汽車后市場(chǎng)創(chuàng)業(yè)的過程,如果跳脫不出固有的模式,那一定是整合或著自主控制某一環(huán)節(jié),進(jìn)而推動(dòng)良幣驅(qū)除劣幣的一個(gè)過程,而這個(gè)良幣是那些有服務(wù)意識(shí)的,跟得上時(shí)代發(fā)展的線下實(shí)體,而劣幣是那些不法經(jīng)營(yíng),被指詬病的實(shí)體或者低效的傳統(tǒng)模式。
自互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)業(yè)者們切入汽車后市場(chǎng)也已經(jīng)發(fā)展多年,這些年頭里見證了各種模式、業(yè)態(tài)的發(fā)展,除了上門類的先行一步,剩余的依舊百家爭(zhēng)鳴,好不熱鬧。
雖說是八仙過海,各顯神通,但是歸類起來(lái)不外乎也就這么幾種。其中面向C端的幾乎都是廣義上的后市場(chǎng)電商。
后市場(chǎng)電商的發(fā)展歷程
在汽車后市場(chǎng)創(chuàng)業(yè)潮之前,互聯(lián)網(wǎng)主要以信息層面在推動(dòng)著后市場(chǎng)行業(yè),主要以搜索引擎、網(wǎng)絡(luò)地圖、分類信息網(wǎng)站、汽車論壇等,滿足車主對(duì)于汽車后市場(chǎng)中相關(guān)的信息需求,例如門店信息,服務(wù)和配件信息,使用方式等。
在此基礎(chǔ)上,隨著電商的發(fā)展和普及教育,更關(guān)鍵是電商滲透率的提升,自然對(duì)于后市場(chǎng)的創(chuàng)業(yè)者而言,后市場(chǎng)電商是一個(gè)呼之欲出的首選模式。
所以,從早起分類信息網(wǎng)站的露出,再到生活服務(wù)類的保養(yǎng)團(tuán)購(gòu),而后又是將后市場(chǎng)服務(wù)搬至淘寶天貓店,直到當(dāng)前獨(dú)立的后市場(chǎng)電商,這一路發(fā)展的歷程,其實(shí)存在較大的必然性。
從創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的角度上,就汽車后市場(chǎng)行業(yè)而言,確實(shí)當(dāng)前并未看到有耳目一新的。但不可否認(rèn)的是,電商確實(shí)是相對(duì)離現(xiàn)金比較近的一種選擇。
純電商的模式,真的可行嗎?
事實(shí)上,汽車后市場(chǎng)創(chuàng)業(yè)潮發(fā)展至今,唯獨(dú)“純電商模式”,幾乎可以完全跳脫出創(chuàng)業(yè)階段對(duì)于模式的論證。
純電商模式對(duì)于相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化的商品而言,諸如汽車用品、養(yǎng)護(hù)類和易損件相對(duì)還有操作空間,尤其是機(jī)油、輪胎、電瓶、汽車用品等產(chǎn)品。
但是針對(duì)汽車后市場(chǎng)行業(yè)而言,電商加速了相關(guān)配件產(chǎn)品的流通,亦或縮短了流通環(huán)節(jié),但是并不能真正意義上的促進(jìn)行業(yè)的根本性發(fā)展。因?yàn)樯婕捌嚭笫袌?chǎng)的服務(wù)環(huán)節(jié),推動(dòng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化,服務(wù)規(guī)范化透明等等問題,這是純汽車后市場(chǎng)電商所不具備的。
而對(duì)于汽車后市場(chǎng)的創(chuàng)業(yè)者而言,想必是以市場(chǎng)份額作為創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目是否成功的重要評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)之一。
而這種評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)如果僅僅只是配件產(chǎn)品的交易規(guī)模,是同樣無(wú)法推動(dòng)行業(yè)進(jìn)步的,充其量是一門細(xì)分領(lǐng)域的生意。
而評(píng)判汽車后市場(chǎng)項(xiàng)目好壞的角色也不應(yīng)該是享受后市場(chǎng)電商補(bǔ)貼拿到優(yōu)惠和所謂“服務(wù)”的廣大車主,而應(yīng)該是那些線下實(shí)體的經(jīng)營(yíng)者們,判斷的標(biāo)準(zhǔn)是在與那些優(yōu)秀的線下實(shí)體合作后,帶給他們多少價(jià)值。
正如近段時(shí)間來(lái),不少汽車后市場(chǎng)的諸侯都開始自營(yíng)或是加盟的形式在做線下服務(wù)店的布局,如果能以純電商形式繼續(xù)發(fā)展,顯然開門店,管理門店真不是長(zhǎng)期只在辦公室里活動(dòng)的IT青年們擅長(zhǎng)的事情。
但有且只有將電商落地到線下,這才算走出切入后市場(chǎng)的第一步,當(dāng)然也僅僅只是第一步。因?yàn)樗麄兊膶?shí)體門店只能在當(dāng)前完成品牌形象落地,體驗(yàn)式營(yíng)銷或著成為配送環(huán)節(jié)的一個(gè)中轉(zhuǎn)站。
發(fā)展受阻的幾點(diǎn)原因
而筆者認(rèn)為,汽車后市場(chǎng)創(chuàng)業(yè)的過程,如果跳脫不出固有的模式,那一定是整合或著自主控制某一環(huán)節(jié),進(jìn)而推動(dòng)良幣驅(qū)除劣幣的一個(gè)過程,而這個(gè)良幣是那些有服務(wù)意識(shí)的,跟得上時(shí)代發(fā)展的線下實(shí)體,而劣幣是那些不法經(jīng)營(yíng),被指詬病的實(shí)體或者低效的傳統(tǒng)模式。
如果汽車后市場(chǎng)的創(chuàng)業(yè)者們沒有以此作為長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo),僅僅先是打算分一杯羹的初衷,終究會(huì)面臨發(fā)展受阻的困境。
因?yàn)樵谀J經(jīng)]有任何創(chuàng)新的前提下,指望任何一條“老路”想走到后市場(chǎng)行業(yè)的前列都非常漫長(zhǎng)。指望先做到行業(yè)前排再轉(zhuǎn)型,或多或少有些烏托邦。因?yàn)楫吘刮覈?guó)的后市場(chǎng)行業(yè)太過巨大,沒有絕對(duì)的規(guī)模產(chǎn)生不了規(guī)模效應(yīng),自然也就不存在任何競(jìng)爭(zhēng)壁壘。
而汽車后市場(chǎng)的電商,雖然起步容易見效快,但尷尬在“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)”的時(shí)代下依舊不得不去比拼“流量”,放棄了汽車后市場(chǎng)中至關(guān)重要的服務(wù)環(huán)節(jié)作為營(yíng)銷的最短路徑,差強(qiáng)人意的將非標(biāo)準(zhǔn)的線下服務(wù)搬到了線上成為產(chǎn)品,然后以同質(zhì)化的競(jìng)爭(zhēng)手段獲取低價(jià)值的用戶。
導(dǎo)致在預(yù)設(shè)中雞和蛋的“倒流”游戲里顧此失彼,往往絕大部分的投入換來(lái)的是低質(zhì)量的用戶和線下合作伙伴的心灰意冷。畢竟早起團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站也是包含了汽車服務(wù),或許也就沒有之后的汽車后市場(chǎng)創(chuàng)業(yè)潮了。
此刻回頭再看,或許汽車后市場(chǎng)的創(chuàng)業(yè)者們與舊有的行業(yè)統(tǒng)治者,還有生態(tài)內(nèi)的各個(gè)角色之間,仍然沒有找到一個(gè)可以平衡的,可持續(xù)發(fā)展的,新的共生關(guān)系。舊有的生態(tài)平衡尚未被打破,新的機(jī)會(huì)依舊會(huì)到來(lái)!