阿里已經悄悄的在轉型服務商 你知道么?

趙偉利 網絡 2015-03-05 08:25:43

B2B未來如何發(fā)展?市場上一直是阿里C類的消息,極少聽聞阿里B2B相關的信息,那么阿里下面的1688到底在干嗎?下面看看阿里巴巴講師趙偉利是怎么說的。

1、誠信通新簽銷售和電商運營顧問的區(qū)別比喻

誠信通新簽銷售類似于銀行的柜臺,幫助一個客戶或者大部分客戶進行簡單的開卡開戶操作;電商運營的小二或者電商顧問,類似于銀行的理財顧問或者大客戶經理,幫助客戶對資產進行管理,其中包含如何理財讓資金不會萎縮,如何投資讓資金越來越龐大。

2、新簽和電商顧問的基本定位

兩者所要具備的基本素質和知識面完全不同,所面對的未來也完全不同。對銀行客戶來講,簡單的開卡開戶操作未來完全可以用機器取代,可以智能取代,類似于客戶自己在支付寶開通戶頭一樣,只需要手舉身份證拍照并上傳填寫資料就可以;但是對于理財顧問來講,或者家庭理財師來講,未來就是他們的天下,隨著生活物質水平的提升和國人家庭總資金的提高,他們急切的需要有人告訴他們應該如何讓錢生錢,甚至是如何讓錢不貶值,這一點需要理財顧問有良好的素養(yǎng)(因為面對的都是高素質人群)以及專業(yè)的財富管理知識和金融知識。

那么,我們自己來分析下中國未來的電商發(fā)展方向以及對人才的需求。毋容置疑,80,90后為代表的商業(yè)群體已經逐漸成為網商的主體力量,他們具備更寬廣的視野和對互聯網更開放的胸懷。從細微處來講,阿里巴巴誠信通取消紙質合同,改為在線訂單一方面是節(jié)省成本和提高效率,另一方面是基于對網商在線操作能力的信任。那么未來,是否會取消所有的誠信通新簽銷售而改為在線訂單和服務運營思路呢?這樣是不是更節(jié)省成本,這樣是不是更符合時代發(fā)展的趨勢?

3、網絡營銷未來需要什么樣的人才

第一:全網營銷的通才,單個平臺營銷的專才。

第二:能給客戶提供完整的專業(yè)平臺運營思路,提供完整的基于單個專業(yè)平臺的整體服務。

第三:具備互聯網思維和互聯網銷售技能。

4、你能看到多久的未來?

縱觀上述,其實很多互聯網公司的轉型也迫在眉睫。未來需要的是能給客戶提供整套電商運營思路和整體電商運營服務的公司。簡單來講,未來其實是服務商的天下,這也是為什么阿里從前年開始大量在市場招收服務商并且培育服務商的原因。只不過市場的孵化和改變需要一段時間,那么你能猜到這個時間是多久嗎?你能事先想到到淘寶天貓從100億到571億只用了幾年嗎? 

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