“只要功夫深,鐵杵磨成針”,這是石家莊正定天美家具廠的業(yè)務(wù)部經(jīng)理給新員工們經(jīng)常說(shuō)的一句話。在他看來(lái),沒(méi)有什么事情做不了,只有看你用不用心,看你能不能堅(jiān)持?!斑@個(gè)感受從哪獲得?就是在這兩年經(jīng)營(yíng)慧聰網(wǎng)商鋪時(shí)得出的,堅(jiān)持和不堅(jiān)持的效果差別太大了?!?/p>
圖:石家莊正定天美家具廠在慧聰網(wǎng)的商鋪首頁(yè)
業(yè)務(wù)部經(jīng)理介紹到,石家莊正定天美家具廠主要生產(chǎn)烤漆床頭、高級(jí)軟包床頭等,很多時(shí)候會(huì)按照客戶的需求進(jìn)行私人定制,這對(duì)技藝和雙方的信任度要求很高,同時(shí)床頭的顏色種類以及樣式都需要不斷的更新和完善才能適應(yīng)不斷發(fā)展的市場(chǎng)和客戶不同的需求,因此信任和溝通非常重要。
“最初我是不太相信能在互聯(lián)網(wǎng)上做成生意的,因?yàn)槎ㄖ萍揖咝枰芏嗉?xì)節(jié)上的溝通,同時(shí)物流也是一個(gè)大問(wèn)題,有地域性的限制,只憑網(wǎng)上的一些圖片信息是很難博得客戶的信任?!币虼颂烀兰揖邚S業(yè)務(wù)部經(jīng)理入駐慧聰網(wǎng)的最初幾個(gè)月并沒(méi)有下很大的功夫去推廣自己的商鋪,而是選擇主動(dòng)出擊,利用慧聰網(wǎng)上豐富的客戶資源,選擇潛在客戶然后耐心的與他們溝通,博得他們的信任。
“不得不說(shuō),萬(wàn)事開(kāi)頭難,最初的幾個(gè)月是最艱難的一段時(shí)間,每天一個(gè)一個(gè)客戶不停地打電話,收集客戶信息,被拒絕被罵是常事兒。但是終于在入駐第二個(gè)月,一位客戶被我的誠(chéng)意感動(dòng),想試試,就這樣我成交了第一筆訂單?!?業(yè)務(wù)部經(jīng)理很感慨那段時(shí)光,他表示,如果當(dāng)初不堅(jiān)持,或者是接觸客戶時(shí)有負(fù)面情緒,可能電子商務(wù)這塊就會(huì)被擱淺,公司現(xiàn)在也做不到這么大的規(guī)模。
有了第一筆訂單后,業(yè)務(wù)部經(jīng)理也找到了溝通的方法和技巧,同時(shí)他也開(kāi)始對(duì)慧聰網(wǎng)上的商鋪下功夫了?!耙粋€(gè)一個(gè)打電話太費(fèi)力了,我想讓我們公司的品牌能讓大家都知道,能讓客戶主動(dòng)找上門?!?他覺(jué)得現(xiàn)在的客戶都有搜索習(xí)慣,而且90%以上的客戶都是通過(guò)百度來(lái)搜索產(chǎn)品資源和企業(yè)信息,慧聰極度標(biāo)王產(chǎn)品讓他很動(dòng)心。
事實(shí)證明他的判斷沒(méi)錯(cuò),雖然價(jià)格不菲,但是使用后效果非常好,物超所值。“我們公司的產(chǎn)品每天24小時(shí)在百度首頁(yè),很多客戶就是從百度搜索中找到我們的,可以說(shuō),做了極度標(biāo)王之后,公司的成交比例有了質(zhì)的飛躍?!?/p>
對(duì)于慧聰網(wǎng)的評(píng)價(jià),業(yè)務(wù)部經(jīng)理豎起了大拇指:“成功貴在堅(jiān)持,我覺(jué)得這句話是慧聰網(wǎng)最好的寫照。一個(gè)企業(yè)能存活這么久,而且發(fā)展的越來(lái)越好,一定有它的道理,慧聰網(wǎng)就是靠著它產(chǎn)品的不斷進(jìn)步和高質(zhì)量的服務(wù)贏得了市場(chǎng)以及客戶的尊重?!?/p>