23家分公司，143家中心支公司，390家支公司；內(nèi)外勤總人力近20萬、服務客戶逾2000萬，年度保費超1600億元，采用四級金字塔式的管理架構的華夏人壽保險股份有限公司（簡稱華夏保險）是一家典型的大型保險公司。與所有險企一樣，為滿足日常辦公和激勵業(yè)務需求，華夏保險的采購從大的服務器到小的毛巾，種類龐雜數(shù)目巨大，而且根據(jù)業(yè)務量的增長，物品的采購量隨時可能變動。這給采購部門提出了巨大的要求。
2014年底，華夏保險打破原有采購方式，嘗試利用互聯(lián)網(wǎng)建立新的供應系統(tǒng)。一年后，據(jù)其內(nèi)部測算，采購成本降低15%，配送成本降低70%，采購效率提升50%。這就是互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)采購的力量。
10月31日，在工業(yè)和信息化部賽迪研究院、中國電子報社主辦的“2016（第二屆）互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)采購高峰論壇”上，華夏保險電子商務部總經(jīng)理馬捷分享了他們的成功：在互聯(lián)網(wǎng)+電子商務的采購新模式下，2015年全年，華夏保險在線上共下單1444單，購買單品3.8萬個，采購金額2106萬元，涉及17大類，662個單品；而截至2016年10月，下單量已經(jīng)激增到5610但，采購金額已達5312萬元，同比增長152%，品類也擴展至24大類的2265個單品。除了車輛、機房設備、辦公家具等，其他80%以上的物品均在線上采購。
互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)對我們的日常生活、工作產(chǎn)生了翻天覆地的影響，根據(jù)CNNIC公布的數(shù)據(jù)，截至2016年6月，中國互聯(lián)網(wǎng)普及率達到51.7%，超過全球平均水平3.1個百分點。但是在每個企業(yè)均涉及的采購環(huán)節(jié)，其實還比較落后。向華夏保險那樣，在采購行為上如此徹底地引入互聯(lián)網(wǎng)方式的企業(yè)并不多。
“業(yè)界曾經(jīng)有一個說法：歐美企業(yè)采購八成在線上，中國企業(yè)——僅兩成，中國企業(yè)在采購方式上的信息化程度顯然與電子商務大國的地位不大匹配，不過這一現(xiàn)象正在改觀?！辟惖项檰柟煞萦邢薰究偛脤O會峰表示。在會上，賽迪顧問發(fā)布的《2016中國自營式企業(yè)網(wǎng)購分析報告》顯示，2015年，中國制造業(yè)領域電子商務采購和銷售普及率提升至37.24%。
“在納入互聯(lián)網(wǎng)采購模式之前，公司采購主要流程是：需求集中、發(fā)標、招標、供應商應標、中標后按流程簽訂框架協(xié)議，采購產(chǎn)品發(fā)起物流。于內(nèi)部管理而言，這里最大的痛點主要有四方面：1、招標流程繁瑣、采購周期長，影響業(yè)務發(fā)展，可是不招標又有很多灰色的地帶出現(xiàn)；2、配送周期長且物流系統(tǒng)薄弱，常常只能配送到二級機構，不夠便利；3、由于采購種類多，對應框架供應商也很多，管理難度加大；4、對于二、三級機構的采購工作，公司無法實時監(jiān)控，供貨環(huán)境較為復雜?！瘪R捷表示，“而且傳統(tǒng)采購模式有供應商產(chǎn)品更新?lián)Q代慢、價格偏高或不透明、性價比較低采購成本相對高、供貨環(huán)境魚龍混雜等等弊病?；诖?，我們決定創(chuàng)新企業(yè)采購方式?！?/p>
傳統(tǒng)采購方式的弊病非常明顯，但是很多企業(yè)還是因為種種原因維持固有的方式?！澳壳捌髽I(yè)在采購方面所實現(xiàn)的信息化，更多是基于傳統(tǒng)的軟件層面，并沒有把很多互聯(lián)網(wǎng)的先進技術真正運用進去，因此才出現(xiàn)采購效率低、成本高，管理難度大等難點，而這些傳統(tǒng)模式已經(jīng)不再適應今天的發(fā)展，需要對傳統(tǒng)模式和固有思維進行變革。”京東集團副總裁、京東大客戶部總經(jīng)理宋春正表示。
實際上，互聯(lián)網(wǎng)對企業(yè)采銷業(yè)務而言已經(jīng)不是新鮮事，但是互聯(lián)網(wǎng)不斷發(fā)展，模式也在不斷調(diào)整中。
我國B2B電子商務發(fā)展有三個過程，以阿里巴巴為代表的信息平臺型網(wǎng)站2000年就開始興起，為向全世界采購者提供產(chǎn)品信息發(fā)揮了不容忽視的力量。但是，這類網(wǎng)站只是提供信息和溝通的平臺，專業(yè)性不夠，也缺少服務，不能滿足垂直領域的需求。于是，找鋼網(wǎng)、化塑網(wǎng)等垂直類網(wǎng)站興起，除了解決信息溝通問題，也提供金融、交易撮合等服務，但不直接參與交易?！耙陨蟽煞N方式還是不能解決采購者服務的需求，所以目前發(fā)展到第三種模式，交易服務模式：以最終客戶為客戶，提供從產(chǎn)品到供應鏈到交易的環(huán)節(jié)的服務，包括金融產(chǎn)品?！彼未赫硎?。
京東企業(yè)購正是交易服務模式的代表，2013年，京東率先推出了交易服務模式的企業(yè)級電子商務（即企業(yè)網(wǎng)購）模式，隨后，蘇寧易購、天貓也相繼推出針對企業(yè)采購的交易服務?！镀髽I(yè)網(wǎng)購報告》預測，2016年企業(yè)級電子商務（即企業(yè)網(wǎng)購）市場規(guī)模達15.1萬億元，其中，自營式企業(yè)網(wǎng)購平臺中，京東企業(yè)購市場份額達到45.6%，以絕對的優(yōu)勢領跑自營式企業(yè)網(wǎng)購平臺。
華夏保險選擇的，正是與電商緊密合作的交易型模式。
“在互聯(lián)網(wǎng)+背景下，華夏保險企業(yè)采購模式由傳統(tǒng)線下集采方式變革為依托京東電子商務平臺的B2B電商化采購模式。通過京東-華夏企業(yè)賬號登錄企業(yè)采購平臺根據(jù)采購需求選擇商品、線上直接下單，線上時時追蹤發(fā)票、配送等信息，公對公進行賬單結算，實現(xiàn)信息流、資金流、商品流的線上有機統(tǒng)一、全流程有效監(jiān)控。”馬捷表示，“基于與電商平臺的良好對接，利用京東慧采平臺的豐富產(chǎn)品，完善的物流配送體系，我們有了更多的購買選擇，商品也可以快速、準確地配送至三、四級機構?！?/p>
“企業(yè)采購崗位存在的意義，在于滿足企業(yè)運營和經(jīng)營需要的一些東西?；ヂ?lián)網(wǎng)的價值就是要助力這個崗位快速提升這個企業(yè)運營效率，降低運營成本，這也是企業(yè)賦予采購崗位最重要的職責。互聯(lián)網(wǎng)利用其最核心的連接功能，真正實現(xiàn)企業(yè)和企業(yè)是通過網(wǎng)絡而不是人聯(lián)系在一起，人應該成為環(huán)節(jié)的管理者，而不是操作者或執(zhí)行者?！彼未赫硎?。而華夏馬捷也堅信，在互聯(lián)網(wǎng)+背景下，未來的企業(yè)采購將趨于電商化、多樣化、陽光化、全程化。
