自從極路由、小米相繼發(fā)布智能路由器之后，國(guó)內(nèi)的消費(fèi)者路由廠商紛紛興奮不已，自覺(jué)即將成為風(fēng)口上“會(huì)飛的那頭豬”。類(lèi)似的熱潮在全球都不停涌現(xiàn)，GOOGLE投資了世界上最大的WIFI熱點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)FON，并且為星巴克合作組建了下一代數(shù)字無(wú)線(xiàn)網(wǎng)。但與國(guó)內(nèi)不同，這些巨頭更加看重的是智能路由熱點(diǎn)構(gòu)成的WIFI網(wǎng)絡(luò)，其投資的著力點(diǎn)也傾向于B2B市場(chǎng)。
在中國(guó)也有一群人在商用wifi市場(chǎng)深耕了多年。2007年成立的邁外迪，6年來(lái)積累了2萬(wàn)多個(gè)熱點(diǎn)，每日活躍用戶(hù)達(dá)到了20多萬(wàn)。但在廣告投放的模式中苦熬了許久之后，CEO張程選擇了投入新晉巨頭小米的懷抱。
位于電子商務(wù)之都杭州的樹(shù)熊網(wǎng)絡(luò)，也是一家立志以wifi改造傳統(tǒng)零售服務(wù)業(yè)的公司。作為阿里系創(chuàng)業(yè)軍團(tuán)當(dāng)中的典型一員，其CEO賴(lài)杰經(jīng)歷過(guò)淘寶開(kāi)放平臺(tái)、阿里軟件、賣(mài)家中心等多個(gè)崗位。自從2012年創(chuàng)業(yè)以來(lái)，這群自嘲很傻很天真的樹(shù)熊人終于熬過(guò)了死亡真空期，開(kāi)始充滿(mǎn)信心的撒腿狂奔。
他們狂奔的方向是打造全中國(guó)最大的商用云路由網(wǎng)絡(luò)。目前在四川、浙江等省市已經(jīng)建設(shè)了五千多個(gè)商用WIFI熱點(diǎn)。覆蓋的品牌包括了萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)、橫店影城、中國(guó)銀行等。
與先驅(qū)邁外迪、FON對(duì)比，樹(shù)熊模式有何不同？
路由器的核心價(jià)值在于數(shù)據(jù)、連接兩大部分。該公司的WITOWN商業(yè)WIFI系統(tǒng)采用了商用路由器作為載體，最多時(shí)支持一千人同時(shí)在線(xiàn)。同時(shí)集成數(shù)據(jù)采集、上網(wǎng)行為管理、智能流控等六大模塊，通過(guò)自主識(shí)別手機(jī)MAC地址，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者行為的無(wú)縫跟蹤與采集。
從數(shù)據(jù)層面來(lái)看，近年來(lái)，以餐飲、商超為代表的傳統(tǒng)行業(yè)陷入了滯漲點(diǎn)，原因就在于與電商等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，與消費(fèi)者的聯(lián)系不夠緊密?；跁?huì)員模式的傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)體系，無(wú)法實(shí)現(xiàn)對(duì)于全體消費(fèi)者的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)挖掘，更談不上基于其上的互動(dòng)、轉(zhuǎn)化。傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)挖掘，能夠回答購(gòu)買(mǎi)者喜歡什么，而不能回答流失者為什么不買(mǎi)，去了哪里？而接入了WIFI網(wǎng)絡(luò)之后，傳統(tǒng)的消費(fèi)場(chǎng)所將配備最敏感的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)。原有的數(shù)據(jù)采集基礎(chǔ)由會(huì)員體系變成了訪(fǎng)客體系。每一個(gè)進(jìn)入甚至經(jīng)過(guò)門(mén)店的消費(fèi)者都由商業(yè)云路由主動(dòng)識(shí)別。如果一個(gè)消費(fèi)者在門(mén)店停留多次卻沒(méi)有產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)，那么就可以進(jìn)行針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)化。而如果某一個(gè)貨架的停留人次顯著高于異常，就可以即時(shí)地調(diào)整SKU出樣。
另一方面，傳統(tǒng)的零售服務(wù)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)決策更大程度上是以商品為出發(fā)點(diǎn)，而不是以用戶(hù)為出發(fā)點(diǎn)。對(duì)于目標(biāo)消費(fèi)者的畫(huà)像往往只能停留在年齡、收入、生日等較少的維度。但商用云路由也是用戶(hù)上網(wǎng)的數(shù)據(jù)分發(fā)出口，通過(guò)對(duì)比內(nèi)置的千萬(wàn)級(jí)URL數(shù)據(jù)庫(kù)，每一個(gè)使用WITOWN 商用WIFI網(wǎng)絡(luò)的消費(fèi)者上網(wǎng)行為都被匿名記錄，商場(chǎng)內(nèi)部的WIFI使用者使用什么IM工具？喜歡去哪些網(wǎng)站？偏愛(ài)哪些內(nèi)容？基于購(gòu)買(mǎi)行為的消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫(kù)拓展到了真正的基于生活行為的數(shù)據(jù)庫(kù)，深度和廣度得到了大大的延展。
在樹(shù)熊看來(lái)，商用云路由網(wǎng)絡(luò)的打造，分為三個(gè)階段。首先是實(shí)現(xiàn)人與WIFI的連接，通過(guò)免費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)接入培養(yǎng)消費(fèi)者使用習(xí)慣，此階段的代表性公司以運(yùn)營(yíng)商、邁外迪等為主。然后是利用路由器的局域網(wǎng)數(shù)據(jù)中心地位，實(shí)現(xiàn)物與物的連接，此時(shí)的應(yīng)用場(chǎng)景將集中在WIFI點(diǎn)餐、WIFI支付、室內(nèi)導(dǎo)航等。最后，隨著單個(gè)WIFI熱點(diǎn)的成熟，將實(shí)現(xiàn)WIFI熱點(diǎn)與熱點(diǎn)之間的連接。每一個(gè)裝備了WITOWN商業(yè)云路由的超市、餐廳、影城將成為一個(gè)裝備了最強(qiáng)神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的LBS生態(tài)體系。
整個(gè)商用云路由市場(chǎng)，正在處于WIFI1.0向WIFI2.0跨越的階段。樹(shù)熊的應(yīng)對(duì)動(dòng)作就是，迅速地開(kāi)放路由的底層固件平臺(tái)，以實(shí)現(xiàn)對(duì)于不同硬件的適配，同時(shí)為應(yīng)用開(kāi)發(fā)者提供更強(qiáng)大的開(kāi)發(fā)工具。目前，WITOWN已經(jīng)可以無(wú)縫接入多個(gè)微信營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，而與點(diǎn)餐、支付等應(yīng)用的融合也在有條不紊的進(jìn)行中。
但在中國(guó)，創(chuàng)業(yè)者不能回避的一個(gè)問(wèn)題就是，如何迎接BAT、小米等巨頭的模仿？樹(shù)熊顯然對(duì)這個(gè)問(wèn)題并不擔(dān)心。
商用云路由市場(chǎng)，與消費(fèi)者智能路由市場(chǎng)有著明顯的市場(chǎng)區(qū)隔。從營(yíng)銷(xiāo)角度來(lái)說(shuō)，B2B市場(chǎng)的購(gòu)買(mǎi)決策十分的理性，購(gòu)買(mǎi)周期比較的漫長(zhǎng)，以小米為代表的粉絲營(yíng)銷(xiāo)手段，很難迅速的撼動(dòng)傳統(tǒng)的零售服務(wù)業(yè)。從市場(chǎng)壁壘來(lái)說(shuō)，由于涉及到線(xiàn)下較為復(fù)雜的布線(xiàn)、安裝，商用云路由有著明顯的地域性特征，更加類(lèi)似團(tuán)購(gòu)等O2O行業(yè)。而樹(shù)熊經(jīng)過(guò)一年的打拼，已經(jīng)在全國(guó)一百多個(gè)城市籌建了線(xiàn)下的代理商體系，能夠?yàn)樯碳姨峁脑O(shè)計(jì)、造價(jià)、施工的一條龍深度服務(wù)。這并不是習(xí)慣了互聯(lián)網(wǎng)模式的巨頭們短期內(nèi)能夠摧毀的。
穿鞋的怕光腳的，光腳的怕泥腿子的，泥腿子的怕不要命的。樹(shù)熊的企業(yè)精神就是又傻又天真，這群不要命的8090后，即不怕跟巨頭們來(lái)一場(chǎng)互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)決斗，更不怕來(lái)一場(chǎng)鮮血淋漓的“降維戰(zhàn)爭(zhēng)”。
