“范總，您公司在慧聰網(wǎng)商鋪的信息需要更新了，如果有需要請(qǐng)發(fā)到我的郵箱。”晚上12點(diǎn)半，上海通凡電子有限公司負(fù)責(zé)人范振中收到了慧聰網(wǎng)員工繳萬(wàn)鵬的短信，不過(guò)他一點(diǎn)也不驚訝，甚至他不看短信都知道里面的大致內(nèi)容。
圖：上海通凡電子有限公司在慧聰網(wǎng)上的商鋪首頁(yè)
范振中經(jīng)常跟自己的員工說(shuō)道，他很少見(jiàn)到有像慧聰網(wǎng)這般敬業(yè)的員工，客戶繳了會(huì)員費(fèi)之后不是對(duì)他們置之不理，而是主動(dòng)打電話發(fā)短信詢問(wèn)需求，甚至經(jīng)常為客戶更新網(wǎng)站信息，幫助客戶做推廣。“慧聰網(wǎng)員工的責(zé)任感和敬業(yè)的態(tài)度很讓我感動(dòng)，這也是我選擇慧聰網(wǎng)的原因之一，有這么好的員工，這么周到的服務(wù)，還怕公司發(fā)展不好嗎?”
據(jù)介紹，上海通凡電子有限公司于2014年7月份入駐慧聰網(wǎng)，8月份購(gòu)買了慧聰阿拉丁服務(wù)，經(jīng)過(guò)三個(gè)月的推廣，于10月成功成交了3筆訂單，共計(jì)340雙電熱手套，并且都是通過(guò)慧聰網(wǎng)在線交易系統(tǒng)支付。短短三個(gè)月的時(shí)間就有如此大的收獲讓范振中很受鼓舞，他一方面開(kāi)始重新關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)這塊新領(lǐng)地，另一方面也加大了在慧聰網(wǎng)上的時(shí)間投入和人力投入。
在接下來(lái)的幾個(gè)月，上海通凡電子有限公司又在慧聰網(wǎng)上成交了3筆訂單，范振中這下徹底對(duì)慧聰網(wǎng)“服了”。他表示，今年公司又新研發(fā)了一款電熱衣，他打算也將它投入到慧聰網(wǎng)上，借著互聯(lián)網(wǎng)的東風(fēng)火一把。
“做生意最計(jì)較的就是時(shí)間成本和人力成本。” 范振中拿出了計(jì)算器啪啪地按著，他介紹道，公司主要生產(chǎn)電熱手套、電熱保暖衣、電熱保健鞋等產(chǎn)品，產(chǎn)品銷售具有很強(qiáng)的季節(jié)性，旺季時(shí)人手不夠，淡季時(shí)又有人力浪費(fèi)的現(xiàn)象。在線下渠道的開(kāi)拓上也有局限性，由于產(chǎn)品的安全性能要求很高，市場(chǎng)的壟斷性很強(qiáng)，渠道開(kāi)拓困難。
“慧聰網(wǎng)幫我很好地解決了這些難題，并節(jié)省了企業(yè)成本。” 范振中表示，將生意搬到互聯(lián)網(wǎng)上，在人員配置上減輕了企業(yè)的負(fù)擔(dān)，之前好幾個(gè)才能完成的訂單現(xiàn)在一個(gè)人就可以搞定了，同時(shí)也幫助企業(yè)開(kāi)拓了新的市場(chǎng)，結(jié)識(shí)了新的生意伙伴?；勐斏逃褜W(xué)堂還給他提供了培訓(xùn)新員工的課程，他感嘆道慧聰網(wǎng)在客戶服務(wù)上的用心。
”我經(jīng)常將慧聰網(wǎng)員工的事跡當(dāng)作典范講過(guò)我的員工聽(tīng)，有這樣的好員工，沒(méi)有什么事情做不好。同時(shí)我也會(huì)經(jīng)常告誡自己要向慧聰網(wǎng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)它全心全意為客戶服務(wù)的精神，學(xué)習(xí)它一切以客戶的利益為出發(fā)點(diǎn)的態(tài)度。” 范振中表示。
