這兩天，除了2016MWC(世界移動通信大會)上發(fā)布的各種炫酷產(chǎn)品備受消費者關注外，馬云和劉強東兩個人針對電子商務的觀點更讓企業(yè)家們關注。尤其在互聯(lián)網(wǎng)+的新時代，傳統(tǒng)企業(yè)都在積極向互聯(lián)網(wǎng)+轉(zhuǎn)型，其中電子商務是一個繞不過去的坎。
劉強東說：“傳統(tǒng)企業(yè)家不要為了電商而電商，忘記電商，裁撤掉專門成立的電商部門吧！品牌商要把時間精力放在品牌上，做好研發(fā)設計。銷售管道應該交給零售商，交給代理商、交給經(jīng)銷商做好。”
馬云則表示：“電商不是一個銷售渠道，而是一種思想觀念的進步，你原來是燒煤的，突然用電了，需要把原來供應煤的供應商改掉、內(nèi)部人才換掉，這個成本雖然很高，但是如果你相信用電是未來，那就必須改。”
這二人背后所代表的是京東和阿里巴巴，一個是中國最大的自營式電商，一個是中國最大的電子商務平臺。歸根結(jié)底，兩個人爭論的并非是企業(yè)如何做電商的問題，而是電子商務是走自營模式還是走平臺模式。從目前看，兩個人的爭論已經(jīng)持續(xù)了多年，京東和阿里巴巴也都活的不錯，并沒有一個誰對誰錯的問題。但對于企業(yè)來說，既然電子商務繞不過去，那么究竟是聽馬云的，在天貓上開個企業(yè)專賣店，還是把東西交給京東，讓京東幫自己把東西賣出去？
這頗有一些直銷和分銷的意思。對于企業(yè)來說，不是所有的企業(yè)都可以做直銷，當然，也不是所有的企業(yè)都可以采用分銷。但在互聯(lián)網(wǎng)時代，直銷和分銷的界限已經(jīng)變得模糊，企業(yè)也不一定只能在其中選其一。
但相對而言，企業(yè)一定要保有自己的電商平臺，也適不適合借助主流電商平臺進行產(chǎn)品的分銷則要取決于產(chǎn)品的屬性。
電商的核心是什么？一是渠道，二是最終用戶。對于一家企業(yè)來說，如果銷售渠道和最終用戶掌握在別人手中，那么這家企業(yè)基本上就只有任人宰割的份兒了。互聯(lián)網(wǎng)同樣也是靠這兩樣顛覆掉眾多行業(yè)的，零售業(yè)如此、金融業(yè)如此、媒體業(yè)也如此……以其中的媒體為例，傳統(tǒng)媒體越來越變成了內(nèi)容的生產(chǎn)制造者，而自身渠道的影響力則日漸式微，讀者也不再和媒體自身直接產(chǎn)生關聯(lián)，而是與搜索引擎、門戶網(wǎng)站、新聞客戶端、微博微信等產(chǎn)生關聯(lián)。
有一種情況或許可以例外，就是劉強東所說的那些真正把產(chǎn)品和品牌做到極致的企業(yè)，由于這些企業(yè)的產(chǎn)品具備某種稀缺性、不可替代性，于是不管是傳統(tǒng)的渠道和分銷商，還是現(xiàn)在的京東、天貓，都搶著于這樣的企業(yè)開展合作。
蘋果公司算得上是這樣的企業(yè)之一，但即便如此，蘋果依然建有自己的官方網(wǎng)站，有著自己的電子商務渠道，甚至還在線下建立了遍布全球的零售店。為什么強大如蘋果，依然會選擇開線下店的方式進行銷售？關鍵就在于，這樣能夠與最終用戶面對面、能夠讓最終用戶切實體驗到自己的產(chǎn)品，即便在電子商務時代，企業(yè)與最終用戶通過線上、線下的面對面溝通交流依然必不可少。
從蘋果公司的例子可以看出，對于企業(yè)來說，借助第三方電子商務平臺建立直營店或者直接交于他們進行分銷都不可或缺，甚至，一些特殊的產(chǎn)品仍然需要企業(yè)通過線下門店進行銷售、或者借由自身的直銷團隊進行銷售。畢竟，對于京東或者阿里巴巴，它們的平臺上最熱銷的依然是服裝、家電、母嬰用品、3C產(chǎn)品等，而廣大制造業(yè)企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品，可不止這些品類。
