據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，本周微軟以260億美元的高價(jià)收購(gòu)了職業(yè)社交網(wǎng)站LinkedIn。投資者因股價(jià)的大幅提振而興奮不已。
6月19日消息，據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，本周微軟以260億美元的高價(jià)收購(gòu)了職業(yè)社交網(wǎng)站LinkedIn。投資者因股價(jià)的大幅提振而興奮不已。而對(duì)于銷售人員來(lái)說(shuō)，將他們的電郵服務(wù)Outlook與LinkedIn賬戶關(guān)聯(lián)更有助于他們有針對(duì)性地開展工作。
微軟與LinkedIn聯(lián)手中值得注意的是，關(guān)于B2B的電子郵件營(yíng)銷。通過(guò)這次收購(gòu)，微軟成為最大的數(shù)據(jù)管理公司之一，提供企業(yè)信息管理服務(wù)，開始與Acxiom、 Dun & Bradstreet以及Experian等公司同臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)。
盡管本次收購(gòu)給市場(chǎng)各方都帶來(lái)了收益，但更大的一個(gè)問題是微軟與LinkedIn的結(jié)合，使得微軟成為既掌握個(gè)人用戶信息，也掌握企業(yè)信息的數(shù)據(jù)公司。
微軟成為B2B信息巨頭
在B2B營(yíng)銷市場(chǎng)，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性一直是行業(yè)面臨的最大問題，因?yàn)槿藛T在整個(gè)市場(chǎng)的流動(dòng)性非常大。銷售人員經(jīng)常面臨的問題是，我的客戶是否仍在這家公司？我的電子郵件是否發(fā)送給了合適的人？
而在另一方面在B2C領(lǐng)域，個(gè)人用戶數(shù)據(jù)通過(guò)公開渠道在不斷豐富和完善，諸如個(gè)人用戶的家庭住址，添加孩子等信息都在不斷更新。
LinkedIn的收購(gòu)使得微軟能夠提供關(guān)于LinkedIn用戶的高度精確數(shù)據(jù)信息，更重要的是，微軟能夠從中識(shí)別出使用其軟件的個(gè)人用戶。
當(dāng)然，LinkedIn并不是商業(yè)化智能的完美典范，目前其數(shù)據(jù)依舊依賴于用戶對(duì)簡(jiǎn)歷的自行維護(hù)，對(duì)于數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性以及更新的及時(shí)性并沒有相關(guān)的檢查核對(duì)。但隨著LinkedIn職業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)的生成，其會(huì)員數(shù)據(jù)的精確度有很大提高。
對(duì)數(shù)據(jù)隱私的影響
也許很多人會(huì)問，微軟將對(duì)我了解到何種程度，他們將如何使用這些數(shù)據(jù)？
在美國(guó)、加拿大、歐盟等國(guó)家和地區(qū)，法律對(duì)消費(fèi)者隱私的保護(hù)程度往往大于商業(yè)數(shù)據(jù)，事實(shí)上，B2B數(shù)據(jù)隱私的保護(hù)力度遠(yuǎn)沒有達(dá)到與消費(fèi)者數(shù)據(jù)保護(hù)的同等水平。微軟對(duì)LinkedIn的收購(gòu)使得這個(gè)問題更加突出，業(yè)界也在討論對(duì)于B2B商業(yè)人士的數(shù)據(jù)保護(hù)是否應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)。
但微軟在訪問商業(yè)用戶的數(shù)據(jù)之前是否會(huì)征求用戶意見？是否會(huì)將這些數(shù)據(jù)用于尚未明確的目的？目前尚不得知。
當(dāng)然，LinkedIn與微軟Outlook等應(yīng)用程序進(jìn)行整合后，也為商業(yè)用戶提供了很多益處。譬如將LinkedIn聯(lián)系人加入到Outlook地址薄中，使用微軟的反垃圾郵件功能可以有效避免騷擾。
但是，時(shí)間會(huì)告訴我們用戶以及政府監(jiān)管部門的看法，這些優(yōu)點(diǎn)是否會(huì)比數(shù)據(jù)隱私本身更重要。
打破信息孤島
微軟旗下有搜索引擎Bing，這使得公司能夠獲取關(guān)于消費(fèi)者用戶的豐富搜索數(shù)據(jù)。
而微軟如何在其B2B數(shù)據(jù)中有效利用這些消費(fèi)者數(shù)據(jù)？微軟是否能夠確定誰(shuí)是某家特定公司的高級(jí)副總裁，同時(shí)也喜歡滑雪和漂流？
目前，這些信息數(shù)據(jù)都是相互孤立的。而微軟收購(gòu)LinkedIn后，通過(guò)LinkedIn的個(gè)人資料將有可以關(guān)聯(lián)到個(gè)人用戶數(shù)據(jù)的相關(guān)商業(yè)數(shù)據(jù)。
大多數(shù)人肯定希望保持這種信息數(shù)據(jù)的隱私。畢竟用戶的一些社會(huì)交往僅僅面向朋友，而不是工作伙伴。對(duì)于每個(gè)人來(lái)說(shuō)，既有工作角色，也有生活角色?，F(xiàn)在微軟可以將兩種角色整合起來(lái)，而這種結(jié)合最好是要通過(guò)用戶的許可。
影響LinkedIn的使用
最后一個(gè)擔(dān)憂是，微軟對(duì)LinkedIn的數(shù)據(jù)訪問可能會(huì)導(dǎo)致LinkedIn網(wǎng)絡(luò)上的信息倒退，因?yàn)橛脩艋蛟S不希望將其LinkedIn數(shù)據(jù)與個(gè)人數(shù)據(jù)進(jìn)行整合。作為職業(yè)社交網(wǎng)站，LinkedIn的數(shù)據(jù)只能像用戶所希望的那樣，為用戶提供便利。
避免LinkedIn使用收到影響的方法是微軟在使用LinkedIn數(shù)據(jù)的同時(shí)需要強(qiáng)調(diào)對(duì)用戶隱私保護(hù)的重視程度，以及如何保護(hù)用戶隱私。譬如它將使用哪些數(shù)據(jù)，哪些數(shù)據(jù)將收到限制。對(duì)于微軟來(lái)說(shuō)，用戶的信任和信心往往是最重要的。
