面對流量需求，跨境電商是否真有必要做自建站，自建站對于跨境電商的品牌創(chuàng)立有什么促進(jìn)作用？針對這些問題，【智贏電商訪談】小編特邀廈門優(yōu)利奧體育用品有限公司CEO LEO 一起來探討。
智贏小編：YOELEO品牌是否在ebay、amazon等平臺銷售，當(dāng)初為什么要選擇建設(shè)屬于自己的電子商務(wù)系統(tǒng)--自建站呢？
Leo：Yoeleo重點(diǎn)在自營網(wǎng)站商城銷售產(chǎn)品。并未在ebay，amazon 等平臺銷售。
Yoeleo 成立之初的定位是專業(yè)的碳纖維自行車輪組定制供應(yīng)商，為專業(yè)的職業(yè)車手和全球廣大的自行車愛好者提供定制服務(wù)，平臺都不具備定制功能，有諸多的限制，無法提供良好的客戶購買體驗(yàn)，而且不能很好展示企業(yè)的個(gè)性，和實(shí)力，也無法和客人建立良好的互動(dòng)，所以YOELEO一開始就決定建立自己品牌的商城。
智贏小編：是不是所有的品牌商都適合建立自建站呢？它需要具備哪些條件？
Leo：是的，品牌商都應(yīng)該有自己的獨(dú)立網(wǎng)站，這是讓企業(yè)更好的宣傳自己的方式，同時(shí)讓客人更好了解企業(yè)，建立企業(yè)和消費(fèi)者之間溝通的平臺，將有助于提升企業(yè)的形象，更好的與消費(fèi)者之間實(shí)現(xiàn)互動(dòng)
需要具備的條件：
（1）、需要有自身平臺建設(shè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，
（2）、需要穩(wěn)定出色的運(yùn)營的團(tuán)隊(duì)。
（YOELEO在波蘭）
智贏小編：自建站有哪些優(yōu)勢和不足呢？
Leo：自建站有諸多好處：
（1）、自建站有助建設(shè)自有品牌，彰顯品牌個(gè)性，更方便宣傳品牌，
（2）、自建站可以綁定獨(dú)立域名，讓客人容易了解企業(yè)品牌信息，
（3）、自建站更容易提升企業(yè)形象，靈活展示企業(yè)信息，全面展示企業(yè)實(shí)力，
（4）、自建站可以“獨(dú)享客源”，可避免平臺的惡意低價(jià)競爭，提高客戶黏性和忠誠度，
（5）、自建站可以減輕對開店平臺的依賴，可以規(guī)避很多特別限制，可設(shè)定自己的規(guī)則，
（6）、自建站功能更強(qiáng)大，擴(kuò)展性更好，可以給客人更好的客戶購買體驗(yàn)
（7）、自建站在推廣上，自建商城更容易做搜索引擎推廣，推廣的方式也更多。
（8）、自建站是業(yè)務(wù)發(fā)展的必然階段，功能定制的方式能讓商業(yè)靈感、創(chuàng)意能夠更快的得到實(shí)施，帶來更大商機(jī)。
（YOELEO在斯里蘭卡）
不足：
（1 )、需要有好的技術(shù)團(tuán)隊(duì)和運(yùn)營團(tuán)隊(duì)作支撐。
（2）、流量獲取是自建站一個(gè)瓶頸。
（3）、新客戶的信任建立需要一個(gè)比較長的周期。
（4）、支付方式相比較第三方平臺會(huì)少一些。
智贏小編：關(guān)于物流和支付，什么如何解決的？
Leo：物流：
（1）、我們?yōu)榭腿颂峁┝吮M可能多的物流解決方案，和各大快遞公司都有建立聯(lián)絡(luò)。
（2）、優(yōu)化物流方案，為客戶提供最優(yōu)的解決方案
支付：
（1）、paypal 第三方支付解決方案
（2）、銀行轉(zhuǎn)賬
（3）、西聯(lián)，MoneyGram
（4）、現(xiàn)金
(YOELEO在法國）
智贏小編：自建站獲取流量的渠道有哪些？推廣方式是什么？
Leo：流量的主要渠道主要來自以下五個(gè)方面：
（1）、SEO，搜索引擎優(yōu)化
（2）、SMO，社交媒體優(yōu)化
（3）、B2B 平臺推廣
（4）、論壇推廣
（5）、付費(fèi)廣告：google adwords，Yahoo 廣告，論壇廣告
智贏小編：關(guān)于客戶維護(hù)，很多做跨境電商的朋友表示，開發(fā)一個(gè)新客戶成本是維護(hù)一個(gè)老客戶的好幾倍，你怎么看？客戶維護(hù)該怎么做？
Leo：說到新客戶，它開發(fā)成本高；其次開發(fā)周期長；最重要的是新客人信任建立需要長時(shí)間的溝通，而老客戶，它維護(hù)成本低，加上已經(jīng)建立信任，所以比較容易形成良性互動(dòng)。
針對大家比較關(guān)心的如何維護(hù)老客戶，這里有五個(gè)建議：
（1）、有必要對客人做分類，建立檔案
（2）、定期的回訪，溝通
（3）、良好的互動(dòng)，共同感興趣愛好話題延伸交流
（4）、節(jié)日的問候和生日的關(guān)心祝福
（5）、需求的深度挖掘.
智贏小編：自建站是否能夠有助于自身品牌的創(chuàng)立呢？還是更多體現(xiàn)在樹立企業(yè)好形象？
Leo：良好的企業(yè)形象是品牌建立的基礎(chǔ)，自建站是很好的平臺，能充分的展示企業(yè)實(shí)力，品牌個(gè)性。
小編：針對傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型跨境電商，你有什么建議呢？
Leo：針對傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型跨境電商的企業(yè)，我有三個(gè)建議：
（1）、做好電商人才儲備和團(tuán)隊(duì)建設(shè)
（2）、充分發(fā)掘自身的優(yōu)勢，如供應(yīng)鏈，產(chǎn)品品質(zhì)，渠道優(yōu)勢，把優(yōu)勢發(fā)揮到極致
（3）、為建立品牌做好充分準(zhǔn)備.
小編結(jié)語：今年的雙十一剛剛落幕，11月11日全天交易額達(dá)到571.12億元，突破2013年的350億記錄，同比增長58.6%，其中移動(dòng)交易額達(dá)到243億元。馬云在總結(jié)會(huì)上表示：任何一個(gè)節(jié)日如果靠打折、靠低價(jià)是不能持久的，所以今年雙十一正在慢慢的變革，正在慢慢的變化，更是提出今天的天貓?zhí)詫氁呀?jīng)不需要低價(jià)，而是新產(chǎn)品與新服務(wù)。
相信在這次的雙十一狂歡節(jié)上，不排除很多買家是直接搜索品牌關(guān)鍵詞進(jìn)行網(wǎng)購的，品牌的意識已經(jīng)深入人心。而如何創(chuàng)立自我品牌并推廣之是應(yīng)該引起大家關(guān)注的。
【人物介紹】
LEO
廈門優(yōu)利奧體育用品有限公司CEO
熱愛騎行，富有激情，熱愛生活
微信號：18859201181
