行業(yè)發(fā)展有賴于從業(yè)人員信心。為了解中國B2B行業(yè)從業(yè)人員基本狀況，2014年年底，托比網(wǎng)組織了一次從業(yè)人員網(wǎng)上問卷調(diào)查，希望借此對行業(yè)從業(yè)人員做一定程度的了解，以有助于對行業(yè)發(fā)展前景進行分析和判斷。
需要說明的是，托比網(wǎng)組織類似的調(diào)查已經(jīng)是第二次，第一次時間在2013年10月，相關(guān)研究報告也已公開發(fā)布。感謝問卷網(wǎng)為此次調(diào)查提供技術(shù)支持。
現(xiàn)將調(diào)查過程及結(jié)果公布如下，供B2B行業(yè)及各大B2B企業(yè)參考。
調(diào)查時間：2014年11月18日至12月2日（計13天）
調(diào)查對象：中國B2B行業(yè)從業(yè)人員
樣本來源：托比網(wǎng)、B2B行業(yè)資訊QQ群（群號：250051257、198413445）、新浪微博、騰訊微博等。
樣本數(shù)量：有效樣本340份（比2013年的155份增長119%）
調(diào)查網(wǎng)站：問卷網(wǎng)
說明：為保證樣本科學(xué)性，調(diào)查做了電腦與手機限制，相同地址只能參與一次。
調(diào)查報告：
1、從業(yè)人員年齡：
本項調(diào)查主要了解B2B從業(yè)人員的年齡狀況。
上圖可見，B2B企業(yè)從業(yè)人員年齡跨度比較大，60后至90后均有，以80后為最多，占總樣本量的48.24%，90后占比36.76%。這表明，行業(yè)從業(yè)人員較為年輕化，年齡結(jié)構(gòu)的年輕化與中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展水平相符。
和2013年調(diào)查數(shù)據(jù)相比最大的變化是90后比例大幅增長，從21.29%至36.76%，增長約15個百分點。行業(yè)從業(yè)者年輕化對電子商務(wù)來說無疑是好事，但是否也表明B2B企業(yè)人員流動較大，新手較多呢？
2、從業(yè)人員性別：
本項調(diào)查了解B2B從業(yè)人員的性別比例。
數(shù)據(jù)表明，男性占總樣本量的69.12%，女性占比30.88%，表明B2B企業(yè)中男性占絕大多數(shù)。
與2013年調(diào)查數(shù)據(jù)相比，女性比例從24.52%上升至30.88%，上升了約6.36個百分點。
3、從業(yè)人員崗位：
本項調(diào)查了解B2B從業(yè)人員的所在崗位，以業(yè)務(wù)崗位為主。
數(shù)據(jù)顯示，銷售人員占比最大，占比達到33.24%，替代了2013年運營崗位（32.26%），這是否意味著B2B企業(yè)2014年業(yè)績KPI壓力較大，銷售人員增加？運營人員點比24.71%，表明B2B企業(yè)運營仍然占據(jù)重要位置。市場人員占比13.24%，產(chǎn)品、技術(shù)和客服占比較低，表明B2B企業(yè)在產(chǎn)品、技術(shù)和客服上的重視程度相對較差。
4、從業(yè)人員薪資：
此項調(diào)查了解B2B從業(yè)人員薪資狀況。
數(shù)據(jù)表明，約一半（43.24%）的員工收入處于2-5千元之間，和2013年（44.52%）基本持平。5-10千的員工占比28.24%，和2013年（29.03%）也基本持平，超過萬元的員工比例比2013年（19.35%）增加了3.59個百分點，而低于2千元的員工比例也比2013年（7.10%）有所降低，為5.59%。B2B員工收入應(yīng)處于電子商務(wù)行業(yè)中等偏下水平。
5、從業(yè)人員學(xué)歷：
本項調(diào)查了解B2B從業(yè)人員學(xué)歷狀況。
數(shù)據(jù)表明，本科學(xué)歷占總樣本比例最高，近一半（46.18%），但比2013年（52.9%）有所下降，而本科以下學(xué)歷則從2013年的38.71%增長至41.47%，表明從業(yè)人員學(xué)歷有整體下降趨勢。
6、從業(yè)人員分布地域：
本項調(diào)查了解B2B從業(yè)人員地域分布狀況。
調(diào)查數(shù)據(jù)表明，北京地區(qū)人員最多，占比達27.06%，長三角其次（19.71%），珠三角第三（18.24%），而中原地區(qū)也有較高比例，達到16.76%。
7、從業(yè)人員所在公司團隊員工數(shù)：
本項調(diào)查了解B2B企業(yè)團隊規(guī)模。
從數(shù)據(jù)來看，20至500人的中型企業(yè)占比最高，達到53.53%，而500人以上的大型企業(yè)占比也不低，達到23.82%，這表明國內(nèi)B2B企業(yè)較為穩(wěn)定成熟，已經(jīng)具備一定規(guī)模，而20人以下團隊占比22.65%，數(shù)量也不少，結(jié)合調(diào)查8，創(chuàng)業(yè)時間1年以下企業(yè)占比9.71%，表明看好行業(yè)發(fā)展與未來的人群也不在少數(shù)。
8、從業(yè)人員所在公司創(chuàng)立時間：
本項調(diào)查了解B2B企業(yè)創(chuàng)立時間與生存年限。
從數(shù)據(jù)來看，生存3年以上達到73.24%，這比2013年的61.93%增長了11.31個百分點，相當(dāng)可觀。有數(shù)據(jù)表明中國中小企業(yè)平均生存年限是2.5年，這表明B2B企業(yè)目前階段普遍沒有生存之憂。3年以下是企業(yè)求生存期，占比26.77%，這比2013年38.07%大幅下降。1年以下初創(chuàng)企業(yè)量占比9.71%，比2013年（12.9%）也有所下降，反映出從業(yè)者對現(xiàn)有B2B業(yè)務(wù)模式發(fā)展空間保持謹慎。
9、從業(yè)人員所在企業(yè)贏利狀況：
本項調(diào)查了解B2B企業(yè)贏利狀況。
從數(shù)據(jù)上看，贏利企業(yè)占比近六成，達到57.06%，這比2013年的49.68%提高了7.38個百分點，虧損比例占比19.71%，比2013年的23.23%降低了3.52個百分點。持平比例23.24%。
這表明國內(nèi)B2B企業(yè)六成贏利，八成處于持平以上，處于穩(wěn)步發(fā)展時期。近二成虧損，比例也不低，但虧損比例正在縮減。另一方面看，根據(jù)六大B2B上市公司財務(wù)報告，B2B行業(yè)領(lǐng)先者的營收和利潤壓力均已出現(xiàn)。
10、從業(yè)人員的行業(yè)信心：
本項調(diào)查了解B2B從業(yè)人員對行業(yè)發(fā)展的信心。
數(shù)據(jù)來看，看好行業(yè)未來發(fā)展的占絕大多數(shù)，達到81.18%，而看淡的也有11.47%。從業(yè)人員信心某種程度上代表著行業(yè)發(fā)展信心，畢竟從業(yè)人員對行業(yè)最為理解，他們的信心將直接關(guān)系到行業(yè)發(fā)展未來。
11、從業(yè)人員薪資滿意度：
本項調(diào)查了解B2B從業(yè)人員薪資滿意度。
數(shù)據(jù)表明，不滿意占比達到71.76%，這比2013年的55.48%提高了16.28個百分點，表明從業(yè)人員對收入的心理落差較大。猜測其原因，一方面可能與90后新員工數(shù)占比提高有關(guān)，另一方面與電子商務(wù)行業(yè)普遍的高工資環(huán)境有關(guān)。相較而言，B2B行業(yè)從業(yè)人員收入應(yīng)處于電子商務(wù)中等偏下水平。
12、從業(yè)人員行業(yè)年限：
本項調(diào)查了解B2B從業(yè)人員在行業(yè)工作年限。
數(shù)據(jù)表明，工作1年以上的占絕大多數(shù)，占樣本總量的74.12%，比2013年的70.32%提高了約4個百分點，這旁證B2B行業(yè)發(fā)展相對穩(wěn)健，從業(yè)人員較為穩(wěn)定。1年以下員工占比25.88%，新人也不少。
13、員工對公司預(yù)期：
本項調(diào)查了解員工對本企業(yè)發(fā)展信心程度。
數(shù)據(jù)表明，認為公司發(fā)展向好比例占八成以上，達到81.76%，而向淡比例則為18.24%。不看好比例如此之高，結(jié)合90后員工占比較高、對收入的心理落差較高的事實，B2B企業(yè)員工動蕩恐怕需要引起HR部門的注意。
14、從業(yè)人員對行業(yè)的預(yù)期：
調(diào)查從業(yè)人員對行業(yè)上市公司的預(yù)期。共兩條。
上市公司往往是行業(yè)向上的標(biāo)志，對電子商務(wù)行業(yè)來說尤其如此。81.47%的從業(yè)人員認為未來3年將有新公司上市，而30.88%的員工認為會有公司退市。信心指數(shù)較高，但看淡指數(shù)也不低。這是否表明B2B行業(yè)員工內(nèi)部看法出現(xiàn)了一定程度的分歧？方向不明的情況下，此種分歧很正常。
15、從業(yè)人員所認為的行業(yè)問題：
本項調(diào)查為多選題，羅列了目前比較普遍的行業(yè)問題。調(diào)查結(jié)果如下：
1）、平臺技術(shù)和產(chǎn)品不能滿足企業(yè)需求，177票。占比52.06%。
2）、中小企業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)化的認知問題，171票。占比50.29%。
3）、B2B平臺模式問題，170票。占比50%。
4）、定單不足，對企業(yè)沒有吸引力，159票。占比46.76%。
5）、其他，如：政策及法律限制、深化服務(wù)及人才不足、品牌影響力不足、線上交易及2.0配套服務(wù)不夠，等等。
16、從業(yè)人員對行業(yè)未來的認識：
本項調(diào)查為多選題，羅列了目前比較普遍的行業(yè)看法。調(diào)查結(jié)果如下：
1）、整合供應(yīng)鏈上下游，建立行業(yè)內(nèi)平臺，238票。占比70%。
2）、企業(yè)信息深挖，做好企業(yè)信息服務(wù)工作，167票。占比49.12%。
3）、以金融為抓手，進軍在線交易，136票。占比40%。
4）、企業(yè)外圍第三方服務(wù)，93票。占比27.35%。
5）、企業(yè)自營貿(mào)易，62票。18.24%。
6）、其他，如產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、信用評級，等等。
第一條占比達七成，表明從業(yè)人員更相信垂直才是B2B未來，但必須進入供應(yīng)鏈深度服務(wù)環(huán)境?，F(xiàn)有平臺模式的深挖掘，依然做信息服務(wù)占比達一半。強調(diào)交易加金融模式的有四成員工支持。認同以科通芯城為代表的企業(yè)自營貿(mào)易模式只占不足二成，較低。自主填寫數(shù)量較少，表明除羅列數(shù)條外，其他辦法不多。
17、從業(yè)人員認為哪些企業(yè)未來將更有機會：
本項調(diào)查了解從業(yè)人員對行業(yè)未來發(fā)展的看法。
三個選項中，垂直行業(yè)第三方平臺最被認可，占比達到47.94%，而阿里等綜合平臺認可度也達到了36.18%。傳統(tǒng)企業(yè)大鱷轉(zhuǎn)型進入B2B最不被看好，只有15.88%。
綜上所述，本次調(diào)查結(jié)果表明，國內(nèi)B2B從業(yè)人員正處于新老交替狀態(tài)，薪資水平處于電子商務(wù)行業(yè)中等偏下，員工對薪資態(tài)度較為浮燥，對行業(yè)前景較為茫然。B2B企業(yè)贏利較為穩(wěn)健，但方向態(tài)度模糊。行業(yè)處于問題較大、方向未明的摸索期。
最后，托比網(wǎng)感謝行業(yè)同仁的配合與支持。相信這樣的調(diào)查予各大B2B企業(yè)了解員工，了解員工對行業(yè)發(fā)展的認識與看法，并采取相應(yīng)的辦法會有幫助。
托比網(wǎng)
2014/12/2
