許多風投預言，“企業(yè)服務”是下一個行業(yè)發(fā)展熱點。預計今年下半年，出現(xiàn)分水嶺，2018年“企業(yè)服務”排位確定。
現(xiàn)在大家都在討論“資本寒冬”，然而“企業(yè)服務”目前正發(fā)展蓬勃，和TO C的服務不同，是面對面直接接觸用戶，“企業(yè)服務”是針對TO B的市場，因而容易被忽視。
對比美國的服務行業(yè)，其企業(yè)發(fā)展相對成熟，其中“企業(yè)服務”公司融資并購額占科技行業(yè)總金額比例大于三分之一，2011年以來上市服務企業(yè)超過30家，在過去5年中為“SAAS”板塊創(chuàng)造的市值多達1600億。
“企業(yè)服務”在中國市場得以良好成長的原因得益于，智能手機的普及，手機成為企業(yè)提供服務的載體；云服務的普及等。
中國市場，“企業(yè)服務”領域的投資增加了10倍。
一、什么是SAAS
Software-as-a-Service（軟件即服務），SAAS是一種企業(yè)服務模式，為企業(yè)提供軟件服務，是一種新型軟件應用形態(tài)。
SAAS現(xiàn)金流形態(tài)不一樣：企業(yè)按月或年訂閱軟件服務。
優(yōu)點：1.用戶不用一次投入大量資金購買服務；2.廠商也能夠持續(xù)更新服務，以及與用戶建立更緊密聯(lián)系
缺點：由于包月費用低廉，前期企業(yè)會處于虧欠狀態(tài)。
二、SAAS如何盈利？
客戶生命周期價值要超過客戶獲取成本，且客戶生命周期價值要超過獲客成本的三倍甚至5-6倍。且扭轉不超過12個月
三、應把握的三大方向
1.產(chǎn)品定位：明確產(chǎn)品服務的對象，因為產(chǎn)品推廣是一個長期積累的效果，明確的用戶定位，為產(chǎn)品提供清晰的身份定位。
2.不要盲目擴張：目前，普遍的互聯(lián)網(wǎng)公司發(fā)展，產(chǎn)品定位、市場投放、擴張，應將前兩步時間周期拉長。
3.找到標桿用戶——大中型公司是關鍵：很多公司提供免費服務，希望獲得流量，然而很多中大型公司，擔心企業(yè)機密泄露，不會使用免費服務。在中大型企業(yè)用戶中，找到標桿用戶，例如，有一家銀行企業(yè)使用你的服務，其他銀行企業(yè)也會相應關注你的服務。
鑒于以上特點，許多風投預言，“企業(yè)服務”是下一個行業(yè)發(fā)展熱點。預計今年下半年，出現(xiàn)分水嶺，2018年“企業(yè)服務”排位確定。
