來自：新浪科技 2012年6月27日報道
| 產(chǎn)品名稱 | 開發(fā)商 | 主要功能 | 商業(yè)模式 |
| Yammer | 企業(yè)社交服務(wù)商Yammer | 封閉性的企業(yè)微博，主要應(yīng)用于工作管理、項目團隊協(xié)同工作上。團隊的成員可以在群組中實時提出問題，請求幫助，提出解決問題的思路等，支持移動端。 | 基本功能免費，高級功能收費。Silver服務(wù)每人每月1美元、Gold服務(wù)每人每月5美元。 |
| chatter | 美國在線CRM廠商Salesforce | 企業(yè)內(nèi)部溝通、內(nèi)部團隊協(xié)作、可以邀請客戶加入并完成溝通、工作任務(wù)分派、管理、跟進、以及提醒；投票、資料分享等，支持移動端。 | 基本版本免費，具備更高功能的產(chǎn)品收費，每用戶每月15美元。 |
| JIVE | jivesoftware | 企業(yè)員工可以通過Jive進行內(nèi)部交流、文件分享、在線協(xié)作并能使用一些第三方開發(fā)的商務(wù)應(yīng)用。支持移動端。 | 收費，公司內(nèi)每個用戶的平均收費為100美元。 |
| 用友UU社區(qū) | 用友軟件 | 簡單來說是企業(yè)版Facebook，企業(yè)、個人都可以注冊，集成企業(yè)應(yīng)用APP Store；旗下用友企業(yè)空間應(yīng)用針對企業(yè)內(nèi)部社交，具有私密性。 | UU社區(qū)免費，企業(yè)空間基礎(chǔ)版本免費，更高版本收費。 |
| 企業(yè)社交 | 在線CRM廠商800APP八百客 | 企業(yè)內(nèi)部溝通、內(nèi)部團隊協(xié)作、可以邀請客戶加入并完成溝通、工作任務(wù)分派、管理、跟進、以及提醒；投票、資料分享等，支持移動端。 | 不限用戶數(shù)，免費。 |
| 金 蝶微博 | 金蝶軟件 | 企業(yè)內(nèi)部微博，發(fā)布微博、關(guān)注、投票、話題討論、私信等功能，支持移動端。 | 免費。 |
| 北森tita | 人才管理軟件公司北森 | 工作微博、話題討論、在線群組、工作任務(wù)跟進、私信等，支持桌面及移動客戶端。 | 目前免費。 |
| 明道 | 梅花信息 | 動態(tài)信息更新、圖片中心、文檔中心、問答中心、任務(wù)管理、同事通訊錄、開放API支持第三方應(yīng)用，支持移動端。 | 基本版本免費，高級版本收費(每月299元到9999元不等)。 |
新浪科技 羅亮
在Facebook、Twitter等個人社交網(wǎng)站如日中天的時候，企業(yè)社交網(wǎng)站同樣演繹著精彩的資本故事。
6月26日，微軟宣布，已同意以12億美元收購企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商Yammer，這項交易將允許微軟向企業(yè)用戶提供類似于Facebook的服務(wù)。
Yammer總部位于美國舊金山，成立已有4年時間，最初只是一個企業(yè)內(nèi)部協(xié)同溝通的工具，現(xiàn)在員工們可以在上面發(fā)起投票、討論話題并分享知識等。
Yammer并不是企業(yè)社交領(lǐng)域的唯一明星，在它被微軟收購前，獨立企業(yè)社交軟件服務(wù)商Jive已經(jīng)在2011年12月登陸納斯達克市場，知名CRM廠商Salesforce也推出了企業(yè)社交服務(wù)Chatter。
與美國市場類似，中國企業(yè)社交市場雖然處于發(fā)展初期，但已有很多中國企業(yè)瞄準(zhǔn)這個市場，而且競爭異常激烈。
國內(nèi)市場興旺
“企業(yè)社交實際上一直都存在，比如企業(yè)內(nèi)部論壇和即使通訊軟件?！?八百客副總裁李淼告訴新浪科技，隨著微博等社交媒體的興起，企業(yè)內(nèi)部開始產(chǎn)生了對這種信息分享模式的需求。
八百客被稱作中國的Salesforce，它的主要業(yè)務(wù)是提供在線CRM。該公司緊跟Salesforce的步伐推出了企業(yè)社交產(chǎn)品“社交企業(yè)”。
作為國內(nèi)知名的管理軟件廠商，用友公司日前也推出了企業(yè)社交服務(wù)：UU社區(qū)。UU社區(qū)除了聚合各類公開信息外，用友還面向企業(yè)和個人用戶，提供各類與辦公商務(wù)有關(guān)的APP Store服務(wù)。
同時，UU社區(qū)的核心應(yīng)用企業(yè)空間服務(wù)，可以讓企業(yè)創(chuàng)建多個相對獨立的社交網(wǎng)絡(luò)，并實現(xiàn)與用友ERP軟件的對接。
用友公司助理總裁、集團PAAS中心總經(jīng)理傅毅表示，企業(yè)社交滿足了企業(yè)的管理、業(yè)務(wù)和辦公的需求，它的興起可以說是企業(yè)信息化發(fā)展的必然需求。
實際上，看好企業(yè)社交的企業(yè)不止用友和八百客，包括金蝶軟件、華美宏大、明道、北森等在內(nèi)的10多家廠商也推出了企業(yè)社交產(chǎn)品。
競爭激烈
雖然很多企業(yè)進入了企業(yè)社交領(lǐng)域，但這個市場仍然處于發(fā)展初期。
和佳軟件副總裁蘇勇對新浪科技表示，這個市場目前還很小，尚在培育階段。和佳軟件是一家國內(nèi)企業(yè)微博產(chǎn)品提供商。
他表示，由于僧多粥少，國內(nèi)企業(yè)社交市場已經(jīng)在一定程度上陷入了惡性競爭的局面。
蘇勇透露，為了避開與主要做企業(yè)微博產(chǎn)品的廠商直接競爭，和佳軟件不打算單獨銷售企業(yè)社交產(chǎn)品，而是與整套企業(yè)ERP系統(tǒng)捆綁銷售。
商業(yè)模式之困
目前，國內(nèi)很多企業(yè)提供的企業(yè)社交產(chǎn)品都以單獨的方式進行提供，而且多數(shù)采用了免費模式。
八百客副總裁李淼強調(diào)，八百客的“企業(yè)社交”產(chǎn)品會堅持免費，公司希望借此保持客戶黏性并吸引系客戶，從而促進收費CRM產(chǎn)品的銷售。
他直言并不看好企業(yè)社交服務(wù)收費的模式。
“Yammer在國外比較火的就是免費版本，它的收費模式不太成功。” 李淼認為，可能是看到自己未來沒有太好的盈利手段，Yammer才選擇出售給微軟。
而對于是否收費的問題，傅毅則表達不同的觀點。他表示，企業(yè)社交是管理軟件與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合，但更偏向于管理軟件，只要滿足了企業(yè)的需求，很容易實現(xiàn)收費。
據(jù)他介紹，即將公測的用友企業(yè)空間基礎(chǔ)版本會對企業(yè)免費，但是如果企業(yè)需要更大的存儲空間等服務(wù)，則可能需要進行付費。
梅花網(wǎng)創(chuàng)始人任向暉對新浪科技表示，北美企業(yè)社交服務(wù)付費率在20%，而梅花網(wǎng)旗下的企業(yè)社交產(chǎn)品“明道”的付費率目標(biāo)只是10%。
他表示，雖然“明道”在推出之初便有免費和收費版本，但其收費并不高。
任向暉坦承，“明道”并且收費的目的只是為了與客戶達成一個形成服務(wù)的契約。
他透露，“明道”正在努力打造開放平臺，以此綁定終端用戶和客戶，并在此基礎(chǔ)上形成良好的生態(tài)系統(tǒng)，并建立商業(yè)模式。
競爭壁壘
由于目前多家企業(yè)提供的企業(yè)社交產(chǎn)品功能大同小異，并且多以免費為主，如何建立競爭壁壘便是擺在各家企業(yè)面前的核心問題。
八百客、用友、金蝶等廠商由于提供其他類型的軟件服務(wù)，已經(jīng)積累了一定的客戶基礎(chǔ)，而他們在推廣企業(yè)社交服務(wù)的最初便有了天然的優(yōu)勢。
不過，傅毅認為，除了擁有大量的的客戶外，能否建立開放平臺將是形成未來競爭壁壘的關(guān)鍵。
任向暉也表達了類似觀點。他認為，除了企業(yè)社交產(chǎn)品的技術(shù)可用性、產(chǎn)品細節(jié)之外，能否建立開放平臺也會是“明道”能否建立競爭壁壘的關(guān)鍵。
他指出，擁有大量的客戶在早期推廣時具備優(yōu)勢，但長期看不能成為競爭壁壘。任向暉認為，企業(yè)社交市場具有門檻，未來市場將可能只有2-3家存在。
