“五阿哥”上線“采購管家”板塊,縱深挖掘?qū)K端用戶的服務能力

悉曇 托比網(wǎng) 2016-10-13 15:39:24

托比網(wǎng)10月13日訊,昨日,五阿哥“采購管家”板塊上線,致力于為終端買家提供找貨服務。具體的業(yè)務流程包括挑選采購管家、溝通采購需求、采購管家找貨并發(fā)貨、收貨后評價管家服務四步。

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托比網(wǎng)記者從五阿哥內(nèi)部獲悉,此次上線采購管家這一服務板塊,主要服務于小散類的終端買家,除在加工物流等環(huán)節(jié)幫助終端買家整合市場優(yōu)勢資源外,更重要的是滿足他們對多品類多頻次的需求。五阿哥相關(guān)負責人對托比網(wǎng)記者表示,在傳統(tǒng)交易模式下,終端買家的需求“十分復雜”,對供應商的供貨能力和專業(yè)性要求很高,通過互聯(lián)網(wǎng)海選的方式去選擇供應商,往往溝通效率和結(jié)果也不盡如人意?!拔灏⒏缙脚_上的采購管家從業(yè)經(jīng)驗豐富、終端服務能力強,能夠非常清楚地了解終端買家的需求,甚至提供更優(yōu)的采購解決方案,以解決小散類買家在采購過程中遇到的各種疑難雜癥”。

“采購管家打造的是一個專業(yè)度高、可靠信任的形象,為買家提供專屬VIP服務”。據(jù)托比網(wǎng)記者了解,采購管家是從平臺現(xiàn)有的鋼鐵拍檔里篩選產(chǎn)生的,是鋼貿(mào)企業(yè)老板推薦的、能代表企業(yè)服務能力的精英專業(yè)人士,皆通過五阿哥的深度認證,“可以說,采購管家將引領鋼材采購的高品質(zhì)服務潮流”。對于此次采購管家的上線,五阿哥平臺上一位鋼鐵拍檔對托比網(wǎng)記者表示,“采購管家是公司遞給終端買家的一張燙金名片,希望客戶能感受到我們傳遞出的精細服務”。

此前五阿哥平臺CEO趙偉曾對托比網(wǎng)記者表示,為鋼鐵拍檔這些次終端賦能來提升他們的服務能力是五阿哥的最終目的,五阿哥對于服務能力的定義并不限于如何為終端用戶更好的提供物流加工等現(xiàn)有服務,而是要解決終端用戶很多亟需解決的需求,“在行業(yè)里縱深的挖掘如何才能更好的服務終端用戶大有可為”。托比網(wǎng)猜測,此次“采購管家”的上線,或許是五阿哥對如何更好的服務終端用戶需求的一次嘗試。

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