SaaS平臺的興起不僅帶動(dòng)了個(gè)人業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，同時(shí)也為企業(yè)市場的發(fā)展帶來新的機(jī)會，一時(shí)間基于云平臺面向企業(yè)面向團(tuán)隊(duì)提供SaaS服務(wù)的辦公應(yīng)用層出不窮。在各家都忙于發(fā)展線上業(yè)務(wù)的時(shí)候，第一企信卻在從線下一步一步打基礎(chǔ)，探索打造企業(yè)移動(dòng)信息入口的道路，并在線上線下同步發(fā)展。
溝通+應(yīng)用+平臺開放，打造企業(yè)信息化統(tǒng)一入口
第一企信是一款面向企業(yè)團(tuán)隊(duì)的移動(dòng)辦公APP，有兩個(gè)主要功能：其一是高效的辦公溝通：在APP里可以通過IM消息、電話、電話會議、文件、圖片、協(xié)同等各種手段即時(shí)溝通 ; 其二是強(qiáng)大的平臺開放性，可以通過接口提供豐富的辦公應(yīng)用，比如考勤、日程、審批、CRM等，這些應(yīng)用可以是第一企信開發(fā)提供的，也可以是通過接口接入的第三方應(yīng)用，甚至企業(yè)已有的IT系統(tǒng)。第一企信將在7月份推出3.0版本，并將產(chǎn)品更名為"工作寶"，重點(diǎn)就是對平臺開放性的建設(shè)，通過這個(gè)開放的平臺來打造企業(yè)辦公信息的統(tǒng)一入口。
當(dāng)問及第一企信與當(dāng)前正熱門的釘釘有什么區(qū)別時(shí)，第一企信的CEO胡修彪介紹："第一企信在產(chǎn)品理念和發(fā)展策略上都與釘釘有非常大的差異。"
釘釘?shù)漠a(chǎn)品講求指令必達(dá)，站在管理者的角度上追求自上而下的管控，不論是釘釘這個(gè)名字還是所宣傳的"板上釘釘"的宣傳語，都表現(xiàn)了這一產(chǎn)品理念。而第一企信更傾向于以平等的方式增強(qiáng)員工與員工、員工與其客戶之間的互動(dòng)性，講溝通、不講指令。胡修彪舉例新版本增加的應(yīng)用中，會有一些有趣的元素，比如能讓用戶曬出自己的工作成果，這樣更能發(fā)掘工作的樂趣。
以線下為主，線上線下同步發(fā)展
在發(fā)展策略上，許多新的辦公應(yīng)用，包括釘釘在內(nèi)，都采用只發(fā)展線上云平臺的策略，在很多人眼里，線下的私有化部署完全是臟活累活。而第一企信則采用以線下為主、線上線下同步發(fā)展、相互促進(jìn)的策略：線下以企業(yè)私有化部署為主，同時(shí)，線上的云平臺起到一個(gè)免費(fèi)而方便的品牌展示和引流的作用。線上是完全免費(fèi)的，而線下的私有化部署是收費(fèi)的。
而采取這種策略的原因，據(jù)胡修彪介紹，不是出于盈利，而是出于來自用戶的反饋、來自數(shù)據(jù)的調(diào)研以及結(jié)合第一企信團(tuán)隊(duì)自身資源做出的決策。
胡修彪表示，從第一企信上線半年左右的情況來看，有至少一半的企業(yè)用戶都有進(jìn)行私有化部署的意向，并且大多數(shù)都是有一定規(guī)模的企業(yè)。而IDG一份最新的針對企業(yè)市場的報(bào)告也表明，企業(yè)對于企業(yè)應(yīng)用的選擇，有超過70%都傾向于私有化部署。從對用戶的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，對私有化部署的需求不僅來自于安全性的考慮，更多的則是企業(yè)用戶希望將自已已有的辦公系統(tǒng)也對接起來。
許多產(chǎn)品都提出了打造企業(yè)信息化統(tǒng)一入口這個(gè)概念，但實(shí)際上，針對這種與企業(yè)原有系統(tǒng)對接的需求，線上平臺通過統(tǒng)一的接口開放可以做到，但是真正對接的時(shí)候，不同企業(yè)又會遇到各種各樣的差異化問題，對于這些問題企業(yè)自己是很難搞定的。因此第一企信一方面提供私有化部署的方案，幫助線下用戶進(jìn)行對接，另一方面，積極與傳統(tǒng)辦公系統(tǒng)廠商展開合作，共同開發(fā)對接。目前已經(jīng)在線下做了不少非常有代表性的私有化部署案例，比如歐神諾陶瓷、志高空調(diào)、興發(fā)鋁業(yè)、一號車等，并將這并將這些已經(jīng)經(jīng)過線下驗(yàn)證的模式在線上云平臺上予以實(shí)現(xiàn)，讓線上的企業(yè)用戶也能利用這種開放的平臺對接辦公系統(tǒng)。這也是第一企信在3.0版本中非常重要的更新。
線下的發(fā)展，廣闊的渠道是必不可少的。第一企信團(tuán)隊(duì)在通信行業(yè)深耕20年，長期以來都是電信運(yùn)營商的優(yōu)秀合作伙伴。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展以及微信這種超級App的出現(xiàn)，運(yùn)營商的to C市場受到了相當(dāng)大的沖擊，在to B市場，運(yùn)營商也暫時(shí)缺少能打動(dòng)企業(yè)用戶的產(chǎn)品，而第一企信正是這樣的產(chǎn)品。在電信運(yùn)營商的手上，粗略估算全國范圍內(nèi)有20萬客戶經(jīng)理，掌握有2000萬企業(yè)用戶資源，如此強(qiáng)大而低成本的用戶渠道也正是第一企信的發(fā)展所需要的。目前第一企信已經(jīng)與多個(gè)地區(qū)的電信運(yùn)營商合作推出了基于運(yùn)營上渠道的產(chǎn)品服務(wù)，其中比較有代表性的有佛山移動(dòng)、廣東聯(lián)通等項(xiàng)目。
目前，第一企信在線上的用戶群體中以中小型企業(yè)為主，這類型的企業(yè)對于私有化部署的需求并不十分強(qiáng)烈，但第一企信免費(fèi)、易用以及一站式移動(dòng)辦公平臺則剛好打動(dòng)了這部分用戶。并且由于第一企信面向企業(yè)面向工作的特性，使得第一企信的線上用戶活躍度能保持在一個(gè)較高的水平。胡修彪表示，從長遠(yuǎn)的發(fā)展來講，快步小跑以及線下線下協(xié)同發(fā)展、相互促進(jìn)的做法也是非常利于第一企信的發(fā)展。
