正式開啟。新世紀(jì)初，中國成功加入世貿(mào)組織成員國的舉動標(biāo)志著我國外貿(mào)進(jìn)出口業(yè)務(wù)迎來了一個嶄新的起點(diǎn)。從成長歷程上來看，“外貿(mào)+互聯(lián)網(wǎng)”作為一種基于互聯(lián)網(wǎng)成長起來的新興行業(yè)，其發(fā)展脈絡(luò)大致可劃分為：萌芽期、探索期、發(fā)展期和成熟期。
圖2.1：中國跨境電商生態(tài)圖譜
萌芽期：1999—2002年
1999年電子商務(wù)平臺阿里巴巴成立，打開了中國中小企業(yè)通向全球跨國貿(mào)易的大門。阿里巴巴最初的商業(yè)模式主要為中小企業(yè)提供國際貿(mào)易出口的營銷推廣服務(wù)，業(yè)務(wù)邏輯是基于互聯(lián)網(wǎng)平臺去展示中小企業(yè)及商品信息，同時海外買家可以尋找、搜索賣家并發(fā)布采購信息，最終為跨國貿(mào)易雙方提供商機(jī)和訂單。這個階段，還出現(xiàn)了一些同樣重要的平臺，如環(huán)球市場（1996年），中國制造網(wǎng)（1998年），生意寶—國貿(mào)通（1997年）及其他一些對中國外貿(mào)具有影響力的平臺，比如環(huán)球資源等。
但總體而言，此階段的外貿(mào)電子商務(wù)平臺與外貿(mào)企業(yè)的聯(lián)系并不是很緊密，一方面電商平臺還處在不斷建立摸索中，比如中國制造網(wǎng)直到2002年才開始推出一系列的廣告服務(wù)并收取一定的費(fèi)用；另一方面外貿(mào)實(shí)體企業(yè)的進(jìn)出口增速處在穩(wěn)定階段，對于傳統(tǒng)的參展形式（比如廣交會、海外參展等）依賴度依然較高。這個時間階段內(nèi)同樣值得分析的一家公司是成立于2001年并面向中小企業(yè)提供外貿(mào)綜合服務(wù)的深圳市一達(dá)通企業(yè)服務(wù)有限公司，該公司在2014年由阿里巴巴全資收購后順利完成了由 “外貿(mào)資訊”到“外貿(mào)交易”的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，其商業(yè)模式主要是通過互聯(lián)網(wǎng)平臺為中小企業(yè)提供外貿(mào)交易中所涉及的金融、通關(guān)、物流、退稅、外匯等一站式的進(jìn)出口環(huán)節(jié)服務(wù)，是國內(nèi)較為典型的中小企業(yè)外貿(mào)綜合服務(wù)平臺。
探索期：2003—2008年
2003年中國外貿(mào)進(jìn)出口總值突破7萬億元人民幣，同比增速達(dá)到37.2%，成為我國外貿(mào)行業(yè)同比增速有記載以來（1996—2016年）的最高值，中國外貿(mào)進(jìn)入爆發(fā)期，“中國制造”開始向全世界進(jìn)行大量輸出。與此同時，業(yè)內(nèi)人士表示：2003年以阿里巴巴國際站“中國供應(yīng)商”為代表的B2B網(wǎng)站電子商務(wù)產(chǎn)品大行其道，這是中國外貿(mào)人第一次真正意義上認(rèn)識電子商務(wù)的重要性。這個時間段，新生跨境電商平臺也開始創(chuàng)新商業(yè)模式去吸引用戶，比如在2003年成立的深圳伊西威威科技開發(fā)有限公司（ECVV），雖然在商業(yè)模式上仍然繼續(xù)著為跨國貿(mào)易雙方提供網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)，但已經(jīng)開始根據(jù)交易雙方的信息詢盤、發(fā)盤效果去實(shí)行差異化收費(fèi)，自此“按效果收費(fèi)”的商業(yè)模式開始出現(xiàn)，緊接著20004年敦煌網(wǎng)上線，它開啟了中國跨境電商的在線交易化時代，隨后幾年也在資本層面獲得了不同風(fēng)險基金青睞，比如在2006年獲得了由KPCB凱鵬華盈中國投資的A輪數(shù)百萬美元的融資，其后分別在2008年、2010年、2014年依次發(fā)生了從B輪到D輪次的融資。如今來看，敦煌網(wǎng)的商業(yè)模式在當(dāng)時外貿(mào)產(chǎn)業(yè)跨界互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行升級的背景下有著非凡的意義。托比研究認(rèn)為，如果說阿里巴巴國際站“中國供應(yīng)商”提高了外貿(mào)人對電子商務(wù)的接受程度，那么敦煌網(wǎng)的上線則是真正啟迪了中國傳統(tǒng)出口制造企業(yè)對跨境電子商務(wù)高度依賴的信任感。緊接著，2005年跨境B2B電商平臺全球貿(mào)易通上線，也是主要定位于全球網(wǎng)絡(luò)營銷和跨境電子商務(wù)交易平臺。2007年小額跨境電商平臺蘭亭集勢上線，經(jīng)過六年時間的發(fā)展在2013年在紐交所上市。業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為，作為小額跨境電商平臺蘭亭集勢的成功，標(biāo)志著我國跨境電商B2C模式的探索成功，成為了我國TO C類的跨境電商發(fā)展的鼻祖。
總體而言，這個時期的跨境電商平臺出現(xiàn)了模式不一且探索更加深入的階段，其主要動力是中國制造的爆發(fā)式出現(xiàn)和中國中小企業(yè)對開拓國際市場的迫切需求。與此同時，這個階段中國跨境電商平臺與傳統(tǒng)外貿(mào)行業(yè)的結(jié)合也正式開始走上一條相互磨合且互相滲透的道路，外貿(mào)人對于電子商務(wù)的接受程度開始普遍認(rèn)同，純互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也逐漸發(fā)現(xiàn)了跨境電商這一片藍(lán)海。
發(fā)展期：2009——2018年
2008年世界金融危機(jī)爆發(fā)，中國中小外貿(mào)企業(yè)的進(jìn)出口壓力陡然增大。數(shù)據(jù)表明，2008年我國外貿(mào)進(jìn)出口總值同比增速下降5.7個百分點(diǎn)，2009年創(chuàng)下新低，出現(xiàn)了首次負(fù)增長局面（同比增長為-13.9%）。當(dāng)時中國很多中小外貿(mào)企業(yè)由于出口產(chǎn)品大幅度縮減等原因出現(xiàn)了一大波倒閉潮，生存下來的外貿(mào)企業(yè)也在主動需找出路。與此同時，之前所出現(xiàn)的跨境電商平臺面對外部經(jīng)濟(jì)形勢的變化也做出了相應(yīng)的業(yè)務(wù)和商業(yè)模式調(diào)整，比如更加側(cè)重小批量、多頻次的出口或者采購模式，再比如更加注重服務(wù)出口環(huán)節(jié)的綜合類服務(wù)，包括報(bào)關(guān)、貨代、金融等，最終目的都是為了降低外貿(mào)服務(wù)所拔高的成本利潤和提升通關(guān)效率等等。托比研究認(rèn)為，如果說2003年到2005年“外貿(mào)+互聯(lián)網(wǎng)”的商業(yè)模式開始在外貿(mào)人心中生根的原因是由于貿(mào)易環(huán)境的高調(diào)發(fā)展給跨境電商這一新生事物提供廣闊生長空間的話，則在金融危機(jī)之后的五年（2009—2014年），跨境電商的發(fā)展則是以一種拯救者的姿態(tài)開始為我國外貿(mào)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供更好的轉(zhuǎn)型與出路。同時認(rèn)為，在這期間跨境電商的發(fā)展也并非是一帆風(fēng)順，而是遇到了很多的問題包括外貿(mào)環(huán)節(jié)中的痛點(diǎn)等，比如中小外貿(mào)出口企業(yè)的訂單模式還無法快速的適應(yīng)跨境電商的小批量、個性化生產(chǎn)模式等，再比如原貿(mào)易中的通關(guān)、退稅等環(huán)節(jié)還沒有制定出適合跨境電商健康發(fā)展的完善法律。
托比研究把中國跨境電商發(fā)展期分為兩個時間段，第一個時間段是金融危機(jī)爆發(fā)直到2014年。這期間基本上外貿(mào)企業(yè)都在很積極地尋找增加進(jìn)出口值的出路，在線交易的商業(yè)模式也相對較為成熟，特別以跨境進(jìn)口的電商平臺發(fā)展較為迅猛，比如在2010年1.0平臺中的阿里巴巴和環(huán)球市場開始向2.0交易型平臺轉(zhuǎn)型，另外在2010年成立的進(jìn)口電商平臺洋碼頭、蜜芽、小紅書和B2B出口平臺大龍網(wǎng)以及在2011年全面轉(zhuǎn)向B2C零售業(yè)務(wù)的速賣通等，除此之外一些服務(wù)于外貿(mào)企業(yè)的SaaS平臺也開始出現(xiàn)，比如成立于2012年3月的錦云CRM（后更名為小滿科技）。這個階段政府層面對跨境電商所遇到的通關(guān)、財(cái)稅、商檢等問題也開始有所提及，比如2013年7月國務(wù)院發(fā)布的“國六條”，外貿(mào)綜合服務(wù)首次得到認(rèn)可，再比如2013年中國首個—杭州跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)—跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)成立以及在2014年6月上線的深圳市跨境貿(mào)易電子商務(wù)通關(guān)服務(wù)平臺等，我們把這個階段稱為跨境電商平臺發(fā)展期的前半期。第二個時間段是從2015年開始至今，會延續(xù)到2018年。在這期間，跨境電子商務(wù)進(jìn)入了全面的發(fā)展期。首先出現(xiàn)了一大批成熟的跨境電商平臺，比如說阿里巴巴國際站、敦煌網(wǎng)、全球“速賣通”；其次一大批海淘平臺也相繼成立，比如說網(wǎng)易考拉海購和順豐推出的豐趣海淘等；與此同時，跨境電商服務(wù)平臺繼續(xù)出現(xiàn)，比如2015年上線的以國際物流行業(yè)作為切入口的“運(yùn)去哪”平臺、主要服務(wù)于中非貿(mào)易的中非經(jīng)貿(mào)港電商平臺等等。最重要的一點(diǎn)是國家政策在跨境電商基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的方面也做了重要的部署，比如在2015年6月國務(wù)院辦公廳頒布的《關(guān)于促進(jìn)跨境電子商務(wù)健康快速發(fā)展的指導(dǎo)意見》在“海關(guān)通關(guān)、檢驗(yàn)檢疫、財(cái)稅物流、多邊合作、在線融資、第三方培訓(xùn)”等方面都給予了清晰的落地指導(dǎo)意見。
可以看到的是，隨著外貿(mào)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的迫在眉睫和跨境電商的快速發(fā)展，國家層面的重視也越發(fā)明顯，比如在2016年1月國務(wù)院常務(wù)會議上指出在東中西部選擇一些基礎(chǔ)條件好、進(jìn)出口和電子商務(wù)規(guī)模較大的城市，新設(shè)跨境電子商務(wù)綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)，這項(xiàng)意見的出臺是繼2015年國務(wù)院關(guān)于同意設(shè)立杭州為中國跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)批復(fù)后的又一項(xiàng)重大落地舉措，另外托比研究發(fā)現(xiàn)，在新出臺的《2017年政府工作報(bào)告》中，明確了在接下來一年要“扎實(shí)推進(jìn)‘一帶一路’建設(shè)”、“促進(jìn)外貿(mào)繼續(xù)回穩(wěn)向好”、“推進(jìn)國際貿(mào)易和投資自由化便利化”等任務(wù)，從中可以看出國家對跨境電商的支持不僅僅落實(shí)到了具體意見指導(dǎo)上，而且在行動實(shí)施上也給予了堅(jiān)實(shí)的回應(yīng)。我們預(yù)計(jì)，中國跨境電商的發(fā)展會在2019年后達(dá)到一個成熟期。
在中國，目前最能體現(xiàn)跨境電商平臺特性的，無疑是阿里巴巴。阿里巴巴的跨境電商業(yè)務(wù)分為國際站和速賣通。國際站是全球最大的B2B貿(mào)易市場，其注冊企業(yè)會員超過230萬，覆蓋超過200多個國家和地區(qū)、34個進(jìn)出口行業(yè)。平臺主要提供一站式店鋪裝修、產(chǎn)品展示、營銷推廣、生意洽談及店鋪管理等全系列線上服務(wù)和工具。2014年阿里巴巴全資收購了深圳一達(dá)通之后，悄然啟動了“信用保障體系”，即是根據(jù)每家出口企業(yè)在國際站上的基本資信、歷史交易數(shù)據(jù)和其它綜合信息，為其授予相應(yīng)的信用標(biāo)示和保障額度，用來為選擇他們的海外買家提供采購合約保障。這一舉動更是將平臺推到了所有中國外貿(mào)企業(yè)面前。
阿里巴巴的跨境平臺的商業(yè)模式從信息到交易的演變可分為四個階段：
第一個階段是成立初期。此時的平臺僅能提供少量的功能，主要集中在發(fā)布產(chǎn)品信息和廣告為主，當(dāng)時的阿里巴巴只是一個讓信息上網(wǎng)的簡單平臺。 第二個階段是在2000—2004年。這個階段中國供應(yīng)商越來越認(rèn)識到電商的概念，買賣雙方開始借助平臺認(rèn)識到電商的概念，阿里內(nèi)部被稱為Meet階段。在這期間，阿里巴巴有意識地大量加入和優(yōu)化了平臺的功能，實(shí)現(xiàn)了從產(chǎn)品上傳到買家產(chǎn)品搜索排序功能，并大量引入網(wǎng)絡(luò)買家流量，加快平臺上買賣家Meet機(jī)會。第三個階段是從2005—2013年。這個時期里，中國供應(yīng)商的數(shù)量大大增加，阿里巴巴對于平臺的功能也大幅度增加，中國供應(yīng)商的產(chǎn)品發(fā)布、優(yōu)化、排序等有了更明顯的規(guī)則和變化。平臺上第一次也有了“旺鋪”的概念。第四個階段是從2013年至今，也是阿里巴巴從信息開始布局交易的最為重要的一個階段。2014年阿里巴巴全資收購了深圳一達(dá)通之后，在2015年推出了信用保障體系，更是將平臺推到了所有中國外貿(mào)企業(yè)面前，2015年下半年阿里巴巴在平臺上已經(jīng)實(shí)現(xiàn)通過信用卡直接支付功能，2016年阿里巴巴平臺又實(shí)現(xiàn)了在線通過T/T（電匯）支付交易中涉及跨國轉(zhuǎn)賬功能，所以阿里巴巴平臺已經(jīng)初步具備了實(shí)現(xiàn)了在線交易這個特征。另外阿里巴巴早在幾年前就已經(jīng)與各大船公司合作推出了物貿(mào)平臺，在2015年借助收購一達(dá)通實(shí)現(xiàn)了在線安排海運(yùn)、空運(yùn)等交易，目前阿里巴巴平臺與其他平臺最大的區(qū)別就是借助2015年所推出的“信用保障體系”和“一達(dá)通”完成貿(mào)易閉環(huán)和數(shù)據(jù)積累過程。
深圳市一達(dá)通企業(yè)服務(wù)有限公司成立于2001年，是阿里巴巴旗下外貿(mào)綜合服務(wù)平臺，主要為中小企業(yè)提供專業(yè)、低成本的通關(guān)、外匯、退稅及配套的物流和金融服務(wù)。2014年阿里巴巴集團(tuán)全資收購了一達(dá)通后，將一達(dá)通列為阿里巴巴打造外貿(mào)生態(tài)圈中的重要組成部分。“一達(dá)通”作為外貿(mào)綜合服務(wù)平臺是一個基于互聯(lián)網(wǎng)類公共服務(wù)平臺，它提升了各國海關(guān)、稅務(wù)等口岸機(jī)構(gòu)直接面向中小企業(yè)的監(jiān)管/服務(wù)效率，符合聯(lián)合國貿(mào)易組織倡導(dǎo)的“單一窗口”便利化訴求。當(dāng)前的服務(wù)內(nèi)容主要包括：通關(guān)、物流、金融、退稅四大業(yè)務(wù)版塊及一些周邊增值服務(wù)。由于一達(dá)通參與了全程的外貿(mào)流程，掌握了真實(shí)有效的貿(mào)易數(shù)據(jù)，阿里巴巴集團(tuán)開始基于這些貿(mào)易大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，打造信用保障體系，為海外買家的生意保駕起航。
在跨境B2B貿(mào)易中最關(guān)鍵的問題是在線交易雙方的不信任，為了解決交易的信任問題，阿里巴巴推出了“信用保障體系”。阿里巴巴國際站根據(jù)每家中小企業(yè)在國際站上的基本信息和貿(mào)易交易額等（一般是一達(dá)通通關(guān)額度，核定真實(shí)出口情況）及其他信息綜合評定并給予一定的信用保障額度，幫助他們向買家提供跨境貿(mào)易安全保障。有了信用體系，買賣雙方更加信任，才會更多的使用交易，從而沉淀真實(shí)交易數(shù)據(jù)。阿里巴巴外貿(mào)綜合服務(wù)事業(yè)部總經(jīng)理魏強(qiáng)認(rèn)為：“信用保障體系從技術(shù)手段上可以說是第一個互聯(lián)網(wǎng)化的國際貿(mào)易交易規(guī)則，本質(zhì)是運(yùn)用大數(shù)據(jù)將傳統(tǒng)外貿(mào)過程中產(chǎn)生的單據(jù)變成數(shù)據(jù)?！彼J(rèn)為傳統(tǒng)貿(mào)易的每一筆交易產(chǎn)生的單據(jù)價值有限，也很難帶來新客戶和訂單。而交易線上化后，先前成交的訂單就成了“活”的動態(tài)數(shù)據(jù)。在這種機(jī)制下，積累數(shù)據(jù)越多，交易評價越多，信用保障額度越高，買家越信任，接單成交越容易，這樣一個良性循環(huán)能夠促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展并拉動出口，真正實(shí)現(xiàn)“信用=財(cái)富”。 阿里巴巴集團(tuán)的跨境B2B平臺業(yè)務(wù)主要是“Alibaba.com”,B2B業(yè)務(wù)從1999年開始至今一直服務(wù)于中小企業(yè)出口，未來阿里巴巴將不僅僅是一個貿(mào)易信息平臺，而且會逐步走向一個交易體系和生態(tài)圈。圍繞B2B跨境貿(mào)易相關(guān)的各類服務(wù)將在數(shù)據(jù)、信用的驅(qū)動下融為一體。
2004年，敦煌網(wǎng)成立。
2005年，敦煌網(wǎng)跨境交易平臺正式運(yùn)營。
2006年，敦煌網(wǎng)獲得KPCB凱鵬華盈中國的A輪數(shù)百萬美元融資。
2007年，敦煌網(wǎng)與全球著名貿(mào)易支付工具Paypal合作，與此同時，與Google 也達(dá)成戰(zhàn)略合作。
2008年，敦煌網(wǎng)2.0版本上線，并與eBay結(jié)盟為重要合作伙伴。
2008年，敦煌網(wǎng)獲得KPCB凱鵬華盈中國、集富亞洲JAFCO的B輪數(shù)千萬美元融資。
2008年底，敦煌網(wǎng)推出“制造港”服務(wù)，這是敦煌網(wǎng)面向中國廣大中小型生產(chǎn)制造企業(yè)推出的一種“關(guān)鍵客戶管理”的增值服務(wù)模式。
2009年，敦煌網(wǎng)與UPS進(jìn)行對接，并進(jìn)行DHpay開發(fā)運(yùn)作。
2010年，敦煌網(wǎng)與建設(shè)銀行簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，聯(lián)手推出面向小微企業(yè)的小額信貸產(chǎn)品“E保通”?！癊保通”，是一種基于企業(yè)在線交易數(shù)據(jù)而獲得的一種不需要實(shí)物抵押和第三方擔(dān)保的貸款服務(wù)。
2010年，敦煌網(wǎng)獲得KPCB凱鵬華盈中國、集富亞洲JAFCO、華平投資WI Harper Group的C輪3000萬美元融資。
2010年，敦煌網(wǎng)推出了全新的銷售模式—“海外直發(fā)業(yè)務(wù)”，利用海外的倉儲及配送服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了中國賣家直接銷售存儲在海外倉庫的產(chǎn)品，從買家所在國家本土發(fā)貨的銷售模式。
2011年，敦煌網(wǎng)與建設(shè)銀行合作發(fā)行了 e 貸通、e 單通、e 保通等三種基于訂單的貸款，涉足供應(yīng)鏈金融服務(wù)領(lǐng)域。
2011年，“敦煌一站通”服務(wù)平臺正式上線，是敦煌網(wǎng)全力創(chuàng)新打造的集賣家賬號管理、店鋪經(jīng)營、產(chǎn)品代銷等一體化、一站式、全方位的營銷服務(wù)平臺。
2012年，在 2012 亞太中小企業(yè)峰會上，敦煌網(wǎng)與中國物品編碼中心簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，共同推廣國際物品編碼協(xié)會（GS1）全球數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化，打造出亞洲第一個擁有商品條碼這一全球產(chǎn)品“身份證”的在線外貿(mào) B2B 電子商務(wù)交易平臺。
2013年，在APEC 工商咨詢理事會第一次會議上，敦煌網(wǎng)與越南最大的民營企業(yè) Sovico 控股集團(tuán)簽訂戰(zhàn)略協(xié)議，標(biāo)志著敦煌網(wǎng)供應(yīng)商邁向全球化的第一步。
2014年，敦煌網(wǎng)獲得華創(chuàng)資本D輪億元及以上人民幣融資。
2014年，敦煌網(wǎng)與上海東方電子支付跨境通平臺合作，完成了快件貨物出口退稅第一單。
2015年，敦煌網(wǎng)與中外運(yùn)空運(yùn)發(fā)展股份有限公司簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，針對國內(nèi)外批發(fā)市場，提出“跨境 O2O+一站式外貿(mào)服務(wù)”的解決方案。
2015年，華泰財(cái)產(chǎn)保險有限公司與敦煌網(wǎng)簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議， 宣布雙方將開展全方位戰(zhàn)略合作。
2015年，敦煌網(wǎng)在美國開展了海外倉試點(diǎn)。
作為國內(nèi)首家將外貿(mào)出口電商業(yè)務(wù)定位在“在線交易及供應(yīng)鏈服務(wù)”的B2B 電子商務(wù)平臺，敦煌網(wǎng)以外貿(mào)產(chǎn)業(yè)的中小供、采主體需求作為切入點(diǎn)，旨在為交易雙方提供海外推廣、交易支持、在線物流、在線支付、售后服務(wù)、信用體系等一站式外貿(mào)產(chǎn)業(yè)在線服務(wù)。盈利模式上，與阿里巴巴成立時主要靠收取賣家會員費(fèi)用不同，敦煌網(wǎng)采取買賣雙方免費(fèi)注冊的方式，按照成交金額的3%—10%不等的浮動傭金制向買方單向收取費(fèi)用，實(shí)現(xiàn)了“按交易提成”的做法，另外在供應(yīng)鏈金融和倉儲物流上也會收取服務(wù)傭金；技術(shù)與功能上，2011年敦煌網(wǎng)推出的“敦煌一站通”是繼“按交易收費(fèi)”的又一創(chuàng)新，“敦煌一站通”主要是打造集賣家賬號管理、店鋪經(jīng)營、產(chǎn)品代銷等一體化、一站式、全方位的營銷服務(wù)平臺，為一些渴望嘗試在線外貿(mào)，卻又不具備成熟的操作能力的中小企業(yè)、供貨商提供服務(wù)，幫助他們克服語言、文化、物流、支付、客戶服務(wù)和糾紛處理等運(yùn)營難點(diǎn)；支付方式上，敦煌網(wǎng)提供的所有支付方式，都被稱為“DHgate Buyer Protection”，比如敦煌網(wǎng)與PayPal合作，買家驗(yàn)貨之后，貨款才由敦煌網(wǎng)轉(zhuǎn)至賣家賬戶，有效降低了交易風(fēng)險；物流運(yùn)輸上，主要分為兩類渠道，一類是自己開發(fā)服務(wù)平臺，2014年上線的DHLink 是敦煌網(wǎng)旗下綜合物流平臺，該平臺整合敦煌網(wǎng)多種物流方式，并采用現(xiàn)代信息技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與物流服務(wù)的結(jié)合，為中國的在線出口貿(mào)易提供更多安全、高效并低價的國際物流運(yùn)輸服務(wù)，另一類為敦煌網(wǎng)推出的“在線推薦物流”，比如由燕文物流有限公司提供的EMS國際及英郵（歐洲專線）兩種國際快遞服務(wù)，除此之外平臺上的賣家也可以自主選擇由敦煌網(wǎng)審核指定的諸如EMS、UPS、DHL、FedEX、TNT、Ocean freight、China Post Air等多家物流公司。作為國內(nèi)首家實(shí)現(xiàn)外貿(mào)在線業(yè)務(wù)的B2B電商平臺，在發(fā)展的重點(diǎn)上除了繼續(xù)深入線上服務(wù)功能外，線下海外倉和展示廳的建設(shè)也在進(jìn)行深入的布局。
