對接供應(yīng)商和零售商的旅游B2B平臺今夏再掀補貼大戰(zhàn)。然而這場補貼大戰(zhàn)多少有點變味,很多旅游B2B平臺都還沒有清晰的盈利模式,開打補貼大戰(zhàn)更多是為了先期搶占市場,有些旅游B2B平臺甚至是被動開戰(zhàn),這種不考慮盈利一味燒錢的行為漸顯負(fù)面效應(yīng)。
補貼大戰(zhàn)再起
旅游B2B平臺今夏再掀補貼大戰(zhàn),多家旅游B2B平臺通過立減、返券、積分、返服務(wù)費等多種形式吸引零售商進駐。
北京商報記者了解到,旅游分銷平臺51Book目前以返券形式補貼用戶,每單補貼額度高達900多元起,用戶首次在平臺注冊還可獲得3000元返券,簽到一次則獲得20元補貼;四川八爪魚在線旅游亦推出“全場立減5%,特賣板塊再降1%”的活動,即若某款1000元的產(chǎn)品立減5%,買方僅需支付950元,若買家購買20個這樣的產(chǎn)品,即優(yōu)惠1000元。事實上,各大旅游B2B平臺給出5%以上的補貼額度幾乎成為常態(tài),有些平臺補貼額度高達13%。
據(jù)了解,如今風(fēng)生水起的旅游B2B平臺最早2007年便開始出現(xiàn),2013年開始旅游B2B創(chuàng)業(yè)逐漸火熱,去年更是達到一個高潮。有業(yè)內(nèi)人士解釋,旅游B2B平臺是在散客化和互聯(lián)網(wǎng)化的背景下產(chǎn)生的,旅游行業(yè)需要匯聚行業(yè)信息的平臺,并為甲乙雙方提供交易擔(dān)保,提供管理等增值服務(wù),因此,B2B成為創(chuàng)業(yè)者和投資人的“阿里巴巴造夢廠”,一批旅游B2B企業(yè)崛起,投資者也不斷撒錢進入。在被市場看好的情況下,出現(xiàn)了一批旅游B2B的創(chuàng)業(yè)企業(yè),大型傳統(tǒng)旅行社旗下也設(shè)立B2B企業(yè),如眾信旗下有聯(lián)合旅游、攜程則投資華遠國旅謀局出境游B2B等,OTA也不斷進駐此領(lǐng)域。
資本推波助瀾
行業(yè)火熱,競爭激烈,使得尚未摸索出盈利模式的旅游B2B平臺剛起步就開始搶市場,那么和如今火熱的打車軟件、送餐O2O一樣,給出誘人補貼就成為最簡單、有效的方式。當(dāng)然,有人補貼,自然有人出錢。旅游百事通總經(jīng)理張力分析,平臺推出的補貼優(yōu)惠,資金來源主要有兩種方式,一是平臺自己貼錢;二是平臺和供應(yīng)商分?jǐn)傔@筆費用。
亦有業(yè)內(nèi)人士分析,其實說到底依然是平臺背后的資本在買單。旅游B2B概念的火熱也吸引著資本的進入,不少平臺均獲得了大筆投資。不久前,出境旅游B2B平臺力行網(wǎng)獲得紫輝創(chuàng)投千萬級投資;在線酒店B2B交易平臺蜘蛛旅行網(wǎng)獲得億元A輪融資;而更早之前,芝麻游、票管家等一眾B2B平臺獲得千萬元融資……
燒錢已現(xiàn)負(fù)面效應(yīng)
盡管旅游B2B平臺希望通過大肆燒錢搶得先機,但是過于瘋狂的行業(yè)補貼大戰(zhàn)已經(jīng)顯現(xiàn)負(fù)面效應(yīng)。業(yè)內(nèi)分析,對于零售商來說,返現(xiàn)等補貼有很大的吸引力,天性逐利的用戶可以游走在各大B2B平臺,誰補貼高就去哪個平臺。張力分析,旅游B2B一旦取消補貼,零售商便不再進駐平臺,用戶的黏合度將失效。中投顧問高級研究員薛勝文也指出,當(dāng)前旅游B2B平臺尚未建立完善的交易擔(dān)保系統(tǒng),安全系數(shù)相對較低。正如加大補貼力度的邏輯,零售商看中的是誰補貼得多,燒錢式的補貼并不能夠持久,用此種方式聚攏的用戶也沒有忠誠度。此外,一位在專注于出境游的地方旅行社工作的業(yè)內(nèi)人士指出,實際上,對于有資源對接以及優(yōu)良合作的零售商來說,補貼只是一場文字游戲,“能直接在供應(yīng)商手中拿到資源,就不會去平臺”。
而對于供應(yīng)商而言,B2B平臺的大肆補貼也讓他們非常被動,因為供應(yīng)商產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重,市場競爭本身激烈,而B2B平臺高額的補貼把大量零售商吸引到平臺上,使得供應(yīng)商不得不進駐平臺?!斑@就形成了吸引零售商、綁架供應(yīng)商的現(xiàn)象?!睆埩忉?,還有部分B2B平臺本身也不愿燒錢,但別人都在燒,自己也只能跟著燒,否則用戶就會大量流失。“因此一些原本并不愿加入補貼大戰(zhàn)的B2B平臺也不得不展開補貼,甚至提高補貼力度?!辫b于上述情況,不少業(yè)內(nèi)人士感嘆,旅游B2B平臺的發(fā)展已經(jīng)變味,不考慮盈利僅考慮搶市場并無多大意義。薛勝文也表示,旅游B2B的盈利模式相對單一,目前只有收取傭金、廣告費、增值服務(wù)費等方式,抗風(fēng)險性不強。張力認(rèn)為,“做B2B的需要想明白‘買方和賣方為什么要到這個平臺上來’,如果不回答這個問題,B2B是沒有前途的”。他同時表示,現(xiàn)金流充裕、毛利率低是旅游行業(yè)的兩大特點,沒有發(fā)現(xiàn)盈利模式的B2B,會利用平臺沉淀的資金另做他用,但是如果進行風(fēng)險投資,平臺的資金鏈一旦斷裂,供應(yīng)商便出現(xiàn)危機。