這幾年,面對新經(jīng)濟(jì)的興起,若要問哪一群人最焦慮?那就是傳統(tǒng)行業(yè)的企業(yè)家們。他們抓住了90年代以來的改革紅利,積累了財(cái)富。然而,在新技術(shù)、新商業(yè)模式帶來的變革面前,他們恐懼、戰(zhàn)栗,怕成為被變革的人。
大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)會死掉或者萎縮,但有一些勇敢者會撲向新技術(shù)的浪潮,抓住機(jī)遇轉(zhuǎn)型。51訂貨網(wǎng)就是這樣一個(gè)案例。做傳統(tǒng)分銷渠道起家的人,如何轉(zhuǎn)向互聯(lián)網(wǎng)B2B,為成千上萬個(gè)小店服務(wù)?
勇氣與敏銳,總會換來回報(bào)。
祝閱讀愉快。
51訂貨網(wǎng)創(chuàng)始人兼CEO陳獻(xiàn)
2015年5月,51訂貨網(wǎng)創(chuàng)始人兼CEO陳獻(xiàn)尋找融資,屢屢碰壁。他所做的51訂貨網(wǎng)是一家為鄉(xiāng)鎮(zhèn)夫妻店提供訂貨服務(wù)的公司。“有的投資人認(rèn)為鄉(xiāng)鎮(zhèn)小店在未來不會存在,未來的鄉(xiāng)鎮(zhèn)小店要么被B2C干掉,要么就會集中到城市?!鞭D(zhuǎn)機(jī)出現(xiàn)于雷軍發(fā)表演講,看好農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)。當(dāng)年7月,51訂貨網(wǎng)完成了A輪1.2億元融資,由雷軍的順為資本領(lǐng)投。
51訂貨網(wǎng)2014年GMV(交易總額)不到2億元,但2015年的GMV40多億元,目前業(yè)務(wù)已進(jìn)入全國14個(gè)省近13000多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),品類從最早的手機(jī)數(shù)碼擴(kuò)充到家電、快消品、母嬰等多品類,基于平臺交易的閉環(huán),51訂貨網(wǎng)也提供金融服務(wù)和增值服務(wù)。
順為資本合伙人程天告訴「新經(jīng)濟(jì)100人」:“首先在大的邏輯上,我們非??春肂2小B的賽道。陳獻(xiàn)帶團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)很豐富,在團(tuán)隊(duì)管理、內(nèi)部文化建設(shè),都有一整套企業(yè)管理的方法論,每年給員工定期做培訓(xùn)、文化建設(shè),給人留下深刻印象。在業(yè)務(wù)上,陳獻(xiàn)和團(tuán)隊(duì)對手機(jī)數(shù)碼、快消品行業(yè)非常熟悉,有爆發(fā)的機(jī)會。他們經(jīng)過這兩年的運(yùn)作,數(shù)據(jù)指標(biāo)也非常好。綜合賽道、團(tuán)隊(duì)和業(yè)務(wù)方面的考慮,我們投資了51訂貨網(wǎng)?!?/p>
2015年國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)顯示,截至2015年年末,我國城鎮(zhèn)常住人口77116萬人,占總?cè)丝诒戎兀ǔW∪丝诔擎?zhèn)化率)為56.10%,比上年末提高1.33個(gè)百分點(diǎn)。1980年,中國城市人口僅占總?cè)丝诘?9%;2020年,政府預(yù)期這一數(shù)字將突破60%。城鎮(zhèn)化是中國社會大勢所趨。農(nóng)村土地大面積流轉(zhuǎn),大批失地農(nóng)民遷徙到鄉(xiāng)鎮(zhèn)。從農(nóng)民到居民,他們的收入構(gòu)成、消費(fèi)需求正悄然發(fā)生變化。
10年前,每到五一、十一,城市里的賣場都異常火爆,一個(gè)假期的銷量能抵上一個(gè)月,因?yàn)橹苓呧l(xiāng)鎮(zhèn)的人全都進(jìn)城買手機(jī)?,F(xiàn)在,消費(fèi)者留在了鄉(xiāng)鎮(zhèn),留在了縣城,這是消費(fèi)趨勢變化的軌跡。
陳獻(xiàn)瘦高個(gè)子,穿著米白色的毛衣,眼神銳利。身材保持得很好,一看就是常年運(yùn)動的人,握起手來堅(jiān)定有力。
2003年,陳獻(xiàn)加入蜂星,接手手機(jī)分銷業(yè)務(wù),這個(gè)時(shí)機(jī)不算好。2003年之前,國內(nèi)手機(jī)市場基本屬于賣方市場,主流的是諾基亞、摩托羅拉、愛立信這樣的國外品牌?!霸谖抑案蛇@個(gè)的,只要誰有貨源,當(dāng)天晚上就有人請你吃飯唱歌跳舞,然后問你要貨,誰有貨誰就掙錢,供不應(yīng)求?!?003年之后國產(chǎn)品牌逐漸跟上,競爭越來越激烈,明顯供大于求。
陳獻(xiàn)當(dāng)時(shí)做了兩件事情:第一、渠道精耕下沉,減少地包、減少層級,一直沉到鎮(zhèn)和縣一級的零售店。第二、抓住運(yùn)營商,和運(yùn)營商合作。2004、2005年合約機(jī)興起,運(yùn)營商成為手機(jī)銷售的主要渠道,陳獻(xiàn)抓住了這個(gè)先機(jī)。
“我們做得比別人快,做得比別人堅(jiān)決。當(dāng)別人還在高端放貨的時(shí)候,我就已經(jīng)下去了。當(dāng)別人下去的時(shí)候,我已經(jīng)下到縣了。當(dāng)別人下到縣的時(shí)候我已經(jīng)下到鎮(zhèn)。”
2013年,陳獻(xiàn)實(shí)現(xiàn)了蜂星手機(jī)分銷業(yè)務(wù)10倍增長,年銷售額達(dá)到40億元,蜂星成為整個(gè)江蘇最大的手機(jī)分銷商,并擴(kuò)張到包括安徽、上海和浙江等地。蜂星增長勢頭強(qiáng)勁的時(shí)候,陳獻(xiàn)卻看到了隱憂:第一、廠商競爭日趨激烈,行業(yè)整體毛利降低;第二、互聯(lián)網(wǎng)模式?jīng)_擊,傳統(tǒng)分銷商的成本升高。“這家公司我已經(jīng)管了10年,不能讓它因?yàn)檫@個(gè)行業(yè)不行而被毀掉?!?/p>
陳獻(xiàn)開始為蜂星謀求轉(zhuǎn)型。當(dāng)時(shí)有兩條路,一條往上游走,成為廠商、或定制一個(gè)品牌,但蜂星畢竟只是省級分銷商,規(guī)模不夠,往廠商走并不現(xiàn)實(shí)。另一條往下游走,開零售店,做零售商。大環(huán)境已經(jīng)有蘇寧、國美的布局,公司本身也沒有零售的基因,這條路也很難走通。
“無論分銷商的價(jià)值如何降低,但廠商和零售店之間所需要的服務(wù)不會改變,也許服務(wù)商的毛利會越來越薄,但需求會始終存在?!标惈I(xiàn)想讓蜂星轉(zhuǎn)型為手機(jī)服務(wù)商,把廠家和商家聯(lián)系起來。
2013年下半年,陳獻(xiàn)抓住了機(jī)會。
當(dāng)時(shí)江蘇移動在全省公開招標(biāo),招物流公司承接它在全省三千多個(gè)營業(yè)廳的合約機(jī)配送業(yè)務(wù)。陳獻(xiàn)分出一支團(tuán)隊(duì)專門做這個(gè)事情,在全省各地建立倉儲,擴(kuò)大配送人員。競爭的物流承運(yùn)商多達(dá)12家,包括順豐、郵政等第三方物流公司,陳獻(xiàn)打出的口號是“物流商中我們是最懂手機(jī)的,手機(jī)商里我們是最懂物流的。”
手機(jī)物流中有很多專業(yè)的要求,像串碼管理,每個(gè)手機(jī)一個(gè)串碼,一點(diǎn)都不能錯(cuò)。陳獻(xiàn)當(dāng)機(jī)立斷,一方面積極自建物流倉配體系,壓低報(bào)價(jià);另一方面則加大技術(shù)投入,自行開發(fā)了整個(gè)物流系統(tǒng),包括倉儲管理、訂單管理和運(yùn)輸管理。
當(dāng)時(shí)公司只有一個(gè)做維護(hù)的技術(shù)人員,陳獻(xiàn)馬上從外面招了十多個(gè)研發(fā)進(jìn)來。在公司旁邊租了一套三室一廳的房子,專門請了一個(gè)阿姨給他們燒飯,封閉式開發(fā)。這些員工下班就上床,下床就上班,趕了一個(gè)月的進(jìn)度,開發(fā)了一個(gè)在當(dāng)時(shí)來看還算不錯(cuò)的系統(tǒng),最終拿下了項(xiàng)目。
這批研發(fā)人員后來成了51訂貨網(wǎng)研發(fā)團(tuán)隊(duì)的中堅(jiān)。
項(xiàng)目中標(biāo)了,當(dāng)時(shí)給出的承諾配送到鄉(xiāng)鎮(zhèn)的時(shí)效是2D18,即偏遠(yuǎn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)用戶當(dāng)天下達(dá)的訂單,第二天下午18點(diǎn)前就能送到。陳獻(xiàn)他們只有20輛車,江蘇移動卻有3000多個(gè)營業(yè)廳,陳獻(xiàn)也顧不上成本,連人帶車雇了80輛,才勉強(qiáng)把業(yè)務(wù)跑起來。
51訂貨網(wǎng)物流部門配送服務(wù)的負(fù)責(zé)人顧芳,之前在聯(lián)邦快遞工作了8年,2013年加入蜂星。51訂貨網(wǎng)的第一個(gè)站點(diǎn)設(shè)置在揚(yáng)州,顧芳每天凌晨一兩點(diǎn)在揚(yáng)州倉庫等南京干線車過來,接貨、分揀,發(fā)現(xiàn)問題就連夜寫郵件,早晨開電話會議,挨個(gè)挨個(gè)解決問題,這種工作狀態(tài)持續(xù)了半個(gè)月。
業(yè)務(wù)跑起來了,但公司還在虧錢。“江蘇移動需要把手機(jī)配送到營業(yè)廳,其他的供應(yīng)商也需要。我們一家能做,為什么不能做其他家呢?”這是陳獻(xiàn)的思路。供應(yīng)商都是做車銷,成本高,量又少,費(fèi)力不討好。陳獻(xiàn)抓住這個(gè)需求,物流業(yè)務(wù)越做越大。后來陳獻(xiàn)將其獨(dú)立出來,成為現(xiàn)在的蜂云物流,它也是整個(gè)51訂貨網(wǎng)的物流基礎(chǔ),是一張分布于全國14個(gè)省的“地網(wǎng)”。
51訂貨網(wǎng)副總裁朱國平當(dāng)時(shí)負(fù)責(zé)公司的物流工作,一線的配送員經(jīng)常向他反映,鄉(xiāng)鎮(zhèn)小店其實(shí)需要很多產(chǎn)品,但供貨渠道太單一,他們不僅很難拿到所需的產(chǎn)品,就算拿到了,也得不到很好的價(jià)格。
“鄉(xiāng)鎮(zhèn)上的小店要訂貨,不同的供應(yīng)商代理不同品牌,一家家打電話,我們替供應(yīng)商再送過去。效率低,而且麻煩。為什么不做個(gè)網(wǎng)站呢?小店在網(wǎng)站上訂貨,品類齊全,價(jià)格公開透明,經(jīng)銷商在網(wǎng)站上開店,鋪貨在我們倉庫,我們直接配送到店?!敝靽秸f。
2014年4月1日,51訂貨網(wǎng)上線。
4月29日上午6點(diǎn)40,天剛剛亮,「新經(jīng)濟(jì)100人」來到51訂貨網(wǎng)南京站,配送員崔賓負(fù)責(zé)溧水、高純和江寧區(qū)。前一天是大促,崔賓估摸著今天貨多,特意提早了半個(gè)小時(shí)到站。
站長徐明昕半夜1點(diǎn)從干線車上接貨,按6條線路分揀好,忙完已經(jīng)是凌晨5點(diǎn)多,瞇了一會兒,崔賓就到了。
南京站一共9個(gè)人,1位站長,2位調(diào)度,6位配送員,負(fù)責(zé)南京11個(gè)區(qū)及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)的小店配送。崔賓一天得跑3、400公里,少的時(shí)候3、40家店,多的時(shí)候超過50家。鎮(zhèn)與鎮(zhèn)之間的距離遠(yuǎn),平均得開半個(gè)小時(shí)的車。早晨7點(diǎn)開工,晚上7點(diǎn)未必能收工。
溧水區(qū)洪藍(lán)鎮(zhèn)的易玉香是51訂貨網(wǎng)的老用戶,她在洪藍(lán)鎮(zhèn)上開手機(jī)店已經(jīng)15年,店里有十幾個(gè)牌子的手機(jī),其中VIVO、華為、OPPO賣得比較好,每單均價(jià)在一千多。
易玉香2014年就在51訂貨網(wǎng)上訂手機(jī),一個(gè)月多的時(shí)候訂四五次,少的時(shí)候兩三次。訂得多一二十臺也有,訂得少一臺也送。洪藍(lán)鎮(zhèn)有七八萬人,鎮(zhèn)上所有的手機(jī)營業(yè)廳都是51訂貨網(wǎng)的用戶,一共有近30家。另外還有家電合作的兩家、母嬰三家、超市兩家。
擺在陳獻(xiàn)面前的有兩大難題:如何說服供貨商在51訂貨網(wǎng)上鋪貨?如何讓更多的小店在網(wǎng)上訂貨?
51訂貨網(wǎng)和供應(yīng)商的合作經(jīng)歷了三個(gè)階段:第一個(gè)階段,直接到供應(yīng)商那里采購,用戶訂什么就采購什么,但效率很低;第二個(gè)階段,積累了一定的用戶數(shù)據(jù),先從供應(yīng)商那采購再上線,效率提高了但經(jīng)常出現(xiàn)庫存過剩的情況;第三個(gè)階段,51訂貨直接把訂單推給供應(yīng)商,供應(yīng)商負(fù)責(zé)分揀,51訂貨網(wǎng)負(fù)責(zé)配送。
剛開始在江蘇做的時(shí)候,南京的大供應(yīng)商都不愿意跟51訂貨網(wǎng)合作。朱國平一家一家供應(yīng)商地跑,好不容易有家規(guī)模小點(diǎn)的供應(yīng)商愿意試試?!肮?yīng)商對我們非常質(zhì)疑。你憑什么吸引用戶到你這個(gè)網(wǎng)站上訂貨?他們都有自己的供貨渠道,為什么不要原來的渠道跟你合作?你怎么掙錢?你能做多久?你圖什么?”
張效波,南京本地手機(jī)供應(yīng)商,51訂貨網(wǎng)最早期的合作供應(yīng)商之一,他抱著試一試的態(tài)度和51訂貨網(wǎng)合作。剛開始合作的時(shí)候,張效波在51訂貨網(wǎng)上放了700臺貨,一個(gè)星期就賣完了,當(dāng)月賣了兩千多臺,這讓他很是意外。之后銷量不斷增長,到現(xiàn)在一個(gè)月能賣三四萬臺。
“我做的品牌均價(jià)低,以前傳統(tǒng)渠道出貨量還行,但現(xiàn)在城市消費(fèi)升級,我代理的品牌不好賣。四六級的市場在擴(kuò)大,51訂貨網(wǎng)剛好就做這一塊?,F(xiàn)在51訂貨網(wǎng)和傳統(tǒng)渠道的拿貨量基本都是五五開?!?/p>
合作了一段時(shí)間,銷量上去了,供應(yīng)商又不樂意了,覺得51訂貨網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展太快,原有渠道業(yè)務(wù)在衰減,他們不敢把給51訂貨網(wǎng)的價(jià)格放太低,這樣不安全。價(jià)格提高后,用戶又不滿意了。51訂貨網(wǎng)只好從上海和杭州等周邊地區(qū)引進(jìn)供應(yīng)商。
類似51訂貨網(wǎng)的網(wǎng)站也不少,因?yàn)橛脩袅坎粔?、銷量上不去,導(dǎo)致供應(yīng)商對這類平臺印象不好。朱國平向上海、杭州的供應(yīng)商立下軍令狀,先合作一個(gè)月,賣不了5000臺,就撤退。朱國平認(rèn)為,賣不到這個(gè)數(shù),不是供應(yīng)商的問題,就是網(wǎng)站本身沒價(jià)值。
引進(jìn)更多供應(yīng)商后,江蘇市場穩(wěn)定了,2014年第4季度,陳獻(xiàn)往山東、安徽擴(kuò)張。山東的供應(yīng)商成立了一個(gè)“反51協(xié)會”,51訂貨網(wǎng)的配送員要攬件,當(dāng)?shù)氐墓?yīng)商就開車攔著不準(zhǔn)進(jìn)去。要是哪家供應(yīng)商向51訂貨網(wǎng)供貨,就把他從市場上趕出去。半個(gè)月里,當(dāng)?shù)貨]有一家供應(yīng)商敢在51訂貨網(wǎng)上供貨。實(shí)際主要是幾家大供應(yīng)商挑頭,有幾家小供應(yīng)商同意私下偷偷供貨,51訂貨網(wǎng)就在一個(gè)偏僻的地方租了倉庫,免費(fèi)給愿意供貨的小供應(yīng)商做倉庫,51訂貨網(wǎng)也在那里取貨。過了3個(gè)月,給51訂貨網(wǎng)供貨的供應(yīng)商確實(shí)獲得了更大的利益,“反51協(xié)會”瓦解了。現(xiàn)在,51訂貨網(wǎng)上已有八百多個(gè)供應(yīng)商,并以每天幾十個(gè)的速度增加。
曹廣生,44歲,南京溧水人,51訂貨網(wǎng)在當(dāng)?shù)氐囊痪€地推人員。1998年進(jìn)入蜂星,至今已經(jīng)18年。他負(fù)責(zé)溧水、江寧和高淳三個(gè)地方,一共拓展了近500個(gè)門店。
曹廣生每天早上六七點(diǎn)出發(fā),前一天晚上先計(jì)劃好第二天的行程,坐大巴,到一個(gè)縣往往都中午了,吃個(gè)中飯,下午進(jìn)店推廣,任務(wù)完成再回去。時(shí)間主要都花在路上了,得七八個(gè)小時(shí)?!耙粋€(gè)個(gè)門店的,主要都靠腿走,回家的時(shí)候,累得腳都不想抬一下。”
鄉(xiāng)鎮(zhèn)的店老板對互聯(lián)網(wǎng)有一種天然的抗拒,對新鮮模式有本能的抵觸心理,這就需要地推人員不斷地去溝通。“每上一個(gè)新品類,我都得把這個(gè)鎮(zhèn)跑一遍,順便拜訪下老用戶,鞏固一下。像這個(gè)鎮(zhèn),我已經(jīng)跑第五遍了?!辈軓V生告訴“新經(jīng)濟(jì)100人“。
51訂貨網(wǎng)上線前一天,2014年3月31日,公司組織了“百日萬店”活動,目標(biāo)一百天注冊用戶達(dá)到一萬戶。江蘇所有的物流工作人員都回到南京公司總部,百來號人聚在一起。當(dāng)時(shí)還沒有統(tǒng)一的制服,臨時(shí)從三星借了一批藍(lán)色的T恤,然后把51訂貨網(wǎng)的Logo打印出來貼上去。
“網(wǎng)上大市場,天天最低價(jià)。一臺也包郵,次日就能達(dá)。貨到再付款,售后上門拿。”所有人在會上大聲朗讀,顧芳對那次誓師大會印象十分深刻。當(dāng)時(shí)還沒有專門的地推人員,小店的推廣都是配送人員在做。正是靠著配送人員長期跑鄉(xiāng)鎮(zhèn)積累下來的信任,才慢慢拓展了第一批用戶。
2014年9月份,51訂貨網(wǎng)的用戶增長量沒有達(dá)到預(yù)期。公司做了一個(gè)規(guī)定,要求所有主管必須到一線去,叫“無令不得返寧”,所有主管沒有總部的命令不能回南京。
現(xiàn)在51訂貨網(wǎng)分管金融業(yè)務(wù)的總監(jiān)王惠園當(dāng)時(shí)去了揚(yáng)州,她當(dāng)時(shí)跟店鋪老板介紹51訂貨網(wǎng),講了很久之后,店老板就說句我不相信互聯(lián)網(wǎng),你不要跟我講這些東西。
10多年在通訊行業(yè)的沉浮讓陳獻(xiàn)保有了敏銳的市場洞察力,他很快抓住了小店的痛點(diǎn)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級的小店,每個(gè)店都很小,供貨商就兩三家,對小店來說,根本沒有議價(jià)能力。而且小店訂貨,都是先打款,再發(fā)貨。
陳獻(xiàn)牢牢抓住這兩個(gè)痛點(diǎn),將所有的款到發(fā)貨改為貨到付款。另外小店在網(wǎng)站上訂貨,能看到所有分銷商的報(bào)價(jià),價(jià)格透明,所有手機(jī)型號都能一次性采購,不需要分幾家來訂,確實(shí)方便。
“除此之外,我特別注重售后,以前小店手機(jī)出現(xiàn)問題,供貨商有的積極,有的不積極,有的解決,有的不解決。我全部將它標(biāo)準(zhǔn)化。出現(xiàn)問題,只要你在網(wǎng)站上報(bào)備,第二天就有專人過來處理。”
現(xiàn)在,江蘇境內(nèi)51訂貨網(wǎng)的活躍訂貨的小店數(shù)量12000多家,全國則有55000家。
A輪融資完成后,51訂貨網(wǎng)開始了大規(guī)模擴(kuò)張的步伐。一方面,是地域的擴(kuò)張,延伸到全國14個(gè)省份;另一方面,則是品類的擴(kuò)張。
業(yè)務(wù)擴(kuò)張,物流先行。像在四川,51訂貨網(wǎng)首先要找房子作為站點(diǎn)。站點(diǎn)的設(shè)置最好靠近干線的高速公路,但這些相對偏遠(yuǎn)地方的房東都不會把出租信息掛到網(wǎng)上,最多在自家附近貼個(gè)告示。51訂貨網(wǎng)員工就一家一家的敲門,問家里是否有房子要出租。現(xiàn)在,51訂貨網(wǎng)在全國覆蓋了14個(gè)省,建了6個(gè)大倉庫,配送站點(diǎn)108個(gè)。站長和省配送經(jīng)理一共131名,配送員650名。
品類的擴(kuò)張,在公司內(nèi)部則更為謹(jǐn)慎。當(dāng)時(shí)資本市場已經(jīng)進(jìn)入寒冬,陳獻(xiàn)認(rèn)識到必須要在擴(kuò)大規(guī)模的同時(shí)提高效率?!懊總€(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)一兩條商業(yè)街,我們送一個(gè)手機(jī)店是送,送兩個(gè)也是送。要是能把商業(yè)街上的其他店都送了,效率自然提高很多。手機(jī)的毛利低,小家電、母嬰毛利高,從一個(gè)店到一條街,我們的邊際成本也隨之降低。”
先擴(kuò)強(qiáng)關(guān)聯(lián)的,再擴(kuò)弱關(guān)聯(lián)的;先擴(kuò)小東西,再擴(kuò)大東西。從IT和小家電入手,再擴(kuò)母嬰、超市等,這樣物流壓力也不大。
彭立君是51訂貨網(wǎng)母嬰部門的負(fù)責(zé)人。2015年底母嬰商城開始籌備,2016年1月11日正式上線,現(xiàn)在有20個(gè)人的團(tuán)隊(duì)。一部分是從其他母嬰行業(yè)的公司挖來的采銷人員,他們的專業(yè)性強(qiáng),還有一部分則來自公司內(nèi)部的其他部門。
2016年1月份就做到1600個(gè)用戶,2月份春節(jié)休假也穩(wěn)定在1千多個(gè)用戶,到3月份活躍訂貨的用戶量突破五千。四月銷售額突破500萬。
51超市緊跟著啟動,部門負(fù)責(zé)人阮航之前在合肥做快消品的B2B平臺,尋求資本的時(shí)候了解到51訂貨。和陳獻(xiàn)聊過幾次,后來決定帶團(tuán)隊(duì)加入51訂貨網(wǎng),負(fù)責(zé)“51超市”BU。51超市部門現(xiàn)在5個(gè)人,自營的品類較多,占到7成,每天銷售額幾萬元。阮航正試圖降低自營品類的比重,“未來我們肯定是要做全平臺的?!?/p>
51訂貨網(wǎng)經(jīng)營的品類還在擴(kuò)展中?!感陆?jīng)濟(jì)100人」來訪時(shí)看到,文體辦公商城、眼鏡商城、圖文廣告商城已經(jīng)在籌備中,為縣域和鄉(xiāng)鎮(zhèn)的文具店、眼鏡店、圖文廣告店提供一站式的供貨服務(wù)。
在陳獻(xiàn)看來,51訂貨的未來絕不止是一個(gè)供貨平臺。“51訂貨網(wǎng)的未來,是要服務(wù)全中國鄉(xiāng)鎮(zhèn)零售創(chuàng)業(yè)者,提供全閉環(huán)解決方案。供應(yīng)鏈商品、到店的物流和售后服務(wù)、普惠金融服務(wù)、店鋪管理和互聯(lián)網(wǎng)營銷解決方案,一切鄉(xiāng)鎮(zhèn)小店所需要的所有東西,都可以在51訂貨上找到?!?/p>
他認(rèn)為,4至6線城市電商的未來是屬于小店的,B2C的模式在農(nóng)村成本太高,B2B2C的模式才是農(nóng)村電商的大趨勢?!拔覀兿M炎詈笠话倜椎姆?wù)交給小B去做,而51訂貨網(wǎng)要做的事情,就是服務(wù)好這些小B?!?/p>