“年輕、親切、快捷”，北京芳草聯(lián)盛商貿(mào)有限公司CEO王靜入駐慧聰商友學堂僅一個多月，就對它豎起了大拇指。如今，王靜不僅在商友學堂交到了生意伙伴，增長了網(wǎng)絡營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗，還成為了商友學堂里的熱門講師，她發(fā)表的文章《如何簡單有效地增加慧聰訂單》，獲得了商友們的紛紛點贊。
“當我看到自己的頭像被列在慧聰商友學堂首頁時，真的有當了明星的感覺。這里是一個圈子，一個生意場上的人脈圈，也是一個網(wǎng)絡營銷的學習圈。” 王靜感慨道。
圖：慧聰商友學堂首頁
慧聰網(wǎng)商友學堂“糖主”黃異卉表示，在商友學堂，像王靜這樣的認證講師有200多人，他們不僅是商友學堂的兼職講師，還是學堂的忠實粉絲。“義務創(chuàng)作課程，撰寫成功經(jīng)驗故事，無償配合學堂的線下培訓，可以說，正是因為他們的努力和熱心，商友學堂才能在短短的一年內(nèi)獲得如此大的影響力。”
黃異卉回憶道，商友學堂在2014年3月份成立之初僅有50位講師，其中還包括了慧聰網(wǎng)的內(nèi)部員工，最初的定位也只是解決客戶在商鋪運營中的問題。經(jīng)過一年的摸索，目前商友學堂已改為SNS版本，課程也由100多個增加到了目前的401門，線上課程開展的同時，線下課程也如火如荼地進行著。
“SNS版本與舊版最大的不同在于突出了‘人脈’的作用，社交成為了整個版本設計的核心理念。”黃異卉介紹說：“以‘人’為中心設置課程，將個人的積極性發(fā)揮到最大，同時也增強了個人和學堂的粘性與互動性。獲得知識廣結商友，還可能一下子成為知名講師擁有眾多粉絲，這種成就感不言而喻。”
慧聰商友學堂金牌講師叢北北自改版后已經(jīng)陸續(xù)發(fā)布了10個課程，其中《新手如何用微博營銷》的課程在一個月中就有4431個商友觀看，好評如潮，其他課程如《PPT制作系列》、《新手如何用微博營銷》等也獲得商友們地紛紛點贊。叢北北興奮地說道：“從一個不知名的小員工到成為擁有眾多粉絲的講師，在講授課程的同時也讓自己的能力得到了提升，還能與眾多專業(yè)高手互動交流，這樣的平臺哪能不受歡迎？”
據(jù)了解，學堂的認證講師中有20名知名講師入選了商友學堂資深顧問團，顧問團成員除了在學堂講授高端課程外，還一起參與學堂的運營、建設、活動策劃等。“他們是學堂的核心鐵桿商友，未來我們會繼續(xù)擴大資深顧問團的成員，讓更多商友能與我們一起參與學堂的建設。”
從年初的上線到近期的改版，經(jīng)過一年的運營和管理，黃異卉給自己的工作打了70分。她解釋道，成立之初是因為看到了B2B平臺普遍存在用戶粘性不足，為用戶提供的有價值的服務不多的問題，特別是對于很多傳統(tǒng)中小企業(yè)來說，網(wǎng)絡技能的缺乏、營銷知識的短缺、對互聯(lián)網(wǎng)認識的不足都影響了他們在慧聰網(wǎng)上的體驗。
但是單純提供課程就能解決問題嗎？“大家都說B2B行業(yè)是個理性的行業(yè)，這個行業(yè)的決策都是企業(yè)行為。但是再理性，‘人’還是其中最基本的組成部分，再重要的決策還是由每個人來完成的，所以我們決定要以人性為基本點，以小博大，將慧聰網(wǎng)上積累的人脈盤活，讓中小企業(yè)在觸網(wǎng)時不再猶豫和迷茫。”
對于近期的改版，黃異卉表示已經(jīng)思索良久，之所以給自己這一年的工作打70分，一是對商友學堂提供的服務表示肯定，對新版本非常支持。另一方面，她也意識到，在人員的積累、內(nèi)容的豐富度、課程的安排上還有很多地方值得改進。
“對于B類企業(yè)來說，線下交流的效果要遠遠大于線上，在明年，線下活動也將成為我們的重點。除了今年已經(jīng)舉辦過的電商經(jīng)理人特訓營全國巡講、電商好聲音、電商運營義診全國行等活動外，我們還新增了黑馬營、電商運營技能大賽等線下培訓。”
據(jù)介紹，截至目前，商友學堂的線下培訓已經(jīng)覆蓋了北京、上海、深圳、廣州、杭州、溫州、慈溪、順德、東莞、武漢、襄樊、石家莊、天津、山東等地，共計30多場，覆蓋商家人數(shù)達1500人。
移康智能科技有限公司電子商務部經(jīng)理常懷民稱自己是慧聰商友學堂的“會蟲”。“只要有活動，我就參加。” 常懷民表示，每次參加過后不僅覺得自身的技能有所提高，還能收獲一群志同道合的朋友和生意伙伴。“做生意就要腦袋活，路子廣，商友學堂給了我們一個好玩又有益的平臺，玩著玩著，突然發(fā)現(xiàn)這生意就越做越好了。”
黃異卉表示：“線上線下兩手抓，通過線上資源的盤活再到線下的交流，你可以說你是在學習知識，也可以說你是在擴充人脈。”
作為知名的電商平臺，如何為客戶提供更有價值的服務是慧聰網(wǎng)一直以來著重強調(diào)的方面?；勐斁W(wǎng)CMO李韜認為，C類平臺在近些年發(fā)展迅猛，就是因為他們能抓住用戶的需求點，讓用戶產(chǎn)生粘性，這是值得B類平臺借鑒和反思的?；勐斏逃褜W堂就是利用了C類的社交屬性，讓客戶能在B2B平臺上找到更多價值點。今后，慧聰網(wǎng)會為客戶提供更多有價值的服務。
