B2B的本質仍以服務為王道

[db:作者] 中國鞋網(wǎng) 1970-01-01 08:00:00

據(jù)艾瑞網(wǎng)發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,2014Q2中國中小企業(yè)B2B電子商務市場營收規(guī)模為56.4億元,同比增長18.6%,環(huán)比增長13.0%。從整體來看,我國中小企業(yè)B2B電子商務市場總營收規(guī)模較2014Q1有一定增長,總體保持較為穩(wěn)定的增長水平。

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目前,國內的B2B發(fā)展呈現(xiàn)兩種走向,從商業(yè)模式上劃分,一種是以慧聰網(wǎng)、中國鞋網(wǎng)等為代表的信息服務模式,另一種是以阿里巴巴、敦煌網(wǎng)等為代表的交易服務模式;從產品定位上區(qū)分,又有綜合類和垂直類之別。

權威專家指出,現(xiàn)在中國中小企業(yè)B2B電子商務行業(yè)的在線交易業(yè)務還處于發(fā)展初期,而線上線下聯(lián)動是在線交易模式探索過程中的過渡策略,能促進在線交易的發(fā)展;而B2B供應鏈金融是現(xiàn)在中小企業(yè)B2B電子商務行業(yè)重要的商業(yè)模式,將為市場資金需求、信用體系建設、平臺穩(wěn)定發(fā)展提供有力保障。

當然,不管何種模式,B2B網(wǎng)站的本質是服務,為采購商服務、為供應商服務,最吸引用戶使用這些服務的是因為它的市場需求性。電商分析師地道客認為,隨著B2B網(wǎng)站的增多,面對著眾多網(wǎng)站的個性化服務,用戶的選擇也隨之增多,直接影響到用戶對網(wǎng)站的忠誠度和粘性。除了網(wǎng)站本身定位準確外,還要滿足用戶的需求。如果B2B網(wǎng)站內容能獨具特色,給用戶更多選擇的權利,可以根據(jù)自身的需求來選擇定制適合自己的個性服務的話,用戶活躍度也將大大提升。

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