托比網(wǎng)3月15日訊，中央電視臺(tái)3.15晚會(huì)以“共建秩序、共享品質(zhì)”為主題，重點(diǎn)從產(chǎn)品品質(zhì)和行業(yè)秩序方面進(jìn)行強(qiáng)調(diào)。汽車、快消等行業(yè)出現(xiàn)的質(zhì)量問題被揭露，對(duì)電商平臺(tái)關(guān)注度有所減弱，未有B2B電商平臺(tái)被公開點(diǎn)名。
據(jù)3月13日智庫(kù)電子商務(wù)研究中心發(fā)布的《2017年度中國(guó)電子商務(wù)用戶體驗(yàn)與投訴監(jiān)測(cè)報(bào)告》顯示，2017年受理的投訴案件數(shù)同比增長(zhǎng)48.02%，創(chuàng)歷史新高。其中零售電商類（綜合零售電商、垂直零售電商）投訴占全部投訴60.59%，比例最高，為投訴重災(zāi)區(qū)，投訴占比同比增長(zhǎng)7.91%；跨境電商（主要為進(jìn)口電商）投訴占比為12.89%，同比增長(zhǎng)1.37%。
商業(yè)以誠(chéng)為立身之本，繼去年3.15晚會(huì)曝光的有棵樹旗下的深圳海豚跨境科技有限公司等出售來自日本的核污染地區(qū)禁止銷售食品之后，雖說海豚跨境科技(香港)有限公司第一時(shí)間采取措施進(jìn)行道歉且態(tài)度誠(chéng)懇，但業(yè)務(wù)確實(shí)受到了打擊。一直以來眾多B2B平臺(tái)以產(chǎn)品低價(jià)正品作為吸引客戶的重要標(biāo)準(zhǔn)之一，今年3.15晚會(huì)所強(qiáng)調(diào)的山寨產(chǎn)品、制假售假、刷單等行為被揭露，希望B2B平臺(tái)引以為戒，嚴(yán)格把控供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量，對(duì)于刷單行為進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)察，對(duì)平臺(tái)自身及用戶負(fù)責(zé)，拒絕得不償失的行為。
2017年12月29日，由中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)B2B行業(yè)分會(huì)牽頭，遵照“遵紀(jì)守法、公平公正、誠(chéng)信合作、公開透明”的行業(yè)方針，依照國(guó)家相關(guān)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)制定，39家領(lǐng)先企業(yè)共同發(fā)起并簽署《中國(guó)B2B電子商務(wù)行業(yè)自律公約》，是行業(yè)發(fā)展的最高守則?！豆s》規(guī)定，各公約成員單位要勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，自覺接受監(jiān)督和批評(píng)，共同抵制和糾正行業(yè)不正之風(fēng)，樹立良好的B2B行業(yè)形象。據(jù)悉，目前簽署企業(yè)已經(jīng)達(dá)到104家。
中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)B2B行業(yè)分會(huì)秘書長(zhǎng)劉寧波表示：“希望未來有更多的B2B企業(yè)以身作則，對(duì)產(chǎn)品及用戶負(fù)責(zé)，共同維護(hù)行業(yè)信任，為B2B行業(yè)健康有序的發(fā)展貢獻(xiàn)力量?！?br/>
