第二屆“中國(guó)制造2025與工業(yè)4.0全球年會(huì)”于2016年9月24-25日在北京舉行。SAP大中華區(qū)副總裁彭俊松出席并演講。
以下為演講實(shí)錄：
彭俊松：那今天我要講的題目是工業(yè)4.0驅(qū)動(dòng)下的制造企業(yè)轉(zhuǎn)型。
SAP，第一件事情是行業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，第二件事情是行業(yè)的一些重點(diǎn)的解決方案的支持，第三幫助企業(yè)實(shí)施兩年之后的收到的一個(gè)價(jià)值。SAP，作為傳統(tǒng)世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)，我們絕大部分企業(yè)在使用SAP的系統(tǒng)，但實(shí)際上來(lái)講，隨著工業(yè)4.0浪潮在德國(guó)的形式，德國(guó)的軟件公司已經(jīng)感受到了這樣的一場(chǎng)大的數(shù)字化變革給我們帶來(lái)的沖擊，所以我們自己也在不斷的在思考，不斷對(duì)我們產(chǎn)品進(jìn)行轉(zhuǎn)型，對(duì)我們產(chǎn)品進(jìn)行收購(gòu)升級(jí)和變化。
首先給大家看一下我們對(duì)于行業(yè)的理解。這一輪以工業(yè)4.0為代表的數(shù)字化變革，對(duì)很多行業(yè)都有非常大的沖擊，從全球市場(chǎng)來(lái)看，我們把這分成三個(gè)不同的陣營(yíng)，包括大風(fēng)、暴風(fēng)和颶風(fēng)。對(duì)于中國(guó)企業(yè)來(lái)看，結(jié)合SAP在中國(guó)市場(chǎng)這段時(shí)間的觀察，我們發(fā)現(xiàn)不同行業(yè)對(duì)數(shù)字化變革的沖擊還是不同的。
一般來(lái)看，汽車之所以有非常強(qiáng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢(shì)，是因?yàn)槠嚤旧磉@個(gè)產(chǎn)品發(fā)生變化，大家都在談變動(dòng)，都在談自動(dòng)駕駛，它是朝著智能產(chǎn)品的方向。裝備制造行業(yè)，更多的是在談我們生產(chǎn)的這種加工生產(chǎn)的這種過(guò)程，我們的這種生產(chǎn)的管理，都在談這種智能的工廠，那么對(duì)于高科技行業(yè)的話，同樣也是做制造行業(yè)，談一些新的一些商務(wù)的模式，再談一些個(gè)性化的定制等等。那么消費(fèi)品和零售行業(yè)，因?yàn)樘焐际且粋€(gè)B2C的行業(yè)，與我們客戶的驅(qū)動(dòng)帶來(lái)很大轉(zhuǎn)型要求，所以這里面不同行業(yè)要求我們感受到的這種數(shù)字化的沖擊的化是不同的。
但實(shí)際上來(lái)講按照工業(yè)4.0這樣的一個(gè)預(yù)期目標(biāo)，我們把工業(yè)看成聚焦在制造過(guò)程里面的數(shù)字化來(lái)講，它預(yù)計(jì)每年可以幫助德國(guó)企業(yè)帶到6%-8&的成長(zhǎng)速度，這是一個(gè)漫長(zhǎng)的成長(zhǎng)過(guò)程，但是如果說(shuō)我們把工業(yè)4.0一起相關(guān)的數(shù)字化，應(yīng)用到整個(gè)的架構(gòu)里面去，整個(gè)產(chǎn)品離開了工廠我們還是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)跟原來(lái)產(chǎn)能進(jìn)行互聯(lián)的話，其實(shí)可以迸發(fā)出很多新的商業(yè)模式，這種新的商業(yè)模式，就能給我們帶來(lái)，可能帶來(lái)30%，40%生產(chǎn)率的一個(gè)提升。
所以從這張圖上來(lái)看，很難講中國(guó)的企業(yè)是不是在20年之后，是不是一定能夠趕上德國(guó)，大家在跑道上面去競(jìng)爭(zhēng)這樣的一個(gè)過(guò)程，前段時(shí)間，大家如果去看報(bào)道會(huì)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在德國(guó)的一些制造企業(yè)，最典型的像，阿迪達(dá)斯，來(lái)自于國(guó)外產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)移，最早轉(zhuǎn)移產(chǎn)業(yè)就是我們勞動(dòng)力密集型，尤其是我們的斜坡行業(yè)，阿迪達(dá)斯鞋子定制化的工廠，可以把它的產(chǎn)品的準(zhǔn)備周期從以前位于中國(guó)亞洲運(yùn)到德國(guó)市場(chǎng)需要兩周的時(shí)間。
這樣的一種競(jìng)爭(zhēng)，這樣的實(shí)現(xiàn)的話我們中國(guó)的這些勞動(dòng)密集型的產(chǎn)品，即便是用機(jī)器人(23.640, 0.05, 0.21%)即便是拼機(jī)器人的成本，運(yùn)回的成本，你也拼不過(guò)他，對(duì)中國(guó)企業(yè)來(lái)講是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)。SAP工業(yè)4.0也好我們數(shù)字化的技術(shù)也好，那么對(duì)于我們這些企業(yè)來(lái)講，能夠帶來(lái)的好處。
我們把它分成三個(gè)種類，對(duì)商業(yè)模式的重塑重新的思考重新的建立，對(duì)業(yè)務(wù)流程的改進(jìn)，重新塑造，對(duì)于我們的工作方式的重塑。其實(shí)今天上午很注意看到我們的一個(gè)德國(guó)專家介紹，比較多的在談人，談知識(shí)，去談這個(gè)我們資金的關(guān)心，其實(shí)也就是說(shuō)在國(guó)外非常強(qiáng)調(diào)人和設(shè)備的互動(dòng)，我們喜歡談業(yè)務(wù)模式，我們希望業(yè)務(wù)模式，SAP總結(jié)了不同的這種在我們的數(shù)字化轉(zhuǎn)型這個(gè)階段里面，我們所發(fā)現(xiàn)的這種新的一些業(yè)務(wù)模式，我們新的一些或者需要改進(jìn)的一些業(yè)務(wù)流程，以及我們的一些可以用來(lái)重塑我們生產(chǎn)。
我們可以做到很多的調(diào)研對(duì)比。剛才明匠的陳總談到這樣一種產(chǎn)業(yè)基金方式的話，其實(shí)類似于我們，產(chǎn)出模型，你使用了我的設(shè)備，使用我勞動(dòng)力的提升的幅度，我來(lái)跟你進(jìn)行這樣的一個(gè)收費(fèi)，這種模型很早以前就有大家知道第一次工業(yè)革命瓦特，大家不知道發(fā)明了蒸汽機(jī)瓦特在做什么。
瓦特自己成立一家公司，他就跟客戶談，如果你按我來(lái)維護(hù)蒸汽機(jī)，在同樣需要達(dá)到的功率、使用時(shí)間，我能夠把你的煤耗降下來(lái)，降低多少我跟你對(duì)半來(lái)分，那個(gè)年代你沒(méi)有一個(gè)數(shù)字化的技術(shù)，那這件事情，它只能依靠我們現(xiàn)場(chǎng)工程師，有數(shù)字化的技術(shù)之后，我們完全可以。這里談到的一些模式、工作方式，都是我們通過(guò)數(shù)字化系統(tǒng)給大家?guī)?lái)的機(jī)會(huì)。
再舉一個(gè)例子，這個(gè)月剛剛在溫州，我們跟當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)聯(lián)合去發(fā)布的一個(gè)新的一個(gè)項(xiàng)目，可能很多人都知道，紅領(lǐng)，但實(shí)際上對(duì)比紅領(lǐng)，大家可以具體去看資料，這還是不同的。應(yīng)該講傳統(tǒng)的這種西服的定制，工藝來(lái)講，中國(guó)西服制造工藝水平，從裁縫個(gè)人的能力來(lái)看，最強(qiáng)的時(shí)間點(diǎn)是在民國(guó)結(jié)束的時(shí)間點(diǎn)。
那時(shí)候一個(gè)高級(jí)的裁縫，他每天根據(jù)你量出來(lái)的尺寸，每天可以做出三套西服，到了今天，我們沒(méi)有辦法去抓到這么多，可以去做這么好的，這么快的老師傅，那我們必須要訓(xùn)練一批我們產(chǎn)業(yè)工人，你可能只能縫這一塊，你只能去做某一個(gè)步驟，我要把你們組合起來(lái)，我通過(guò)我的這種信息技術(shù)也好，通過(guò)我的工作方式改變也好，以前是按誠(chéng)意指導(dǎo)方式，現(xiàn)在按照定制化的，可以做到，一個(gè)工廠的工人，他們的產(chǎn)能，還是做定制化的西服，可以做到人均2.5件，基本上已經(jīng)達(dá)到用一批這種中等的工人，就能夠做到明國(guó)結(jié)束時(shí)候高級(jí)裁縫的水平。
如果把質(zhì)量控制的更好，這就是今天我們?cè)谡劦饺ジ淖兯囊环N生產(chǎn)方式，從原來(lái)這種大批量的生產(chǎn)，變成個(gè)性化的定制，這也是3.0到4.0。剛才談的業(yè)務(wù)流程，首先要把它產(chǎn)品西裝要進(jìn)行數(shù)字化，從它的測(cè)量，到它的剪裁，到通過(guò)這樣一個(gè)數(shù)據(jù)化的方式去驅(qū)動(dòng)一開始，整個(gè)過(guò)程都是用數(shù)字化進(jìn)行傳遞，此外的話生產(chǎn)流程要做到從一個(gè)流程，在這里要通過(guò)SAP對(duì)每件產(chǎn)品進(jìn)行追蹤，這里面從最終解決方案的角度來(lái)看，這個(gè)里面的話，一個(gè)特點(diǎn)第一是打通了從我們客戶的。
從我們客戶的需求，一直到最后的一個(gè)交付多渠道的，我們現(xiàn)在談的比較多渠道的，這是第一點(diǎn)，第二點(diǎn)來(lái)講的話，那么通過(guò)這幾年談到的從它ICP，去做單個(gè)流的最終管理，做倉(cāng)儲(chǔ)，做單件的庫(kù)存管理，整個(gè)從你的設(shè)計(jì)訂單追蹤最后的交付，物流一口氣打通，然后回到這里去，這里面無(wú)論談你的電商也好數(shù)據(jù)也好，這里面都是一些海量的數(shù)據(jù)。那么這些數(shù)據(jù)的話都統(tǒng)一的放在ICP實(shí)施了內(nèi)存的數(shù)字平臺(tái)里面去。這個(gè)嘗試體現(xiàn)剛才這樣一種產(chǎn)品和服務(wù)數(shù)字化的一個(gè)模式轉(zhuǎn)變，以及我們流程，做哪種變革都是在這個(gè)筐子里面得到參考。
對(duì)SAP軟件公司來(lái)講，我們所采取的這種策略和西門子梁總談的有所不同，SAP是全球最大的商業(yè)公司，對(duì)于我們來(lái)講，我們不做硬件，但對(duì)于工業(yè)4.0這樣一個(gè)體制來(lái)講，必然要談到這種，必然要涉及到對(duì)于我們底層設(shè)備的這種鏈接，那么此外的話，我們要去做這種水平的體現(xiàn)，做產(chǎn)品全生命周期，研發(fā)到物流到制造到銷售到使用整個(gè)過(guò)程，SAP試圖在這樣一個(gè)設(shè)備層之上，我們一定要解決跟我們?cè)O(shè)備鏈接的問(wèn)題，這是有賴于我們西門子也好，明匠也好，這里面SAP也有我們一個(gè)設(shè)備的管理器，符合這種工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)進(jìn)行采集。
在這之上，SAP我們是搭兩個(gè)平臺(tái)，其實(shí)這兩個(gè)平白是從兩個(gè)不同角度來(lái)看，從軟件來(lái)講是一個(gè)大的平臺(tái)，數(shù)字化的業(yè)務(wù)平臺(tái)，這里面有大量的數(shù)要進(jìn)行分析，要進(jìn)行處理首先它是一個(gè)數(shù)字化的平臺(tái)，第二是一個(gè)應(yīng)用的一個(gè)平臺(tái)。我們采集到這些數(shù)據(jù)要去做什么，我們不僅事后進(jìn)行質(zhì)量的分析，這是能耗，這是其中的一方面，作為一家企業(yè)來(lái)講是要驅(qū)動(dòng)你的業(yè)務(wù)流程，你的數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)，意味著你驅(qū)動(dòng)流程也要更快，不然采集這些數(shù)據(jù)做什么，更重要體現(xiàn)我們采集的這些數(shù)據(jù)，也就是我們談的比較多，OT，我們運(yùn)營(yíng)的這些數(shù)據(jù)，和我們傳統(tǒng)IT之間，只有這兩個(gè)融合在一起，我們今天上午談到的觀點(diǎn)，把OT的數(shù)據(jù)，這才是真正的一個(gè)智能，我們今天去談。在這里SAP通過(guò)這樣定位來(lái)區(qū)分我們?cè)谑袌?chǎng)上和其他的一個(gè)區(qū)別，這是在工業(yè)4.0我們的一個(gè)定位。
首先從平臺(tái)的角度從應(yīng)用型角度來(lái)講，我們基于哈納SAP的云平臺(tái)，和我們?cè)O(shè)備去互聯(lián)，右邊要和我們企業(yè)，我們使用大量的應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行鏈接。然后底部的話是我們SOP HANA應(yīng)用軟件，所以接下來(lái)我給大家具體的去拋析一下這些軟件，它可以由三種不同的使用方式，第一種場(chǎng)景SAP自己在HANA，今天在我們很多的這一些企業(yè)里面的話，有了云之后，喜歡自己做開發(fā)，實(shí)際上來(lái)講大量我們今天這些業(yè)務(wù)邏輯，早已給我們商業(yè)所覆蓋，我們自己的話，以前很多軟件，還是一種獨(dú)立部分安裝的，現(xiàn)在把它逐漸的全部請(qǐng)到上面去。這里面有一個(gè)例子，這里面談的是全套的供應(yīng)鏈，從我們的采購(gòu)學(xué)員開始，到我們SAP到我們生產(chǎn)預(yù)測(cè)，到我們工廠的排序等等包括所有這些功能的話，我們?nèi)堪阉诺皆贫?，這是第一個(gè)，這個(gè)平臺(tái)可以，SAP自己去做應(yīng)用。
第二個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景，會(huì)有一些合作伙伴，它會(huì)結(jié)合自己所在行業(yè)的一些他自己的云端的應(yīng)用，借助SAP這個(gè)云平臺(tái)去銷售自己的應(yīng)用，那這里面的話舉一個(gè)例子，這個(gè)是我們和一家做高科技的一家公司，一起合作的一個(gè)應(yīng)用，這里面一個(gè)場(chǎng)景是講，那么我們很多的這種尤其是電子產(chǎn)品有很多的工藝參數(shù)需要不斷調(diào)整，那么在這里SAP跟這家焊接技術(shù)廠家，把工廠數(shù)據(jù)進(jìn)行采集，放在平臺(tái)上，以及這些數(shù)據(jù)跟我們產(chǎn)品對(duì)應(yīng)關(guān)系，通過(guò)這種大數(shù)據(jù)的分析，找出最佳批量生產(chǎn)，這就是我們的合作伙伴可以把它的應(yīng)用，把它的一些想法進(jìn)行開發(fā)。
那么第三種應(yīng)用場(chǎng)景的話，今天上午最后一場(chǎng)西門子的梁總也談到了，他們也就是作為像西門子這樣硬件的廠商，現(xiàn)在作為硬件廠商，希望我來(lái)做一個(gè)設(shè)備的云，我把我所有數(shù)據(jù)和設(shè)備采集到云端，來(lái)進(jìn)行我設(shè)備爭(zhēng)執(zhí)的一些數(shù)據(jù)處理服務(wù)，做一些能耗的分析，做一些預(yù)測(cè)等等。那在這個(gè)里面的話我們就用SAP的HANA然后把這個(gè)平臺(tái)去承載西門子，所以這個(gè)有不同做法，你可以有自己的一些企業(yè)，我們直接支持工業(yè)產(chǎn)品的公司他們一些應(yīng)用，所以這里面有三種不同的應(yīng)用，這是我們剛才談到的，從這種數(shù)字化的平臺(tái)，云端來(lái)看。
從我們應(yīng)用系統(tǒng)來(lái)看，SAP有幾萬(wàn)人研發(fā)團(tuán)隊(duì)不停在開發(fā)，這里面剛才談到我們的應(yīng)用，覆蓋了整個(gè)價(jià)值鏈，從我們的研發(fā)，在這里面的話，SAP真正是把我們的這種價(jià)值鏈從研發(fā)一直覆蓋到你最終的一個(gè)使用，大家可能覺(jué)得是不是說(shuō)我們一談數(shù)字化就是生產(chǎn)制造不是，其實(shí)大量的數(shù)據(jù)其實(shí)是在使用過(guò)程當(dāng)中，消耗過(guò)程當(dāng)中，維護(hù)當(dāng)中產(chǎn)生的，SAP，我們?cè)诿恳欢死锩娑加邢鄬?duì)的工業(yè)4.0技術(shù)，在研發(fā)我怎么樣去解決這種在大規(guī)模定制化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)。這里面不僅僅是說(shuō)我的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，我這時(shí)候產(chǎn)品數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)要考慮到我銷售的配制，要考慮到我生產(chǎn)制造的過(guò)程，要考慮到我售后服務(wù)及這里面怎么去搭一個(gè)真正覆蓋整個(gè)生命周期適用于大規(guī)模定制也好，第二塊的話，在定制環(huán)境下，這里面怎么去做，然后我在這種工業(yè)4.0，我們看到很多紀(jì)錄片，一臺(tái)機(jī)器人，如果是你有十個(gè)工廠，你怎么解決十個(gè)工廠之間的工業(yè)管理的協(xié)調(diào)。
我們?cè)谧鲰?xiàng)目的時(shí)候，從工廠群的角度，分析工廠，我們互聯(lián)物流我們互聯(lián)的營(yíng)銷，把這些客戶的信息提前給到我的工廠端供應(yīng)商端，未來(lái)的工業(yè)4.0是要做預(yù)測(cè)，對(duì)預(yù)測(cè)更高，以及我們售后服務(wù)當(dāng)中，對(duì)產(chǎn)品維修數(shù)據(jù)分析，這是我們從SUV提供了方案，那么目前來(lái)看的話，制造型企業(yè)來(lái)講，我們認(rèn)為目前工業(yè)4.0介紹重點(diǎn)。現(xiàn)在大家談的很多，一上工業(yè)4.0就是SES，似乎是在這個(gè)點(diǎn)。
我們把整個(gè)過(guò)程進(jìn)行一個(gè)拋析訂單的獲取過(guò)程，不是從下單開始，往前追蹤到我們對(duì)客戶線索的管理，商品的管理訂單之間的這種溝通過(guò)程，然后的話從訂單開始，我們的東工廠的分校，對(duì)整個(gè)分銷率的管理，然后接下來(lái)也拉動(dòng)我們從客戶端物流端供應(yīng)鏈端，所以這樣的話，我們要是能夠把我們視角提升去看，我們會(huì)得出今天我們要做這樣一種，尤其對(duì)我們大型企業(yè)來(lái)講，要打造如果只談數(shù)字化工廠的概念，可能有點(diǎn)早。
我們叫一個(gè)智慧的供應(yīng)鏈，那在這里的話，怎么樣對(duì)這里面從我的客戶到我們的設(shè)計(jì)，到我們供應(yīng)鏈到技術(shù)到排查，數(shù)字化的平臺(tái)，這里面去利用各種各樣的物聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)，汽車，以及我們這里面這種大數(shù)據(jù)的這種監(jiān)控以及我們對(duì)供應(yīng)鏈的完整性，這里面是我們認(rèn)為在當(dāng)前階段我們?nèi)タ匆粋€(gè)單工廠之外，我們應(yīng)該去看大的智慧供應(yīng)鏈，這是我們今天SAP在中國(guó)實(shí)施了過(guò)程當(dāng)中去考慮。這里面再舉個(gè)例子可能很多人想，其實(shí)我們今天我們IT距離像那種自動(dòng)化，真的把自動(dòng)化做到位了。我這里面舉個(gè)例子，這張圖是戴姆勒工業(yè)4.0，以戴姆勒為例，我要求實(shí)施了把整個(gè)全球工廠，把它展開的話，如果現(xiàn)在目前的技術(shù)來(lái)講，需要24小時(shí)才能把這些把它全部展開一次，24個(gè)小時(shí)，你任何一個(gè)企業(yè)，24小時(shí)想一次，所以這里面的話，用SAPHANA縮短半個(gè)小時(shí)，只有當(dāng)我們后臺(tái)這其實(shí)是個(gè)傳統(tǒng)。
但是MRP技術(shù)，上去就要有一個(gè)很大的極大的挑戰(zhàn)，我們可想而知，我們后面要做很多事情，都會(huì)有非常多的挑戰(zhàn)的事情，所以這是我們談到我們?cè)趺礃訌娜虻慕嵌?，看一下我們的它的一個(gè)思考。在這里去呼應(yīng)一下今天上午我們德國(guó)專家談到的，在這里面得到一個(gè)反應(yīng)，我們做工業(yè)4.0目的是什么？我覺(jué)得這個(gè)目的的話，無(wú)疑是要把我工廠的產(chǎn)能，要和我們客戶的這種靈活的需求，要在不斷提高的水平上進(jìn)行一個(gè)匹配，那這種匹配不是一夜之間完成的，你自動(dòng)化完成，我們這里面分了幾個(gè)階段，今天我們其實(shí)在數(shù)字化這個(gè)階段，因?yàn)槲覀兪且鉀Q我們的這種生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的數(shù)據(jù)采集，實(shí)行我們的智能化，兩方整合，這才是我們智能化，最后一個(gè)階段，真正實(shí)現(xiàn)我們的一個(gè)柔性化，將我們這種產(chǎn)能，和我們這種客戶動(dòng)態(tài)的需求再一個(gè)更快、成本更低的一個(gè)水平上。從不同的維度來(lái)看，我們今天還是出于我們工業(yè)工業(yè)4.0的階段。
這張圖這樣一個(gè)符號(hào)是我們SAP我們?cè)诠I(yè)面對(duì)工業(yè)4.0挑戰(zhàn)時(shí)候，我們對(duì)SAP價(jià)值最精煉的一個(gè)概括，傳統(tǒng)話來(lái)講，我們企業(yè)對(duì)于商業(yè)是比較熟悉的，我們財(cái)務(wù)的數(shù)據(jù)，我們質(zhì)檢的一些單據(jù)。我們及其設(shè)備我們的一些物聯(lián)網(wǎng)，如何將這兩個(gè)數(shù)據(jù)通過(guò)一個(gè)統(tǒng)一的平臺(tái)去把它整合起來(lái)，去讓我們的數(shù)據(jù)真的能夠驅(qū)動(dòng)我們的流程，真的能讓我們的洞察能夠去改變我們的商業(yè)模式，去改變我們業(yè)務(wù)模型去提高我們的生產(chǎn)方式，我們工作方式，那這里面的話，這樣整合這是我們SAP，我們今天我們?cè)诠I(yè)4.0市場(chǎng)里面我們自己設(shè)定一個(gè)獨(dú)特的一個(gè)定位。
