根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù)顯示，2016年前三季，中國(guó)網(wǎng)上零售額3.4651萬(wàn)億元，增速為26.1％。從2014年的49.7％，到2015年的33.3％，這三年電商增速一路下滑，帶整體規(guī)模占比仍在繼續(xù)擴(kuò)大，互聯(lián)網(wǎng)引發(fā)了一場(chǎng)消費(fèi)升級(jí)變革，B2B網(wǎng)上分銷正在成為新零售下的大趨勢(shì)。為此，思路網(wǎng)采訪了軟件服務(wù)商商通電子商務(wù)有限公司執(zhí)行董事林釗彬，聽聽他對(duì)當(dāng)下新零售和分銷的看法？
商通執(zhí)行董事林釗彬
思路網(wǎng)：對(duì)于當(dāng)下大熱的新零售有什么看法？
林釗彬：從兩個(gè)角度看這個(gè)問(wèn)題，第一個(gè)就是阿里巴巴在電商領(lǐng)域算是全球的領(lǐng)頭羊了，所以在概念上，一定的階段要推出新的東西。其實(shí)有個(gè)潛臺(tái)詞需要我們猜測(cè)一下，阿里巴巴電子商務(wù)增速可能不會(huì)那么快，就像今年的雙十一交易額是1207億，那么明年會(huì)是1500億嗎？我覺得除非是刻意操作，否則是很難的，因?yàn)榻?jīng)濟(jì)低迷的時(shí)候消費(fèi)是萎縮的。
還有一個(gè)就是新零售也可以看出阿里的野心，就是阿里不在只是做一個(gè)零售圈的電子商務(wù)，而是要橫向的擴(kuò)展到全行業(yè)全鏈條，可能原來(lái)不能在淘寶賣得東西用另外的電子商務(wù)手段去賣，比如說(shuō)：服務(wù)，技能，知識(shí)產(chǎn)權(quán)等。在縱向的擴(kuò)展下，電子商務(wù)給大家傳統(tǒng)的觀念是一個(gè)零售2C的部分，是與線下經(jīng)濟(jì)割裂的。
馬云提出新零售也是為了下一步更好的和線下零售結(jié)合。算是一種示好吧，就是將線下的交易額轉(zhuǎn)移到線上，這樣，阿里巴巴一年做出一兩萬(wàn)億甚至十萬(wàn)億都有可能，因?yàn)榫€下零售是線上的十倍，是1:9的狀態(tài)。所以新零售我認(rèn)為有可能包含阿里向線下擴(kuò)張的野心。
思路網(wǎng)：那么在零售行業(yè)變革的今天，商通未來(lái)有什么布局和目標(biāo)呢？
林釗彬：商通是一個(gè)做精品的快速發(fā)展的企業(yè)，未來(lái)會(huì)關(guān)注新零售，但是不會(huì)受到它特別大的影響，因?yàn)槲覀兏嗟年P(guān)注供給側(cè)改革，也就是在傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈上下游尋找機(jī)會(huì)，比如B2B，或者是垂直供應(yīng)鏈的這種電子化整合。因?yàn)檫@里面就有大量的傳統(tǒng)貿(mào)易部分，簡(jiǎn)單來(lái)講，跟零售相對(duì)應(yīng)的是批發(fā)，采購(gòu)，這里面有更多的機(jī)會(huì)讓我們?nèi)シ?wù)。
商通是一家側(cè)重做軟件服務(wù)的公司，我們希望把我們的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)帶給用戶。
思路網(wǎng)：商通是做分銷的，那么和ERP有什么區(qū)別嗎？
林釗彬：其實(shí)我們的產(chǎn)品E分銷就是分銷ERP，不同時(shí)期叫法會(huì)有小的的區(qū)別。市場(chǎng)上比較知名的電商ERP像萬(wàn)里牛，他們側(cè)重于做直營(yíng)，以直營(yíng)管理為主，他們服務(wù)的用戶就是線上與線下都是直營(yíng)的店，用ERP就是將線上線下打通。
分銷強(qiáng)調(diào)的是渠道，通過(guò)招商手段將很多的分銷商招納進(jìn)來(lái)，讓他們?nèi)ベu貨，商家只管發(fā)貨。我們的客戶有的也會(huì)做直營(yíng)但更多的客戶是以分銷為主。因?yàn)橹睜I(yíng)對(duì)于企業(yè)電商運(yùn)營(yíng)能力要求比較高，是需要一個(gè)團(tuán)隊(duì)去運(yùn)營(yíng)的。但是做分銷對(duì)這的要求很就很低，甚至不需要電商經(jīng)理人，只要想辦法招募到分銷商，而對(duì)于怎么運(yùn)營(yíng)是分銷商的事情，你只負(fù)責(zé)發(fā)貨就好了。所以我覺得對(duì)于中國(guó)傳統(tǒng)的制造業(yè)轉(zhuǎn)型電商做分銷是比較明智的選擇，因?yàn)橹圃鞓I(yè)地區(qū)是很難吸引到電商技術(shù)人才。
我們認(rèn)為分銷占這個(gè)市場(chǎng)份額會(huì)增加，而且會(huì)增加的很快。因?yàn)槲覀儼堰@個(gè)理念帶到電商比較落后的地區(qū)，他們對(duì)于分銷這個(gè)概念特別認(rèn)可，因?yàn)樽约鹤鼋?jīng)理人很難賺到錢，市場(chǎng)變大競(jìng)爭(zhēng)激烈盈利變得更難，現(xiàn)在淘寶天貓幾乎都是賺吆喝，不管雙十一賣出多驚人的數(shù)字，其實(shí)利潤(rùn)都不高。實(shí)際上，在營(yíng)銷，庫(kù)存?zhèn)湄洠粘＿\(yùn)營(yíng)投入是非常大的，所以你把這部分放棄，專心的去為會(huì)賣東西的人服務(wù)，這是我們軟件為用戶帶來(lái)的核心價(jià)值。
思路網(wǎng)：那么分銷適用的客戶群體是什么樣的？
林釗彬：主要側(cè)重兩類用戶，一類是小制造廠，沒有自己的品牌，以接訂單為主，有訂單生產(chǎn)能力，這種用分銷就很合適。中國(guó)大量的快消品都屬于品牌能力不強(qiáng)，需要時(shí)間慢慢積累，這時(shí)候分銷既可以幫他走量又可以幫他提升知名度。
另一類就是走貨商，這個(gè)在各地服裝城都可以看到，他是沒有生產(chǎn)，是根據(jù)訂單的情況，臨時(shí)去市場(chǎng)下單。
電商ERP是電商經(jīng)營(yíng)者的必備工具，但是電商從業(yè)者的規(guī)模，規(guī)范性與付費(fèi)能力是不均衡的，80%可能是比較小的商戶，用ERP就太麻煩了，主要以免費(fèi)的或者價(jià)錢便宜的工具為主。真正對(duì)ERP有需求的還是偏制造屬性的企業(yè)。
思路網(wǎng)：請(qǐng)簡(jiǎn)單介紹下產(chǎn)品的功能費(fèi)用版本實(shí)施流程？
林釗彬：功能方面基本上涵蓋了企業(yè)進(jìn)銷存的核心，財(cái)務(wù)，倉(cāng)儲(chǔ)管理，與電商平臺(tái)對(duì)接的技術(shù)。
E分銷是一個(gè)針對(duì)企業(yè)和大中型網(wǎng)商開發(fā)設(shè)計(jì)的網(wǎng)上ERP系統(tǒng)，商家可以搭建自己的分銷平臺(tái)，同步接入不同的網(wǎng)上銷售渠道，如天貓商城、淘寶網(wǎng)、京東、當(dāng)當(dāng)、亞馬遜等電商平臺(tái)，以及各級(jí)分銷商、自建網(wǎng)上商城等?？梢愿鶕?jù)企業(yè)的需要，制定實(shí)現(xiàn)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)分銷，而且系統(tǒng)穩(wěn)定、安全、拓展性強(qiáng)。系統(tǒng)多種方式聚合網(wǎng)上訂單，然后統(tǒng)一處理，統(tǒng)一發(fā)貨，統(tǒng)一分析，可以幫助企業(yè)快速拓展網(wǎng)上市場(chǎng)，同時(shí)降低管理成本，加快企業(yè)反應(yīng)速度。
費(fèi)用方面我們是分了幾個(gè)檔次，最低的一版正在推出，是按照訂單量收費(fèi)，每筆訂單收1至2毛錢。對(duì)于剛接觸電商的用戶來(lái)說(shuō)很合適，壓力很小，做到一定量的時(shí)候可以考慮按年付費(fèi)，這是第二檔。第三檔產(chǎn)品屬于買斷型的，將系統(tǒng)買下來(lái)后日常運(yùn)營(yíng)按年付費(fèi)。第四檔結(jié)合倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)定制開發(fā)的產(chǎn)品，這種金額比較高，我們也設(shè)計(jì)了一個(gè)方案，就是可以支持客戶預(yù)充值，按訂單扣費(fèi)。
思路網(wǎng)：買斷型的需要本地部署嗎？
林釗彬：不用，做電商分銷都必須部署在京東阿里云的指定服務(wù)器上面，所以需要跟平臺(tái)對(duì)接，不能部署在本地。
思路網(wǎng)：獲客渠道都有哪些呢？
林釗彬：獲客渠道我們會(huì)以代理商為主，所以現(xiàn)在在各地我們都會(huì)有代理商的政策。
思路網(wǎng)：如何看待電商ERP的SaaS化？
林釗彬:總的趨勢(shì)都是SaaS化的，因?yàn)楸镜夭渴鹉Ｊ揭欢ㄊ侵鸩教蕴?。只能說(shuō)某部分模塊本地部署。
思路網(wǎng)：相較市場(chǎng)上同類型產(chǎn)品，商通的優(yōu)勢(shì)在哪？
林釗彬：我們?cè)诜b鞋帽這個(gè)行業(yè)做的比較久，在福建地區(qū)有很強(qiáng)的知名度。與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比能夠更多的提供定制化服務(wù)。這也是優(yōu)勢(shì)。
思路網(wǎng)：那么如何看待競(jìng)品？
林釗彬：目前市場(chǎng)上我們最看好的競(jìng)品是聚水潭。像傳統(tǒng)的又一城，管易除了規(guī)模不同，經(jīng)營(yíng)情況跟我們的差不多。都受到了聚水潭新的商業(yè)模式與產(chǎn)品特點(diǎn)的沖擊。我們也在主動(dòng)調(diào)整迎接挑戰(zhàn)。
思路網(wǎng)：有服務(wù)的標(biāo)桿企業(yè)嗎？
林釗彬：有的，比如童鞋行業(yè)里的大黃蜂，電商部分年銷售額是過(guò)億的，線下還有直營(yíng)店和加盟店。還有做服裝的聚馳，高峰期的時(shí)候在我們系統(tǒng)里一天處理的訂單量要在兩萬(wàn)單以上。
思路網(wǎng)：企業(yè)該如何選型？要考慮哪幾點(diǎn)？
林釗彬：首先企業(yè)要從自身的需求出發(fā)，其實(shí)ERP的門檻已經(jīng)很低了。真正需要你注意的是你的管理流程要按照ERP的要求去梳理。
另外一點(diǎn)就是如果你不自己經(jīng)營(yíng)店鋪，那么就想辦法花精力去招商，應(yīng)該說(shuō)這是所有做分銷模式的企業(yè)所面臨的一個(gè)最大的考驗(yàn)。給企業(yè)的建議就是重視招商和渠道建設(shè)。軟件都很成熟了，不必過(guò)于擔(dān)心。
