根據(jù)國家統(tǒng)計局的數(shù)據(jù)顯示，2016年前三季，中國網(wǎng)上零售額3.4651萬億元，增速為26.1％。從2014年的49.7％，到2015年的33.3％，這三年電商增速一路下滑，帶整體規(guī)模占比仍在繼續(xù)擴(kuò)大，互聯(lián)網(wǎng)引發(fā)了一場消費(fèi)升級變革，B2B網(wǎng)上分銷正在成為新零售下的大趨勢。為此，思路網(wǎng)采訪了軟件服務(wù)商商通電子商務(wù)有限公司執(zhí)行董事林釗彬，聽聽他對當(dāng)下新零售和分銷的看法？
商通執(zhí)行董事林釗彬
思路網(wǎng)：對于當(dāng)下大熱的新零售有什么看法？
林釗彬：從兩個角度看這個問題，第一個就是阿里巴巴在電商領(lǐng)域算是全球的領(lǐng)頭羊了，所以在概念上，一定的階段要推出新的東西。其實(shí)有個潛臺詞需要我們猜測一下，阿里巴巴電子商務(wù)增速可能不會那么快，就像今年的雙十一交易額是1207億，那么明年會是1500億嗎？我覺得除非是刻意操作，否則是很難的，因為經(jīng)濟(jì)低迷的時候消費(fèi)是萎縮的。
還有一個就是新零售也可以看出阿里的野心，就是阿里不在只是做一個零售圈的電子商務(wù)，而是要橫向的擴(kuò)展到全行業(yè)全鏈條，可能原來不能在淘寶賣得東西用另外的電子商務(wù)手段去賣，比如說：服務(wù)，技能，知識產(chǎn)權(quán)等。在縱向的擴(kuò)展下，電子商務(wù)給大家傳統(tǒng)的觀念是一個零售2C的部分，是與線下經(jīng)濟(jì)割裂的。
馬云提出新零售也是為了下一步更好的和線下零售結(jié)合。算是一種示好吧，就是將線下的交易額轉(zhuǎn)移到線上，這樣，阿里巴巴一年做出一兩萬億甚至十萬億都有可能，因為線下零售是線上的十倍，是1:9的狀態(tài)。所以新零售我認(rèn)為有可能包含阿里向線下擴(kuò)張的野心。
思路網(wǎng)：那么在零售行業(yè)變革的今天，商通未來有什么布局和目標(biāo)呢？
林釗彬：商通是一個做精品的快速發(fā)展的企業(yè)，未來會關(guān)注新零售，但是不會受到它特別大的影響，因為我們更多的關(guān)注供給側(cè)改革，也就是在傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈上下游尋找機(jī)會，比如B2B，或者是垂直供應(yīng)鏈的這種電子化整合。因為這里面就有大量的傳統(tǒng)貿(mào)易部分，簡單來講，跟零售相對應(yīng)的是批發(fā)，采購，這里面有更多的機(jī)會讓我們?nèi)シ?wù)。
商通是一家側(cè)重做軟件服務(wù)的公司，我們希望把我們的經(jīng)驗和技術(shù)帶給用戶。
思路網(wǎng)：商通是做分銷的，那么和ERP有什么區(qū)別嗎？
林釗彬：其實(shí)我們的產(chǎn)品E分銷就是分銷ERP，不同時期叫法會有小的的區(qū)別。市場上比較知名的電商ERP像萬里牛，他們側(cè)重于做直營，以直營管理為主，他們服務(wù)的用戶就是線上與線下都是直營的店，用ERP就是將線上線下打通。
分銷強(qiáng)調(diào)的是渠道，通過招商手段將很多的分銷商招納進(jìn)來，讓他們?nèi)ベu貨，商家只管發(fā)貨。我們的客戶有的也會做直營但更多的客戶是以分銷為主。因為直營對于企業(yè)電商運(yùn)營能力要求比較高，是需要一個團(tuán)隊去運(yùn)營的。但是做分銷對這的要求很就很低，甚至不需要電商經(jīng)理人，只要想辦法招募到分銷商，而對于怎么運(yùn)營是分銷商的事情，你只負(fù)責(zé)發(fā)貨就好了。所以我覺得對于中國傳統(tǒng)的制造業(yè)轉(zhuǎn)型電商做分銷是比較明智的選擇，因為制造業(yè)地區(qū)是很難吸引到電商技術(shù)人才。
我們認(rèn)為分銷占這個市場份額會增加，而且會增加的很快。因為我們把這個理念帶到電商比較落后的地區(qū)，他們對于分銷這個概念特別認(rèn)可，因為自己做經(jīng)理人很難賺到錢，市場變大競爭激烈盈利變得更難，現(xiàn)在淘寶天貓幾乎都是賺吆喝，不管雙十一賣出多驚人的數(shù)字，其實(shí)利潤都不高。實(shí)際上，在營銷，庫存?zhèn)湄?，日常運(yùn)營投入是非常大的，所以你把這部分放棄，專心的去為會賣東西的人服務(wù)，這是我們軟件為用戶帶來的核心價值。
思路網(wǎng)：那么分銷適用的客戶群體是什么樣的？
林釗彬：主要側(cè)重兩類用戶，一類是小制造廠，沒有自己的品牌，以接訂單為主，有訂單生產(chǎn)能力，這種用分銷就很合適。中國大量的快消品都屬于品牌能力不強(qiáng)，需要時間慢慢積累，這時候分銷既可以幫他走量又可以幫他提升知名度。
另一類就是走貨商，這個在各地服裝城都可以看到，他是沒有生產(chǎn)，是根據(jù)訂單的情況，臨時去市場下單。
電商ERP是電商經(jīng)營者的必備工具，但是電商從業(yè)者的規(guī)模，規(guī)范性與付費(fèi)能力是不均衡的，80%可能是比較小的商戶，用ERP就太麻煩了，主要以免費(fèi)的或者價錢便宜的工具為主。真正對ERP有需求的還是偏制造屬性的企業(yè)。
思路網(wǎng)：請簡單介紹下產(chǎn)品的功能費(fèi)用版本實(shí)施流程？
林釗彬：功能方面基本上涵蓋了企業(yè)進(jìn)銷存的核心，財務(wù)，倉儲管理，與電商平臺對接的技術(shù)。
E分銷是一個針對企業(yè)和大中型網(wǎng)商開發(fā)設(shè)計的網(wǎng)上ERP系統(tǒng)，商家可以搭建自己的分銷平臺，同步接入不同的網(wǎng)上銷售渠道，如天貓商城、淘寶網(wǎng)、京東、當(dāng)當(dāng)、亞馬遜等電商平臺，以及各級分銷商、自建網(wǎng)上商城等?？梢愿鶕?jù)企業(yè)的需要，制定實(shí)現(xiàn)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)分銷，而且系統(tǒng)穩(wěn)定、安全、拓展性強(qiáng)。系統(tǒng)多種方式聚合網(wǎng)上訂單，然后統(tǒng)一處理，統(tǒng)一發(fā)貨，統(tǒng)一分析，可以幫助企業(yè)快速拓展網(wǎng)上市場，同時降低管理成本，加快企業(yè)反應(yīng)速度。
費(fèi)用方面我們是分了幾個檔次，最低的一版正在推出，是按照訂單量收費(fèi)，每筆訂單收1至2毛錢。對于剛接觸電商的用戶來說很合適，壓力很小，做到一定量的時候可以考慮按年付費(fèi)，這是第二檔。第三檔產(chǎn)品屬于買斷型的，將系統(tǒng)買下來后日常運(yùn)營按年付費(fèi)。第四檔結(jié)合倉儲系統(tǒng)定制開發(fā)的產(chǎn)品，這種金額比較高，我們也設(shè)計了一個方案，就是可以支持客戶預(yù)充值，按訂單扣費(fèi)。
思路網(wǎng)：買斷型的需要本地部署嗎？
林釗彬：不用，做電商分銷都必須部署在京東阿里云的指定服務(wù)器上面，所以需要跟平臺對接，不能部署在本地。
思路網(wǎng)：獲客渠道都有哪些呢？
林釗彬：獲客渠道我們會以代理商為主，所以現(xiàn)在在各地我們都會有代理商的政策。
思路網(wǎng)：如何看待電商ERP的SaaS化？
林釗彬:總的趨勢都是SaaS化的，因為本地部署模式一定是逐步淘汰的。只能說某部分模塊本地部署。
思路網(wǎng)：相較市場上同類型產(chǎn)品，商通的優(yōu)勢在哪？
林釗彬：我們在服裝鞋帽這個行業(yè)做的比較久，在福建地區(qū)有很強(qiáng)的知名度。與競爭對手相比能夠更多的提供定制化服務(wù)。這也是優(yōu)勢。
思路網(wǎng)：那么如何看待競品？
林釗彬：目前市場上我們最看好的競品是聚水潭。像傳統(tǒng)的又一城，管易除了規(guī)模不同，經(jīng)營情況跟我們的差不多。都受到了聚水潭新的商業(yè)模式與產(chǎn)品特點(diǎn)的沖擊。我們也在主動調(diào)整迎接挑戰(zhàn)。
思路網(wǎng)：有服務(wù)的標(biāo)桿企業(yè)嗎？
林釗彬：有的，比如童鞋行業(yè)里的大黃蜂，電商部分年銷售額是過億的，線下還有直營店和加盟店。還有做服裝的聚馳，高峰期的時候在我們系統(tǒng)里一天處理的訂單量要在兩萬單以上。
思路網(wǎng)：企業(yè)該如何選型？要考慮哪幾點(diǎn)？
林釗彬：首先企業(yè)要從自身的需求出發(fā)，其實(shí)ERP的門檻已經(jīng)很低了。真正需要你注意的是你的管理流程要按照ERP的要求去梳理。
另外一點(diǎn)就是如果你不自己經(jīng)營店鋪，那么就想辦法花精力去招商，應(yīng)該說這是所有做分銷模式的企業(yè)所面臨的一個最大的考驗。給企業(yè)的建議就是重視招商和渠道建設(shè)。軟件都很成熟了，不必過于擔(dān)心。
