滾雷CEO陳鴻:汽車電商的商業(yè)本質(zhì)要回歸到交易

楊雅茹 億歐 2016-11-03 08:32:08

“當(dāng)時(shí)金沙江的朱嘯虎投的我們,這十年來,他一直沒火,投了滴滴就火了?!彼诮邮軆|歐的專訪時(shí)提到。

滾雷CEO陳鴻:汽車電商的商業(yè)本質(zhì)要回歸到交易

去美國前,他做了一家教育視頻互聯(lián)網(wǎng)公司,拿到了朱嘯虎的風(fēng)險(xiǎn)投資,用他的話說當(dāng)時(shí)做線上時(shí)機(jī)相對(duì)較早,雖然后來轉(zhuǎn)為線下,但是一直沒有起色,于是他選擇退出。

2003年,一個(gè)偶然的工作機(jī)會(huì),他跑到美國一家公司做與汽車出口有關(guān)的工作,但是當(dāng)時(shí)沒有向中國出口的業(yè)務(wù),于是他帶領(lǐng)開拓中國市場,待了兩年時(shí)間,在2006年他選擇退出,后來他創(chuàng)辦了自己的公司——美石,一家做美規(guī)汽車出口的企業(yè)。

2015年,國內(nèi)時(shí)機(jī)成熟,他決定回國做平行進(jìn)口車,于是創(chuàng)辦了B2B交易平臺(tái)——滾雷,他就是陳鴻。

根據(jù)商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示,2016年1-9月,平行進(jìn)口車汽車試點(diǎn)企業(yè)實(shí)際進(jìn)口汽車3.9萬輛,為去年全年的8倍多。中國汽車流通協(xié)會(huì)進(jìn)口車專業(yè)委員會(huì)主任王存表示,在一系列國家政策的支持下,參與者不斷增加,使平行進(jìn)口車市場出現(xiàn)較快增長。

但是,在過去進(jìn)口車一直被人們認(rèn)為是走私車,其不合法的身份在國內(nèi)曾引起了很多爭議,那么在2015年政策落地前,平行進(jìn)口車的整體市場是怎樣的?億歐通過專訪了解到:

陳鴻視角一:政策落地之前,平行進(jìn)口車市場機(jī)會(huì)渺茫

當(dāng)時(shí)國內(nèi)在各個(gè)港口想做進(jìn)口的人用的都是央企的指標(biāo),通過他們轉(zhuǎn)讓許可證,是小市場規(guī)模經(jīng)營的,這些指標(biāo)主要掌握在外企、大使館、留學(xué)生手里。市場開放后逐漸火起來,消費(fèi)者也更加明白了平行進(jìn)口車,2015年1月,平行進(jìn)口車政策在上海自貿(mào)區(qū)正式落地,越來越多的人知道了平行進(jìn)口車這個(gè)名詞,因?yàn)槠叫羞M(jìn)口車價(jià)格低,質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)高。

據(jù)億歐了解,政策落地后,一些企業(yè)開始進(jìn)入市場,包括從C端、B端兩種切入形式,市場格局也隨之產(chǎn)生變化,一些汽車廠商、4S店慢慢呈接受狀態(tài),消費(fèi)者開始了解到平行進(jìn)口車??傮w來說,平行進(jìn)口車市場的火慢慢燒了起來。

陳鴻視角二:政策落地后市場狀況發(fā)生格局改變

陳鴻談到,在政府層面,政府鼓勵(lì)平行進(jìn)口車和中規(guī)車競爭。

因?yàn)樵谖覈?,新車大多通過4S店銷售,4S店相對(duì)剝奪了消費(fèi)者的利益,廠家是利益的最大受益者,而4S店的投資商和廠家也是不同的概念,汽車4S店本身是不賺錢的,消費(fèi)者是以最高的車價(jià),享受的體驗(yàn)服務(wù)較差,車的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)也不高。所以政府希望車價(jià)能夠降低。

這里主要包括兩種思路:一種是像韓國一樣市場不進(jìn)行開放,只發(fā)展自己品牌;一種是市場開發(fā),像巴西,以開放換技術(shù)。中國的市場是開放的,作為新車產(chǎn)銷量第一大國、消費(fèi)大國,中國的車價(jià)卻不是最低的。眾所周知,汽車有一種規(guī)模效應(yīng),規(guī)模越大價(jià)格相對(duì)更低,所以這是政府調(diào)控的手段。

對(duì)汽車廠家、4S店來說,4S店最開始接觸進(jìn)口車的時(shí)候,認(rèn)為利益受到了沖擊。去年上半年的時(shí)候,4S店是不修平行進(jìn)口車的;其次,廠家用技術(shù)手段限制平行進(jìn)口車的進(jìn)入,比如寶馬根據(jù)海關(guān)的按排量收稅進(jìn)行技術(shù)手段調(diào)控進(jìn)行阻礙,而政策開放之后,他們都在擁抱變化。

對(duì)消費(fèi)者來說,最開始接受進(jìn)口車的是小眾人群,隨著政策開放,消費(fèi)者能夠早買到車,縮短等待時(shí)間。但是還需3-5年的時(shí)間平行進(jìn)口車才能到達(dá)千家萬戶。

涉及到新車業(yè)務(wù)就必然存在二手車,如我們所知,國內(nèi)二手車市場呈現(xiàn)出一種遍地開花的態(tài)勢。據(jù)中國汽車流通協(xié)會(huì)數(shù)據(jù)顯示,截至今年8月,二手車?yán)塾?jì)交易量為649.9萬輛,累計(jì)同比增長6.53%;僅8月份,全國二手車交易量已經(jīng)達(dá)到了86.3萬,市場回暖。可是……

陳鴻視角三:目前二手車市場是一個(gè)很不成熟很不理性的市場

他認(rèn)為其存在的主要問題包括:1.車價(jià)太高;2.中國對(duì)二手車沒有記錄。

他表示,在美國,二手車占據(jù)70%的市場。美國的二手車的形成有一個(gè)發(fā)展軌跡,當(dāng)新車投放到市場,真正喜愛汽車的消費(fèi)者不會(huì)購買汽車,他是以租車形式獲得車輛的使用權(quán),等開到一定里程將車送回店里。廠家進(jìn)行翻新,不過賣的時(shí)候會(huì)告訴消費(fèi)者,車輛便宜且有保修。等到第三個(gè)人的時(shí)候,將以新車二分之一到三分之一的價(jià)格進(jìn)行購買。再看二手車的記錄情況,美國的汽車維修店都會(huì)對(duì)汽車的維修進(jìn)行登記,所以一輛車的維修記錄都能查詢的到,導(dǎo)致第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)容易對(duì)二手車進(jìn)行估值。

據(jù)陳鴻透露:“商務(wù)部正在計(jì)劃啟動(dòng)平行進(jìn)口車的二手車業(yè)務(wù),因?yàn)榈谌骄W(wǎng)站能夠查到二手車的估值,海關(guān)能夠根據(jù)價(jià)格收稅。”他認(rèn)為2020年前平行進(jìn)口車的二手車業(yè)務(wù)一定會(huì)開放,也有可能兩年之內(nèi)就會(huì)開放,這也能倒逼中國二手車價(jià)格降下來。

平行進(jìn)口車的來源很重要

在車源方面,滾雷主要有五大貨源地:美國、中東、歐洲、加拿大、墨西哥,進(jìn)行全球化采購。在采購時(shí)主要分為以銷定采和先采后銷兩種模式。以銷定采,往往根據(jù)經(jīng)驗(yàn)決定采購多少車輛適合在國內(nèi)市場銷售。其次是根據(jù)中國消費(fèi)者的習(xí)慣判斷哪款車能夠獲得市場青睞,判斷市場,引導(dǎo)消費(fèi)。簡單來說,滾雷會(huì)對(duì)暢銷車型、經(jīng)典車型進(jìn)行調(diào)研,充分了解用戶需求。同時(shí),滾雷每天都在進(jìn)行采購,方式較為靈活,能夠降低經(jīng)銷商、4S店的等待時(shí)間。

汽車是能夠從外國引進(jìn)的最大件的消費(fèi)品

“車是大件商品,需要有落地的服務(wù),需要線上線下相結(jié)合。消費(fèi)者雖然在意價(jià)格,但是只是他考量的一個(gè)因素,必須跟實(shí)體店相結(jié)合,而現(xiàn)在落地服務(wù)時(shí)機(jī)未到。”陳鴻談道。

據(jù)億歐了解,滾雷汽車從B2B入手,相比于市場上2C的形式,其目的是讓專業(yè)的經(jīng)銷商提供售后服務(wù),所以它的業(yè)務(wù)主要針對(duì)各級(jí)經(jīng)銷商、港口、4S集團(tuán),獨(dú)立經(jīng)銷商。經(jīng)銷商通過引進(jìn)車輛,提供有維修能力的實(shí)體店,最終完成交車、售后服務(wù)。

談到將來是否做2C端的業(yè)務(wù),陳鴻表示,滾雷將來即使要做2C的模式也不是在交易層面,而是為了提升服務(wù),會(huì)將國外的4S店服務(wù)搬到國內(nèi),提升用戶體驗(yàn),這才是真正做好服務(wù)。而就目前來說,國內(nèi)2C的企業(yè)還沒有能力做好這些。

商業(yè)的本身在于模式本身就能獲得盈利,指望靠延伸服務(wù)盈利基本不存在

就商業(yè)模式來談,滾雷靠的是交易本身賺錢。陳鴻表示:“七月份我們已經(jīng)實(shí)現(xiàn)盈利,上個(gè)月銷售額已經(jīng)突破4億元,十月份將達(dá)到5億元,今年目標(biāo)完成30個(gè)億,明年至少完成130-150個(gè)億銷售額。”

在未來發(fā)展規(guī)劃中,滾雷將發(fā)力汽車金融。

據(jù)億歐了解,現(xiàn)在國內(nèi)有很多企業(yè)在做汽車電商,有些企業(yè)的交易本身是不賺錢的,但是它們想從供應(yīng)鏈金融賺錢、零配件、汽車后市場賺錢,這種方式相對(duì)來說困難。

在國外,以豐田金融、福特金融為例,他們將場景設(shè)置在“我”和消費(fèi)者,“我”和經(jīng)銷商之間,4S店要根據(jù)自己的能力選擇進(jìn)車,當(dāng)超出它的金額承受力,豐田金融、福特金融向4S店提供金融服務(wù),幫助4S店、經(jīng)銷商做貸款。這種金融服務(wù)是自然而然產(chǎn)生的,是更了解經(jīng)銷商的。

陳鴻表示:“滾雷將推出訂單貸,當(dāng)平行進(jìn)口車購置量大的時(shí)候,經(jīng)銷商、4S店可以先下訂單,交預(yù)付款,剩下可以利用貸款服務(wù);庫存貸:港口有很多進(jìn)口商,若進(jìn)口了大量平行進(jìn)口車,積壓在港口,造成庫存,可以對(duì)這一部分庫存做貸款?!睋?jù)億歐了解,這種方式針對(duì)經(jīng)銷商可以提高資金周轉(zhuǎn)、擴(kuò)大經(jīng)銷規(guī)模、延伸服務(wù),甚至延伸到消費(fèi)者。

最后,陳鴻表示:“滾雷分三步走:第一步是引進(jìn)車輛;第二步要把海外用車體驗(yàn)帶到中國來;第三步是培養(yǎng)中國的汽車文化?!绷硗猓慀欘A(yù)測,三年內(nèi)平行市場會(huì)迎來大爆發(fā)。

雖然平行進(jìn)口車?yán)孟⒉粩啵衲昶叫羞M(jìn)口車的發(fā)展并沒有預(yù)期那么理想。廣州市汽車服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)秘書長郭俊榮表示:“平行進(jìn)口車今年仍然處于一個(gè)試水及磨合期。”廣東車天車地總經(jīng)理郭逸兒也指出:“有豐富平行進(jìn)口車銷售經(jīng)驗(yàn)的大公司,在采購時(shí)機(jī)掌握方面都需要精確的估算及判斷力,至于那些經(jīng)驗(yàn)不足或者資金有限的行業(yè)新軍,很有可能會(huì)“栽”在匯率變化的風(fēng)險(xiǎn)把控上。”

就目前市場來看,平行進(jìn)口車雖然在政策的引導(dǎo)下向好,但依舊面臨洗牌危機(jī),其售后問題還是影響企業(yè)經(jīng)營的重要因素,需要不斷提升用戶體驗(yàn),優(yōu)化服務(wù)意識(shí),無論針對(duì)B端還是C端,都要在以審時(shí)度勢的態(tài)度提升格局意識(shí),完善產(chǎn)業(yè)鏈建設(shè)。

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