義烏市云杰內(nèi)衣商行的黃茂庭時常自嘲道，本來是一個屌絲，現(xiàn)在卻如賈寶玉一般天天“研究女人”。黃茂庭從事內(nèi)衣電商運營已有兩年，從最開始的害羞到現(xiàn)在的游刃有余，在短時間內(nèi)，他負責公司在慧聰網(wǎng)的商鋪已經(jīng)排到了行業(yè)第一名。“女人心，海底針，不仔細研究，不找點對策，怎么能抓住她們的心呢？” 黃茂庭很自信，他覺得經(jīng)過兩年的經(jīng)驗積累，已經(jīng)非常清楚如何才能在B2B平臺找準買家的心。
圖：義烏市云杰內(nèi)衣商行員工開會
“經(jīng)過這兩年的實踐，我對網(wǎng)絡(luò)平臺的營銷也摸出了一些經(jīng)驗，總結(jié)起來就是‘主抓產(chǎn)品、價格、物流、運營’，并且要樹立自己的電商品牌。”黃茂庭表示。
對于產(chǎn)品的重要性是黃茂庭一直著重強調(diào)的。他認為，云杰內(nèi)衣之所以能在短時間內(nèi)打開市場，無論是實體店還是網(wǎng)絡(luò)銷售店都取得了比較好的業(yè)績，與產(chǎn)品的高品質(zhì)分不開。
“產(chǎn)品始終是核心，有了好的產(chǎn)品，就不怕沒有好的銷路。我們在面料、設(shè)計、剪裁等方面都緊隨流行趨勢，且款式多達千余種。” 黃茂庭表示，：“特別是有了互聯(lián)網(wǎng)之后，我們可以根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)分析對客戶的需求進行精準的分類。同時，每年我們也會根據(jù)每月每季的銷量數(shù)據(jù)分析，及時調(diào)整產(chǎn)品線的供貨數(shù)量，將暢銷產(chǎn)品和爆款進行升級，吸引更多買家。”
與偏向消費品行業(yè)的黃茂庭不同，蘇州寶驊機械技術(shù)有限公司的王亮稱自己已經(jīng)在“男人窩”里摸爬滾打了11年，目前主要負責工業(yè)品在B2B平臺的營銷。王亮稱近幾年才開始將工業(yè)品的銷售搬到網(wǎng)上，與一般消費品不同的是，工業(yè)品在運營方面更需要注重細節(jié)、技巧和專業(yè)性。
“目標人群、關(guān)鍵詞、廣告語、著陸頁內(nèi)容等是一個工業(yè)品網(wǎng)站在運營時需要注意的幾個方面。”王亮解釋道，特別是目標人群的選擇，很多人對這一環(huán)節(jié)很容易忽視，總覺得做這一行久了，客戶人群很容易定位。其實要想清晰定位目標客戶群并不是一件容易的事，更不用說根據(jù)人群特征和工業(yè)品的特性準確把握客戶的購買決定因素了，行業(yè)的深挖和專注就在于此。
王亮在慧聰商友學堂發(fā)表的兩篇文章《營銷型企業(yè)網(wǎng)站的關(guān)鍵》和《網(wǎng)站運營要訣：細節(jié)決定了你和別人不同》都獲得了商友的一致好評，他在文章寫到：“或許就是一個細節(jié)就會影響用戶的體驗，導致他們的離去。而我們要到的就是盡善盡美，一個小改動就可能讓訪客變成你的客戶，同時，要以用戶體驗為重點，這才是網(wǎng)站運營的核心。” 王亮認為，工業(yè)品行業(yè)看似是糙爺們兒干的活，其實粗中有細，要想能有成績，耐心、細心、專心必不可少。
一個是女性內(nèi)衣行業(yè)的新新力量，一個是工業(yè)品行業(yè)的運營老手，行業(yè)不同，年齡不同，客戶定位不一樣，但是他們都選擇了慧聰商友學堂作為自己學習的陣地。“學到老，活到老，特別是在B類企業(yè)，花拳繡腿可玩不了。沒有固定的模式可以借鑒，一切都需要自己親歷親為，一步一個腳印的去學習。” 王亮表示盡管自己已經(jīng)從事這一行有11年，但是需要學習的地方還很多，不僅要向前輩學，年輕一代也有很多值得他學習的地方，慧聰商友學堂給他提供了一個很好的平臺。
