來自:華聲在線 ? ? ? ? ? ? ?作者:三湘華聲全媒體記者 王銘俊
2013年10月,湖南省商務(wù)廳發(fā)布的電子商務(wù)發(fā)展報(bào)告顯示,湖南居民網(wǎng)購市場發(fā)達(dá),并已經(jīng)初具規(guī)模。不過,與其他省份相比,湖南優(yōu)秀的電子商務(wù)平臺聚集程度不夠,網(wǎng)絡(luò)銷售規(guī)模一直在十名之外??爝f公司笑談,湖南是“半車包裹運(yùn)出去,四車包裹運(yùn)回來”。
2008年,湖南成為我國首個“移動電子商務(wù)試點(diǎn)示范省”,但遭遇的尷尬與問題也不少。10月18日,為尋求湖南電子商務(wù)的突破與創(chuàng)新,2013中國(長沙)電子商務(wù)高峰論壇舉行。論壇云集了一批優(yōu)秀的湘籍電商從業(yè)者。相對沿海電子商務(wù)發(fā)達(dá)地區(qū),湖南還有何差距?企業(yè)、政府、高校該怎樣承接新興產(chǎn)業(yè)?他們給出了思考與建議。
10月30日,第二屆湖南網(wǎng)絡(luò)文化節(jié)在三湘華聲凱樂國際大廈啟動。文化節(jié)的重頭戲,華聲在線“天仙語”高校創(chuàng)業(yè)達(dá)人秀率先拉開大幕。類似天仙語這樣富有朝氣與活力的輕電商品牌的誕生,也見證著湖南電商界不竭的創(chuàng)業(yè)激情。湖南這個新的中國電商高地,可以預(yù)見。
壹 反思錄
為什么“半車包裹運(yùn)出去,四車包裹運(yùn)回來”?
10月27日,湖南首屆網(wǎng)購周結(jié)束。鮮香的剁椒、醇正的山茶油,香氣飽滿而不艷的黑茶通過網(wǎng)銷走向全國。
網(wǎng)購周的推動指向的是湖南電商的一個尷尬。一方面,我省居民網(wǎng)購市場發(fā)達(dá)。2012年在全國各省市網(wǎng)絡(luò)購物訂單總量里面,湖南以1.8億單排名第10。但我省網(wǎng)絡(luò)銷售規(guī)模一直不大。
湖南人才輩出,在電子商務(wù)領(lǐng)域,湖南人應(yīng)該是獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷的。很可惜,大家似乎在外地的發(fā)展比在本地好……
湖南缺的是高端人才
10月18日,2013中國(長沙)電子商務(wù)高峰論壇。與會者湘鄉(xiāng)人王興華說,他是第一次在湖南參加電商會議。
王興華離開湖南到外面工作已經(jīng)27年了。他在北京工作了十多年,后來在上海創(chuàng)辦了著名的51.com、2345.com,最近他到了重慶。
王興華的印象里,中國大的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)全部集中在北京、上海、廣州、深圳、浙江等5個地區(qū)。在這些地方,政府做孵化器,為新創(chuàng)辦的科技型中小企業(yè)提供物理空間和基礎(chǔ)設(shè)施,提供一系列的服務(wù)支持,降低創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)和創(chuàng)業(yè)成本。這些地方有很多天使投資人,風(fēng)險(xiǎn)投資基金高度集中,初創(chuàng)企業(yè)做好了之后,馬上便會得到支持,企業(yè)完全不用擔(dān)心融資問題。因?yàn)橥顿Y人之間也形成了競爭,他們會主動找好的企業(yè)。王興華的企業(yè)就是拿到相當(dāng)多的風(fēng)險(xiǎn)投資才做起來的。
王興華感覺重慶和北京、上海最大的差距在高端人才,包括行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者、頂級技術(shù)人才、天生就具有全球視野的人。北京、上海為了吸引真正有能力的高級海龜回來,政府直接給現(xiàn)金支持,“政府直接就投資300萬、500萬給你,這是不問回報(bào),不提要求的支持。中端人才,一般的工程師在重慶、長沙都是不缺乏的,長沙完全可以采取直接現(xiàn)金獎勵的政策把人才吸引回來,以加強(qiáng)高端人才的儲備與使用?!?/p>
當(dāng)然,這5個地區(qū)劣勢也相當(dāng)明顯,當(dāng)?shù)丨h(huán)境成本、生活成本的劣勢正是湖南等地的優(yōu)勢。王興華到中西部發(fā)展的決心也越來越強(qiáng)?!跋劝阉鼈兊膬?yōu)勢學(xué)過來,我們完全可以利用自身的優(yōu)點(diǎn)做成中國電子商務(wù)領(lǐng)域強(qiáng)大的第六極?!蓖跖d華說。
唯品會高級副總裁,平江人唐倚智同樣認(rèn)為“有人什么事情都搞得定,沒有人那就什么事情都是假的。”唐倚智說,湖南并不是沒有人才,但墻內(nèi)開花墻外香。華南兩家大的B2C(商家對顧客)電子商務(wù)公司唯品會、夢芭莎,它們的高管基本都來自湖南,又大多來自湖南平江縣。“如何把更高端的人才吸引到湖南來創(chuàng)業(yè),這方面湖南的膽子可以更大一點(diǎn),更開放一點(diǎn)。”
兩年前,湖南沒有一個像樣的現(xiàn)代化倉庫
《孫子兵法》說,兵馬未動,糧草先行。唐倚智做電商這么久,最看重的是做好各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè),特別是物流建設(shè)。
電子商務(wù)公司把貨送到顧客手中,顧客要換貨、退貨,都要靠物流來完成。
但中國相當(dāng)一部分B2C電子商務(wù)公司老總都在網(wǎng)絡(luò)上道過歉,因?yàn)槲锪鞑荒苤С謽I(yè)務(wù)的發(fā)展而道歉。
唐倚智有一個十分明顯的感受,“在長沙,在湖南,兩年前,不論在哪里,都找不到一個像樣的現(xiàn)代化倉庫。而在北京、上海、廣州,現(xiàn)代化倉庫20年前就有了。”
唐倚智認(rèn)為,政府在城市規(guī)劃的時候,一定要規(guī)劃比較好的物流區(qū)域,現(xiàn)代化的物流園。考慮到電子商務(wù)是不可阻擋的趨勢,政府在做道路規(guī)劃時,限行的問題、送貨的問題都要羅列。
“送貨員送貨不能進(jìn)去,顧客又要送貨上門,怎么搞?送貨員不得不天天揣包煙放在口袋里,碰到保安就送包煙給他,你讓我進(jìn)去。”當(dāng)這樣的案例成為常態(tài),唐倚智感慨,以后的小區(qū)規(guī)劃一定要做好服務(wù)電子商務(wù)的配送系統(tǒng),小區(qū)建設(shè),也一定要規(guī)劃一個像保安亭一樣的貨物收發(fā)中心。
貳 啟示錄
“湖南電商哪怕發(fā)展比較慢,也是有未來的?!?/p>
我國的電子商務(wù)近幾年發(fā)展非常快,去年的總規(guī)模超過了8 萬億元,而網(wǎng)絡(luò)零售發(fā)展更快,去年已經(jīng)超過了1.3 萬億元,電子商務(wù)正成為全球性的戰(zhàn)略。
湖南省雖然是中部崛起的龍頭,但是宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境、商業(yè)理念與沿海地區(qū)相比仍有一定距離,這也影響了湖南電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展。
企業(yè)戰(zhàn)略如何才能穩(wěn)定?政府政策怎樣創(chuàng)新?高校與園區(qū)如何結(jié)盟?企業(yè)、政府、教育等各領(lǐng)域從事電子商務(wù)的湘籍人士為湖南獻(xiàn)計(jì)。
永遠(yuǎn)不欺騙消費(fèi)者
唯品會于2008年正式運(yùn)營,到現(xiàn)在5年時間不到。2012年3月23日唯品會在美國紐交所上市,現(xiàn)在的市值將近40億美金。
“唯品會成功最核心的價(jià)值是堅(jiān)持不賣假貨,我們讓政府官員放心,更多的是讓消費(fèi)者放心。唯品會離消費(fèi)者的期望還有落差,但是任何時候不賣假貨都是公司的核心?!碧埔兄菆?jiān)信,湖南從古至今都人才輩出,湖南電商只要堅(jiān)持不欺騙消費(fèi)者,哪怕發(fā)展比較慢,也是有未來的。唯品會高管每天都要看消費(fèi)者在網(wǎng)上的留言,“你罵我也好,表揚(yáng)我也好,我們一定要把消費(fèi)者的聲音匯總起來,然后看消費(fèi)者對我們有哪些不滿意。”
做電子商務(wù)一定要想清楚兩個基本點(diǎn):我要賣什么東西?東西要賣給誰?
作為國內(nèi)最大的垂直服裝電商網(wǎng)站,凡客誠品近日被爆深陷“欠款門”。凡客的困境,表面是資金出現(xiàn)周轉(zhuǎn)困難,但在長沙電商高峰論壇上,湘商代表普遍認(rèn)為其根本原因是定位不清,在品牌和平臺之間來回?fù)u擺:最開始做品牌,賣“明星產(chǎn)品”;2011年又引入第三方品牌,以“大賣場”形式做平臺售賣其它品牌的服裝;如今又將重回品牌路線。
“戰(zhàn)略老是搖擺,發(fā)展的話就不是很好?!碧埔兄钦f,想清楚了基本點(diǎn),電商就是在正確的方向上往前走,無論步子是邁大一點(diǎn)還是小一點(diǎn)。但是把方向搞錯了,無論怎么走,都是錯誤的。
實(shí)體在當(dāng)?shù)?,生意在網(wǎng)上,納稅在深圳
湖南人潘建山在深圳市場監(jiān)管局工作,任電子商務(wù)處副處長。2009年9月,國家發(fā)改委和商務(wù)部正式批準(zhǔn)深圳創(chuàng)建首個國家電子商務(wù)示范城市,深圳將工商、質(zhì)監(jiān)、知識產(chǎn)權(quán)三局合并組建市場監(jiān)管局,三個政府職能部門的合并為電子商務(wù)的發(fā)展帶來了機(jī)遇。
這些年,深圳電子商務(wù)大都是市場自發(fā)發(fā)展,但是自發(fā)發(fā)展到一定程度,大家普遍感到存在一些問題,市場不能完全解決,哪怕是馬化騰都有著這樣的感慨。這個時候,政府把責(zé)任擔(dān)了起來。
潘建山認(rèn)為,深圳最重要的經(jīng)驗(yàn)是促進(jìn)主體繁榮。大家做生意,怎么把門檻降到最低?深圳市場監(jiān)管局出臺了若干扶持舉措,其中包括大幅降低住所登記門檻,電商企業(yè)可以沒有實(shí)體的登記注冊地址,以掛靠電子商務(wù)秘書企業(yè)的形式獲得合法、有效、真實(shí)的注冊登記。
因?yàn)樯钲谇昂5貐^(qū)的政策比較特殊,馬云的“菜鳥”公司便掛靠在前海電子商務(wù)秘書公司,馬云投資3000億,但公司主要運(yùn)營人員還在北京,這在以前是不可想象的。有網(wǎng)友把深圳模式概括為:實(shí)體在當(dāng)?shù)兀庠诰W(wǎng)上,納稅在深圳。
深圳電商高度發(fā)達(dá)的另一原因在于政府搭建好了公共服務(wù)的平臺。為了打造安全、可信、健康的電子商務(wù)交易環(huán)境,深圳利用現(xiàn)有的企業(yè)登記、產(chǎn)品信息和企業(yè)信用三個數(shù)據(jù)庫,給廣大消費(fèi)者提供主體身份認(rèn)證、產(chǎn)品信息查詢和信用信息服務(wù),“但是政府自己做又做不好怎么辦?便鼓勵第三方來發(fā)展,成立第三方的眾信中心,政府買單。”潘建山解釋。
此外,深圳立法立規(guī)的腳步也在加快。當(dāng)然,立法立規(guī)最基本的出發(fā)點(diǎn)還是促進(jìn)發(fā)展,把好的企業(yè)豎起來,讓不好的企業(yè)、做假冒偽劣的企業(yè)沒有市場。
高校學(xué)子與產(chǎn)業(yè)園區(qū)電商企業(yè)匹配
初創(chuàng)企業(yè)解決了資金、住址、政策問題,另一個繞不過的彎便是人力資源儲備。
中山大學(xué)博士,永州人文丹楓最近在忙著為電商代表備戰(zhàn)“雙十一”儲備人力。
廣東成立了高校聯(lián)盟,148所院校專門服務(wù)于產(chǎn)業(yè)園區(qū)里的電子商務(wù)企業(yè)。園區(qū)組織有需要的企業(yè)報(bào)名,學(xué)校組織學(xué)生報(bào)名匹配企業(yè)的需求。
去年的“雙十一”,順德職業(yè)技術(shù)學(xué)院有1200名學(xué)生參戰(zhàn),今年這一數(shù)字會大大提高。
在各所大中專院校,外語、計(jì)算機(jī)技術(shù)、中文專業(yè)等學(xué)生聯(lián)合組成一個個項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),幫助企業(yè)應(yīng)對某個階段的電商大戰(zhàn)。大學(xué)生參戰(zhàn)的時候,電腦自己帶,寬帶是自己的,電商企業(yè)只需派出一名主管到學(xué)校去,把學(xué)生培訓(xùn)好,把項(xiàng)目組分好即可。
文丹楓認(rèn)為,如果長沙產(chǎn)業(yè)園區(qū)能與高校對接,不僅可讓企業(yè)降低成本,更能轉(zhuǎn)變商業(yè)的理念。
廣東潮州有個電商村,電商大戰(zhàn)的時候都是大學(xué)生在幫忙扶持。文丹楓的老家祁陽盛產(chǎn)硯臺,作為家鄉(xiāng)的支柱企業(yè),文丹楓認(rèn)為完全可以用電商的方式進(jìn)行營銷,引入大學(xué)生加入?!皠?chuàng)業(yè)者的機(jī)會不是大家都要去賣鞋子,賣化妝品,你占有上游產(chǎn)業(yè)鏈的話,你賣家鄉(xiāng)的魚也比賣化妝品的利潤要高?!?/p>
叁 湖南行動
電商代表的視野、格局逐漸擴(kuò)大
2008年2月,國務(wù)院信息化辦公室在長沙宣布,正式授予湖南省我國首個“移動電子商務(wù)試點(diǎn)示范省”。2012年,中國電子商務(wù)(長沙)示范園區(qū)落戶長沙經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)。這些都為湖南發(fā)展電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
當(dāng)政府具體、有操作性的政策出臺,湖南電商代表的視野、格局?jǐn)U大,一個新的中國電商高地可以預(yù)見。
湖南出臺了非常具體的、有操作性的政策
長沙市商務(wù)局電子商務(wù)處處長郭宏從事電子商務(wù)已經(jīng)有七八年了。沿海電子商務(wù)的發(fā)達(dá)讓他受益匪淺,也給其很大的壓力。
作為內(nèi)陸城市開展電子商務(wù),長沙有幾個先天的劣勢:起步晚、高端人才缺乏、規(guī)模小。但長沙的優(yōu)勢也相當(dāng)突出:長沙互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)總額在省會城市中排名前10,其中1成是本地商品售出,9成是網(wǎng)民購買外地消費(fèi)品,居民購買潛力巨大;長沙的電視購物和移動電子商務(wù)在全國處于領(lǐng)先水平,長沙的電視購物銷售總額占全國的16%左右,中國移動電子商務(wù)交易中心就設(shè)在長沙;長沙的物流輻射相當(dāng)厲害,湖南也有發(fā)展農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的先天優(yōu)勢。
在長沙電商高峰論壇上,郭宏向來長沙的企業(yè)家伸出了橄欖枝,對本地和即將來長沙的電子商務(wù)企業(yè)做出一個承諾:政府一定會在政策、人才方面給大家營造一個良好的環(huán)境。
今年,長沙市政府、各級開發(fā)區(qū)給予電子商務(wù)企業(yè)的補(bǔ)貼超過1個億。
為促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展,湖南也從資金、稅收、土地、融資,人才等各個方面,出臺了非常具體的、有操作性的政策。
隨著湖南交通優(yōu)勢、區(qū)位優(yōu)勢和產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢的明顯提升,唯品會高級副總裁唐倚智看重的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),湖南也顯著提升。淘寶、京東等國內(nèi)主流電商企業(yè),大都已經(jīng)或籌建在長沙建倉;全球四大快遞巨頭和郵政速遞也已在長沙建立了快件區(qū)域分撥中心。
發(fā)展電子商務(wù)就是要為傳統(tǒng)企業(yè)服務(wù)
長沙經(jīng)開區(qū)一直以工程機(jī)械、新材料、汽車制造等作為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè),這些年來發(fā)展很快,在湖南乃至中部地區(qū)都是一個增長極,在國家級開發(fā)區(qū)綜合評價(jià)排名中位列前20名之內(nèi)。
但湖南很大的一個問題,原配件買不到。長沙經(jīng)開區(qū)管委會常務(wù)副主任吳京生認(rèn)為,在園區(qū)發(fā)展電子商務(wù)就是要為傳統(tǒng)企業(yè)服務(wù)。
10月28日,全國首個工程機(jī)械電子商務(wù)交易服務(wù)平臺在長沙市經(jīng)開區(qū)開建。平臺建成后,工程機(jī)械將實(shí)現(xiàn)行業(yè)生產(chǎn)電子化、采購網(wǎng)絡(luò)化、銷售信息化。
11月1日,湖南啟動首屆“移動電子商務(wù)體驗(yàn)月”活動,用戶可以用手機(jī)短信和客戶端等方式購物、開展商務(wù)預(yù)訂、繳納水費(fèi)、電費(fèi)等公用事業(yè)費(fèi)用?;顒右脖灰暈楹鲜≡谕七M(jìn)信息消費(fèi)、推廣移動電子商務(wù)之路上的一次有益嘗試。
10月26日,第二屆湖南網(wǎng)絡(luò)文化節(jié)的重頭戲,由華聲在線主辦的高校創(chuàng)業(yè)達(dá)人秀率先啟動。大賽將歷時1年,參賽選手通過大賽指定的平臺——華聲在線天仙語網(wǎng)站分享時尚新品和搭配心得獲得傭金額和積分。瞄準(zhǔn)青春時尚人士,打造天仙語輕電商平臺和品牌,華聲在線掘金“粉絲經(jīng)濟(jì)”的雄心與欲望,由此一覽無余。
引入大學(xué)生參入,注重電子商務(wù)的社交性與移動性,湖南電商企業(yè)代表的視野、格局逐漸擴(kuò)大。
■文/三湘華聲全媒體
記者 王銘俊
聲音
中國網(wǎng)絡(luò)零售市場
今年有可能超過美國
中國網(wǎng)絡(luò)零售市場增長很快,2011年市場規(guī)模達(dá)到7825.6億,2012年已經(jīng)超過1.3萬億,最近五六年的平均增長速度接近100%。與此同時,電子商務(wù)亦保持高增長,2011年,電子商務(wù)交易的總規(guī)模達(dá)到5.88萬億,2012年超過8萬億元,年均增長速度超過30%。
從這些年發(fā)展的速度看,中國網(wǎng)絡(luò)零售市場今年有可能成為世界第一。
未來的電子商務(wù)也將呈現(xiàn)“網(wǎng)上網(wǎng)下高度融合”、“終端移動化”、“服務(wù)專業(yè)化”、“支付網(wǎng)絡(luò)化”、“物流智慧化”等幾大趨勢。
■商務(wù)部電子商務(wù)和信息化司副司長 聶林海
企業(yè)一定要打開胸懷
去擁抱電子商務(wù)這個新事物
并不是要求企業(yè)一定把電子商務(wù)做主營業(yè)務(wù),但是不能不摸摸航道。用湖南話講,你不能摸摸風(fēng)的話,將來你要做很大的轉(zhuǎn)型,就會束手無策。企業(yè)一定要打開胸懷,去擁抱電子商務(wù)這個新事物。
■唯品會高級副總裁 唐倚智
不要僅僅把電子商務(wù)
當(dāng)作一個宣傳的平臺
今天所有消費(fèi)者的行為都已發(fā)生轉(zhuǎn)變。不是你是否要做電子商務(wù),而是你不做電子商務(wù)就意味著你拒絕了消費(fèi)者,今天的電子商務(wù)是符合消費(fèi)者的消費(fèi)行為習(xí)慣的,不要僅僅把電子商務(wù)當(dāng)作一個渠道,當(dāng)作一個宣傳的平臺。
■中山大學(xué)博士 文丹楓
政府真要扶持和留住好的企業(yè)
主動的關(guān)心行為最有效
好的政策支持不是說政府制定出來了一些好的規(guī)定,更是政府主動地把好的政策送給企業(yè),從而引導(dǎo)企業(yè)用好這些政策。
好比做企業(yè),要把企業(yè)做好,要留住好員工,這就要企業(yè)主動關(guān)心他們,主動給其漲薪,主動給其提拔,這樣人才留得住,而不是被動地要員工提出來,要他請求。這樣,真的好的人才是留不住的。
評論:
@東湖-胡柳波:都來武漢吧。電商環(huán)境挺好的
@B2B行業(yè)資訊:先不說電商環(huán)境,市場環(huán)境就是最重要的。市場化公平競爭,才可能發(fā)揮企業(yè)真正的創(chuàng)造力。靠政府資源才能立足,非市場經(jīng)濟(jì)的生存之地
@星科五金網(wǎng)高吉祥: 靠政府的是極少數(shù)的企業(yè),還非常危險(xiǎn),必須靠市場。。前者說是投機(jī),一點(diǎn)不為過。
@B2B行業(yè)資訊:互聯(lián)網(wǎng)本就是草根出身,純粹的民營經(jīng)濟(jì)和市場經(jīng)驗(yàn),已經(jīng)習(xí)慣在市場環(huán)境下運(yùn)作。尋求政策支持,多少也很難擺脫尋租嫌疑
@呂旗開: 2B哥說的對!互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)是完全依賴市場的領(lǐng)域,和房地產(chǎn)截然不同。從哥所說的角度出發(fā),互聯(lián)網(wǎng)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)的結(jié)合而形成的電子商務(wù),市場規(guī)模前景具有超大的空間。
@B2B行業(yè)資訊:中國多省份,各地域多年沉浸在地方保護(hù)系統(tǒng)中,互聯(lián)網(wǎng)打破疆域界線,電子商務(wù)重新整合地域經(jīng)濟(jì)。再不驚醒就晚了?;ヂ?lián)網(wǎng)本是手段,是實(shí)體經(jīng)濟(jì)飛躍的重要手段。用戶已經(jīng)改變采購習(xí)慣,尤其是B2B,地域不再是限制。跟不上發(fā)展對地域經(jīng)濟(jì)很致命。
@勇龍?jiān)诼飞希汉祥L株潭也是中部核心商圈之一,電商作為發(fā)展的核心引擎影響巨大
@B2B行業(yè)資訊:近期某事件影響了很多人對湖南市場環(huán)境的看法,湖南要吸引互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),恐怕首先要在市場環(huán)境宣傳上下功夫,其他均為其次
@東湖-胡柳波:人才倒是不缺,主要是市場環(huán)境和收入問題,當(dāng)然這與經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度有很大關(guān)系。
@景記女鞋polaris:電商發(fā)達(dá)地區(qū)是日用品消費(fèi)品發(fā)達(dá)的地方和消費(fèi)觀念流動人口的聚集區(qū),無論貨源地還是消費(fèi)群體都適合電商主流,而內(nèi)地多是工業(yè)品或半成品,日用品行業(yè)無優(yōu)勢,屌絲收入價(jià)格偏好,別啥玩意做不好就要扯上人才政策?各地批發(fā)市場做的那么好,怎么不扯上人才政策?
@江蘇網(wǎng)庫運(yùn)營中心: 毋庸置疑,不管是哪個區(qū)域的電商如果找不到自己的突破口和特色盈利模式,都得面臨瓶頸~該怎么整真是個問題了