過(guò)去的2014年，整個(gè)國(guó)內(nèi)的B2B電子商務(wù)行業(yè)迎來(lái)了快速發(fā)展階段。據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心數(shù)據(jù)顯示，僅2014年上半年，我國(guó)的B2B行業(yè)市場(chǎng)交易額達(dá)4.5萬(wàn)億元，占據(jù)整體電商市場(chǎng)的近八成，同比增長(zhǎng)32.4%，且后半年其發(fā)展速度更為迅猛，交易額增速同比上升。
這一年，無(wú)論從上下游客戶對(duì)B2B平臺(tái)的接受度、應(yīng)用度來(lái)講，還是從B2B自身服務(wù)的完善來(lái)講，都取得了巨大的進(jìn)步。
這一年，B2B行業(yè)異常熱鬧。阿里瘋狂上市并收購(gòu)一達(dá)通，慧聰網(wǎng)轉(zhuǎn)板上市、鋼鐵電商興起并快速爆發(fā)，垂直電商以包谷網(wǎng)、九正建材網(wǎng)、維庫(kù)電子網(wǎng)為代表的新興B2B平臺(tái)如雨后春筍般穩(wěn)扎在B2B行業(yè)。
這一年，整個(gè)B2B行業(yè)一片生機(jī)盎然，各大主流B2B平臺(tái)紛紛加快對(duì)在線交易、互聯(lián)網(wǎng)金融等未來(lái)行業(yè)發(fā)展服務(wù)趨勢(shì)的深耕。
B2B正向垂直細(xì)分方向發(fā)展
如果說(shuō)2014年的傳統(tǒng)企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)面前還只是“傻大粗”，那么經(jīng)歷了2014年席卷式的互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等風(fēng)氣的熏陶之后，隨著越來(lái)越多的企業(yè)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)認(rèn)識(shí)的不斷加深與鞏固，傳統(tǒng)的B2B門戶已經(jīng)不能滿足企業(yè)的需求，垂直細(xì)分化的B2B電商模式則成為最主要的電商戰(zhàn)場(chǎng)。垂直決定了專業(yè)、精準(zhǔn)，于是各種垂直細(xì)分化電商平臺(tái)都乘風(fēng)而起。諸如像食品添加劑和配料行業(yè)里的垂直類B2B平臺(tái)“包谷網(wǎng)”、服飾行業(yè)的“中國(guó)服裝網(wǎng)”、電子行業(yè)的“華強(qiáng)電子網(wǎng)”等，這些平臺(tái)無(wú)論是在商業(yè)模式、產(chǎn)品服務(wù)、行業(yè)認(rèn)可度或客戶滿意度方面，均受到青睞。
網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)被重新定義
以前，無(wú)論是上下游客戶，還是B2B平臺(tái)本身，都十分重視網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)。但以2014年為分界線，購(gòu)物體驗(yàn)不再是購(gòu)買便利性、界面友好性這一單一話題，而是涵蓋產(chǎn)品品質(zhì)、價(jià)格、物流、服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)的全流程體驗(yàn)。買家對(duì)價(jià)格的敏感度有所降低，服務(wù)和產(chǎn)品體驗(yàn)將是2015年各大B2B電商平臺(tái)比拼的新指標(biāo)。
B2B電商與金融碰撞更劇烈
2014年各大電商平臺(tái)紛紛推出融資服務(wù)，阿里巴巴、生意寶、慧聰網(wǎng)等在內(nèi)的電商相繼涉足互聯(lián)網(wǎng)金融，目前這一服務(wù)已成為各B2B平臺(tái)的標(biāo)配服務(wù)。第三方電子商務(wù)平臺(tái)掌握了大量中小企業(yè)歷年滾動(dòng)交易數(shù)據(jù)與信用評(píng)級(jí)數(shù)據(jù)，這就為買家借款融資提供了重要的依據(jù)，也是B2B電商平臺(tái)提供融資服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制的核心所在。2015年，互聯(lián)網(wǎng)金融將繼續(xù)高熱，而基于B2B電子商務(wù)的融資服務(wù)市場(chǎng)前景廣闊，將一路高歌猛進(jìn)。
一年的積累探索，讓B2B電商人明白了：B2B電商領(lǐng)域流量不再為王，流量經(jīng)營(yíng)也不再是主導(dǎo)。對(duì)于電商平臺(tái)而言，“電商”一詞被重新定義，現(xiàn)在和以后拼的是服務(wù)、產(chǎn)品和理念。
如果要用一個(gè)關(guān)鍵詞來(lái)形容2014年的B2B行業(yè)，“變革”這個(gè)詞再恰當(dāng)不過(guò)。見(jiàn)微知著，以食品添加劑和配料行業(yè)來(lái)說(shuō)，2014年這個(gè)再傳統(tǒng)不過(guò)的行業(yè)也因?yàn)殡娚痰那忠u和影響而改變了原有的營(yíng)銷方式。
包谷網(wǎng)，作為國(guó)內(nèi)首家食品添加劑和配料B2B電商平臺(tái)，截止到2014年12月19日，其線上總交易額突破2.5億元。在用戶積累方面，截止到2014年12月，包谷網(wǎng)平臺(tái)注冊(cè)用戶達(dá)50000多個(gè)，買家用戶達(dá)30000多家，共幫助近4000家上游企業(yè)成功實(shí)現(xiàn)線上渠道布局，包括梅花、王龍、英軒、阜豐、中糧等眾多業(yè)內(nèi)知名企業(yè)。在網(wǎng)站數(shù)據(jù)方面：包谷網(wǎng)日均訪問(wèn)量近50000，平均每天活躍買家超過(guò)2000家，而這樣可喜的成績(jī)，與包谷網(wǎng)對(duì)市場(chǎng)的跟進(jìn)與服務(wù)創(chuàng)新是密不可分的。
不斷豐富的商品品類
在上線之初，包谷網(wǎng)是一家以食品添加劑和配料商品為主的交易平臺(tái)。據(jù)了解，商品數(shù)量由最初的近百種，在短短半年內(nèi)已發(fā)展成為擁有23大類食品添加劑、35大類食品配料近萬(wàn)種優(yōu)質(zhì)商品供企業(yè)選擇的平臺(tái)。不僅如此，為了滿足上下游客戶一站式線上交易需求，包谷網(wǎng)2015年年初新增機(jī)械包材頻道，計(jì)劃引入5000多種商品;其中，機(jī)械類產(chǎn)品包含11大專用設(shè)備、14大通用設(shè)備、5大包裝機(jī)械及各種食品檢測(cè)設(shè)備;包材類產(chǎn)品涵蓋紙、金屬、玻璃、塑料、纖維、橡膠等上百種產(chǎn)品;種類齊全，價(jià)格實(shí)惠，方便上下游客戶更簡(jiǎn)單、更直接的完成線上交易。
舉辦多場(chǎng)優(yōu)惠活動(dòng)
在活動(dòng)上，從團(tuán)購(gòu)活動(dòng)到“512冷飲添加劑備貨節(jié)”、“見(jiàn)證品質(zhì)，包谷同行”、“秋冬備貨節(jié)”、再到“半周年慶典”、“烘焙節(jié)”等各類專場(chǎng)活動(dòng)。這些活動(dòng)，不僅幫助上游廠商打開(kāi)了網(wǎng)上銷路，提高了產(chǎn)品銷量;同時(shí)，也以“正品、低價(jià)”的優(yōu)勢(shì)為下游買家?guī)?lái)更多的實(shí)惠。
不斷升級(jí)和優(yōu)化服務(wù)
包谷網(wǎng)自上線以來(lái)，不斷優(yōu)化平臺(tái)服務(wù)，從自建物流平臺(tái)“多運(yùn)來(lái)”、開(kāi)設(shè)行業(yè)專業(yè)資訊頻道，到與金融機(jī)構(gòu)“金包谷”合作，再到開(kāi)設(shè)拍賣頻道和機(jī)械包材頻道，包谷網(wǎng)一直站在行業(yè)前端，不斷優(yōu)化自身平臺(tái)服務(wù)，引領(lǐng)著市場(chǎng)的變化。
經(jīng)過(guò)近一年時(shí)間，包谷網(wǎng)從一個(gè)“新手”逆襲成行業(yè)的領(lǐng)先者。從包谷網(wǎng)的發(fā)展軌跡來(lái)看，我們認(rèn)識(shí)到，只有站在客戶的角度思考問(wèn)題才能夠發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)需求并引導(dǎo)市場(chǎng)走向;只有為客戶提供更有針對(duì)性的服務(wù)，提高顧客的滿意度，才能在電商激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。
