轉(zhuǎn)型路上與大數(shù)據(jù)風(fēng)口不期而遇
中國制造業(yè)在經(jīng)歷了20世紀(jì)初的輝煌后，逐漸轉(zhuǎn)入緩增甚至舉步維艱的階段，單一依靠成本優(yōu)勢來取勝的時代正在遠(yuǎn)去。制造業(yè)的競爭力正在轉(zhuǎn)向融合創(chuàng)新技術(shù)的智能制造以及服務(wù)型制造。
在工業(yè)信息化領(lǐng)域深耕十多年，美林?jǐn)?shù)據(jù)逐漸發(fā)現(xiàn)制造型企業(yè)內(nèi)部的信息化系統(tǒng)越來越多，系統(tǒng)之間的互聯(lián)更加復(fù)雜，“信息孤島”、“行業(yè)煙囪”的現(xiàn)象普遍而又突出。如何打破格局，推動企業(yè)智能化轉(zhuǎn)型，這既是一個挑戰(zhàn)，也是機(jī)遇。美林?jǐn)?shù)據(jù)敏銳的發(fā)現(xiàn)了“數(shù)據(jù)”這一藍(lán)海市場。
2010年，圍繞“數(shù)據(jù)價值挖掘”美林?jǐn)?shù)據(jù)進(jìn)入轉(zhuǎn)型階段。轉(zhuǎn)型初期遇到不小的阻力與困難，一方面很難讓客戶真正理解并認(rèn)同數(shù)據(jù)背后蘊(yùn)含著巨大的價值有待挖掘，另一方面也很難讓團(tuán)隊堅定地看到數(shù)據(jù)分析的未來市場前景。2012年，美林?jǐn)?shù)據(jù)推出了自主研發(fā)的數(shù)據(jù)發(fā)掘產(chǎn)品Pluto，成為最早一批擁有大數(shù)據(jù)分析產(chǎn)品和挖掘能力的大數(shù)據(jù)企業(yè)之一。
一年后(2013年)，大數(shù)據(jù)的概念逐漸興起，越來越多的行業(yè)客戶開始逐漸接受并認(rèn)同大數(shù)據(jù)的價值，投資大數(shù)據(jù)建設(shè)的意愿也不斷加強(qiáng)。從這時起，公司數(shù)據(jù)類業(yè)務(wù)開始有了較大發(fā)展，至2016年上半年，大數(shù)據(jù)相關(guān)業(yè)務(wù)已占公司收入的9成以上。
以安全、可控的自主研發(fā)產(chǎn)品為基礎(chǔ)，探索工業(yè)大數(shù)據(jù)價值
在我國的信息化歷史進(jìn)程中，國外軟件在相當(dāng)長的時間內(nèi)扮演著重要角色，國外先進(jìn)軟件的規(guī)模化涌入讓正處于發(fā)展初期的國產(chǎn)化軟件措手不及。然而，在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的今天，安全、自主、可控的訴求不斷增強(qiáng)，“棱鏡門”事件推動信息安全問題登上了一個新的高度，本土軟件企業(yè)迎來了最好的發(fā)展時機(jī)，也推動著國產(chǎn)化軟件在市場上得到更多的認(rèn)可。
2015年底，在Pluto的基礎(chǔ)上，美林?jǐn)?shù)據(jù)發(fā)布了最新的數(shù)據(jù)分析產(chǎn)品——TEMPO。這款產(chǎn)品是基于大數(shù)據(jù)框架，集數(shù)據(jù)可視化探索、數(shù)據(jù)深度分析、模型應(yīng)用開發(fā)于一體，為企業(yè)級客戶提供專業(yè)、敏捷、易用的大數(shù)據(jù)分析服務(wù)。因美林?jǐn)?shù)據(jù)聚焦工業(yè)大數(shù)據(jù)，整個產(chǎn)品更具工業(yè)屬性，區(qū)別于其他數(shù)據(jù)分析類產(chǎn)品。
在具體業(yè)務(wù)形式上，美林?jǐn)?shù)據(jù)采用數(shù)據(jù)分析服務(wù)和數(shù)據(jù)運(yùn)營兩種形式，這主要與客戶需求有較大關(guān)系。數(shù)據(jù)分析服務(wù)一般是定制化的解決方案，而數(shù)據(jù)運(yùn)營業(yè)務(wù)則主要是幫助客戶對他的數(shù)據(jù)資產(chǎn)進(jìn)行管理和運(yùn)營，將美林自身的數(shù)據(jù)分析能力與對客戶行業(yè)的理解相結(jié)合，使得客戶的數(shù)據(jù)價值顯性化，并進(jìn)一步更好地支撐其他業(yè)務(wù)的開展，并根據(jù)數(shù)據(jù)價值的應(yīng)用效果收取費(fèi)用。
定位工業(yè)大客戶，聚焦電力、智能制造兩大領(lǐng)域
美林?jǐn)?shù)據(jù)持續(xù)聚焦在工業(yè)領(lǐng)域，以國有大型企業(yè)為核心客戶，包括國家電網(wǎng)、中航工業(yè)、中國航天、中國兵器等。選擇工業(yè)為切入點(diǎn)，一方面，工業(yè)是國家的支柱產(chǎn)業(yè)，市場空間巨大，整個產(chǎn)業(yè)面臨的轉(zhuǎn)型升級需求也很迫切；另一方面，利用大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)推動工業(yè)轉(zhuǎn)型升級已經(jīng)成為未來國家的重點(diǎn)戰(zhàn)略，正是大數(shù)據(jù)企業(yè)的用武之地。工業(yè)領(lǐng)域細(xì)分行業(yè)眾多，當(dāng)前美林?jǐn)?shù)據(jù)主要切入電力和裝備制造兩個行業(yè)，其2015年財報顯示的前五大客戶也印證了這一點(diǎn)。
美林?jǐn)?shù)據(jù)主要客戶情況,單位：元,數(shù)據(jù)源：美林?jǐn)?shù)據(jù)財報
持續(xù)增強(qiáng)技術(shù)團(tuán)隊，引進(jìn)高端業(yè)務(wù)專家
目前公司300多人中，80%位技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊。這將保證企業(yè)擁有持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新能力與產(chǎn)品更新能力。工業(yè)大數(shù)據(jù)的應(yīng)用門檻相對較高，它和行業(yè)的業(yè)務(wù)結(jié)合得十分緊密，因此，對于企業(yè)的行業(yè)積累以及對行業(yè)業(yè)務(wù)的深入理解，都有很高的要求。因此，對于大數(shù)據(jù)服務(wù)商而言，需要結(jié)合行業(yè)業(yè)務(wù)，找到合適的應(yīng)用場景。這取決于IT企業(yè)對于用戶行業(yè)數(shù)據(jù)的理解能力，這恰恰是美林?jǐn)?shù)據(jù)多年經(jīng)營和專注的領(lǐng)域。同時，美林?jǐn)?shù)據(jù)另辟蹊徑，聘請了多位大型企業(yè)中的行業(yè)專家擔(dān)任企業(yè)顧問，使產(chǎn)品和服務(wù)能夠進(jìn)一步貼合企業(yè)的實際業(yè)務(wù)，滿足客戶需求。
以產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)運(yùn)營打造未來的差異化競爭優(yōu)勢
公司當(dāng)前的主要業(yè)務(wù)，還是針對單一客戶，在獲取客戶數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上做數(shù)據(jù)挖掘和分析，獲得有價值的信息；而公司正在積極布局的業(yè)務(wù)，則是期望立足產(chǎn)業(yè)鏈，將單一企業(yè)的數(shù)據(jù)及其同行業(yè)上下游企業(yè)的數(shù)據(jù)進(jìn)行貫通，使得不同企業(yè)的數(shù)據(jù)互相流通、共享、跨界應(yīng)用，提升產(chǎn)業(yè)鏈的綜合競爭力，打造閉環(huán)的數(shù)據(jù)生態(tài)鏈，從而幫助產(chǎn)業(yè)鏈條中各企業(yè)實現(xiàn)自有數(shù)據(jù)的增值，并從數(shù)據(jù)生態(tài)鏈中獲益。
這種模式公司稱之為“產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)運(yùn)營”?！爱a(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)運(yùn)營”業(yè)務(wù)將實現(xiàn)數(shù)據(jù)鏈條與產(chǎn)業(yè)鏈條的共融共通。通過不斷積累產(chǎn)業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)資源為企業(yè)提供源源不斷的產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)，同時，基于行業(yè)發(fā)展自律以及數(shù)據(jù)安全的考慮，產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)運(yùn)營服務(wù)不是源數(shù)據(jù)的直接交易，而是通過對數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘分析后得到的各種數(shù)據(jù)產(chǎn)品，這也將是美林?jǐn)?shù)據(jù)未來所要打造的核心競爭力。
近期，愛分析對美林?jǐn)?shù)據(jù)董事長程宏亮進(jìn)行訪談，現(xiàn)將精彩內(nèi)容分享。
Q：當(dāng)初是怎么考慮聚焦工業(yè)大數(shù)據(jù)這一領(lǐng)域？
A：09年之前，美林實際是在做工業(yè)領(lǐng)域的企業(yè)信息化。08、09年的時候出現(xiàn)了兩個詞：信息孤島和業(yè)務(wù)煙囪。信息孤島大家都理解，業(yè)務(wù)煙囪指的是公司各個業(yè)務(wù)都像煙囪一樣做的很高，但是業(yè)務(wù)之間沒有打通。隨著客戶信息化的程度越來越高，各種各樣的系統(tǒng)也多起來，組織應(yīng)用起來很復(fù)雜，效率也很難得到提升，組織間的協(xié)作依舊存在很多問題。同時，考慮到企業(yè)不同的業(yè)務(wù)系統(tǒng)都積累了大量的數(shù)據(jù)，但孤立的數(shù)據(jù)卻發(fā)揮不出應(yīng)有的價值，成了企業(yè)一塊巨大的成本。
當(dāng)時我們在和客戶一同思考如何解決這個問題，最后想到不管業(yè)務(wù)系統(tǒng)多復(fù)雜，企業(yè)的數(shù)據(jù)始終是相通的，只要將數(shù)據(jù)打通就能解決問題。因此，我們先做了數(shù)據(jù)資產(chǎn)類業(yè)務(wù)，然后做數(shù)據(jù)挖掘，希望通過技術(shù)幫助客戶從海量數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)有價值的信息，當(dāng)時公司就開始準(zhǔn)備向數(shù)據(jù)分析業(yè)務(wù)方面進(jìn)行轉(zhuǎn)型，投入大量資金進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘方面的研發(fā)，也和西安交大成立了數(shù)據(jù)挖掘研發(fā)中心開展共同的研究。Pluto的研發(fā)也是從那個時候開始的。那些年我們做了很多嘗試和推廣，也積累了一些成功案例。但因為整個產(chǎn)業(yè)大環(huán)境和客戶的認(rèn)同問題，當(dāng)時這塊新業(yè)務(wù)的推進(jìn)并不是很順利，屬于很創(chuàng)新的東西。后面正好在12、13年趕上大數(shù)據(jù)興起，各行各業(yè)都開始關(guān)注大數(shù)據(jù)，其實大數(shù)據(jù)的核心我們認(rèn)為還是數(shù)據(jù)挖掘和價值發(fā)現(xiàn)，但一個很重要的前提就是對于行業(yè)痛點(diǎn)和客戶需求的把握，美林對工業(yè)的深刻認(rèn)知以及多年來在工業(yè)領(lǐng)域積累的技術(shù)服務(wù)經(jīng)驗和客戶資源，所以很順利的切入了工業(yè)大數(shù)據(jù)領(lǐng)域。現(xiàn)在工業(yè)大數(shù)據(jù)也是一個萬億級的市場，國家戰(zhàn)略也在積極扶持，我們會堅定不移的繼續(xù)聚焦這一領(lǐng)域。
Q：2012年推出的產(chǎn)品是Pluto，去年推出了Tempo，這兩款產(chǎn)品有什么區(qū)別？
A：Pluto的定位是價值發(fā)現(xiàn)工具。跟客戶合作的過程中發(fā)現(xiàn)更重要的是平臺，因此我們在Pluto的基礎(chǔ)上往兩個方向延伸，往前端是向數(shù)據(jù)資產(chǎn)延伸，怎么定義數(shù)據(jù)資產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)。往后端延伸的是數(shù)據(jù)可視化，將價值發(fā)現(xiàn)的成果更加形象地表達(dá)出來。Pluto往這個兩個方向延伸后形成了Tempo，TEMPO的核心還是數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)挖掘。
Q：這個產(chǎn)品是需要架設(shè)到客戶的業(yè)務(wù)系統(tǒng)中么？
A：是的，不過架設(shè)方式與客戶要求有關(guān)。有些客戶是把這個產(chǎn)品當(dāng)做實時的，一有數(shù)據(jù)就會放到這個產(chǎn)品上。但是工業(yè)客戶一般都是將產(chǎn)品應(yīng)用到靜態(tài)數(shù)據(jù)上。例如，今天把數(shù)據(jù)導(dǎo)下來，明天系統(tǒng)繼續(xù)運(yùn)行，只分析今天導(dǎo)下來的數(shù)據(jù)?？蛻舴浅?dān)心如果產(chǎn)品有問題，會影響到生產(chǎn)。
Q：現(xiàn)在服務(wù)客戶都有哪幾種形式？
A:目前主要有數(shù)據(jù)分析服務(wù)和數(shù)據(jù)運(yùn)營兩種形式，這主要與客戶需求有較大關(guān)系。數(shù)據(jù)分析服務(wù)一般是定制化的解決方案，比如電力上的用客戶用電行為數(shù)據(jù)分析，或是制造業(yè)里的產(chǎn)品家族式缺陷診斷等等。而數(shù)據(jù)運(yùn)營業(yè)務(wù)則主要是幫助客戶對他的數(shù)據(jù)資產(chǎn)進(jìn)行管理和運(yùn)營，將美林自身的數(shù)據(jù)分析能力與對客戶行業(yè)的理解相結(jié)合，使得客戶的數(shù)據(jù)價值顯性化，并進(jìn)一步更好地支撐其他業(yè)務(wù)的開展，并根據(jù)數(shù)據(jù)價值的應(yīng)用效果收取費(fèi)用。數(shù)據(jù)運(yùn)營也是目前公司最主要的一塊業(yè)務(wù)。
未來我們正在全力布局的產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)運(yùn)營業(yè)務(wù)，目前已經(jīng)有一些機(jī)會在爭取，相信很快也會有一些具體落地的內(nèi)容。
Q：現(xiàn)在人員投入會主要在哪個方面？看財報發(fā)現(xiàn)銷售人員有所增加？
A：人才布局我們會重點(diǎn)放在大數(shù)據(jù)算法、技術(shù)研發(fā)和平臺研發(fā)方面，大數(shù)據(jù)是個技術(shù)密集型行業(yè)，高端的數(shù)據(jù)分析人員很稀缺，這也是企業(yè)未來發(fā)展必須考慮的人才戰(zhàn)略；另一方面，公司目前也處于不斷的發(fā)展壯大階段，我們的各個業(yè)務(wù)線也都面臨著大好的發(fā)展機(jī)遇。因此，我們也在根據(jù)需求增加銷售人員。
