經(jīng)過(guò)20多年的發(fā)展，軟件業(yè)從無(wú)到有，迅速崛起，其速度讓傳統(tǒng)制造業(yè)相形見(jiàn)絀。如今，全球軟件業(yè)（含服務(wù)）與制造業(yè)的比重已達(dá)6∶4。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)掀起新的“工業(yè)革命”，有人開(kāi)始質(zhì)疑：軟件業(yè)會(huì)不會(huì)在互聯(lián)網(wǎng)浪潮下盛極而衰？而新的SaaS模式又能否賦予其新的發(fā)展機(jī)遇？
中國(guó)軟件業(yè)整體規(guī)模相對(duì)來(lái)說(shuō)仍然很弱小。
總體來(lái)看，中國(guó)軟件業(yè)無(wú)論從市場(chǎng)還是技術(shù)方面而言與發(fā)達(dá)國(guó)家相比依舊有一定的距離。
來(lái)自工信部的數(shù)據(jù)顯示，2015年前三季度，中國(guó)軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)完成軟件業(yè)務(wù)收入31127億元，同比增長(zhǎng)16.5%，增速低于去年同期4.1個(gè)百分點(diǎn)，比上半年下降0.7個(gè)百分點(diǎn)；完成利潤(rùn)總額3446億元，同比增長(zhǎng)9.4%,增速低于去年同期12.3個(gè)百分點(diǎn)，比上半年下降3.2個(gè)百分點(diǎn)，軟件行業(yè)收入增長(zhǎng)正呈現(xiàn)下滑的趨勢(shì)。根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，A股50家軟件公司前三季度營(yíng)收達(dá)301.56億元，同比增長(zhǎng)9.94%，凈利潤(rùn)23.99億元，同比下滑16.6%。
分析認(rèn)為：中國(guó)軟件行業(yè)前三季度出現(xiàn)下滑的原因，主要還是受外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響，國(guó)際經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不理想，對(duì)中國(guó)的軟件產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生很多影響，并直接影響是服務(wù)外包軟件收入。同時(shí)，國(guó)民經(jīng)濟(jì)其他產(chǎn)業(yè)走低的趨勢(shì)，這對(duì)軟件產(chǎn)業(yè)有直接影響，很多企業(yè)在系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的投入減少，也會(huì)對(duì)軟件產(chǎn)業(yè)造成比較大的影響。
言論：軟件業(yè)真的會(huì)死嗎？SaaS會(huì)是軟件業(yè)的救世主嗎？
美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家羅伯特·戈登：電子革命能為人類(lèi)社會(huì)帶來(lái)的利益幾乎已被榨干
阿里巴巴CTO王堅(jiān)：就軟件產(chǎn)業(yè)而言，今后只會(huì)存在軟件平臺(tái)而再無(wú)軟件公司。
UC優(yōu)視CEO俞永福：互聯(lián)網(wǎng)思維沖擊傳統(tǒng)，IT行業(yè)最危險(xiǎn)。
陜鼓動(dòng)力CIO 孫為平：傳統(tǒng)IT不轉(zhuǎn)型將會(huì)消失在云端。
Centrify Corporation創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官Tom Kemp：傳統(tǒng)IT部門(mén)將發(fā)生顛覆性的變化，如果仍適應(yīng)不了技術(shù)的飛速發(fā)展，必將被血腥的淘汰。
千米網(wǎng)CEO石正川：傳統(tǒng)軟件行業(yè)并不會(huì)真正的消亡，相反會(huì)因?yàn)镾aaS而獲得重生。
真格基金李劍威：中國(guó)五到十年內(nèi)，會(huì)出現(xiàn)很成功的世界級(jí)的企業(yè)軟件公司。
全時(shí)CEO陳學(xué)軍：未來(lái)效率低下和不創(chuàng)造價(jià)值的企業(yè)將消亡，傳統(tǒng)的軟件將消亡，傳統(tǒng)的工作方式也將消亡，未來(lái)是SaaS的世界。
北森CEO紀(jì)偉國(guó)：傳統(tǒng)軟件的沒(méi)落，反而成為軟件人才進(jìn)入SaaS公司的最好時(shí)機(jī)。
原騰訊高級(jí)執(zhí)行副總裁吳宵光：B2B和企業(yè)SaaS是未來(lái)的趨勢(shì)和方向。
電商寶CTO二郎：美國(guó)SaaS市場(chǎng)活躍的投資也肯定會(huì)刺激到中國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展，國(guó)內(nèi)SaaS市場(chǎng)也必然進(jìn)入一個(gè)高速的成長(zhǎng)期。
數(shù)據(jù)：軟件業(yè)有望“觸底反彈”，SaaS 風(fēng)頭正勁
中國(guó)的云計(jì)算市場(chǎng)起步較晚，市場(chǎng)規(guī)模較歐美發(fā)達(dá)國(guó)家存在較大差距，但中國(guó)企業(yè)級(jí)SaaS的增長(zhǎng)速度已高于國(guó)際平均水平。預(yù)計(jì)2015～2016年在企業(yè)高效運(yùn)營(yíng)管理需求推動(dòng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)條件不斷成熟等多方因素推動(dòng)下，市場(chǎng)規(guī)模仍將保持高速增長(zhǎng)。至2015年末，預(yù)計(jì)企業(yè)級(jí)SaaS市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到199.3億元人民幣，增長(zhǎng)率雖略有下滑，但仍將達(dá)到69.7%。預(yù)計(jì)2016年市場(chǎng)規(guī)模將超過(guò)300億人民幣。
根據(jù)中國(guó)IDC圈8月4日的報(bào)道，到2015年底，SaaS在亞太地區(qū)的市場(chǎng)估值很可能達(dá)到43億美元，而在2008年，該市場(chǎng)估值只有3.8億美元。SaaS當(dāng)前正在向客戶(hù)關(guān)系管理、企業(yè)信息化、人力資源等領(lǐng)域滲透。根據(jù)普華永道會(huì)計(jì)師事務(wù)所的報(bào)道，到2016年底，對(duì)SaaS的投資有可能上升到780億美元。
案例：國(guó)外SaaS已成氣候，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)正在起步
美國(guó)SaaS市場(chǎng)最為成熟，規(guī)模也最大，用戶(hù)對(duì)SaaS模式給予了高度的認(rèn)同。Salesforce被稱(chēng)為是美國(guó)SaaS之父，它的成功極大的刺激和帶動(dòng)了整個(gè)市場(chǎng)的發(fā)展。
目前美國(guó)的SaaS服務(wù)內(nèi)容覆蓋方方面面，包括CRM、客戶(hù)服務(wù)、財(cái)務(wù)記賬等等，除Salesforce外，同樣提供SaaS軟件的公司還包括Supportforce、SAP、Oracle、Microsoft等。
Supportforce.com基于Sforce客戶(hù)/服務(wù)整合平臺(tái)，提供隨需應(yīng)用的客戶(hù)關(guān)系管理(On-demand CRM)，允許客戶(hù)與獨(dú)立軟件供應(yīng)商定制并整合其產(chǎn)品，同時(shí)建立他們各自所需的應(yīng)用軟件。
Microsoft相繼推出Windows Live戰(zhàn)略和以“軟件+服務(wù)”為模式的Dynamic CRM Online產(chǎn)品發(fā)布計(jì)劃，加強(qiáng)了對(duì)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)市場(chǎng)的搶奪和用戶(hù)的占領(lǐng)。
Oracle公司相繼收購(gòu)一些知名公司，通過(guò)資本運(yùn)作爭(zhēng)取SaaS領(lǐng)域地盤(pán)。提供一套整合集成了供應(yīng)鏈管理(SCM)、企業(yè)資源管理(ERP)、客戶(hù)資源管理(CRM)、企業(yè)商業(yè)智能(BI)、電子商務(wù)應(yīng)用和WebCenter等產(chǎn)品的電子商務(wù)整體解決方案。
SAP公司為企業(yè)提供SAP on-premise、SAP on-demand和SAP on-device三套完整的解決方案。
SaaS在中國(guó)經(jīng)過(guò)近十余年的孵化期已逐步具備發(fā)展雛形。SaaS在國(guó)內(nèi)真正起步于2007年，目前知名的SaaS服務(wù)提供商有八百客、千米網(wǎng)、北森、金蝶云之家、用友、CSIP、阿里軟件、紛享銷(xiāo)客、百會(huì)創(chuàng)造者、XTools、明道等。
千米網(wǎng)著力以SaaS模式幫助企業(yè)構(gòu)建生態(tài)化電商體系，融合大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、SaaS、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)為企業(yè)提供全方位電商系統(tǒng)及服務(wù)。
八百客作為SaaS企管軟件供應(yīng)商，是一個(gè)提供大型企業(yè)級(jí) CRM(客戶(hù)關(guān)系管理)的托管商。八百客提供的800APP管理平臺(tái)主要涵蓋市場(chǎng)管理、銷(xiāo)售管理和服務(wù)管理等內(nèi)容。
北森作為中國(guó)SaaS模式的早期踐行者，主要提供一套集人才測(cè)評(píng)、招聘管理、績(jī)效管理、員工調(diào)查等業(yè)務(wù)一體化的人才管理軟件平臺(tái)iTalent。
紛享銷(xiāo)客基于SaaS模式，圍繞銷(xiāo)售外勤管理、過(guò)程管理、客戶(hù)管理和團(tuán)隊(duì)管理四大核心體系，為企業(yè)提供高效的工作溝通平臺(tái)和移動(dòng)型輕量CRM。
金蝶和用友將成為包括政府公共事業(yè)和中小企業(yè)的首選國(guó)內(nèi)應(yīng)用軟件提供商，包括制造業(yè)、金融產(chǎn)業(yè)和高科技產(chǎn)業(yè)。
明道是一款企業(yè)協(xié)作SaaS企業(yè)軟件，主要用于企業(yè)內(nèi)部溝通、協(xié)作和知識(shí)管理等目標(biāo)，同時(shí)提供移動(dòng)客戶(hù)端和開(kāi)放平臺(tái)。
綜上所述，我們可以歸結(jié)出幾點(diǎn)：首先互聯(lián)網(wǎng)的變革并不意味著軟件業(yè)的衰弱，而是要切實(shí)認(rèn)識(shí)到不可逆轉(zhuǎn)的價(jià)值轉(zhuǎn)移，認(rèn)識(shí)到軟件業(yè)商業(yè)模式的根本性轉(zhuǎn)變。其次，應(yīng)對(duì)變化，不是簡(jiǎn)單延伸現(xiàn)在的軟件服務(wù)模式，而需要?jiǎng)?chuàng)造新的服務(wù)需求，構(gòu)建新的增值模式。第三，企業(yè)必須把握變革中應(yīng)變的快與慢的藝術(shù)，要領(lǐng)先于同行但又不簡(jiǎn)單超越于變革，獲得最大的成本效益。
正如Sun公司CEO麥克尼里說(shuō)：“將來(lái)軟件業(yè)將不再存在，也不應(yīng)該存在。所有的事情就是服務(wù)，而沒(méi)有產(chǎn)品?！薄昂?jiǎn)單地用‘桶’來(lái)‘提’軟件已經(jīng)不再具有任何價(jià)值，種種跡象表明：作為制造業(yè)的軟件業(yè)已經(jīng)是走向末路的夕陽(yáng)工業(yè)，而作為服務(wù)業(yè)的軟件業(yè)卻是正在崛起的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。
因此，將服務(wù)作為核心的SaaS軟件模式將引領(lǐng)一場(chǎng)通過(guò)云計(jì)算引發(fā)的變革，它對(duì)軟件業(yè)的改變不僅表現(xiàn)在軟件的開(kāi)發(fā)方式上，更為重要的改變是軟件和服務(wù)之間的界限逐漸模糊。基于云計(jì)算的咨詢(xún)和服務(wù)的SaaS模式將成為軟件企業(yè)的又一個(gè)利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。
