大眾創(chuàng)業(yè)、供給側(cè)改革、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)發(fā)展和資本強(qiáng)力的推動(dòng)共同催熱了萬億級(jí)B2B企業(yè)服務(wù)市場,越來越多的服務(wù)商開始積極加入企業(yè)級(jí)服務(wù)領(lǐng)域,各種商業(yè)模式的企業(yè)服務(wù)B2B平臺(tái)應(yīng)運(yùn)而生。移動(dòng)互聯(lián)與平臺(tái)化運(yùn)作下,企業(yè)服務(wù)平臺(tái)如何在狂飆突進(jìn)的B2B征程中快速尋找到通往價(jià)值實(shí)現(xiàn)之路?企業(yè)服務(wù)B2B的“三個(gè)轉(zhuǎn)向”又是什么?
B2B萬億級(jí)市場中,企業(yè)服務(wù)平臺(tái)不斷更新迭代,B2B電商企業(yè)經(jīng)歷了B2B1.0即黃頁、資訊、供需信息對(duì)接時(shí)代,如今已經(jīng)邁入了B2B電商2.0即交易時(shí)代。1.0時(shí)代的B2B電商主要解決了企業(yè)獲取供求信息的途徑和及時(shí)性問題,2.0時(shí)代的B2B電商則通過將人工撮合與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)有機(jī)結(jié)合,將物流、資金流和技術(shù)流借助全新的技術(shù)手段整合成為一個(gè)有機(jī)整體,初步實(shí)現(xiàn)了貿(mào)易的全程互聯(lián)網(wǎng)化,造就了全新的供應(yīng)鏈模式。
企業(yè)服務(wù)“非標(biāo)低頻”的產(chǎn)品與消費(fèi)特征,決定了“標(biāo)準(zhǔn)化”產(chǎn)品體系建立的必要性與緊迫性。通過“標(biāo)準(zhǔn)化”產(chǎn)品體系的建立與運(yùn)營,驅(qū)動(dòng)企業(yè)服務(wù)專業(yè)化,做足用戶服務(wù),做好產(chǎn)品體驗(yàn),以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品與用戶之間的良性互動(dòng),建立起競爭壁壘。
企業(yè)出生數(shù)量與潛在創(chuàng)業(yè)群體數(shù)量無法滿足企業(yè)服務(wù)平臺(tái)對(duì)增量市場的收益預(yù)估,企業(yè)級(jí)SAAS應(yīng)用的市場拓展進(jìn)入“瓶頸”期,細(xì)分市場錯(cuò)失“復(fù)購率”…等等跡象,似乎暗示著企業(yè)服務(wù)B2B增量市場的“縮水”。
與C端用戶相比,企業(yè)服務(wù)產(chǎn)品的核心價(jià)值更多的體現(xiàn)在對(duì)行業(yè)資源優(yōu)化的貢獻(xiàn)率上。面對(duì)供給側(cè)的增量市場,淘汰低效非標(biāo)的產(chǎn)品是其提升行業(yè)效率的必要手段,這在一定程度上勢(shì)必引起增量市場“縮水”。擊破增量市場“縮水”假象,建立集群化產(chǎn)品體系,快速協(xié)同提升企業(yè)服務(wù)行業(yè)效率,勢(shì)在必行。
久經(jīng)2C市場的老將,也未必能做得好2B市場。所幸的是,每一個(gè)硬幣都有正反兩面,B端用戶更“挑剔”的背后隱藏的是C端用戶相對(duì)缺少的忠誠度。
與2C市場燒錢換流量做法不同,2B市場更多的是基于用戶的“忠誠度”,通過高成本建立用戶“信任”以達(dá)到高復(fù)購率。鑒于用戶“信任”對(duì)平臺(tái)發(fā)展的重要性,保證每一位用戶在初次購買任何一項(xiàng)服務(wù)產(chǎn)品時(shí)都能給予“信任好評(píng)”,加大成本投入獲取持續(xù)更好的用戶體驗(yàn)是平臺(tái)不可避免的舉措。
環(huán)球貿(mào)易華南運(yùn)營中心是一家專業(yè)從事貿(mào)易聯(lián)盟運(yùn)營,利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),整合各類品牌商、生產(chǎn)商為企業(yè)提供一站式銷售服務(wù)的綜合性企業(yè)。
公司自成立以來始終堅(jiān)持以人才為本,堅(jiān)持誠信立業(yè)的經(jīng)營原則,薈萃業(yè)界精英,將國內(nèi)外先進(jìn)的信息技術(shù)、管理方法及企業(yè)經(jīng)驗(yàn)與國內(nèi)企業(yè)的具體實(shí)際相結(jié)合,為企業(yè)提供全方位的解決方案,幫助企業(yè)提高管理水平和生產(chǎn)能力,使企業(yè)在激烈的市場競爭中始終保持競爭力,實(shí)現(xiàn)企業(yè)快速、垂直銷售、穩(wěn)定發(fā)展。
我們將本著“以質(zhì)量為生存,以科技促發(fā)展,以品牌出效益,以質(zhì)量為船,信譽(yù)為帆”的理念,不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平,并以一流的設(shè)備、專業(yè)的人力、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為您提供滿意的產(chǎn)品。
環(huán)球貿(mào)易華南運(yùn)營中心為打造一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)集群,建立一個(gè)可持續(xù)、可循環(huán)的B2B生態(tài)系統(tǒng)。不僅是要將我們的品牌做大做強(qiáng),更要讓這個(gè)生態(tài)系統(tǒng)中的每一個(gè)參與者包括合作伙伴、產(chǎn)品服務(wù)提供者、客戶都得到成長和提升,在未來的互聯(lián)網(wǎng)格局中,奪取更大的話語權(quán)?!?/p>