自從2015年“找”字頭的垂直B2B火了之后,從今年上半年開始,風(fēng)向又開始吹向了B2B+SaaS這塊,未來的走向?qū)?huì)如何?讓我們先來看一組數(shù)據(jù):
從2015年至2016上半年融資成功的垂直B2B企業(yè)在100家以上、SaaS企業(yè)在110家以上,兩者相結(jié)合的融資成功的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目在10家左右(數(shù)據(jù)來源:媒體報(bào)道+人工整理)。目前部分的投資人,也比較看好B2B+SaaS這一結(jié)合的模式,由于本人在垂直B2B的行業(yè)中從業(yè)了大半年,結(jié)合自己的親身經(jīng)歷,想和這個(gè)領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)者們探討一下這個(gè)問題,也是自己近段時(shí)間來對(duì)這個(gè)行業(yè)的一些思考。本文不會(huì)從體量、模式(撮合、自營(yíng)、撮+自)上來進(jìn)行思考分析,因?yàn)檫@部分也是目前網(wǎng)上討論最多的,個(gè)人認(rèn)為沒有被關(guān)注的點(diǎn)或許更值得思考。
如果把企業(yè)的運(yùn)作看作是一個(gè)圓的話,那么這個(gè)圓可以濃縮為三份:采、管、銷,B2B最核心的功能是幫助企業(yè)(客戶) 更好的“采”與“銷”。
在To C的領(lǐng)域不論是投資人還是創(chuàng)業(yè)者,都會(huì)關(guān)注這個(gè)創(chuàng)業(yè)Idea是高頻還是低頻,但是,你會(huì)發(fā)現(xiàn)在To B的領(lǐng)域,不論是投資人,或是創(chuàng)業(yè)者,都不太會(huì)或者說根本就沒人關(guān)注“高頻”與“低頻”。B2B的作用“銷”與“采”,而SaaS的作用則是“管”,個(gè)人認(rèn)為在高頻的B2B中,SaaS要比低頻的B2B更加具有剛需性。因?yàn)橛腥缦聝牲c(diǎn)因素影響著這一需求:
1、訂單流
訂單流是衡量某一垂直細(xì)分B2B是高頻還是低頻的最直觀因素。就拿同樣為B2B行業(yè)的工業(yè)大宗類和餐飲類的垂直B2B項(xiàng)目來說吧,最大的區(qū)別就是,前者的日訂單量在100+以上,已經(jīng)算是非常好的了;而后者日訂單在100+以上,仍算不上個(gè)啥。一個(gè)B端一天處理的單量在百位以下與另一個(gè)在千位以上的,對(duì)于“管”訂單這塊的需求上就顯而易見了。
2、效率
提升企業(yè)內(nèi)部管理的效率,是SaaS最核心的價(jià)值之一。但高頻與低頻的B2B會(huì)對(duì)SaaS的這一價(jià)值產(chǎn)生影響。就拿我目前所從事的大宗合金類B2B來說吧,年銷售額過千萬(wàn)級(jí)的企業(yè),日訂單在兩位數(shù)以上,已經(jīng)算是非常好的了。傳統(tǒng)的訂單跟蹤模式是:人工手寫單,更先進(jìn)一步的為電腦Excel表格記錄。因?yàn)?,單量有限,反而這種方式會(huì)更加符合他們的需求,但是,若是放在餐飲類B2B中,則又是完全兩種不同情況,隨便一個(gè)B端日處理訂單基本上都在100+以上,表格用起都?jí)蚵闊┑?,更不要說是人工手寫單了。
所以,在高頻的B2B中,單從連接B2B的“采”與“銷”的訂單“管理”這一點(diǎn)來說,疊加SaaS更能為企業(yè)提升效率和優(yōu)化流程,也更加要比低頻B2B剛需的多。
既然B2B+SaaS是可以嘗試的,那么,這個(gè)“+”誰(shuí)在前,誰(shuí)在后更合適呢?下面我們來思考分析一下。
個(gè)人認(rèn)為從B2B切入SaaS將會(huì)更加順利成章,因?yàn)?,前者的本質(zhì)就是交易(采與銷),而交易是每個(gè)企業(yè)賴以生存的基礎(chǔ)。當(dāng)我對(duì)你的交易能產(chǎn)生影響的時(shí)候,順勢(shì)而為地切入SaaS,為企業(yè)提升訂單管理的效率,接著對(duì)于企業(yè)內(nèi)部的其它管理都可進(jìn)行想象與嘗試了(賬務(wù)、HR等)。完成這一角色的轉(zhuǎn)換受以下兩點(diǎn)因素的影響:
1、團(tuán)隊(duì)基因
B2B強(qiáng)調(diào)的是“采”與“銷”,團(tuán)隊(duì)需要有很強(qiáng)的業(yè)務(wù)攻關(guān)能力,而SaaS則更偏向于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品化,對(duì)于產(chǎn)品的要求會(huì)高于前者,所以,此時(shí)需要團(tuán)隊(duì)有產(chǎn)品上的基因才行。這一點(diǎn)上也是我目前和一些垂直B2B同行們交流起來時(shí),大家所有待解決的問題,因?yàn)橄霃腂2B切入SaaS的團(tuán)隊(duì)基本上是業(yè)務(wù)銷售能力很強(qiáng),要不然B2B也做不起來,但缺少產(chǎn)品上的思維。
2、遷移成本
若企業(yè)之前未使用過任何工具來協(xié)助日常辦公的管理,那么向其推行SaaS的成本會(huì)比較低。因?yàn)?,我能影響企業(yè)的交易,近而就更加有力地促使企業(yè)向SaaS遷移,而且還能提升企業(yè)的效率和優(yōu)化流程。
但是,當(dāng)企業(yè)已用其它工具來管理辦公時(shí),就需要B2B創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)更加具有產(chǎn)品思維和技術(shù)驅(qū)動(dòng)能力,把企業(yè)遷移至SaaS的成本將到更低,這樣才能更加容易說服企業(yè)進(jìn)行遷移。
從SaaS切入B2B,個(gè)人認(rèn)為會(huì)比較難,因?yàn)椋罢呓o人的定性是:工具,而后者則是:交易。企業(yè)會(huì)跟著交易走,但是,企業(yè)不會(huì)輕易地跟著工具走。從SaaS切入B2B影響創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)角色轉(zhuǎn)換的因素剛好與從B2B切入SaaS相反,但風(fēng)險(xiǎn)與阻力會(huì)比后者大,因?yàn)門o B要比To C的客戶理性的多,而且,對(duì)于中小企業(yè)來說,更看重交易(幫其“銷”與“采”),這也是我們團(tuán)隊(duì)跑了近100家大、中、小企業(yè)調(diào)研的數(shù)據(jù)反饋。
總之,B2B+SaaS是不是垂直細(xì)分B2B的未來,還有待創(chuàng)業(yè)者們的驗(yàn)證,隨著時(shí)間的推移,相信答案已經(jīng)離我們不遠(yuǎn)了。