迫于生存壓力，幾家大膽的中型制造業(yè)企業(yè)通過咨詢的方式在現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)中導(dǎo)入成熟的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗(yàn)，以“不換血快試錯(cuò)”的方式，讓產(chǎn)品快速融入互聯(lián)網(wǎng)基因，并在此過程中培養(yǎng)自己的互聯(lián)網(wǎng)人才，取得明顯的效果。
國內(nèi)GDP增速從2012年開始放緩，日前央行給出2015的預(yù)測是7.1%，增速進(jìn)一步放緩。主要緣于增長動(dòng)力切換、“去產(chǎn)能”壓力較大、房地產(chǎn)市場調(diào)整和債務(wù)率高企等因素。于是企業(yè)們開始找尋轉(zhuǎn)型的出路。很多企業(yè)在2013年大熱的“互聯(lián)網(wǎng)思維”中看到了希望，先行者于當(dāng)年便開始動(dòng)手轉(zhuǎn)型，其中有聯(lián)想、海爾、創(chuàng)維、TCL、平安、華為等。
在這期間大家紛紛開始造船，組成互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)單元，先遣部隊(duì)帶著集團(tuán)的期望往前探索。但時(shí)至今日，似乎看到的效果并不明顯，原因也很簡單，轉(zhuǎn)型絕非易事，大船難掉頭。即便是先遣部隊(duì)看似輕裝上陣，其實(shí)不易。組成主體若是舊部，大家并不熟悉互聯(lián)網(wǎng)的玩法，只能先模仿學(xué)習(xí)，自然難以見效。組成主體若是互聯(lián)網(wǎng)新銳，則會充滿激情向前猛沖，但他們并未沿襲集團(tuán)曾經(jīng)的成功基因，于是容易與原有單元產(chǎn)生沖突，協(xié)作困難，難以調(diào)動(dòng)資源，也就見效不易。如何能讓新船扛起大旗，各家企業(yè)都仍在探索。
非常有意思的是2014年幾家大膽的中型制造業(yè)企業(yè)迫于生存壓力，通過咨詢的方式在現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)中導(dǎo)入成熟的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗(yàn)，以“不換血快試錯(cuò)”的方式，讓產(chǎn)品快速融入互聯(lián)網(wǎng)基因，并在此過程中培養(yǎng)自己的互聯(lián)網(wǎng)人才，取得明顯的效果。
他們是如何做到的？首先，中型制造業(yè)企業(yè)規(guī)模較小，產(chǎn)品單一，抗風(fēng)險(xiǎn)的能力遠(yuǎn)不及大型企業(yè)，他們的求生欲望更加強(qiáng)烈。其次，中型企業(yè)決策迅速，能夠快速調(diào)整應(yīng)對變化，幾個(gè)月內(nèi)就能將一款產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化。再次，他們能夠放下身段去傾聽消費(fèi)者，從他們的內(nèi)心訴求出發(fā)設(shè)計(jì)產(chǎn)品。最后，組織架構(gòu)也能快速變化，快速支撐新的研發(fā)協(xié)作模式。
因此我們判斷，在2015年將有更多中型制造業(yè)企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，化解需求疲弱、產(chǎn)能過剩、成本上升三大難題，重新迸發(fā)新的活力。
那么他們究竟該如何化解三大難題實(shí)現(xiàn)互聯(lián)轉(zhuǎn)型呢？讓我們逐一破局。
困局一：需求疲軟
破局：洞察內(nèi)心，挖掘深層需求。
過去制造業(yè)的需求來源是基于宏觀判斷的，比如行業(yè)硬件產(chǎn)品都升級到XX配置，XX功能是某一群體的普遍剛需，于是大家都進(jìn)入這塊市場，通過比拼渠道能力，獲取顧客，通過促銷員的優(yōu)秀口才讓顧客動(dòng)心，掏錢消費(fèi)。在供不應(yīng)求的市場這樣做是沒錯(cuò)的，因?yàn)樾枨笫敲黠@的。但當(dāng)剛性需求被充分滿足的狀況下，就會表現(xiàn)出需求疲軟。對企業(yè)而言，表現(xiàn)為開發(fā)新產(chǎn)品的難度明顯增大，業(yè)績增長缺乏有力的支撐。
與此同時(shí)，一些新型企業(yè)又在制造各種神話。小米手機(jī)品質(zhì)并不出色但卻非常受到歡迎，是何原因？
人往高處走，當(dāng)前需求被滿足之后，一定是要往更高層面的需求提升。所以不是需求疲軟了，而是需求升級了，企業(yè)的產(chǎn)品沒有相應(yīng)提升，甚至不知該往哪里提升，如何提升。這是思維慣性的體現(xiàn)，有危機(jī)感的人會主動(dòng)謀求轉(zhuǎn)型，而缺乏危機(jī)感的恐怕還沒等到被動(dòng)轉(zhuǎn)型，就已經(jīng)被淘汰了，因?yàn)樵诨ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代變化實(shí)在太快。
要想破局，需要改變的是看待用戶的視角——由外而內(nèi)。產(chǎn)品不只要能滿足實(shí)用性需求，更要能走心。這里傳統(tǒng)企業(yè)可以特別去借鑒互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)品天生就是走心的，因?yàn)樵谔摂M世界中，所有的產(chǎn)品都是在滿足著內(nèi)心的某種訴求。我們在做互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品過程中，會將用戶的內(nèi)心需求可以分為三個(gè)層面：存在感－優(yōu)越感－尊貴感。
存在感是中國社會所特有的，從廠哥廠妹到企業(yè)老板都在某些時(shí)刻缺乏存在感。一方面因?yàn)槭侵袊丝诒姸啵總€(gè)人都似乎容易被忽略；另一方面每個(gè)人都希望在這個(gè)社會中被認(rèn)可。這樣你也許就明白了，為什么屌絲會成為小米的粉絲，因?yàn)樾∶自跒樗麄兟晱埓嬖?，手持小米手機(jī)似乎就可以成為發(fā)燒友這樣有逼格的群體中的一員。那么當(dāng)你設(shè)計(jì)一款功能完美的水杯的時(shí)候，是不是應(yīng)該考慮一下那個(gè)拿著你的杯子的用戶是在什么場景下在使用？他那時(shí)候的心情是如何？別人是如何看待拿著這款杯子的他？他是否可以因?yàn)槟愕谋赢a(chǎn)生與他人的談資？這個(gè)杯子是不是能提升他的品味？這就是產(chǎn)品需要滿足的內(nèi)心訴求。
需求并不疲軟，而是需求“轉(zhuǎn)型”了，你的設(shè)計(jì)思路、你的產(chǎn)品、你的營銷方法也都應(yīng)該順應(yīng)，轉(zhuǎn)型。
困局二：產(chǎn)能過剩
破局：用軟件拉動(dòng)硬件，逆勢上攻。
在當(dāng)下國內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢發(fā)生變化，供過于求的態(tài)勢越發(fā)明顯，同品類產(chǎn)品可選余地太多。為了解決這個(gè)問題，推薦類網(wǎng)站出現(xiàn)了，結(jié)果企業(yè)不但需要做好渠道，還需要做好口碑，做PR，拉好評，成本又上漲了。讓本就不易的日子雪上加霜。
在這種情形下，似乎只有開拓新的品類才能突圍而出，但是新品類談何容易，整個(gè)社會的商品都相當(dāng)豐富。前日朋友裝修房子，在為如何將機(jī)頂盒掛在壁掛電視的旁邊而發(fā)愁，結(jié)果就在淘寶上發(fā)現(xiàn)了可以把機(jī)頂盒壁掛在墻上的精美盒子。一個(gè)經(jīng)常出現(xiàn)的場景是，讓你想的一夜失眠的點(diǎn)子，在網(wǎng)上一找，早就已經(jīng)做得很好了。
那么該如何破局呢？
我們的觀點(diǎn)是，不要做盲目創(chuàng)新，也不要做徹底革新，應(yīng)該在現(xiàn)有產(chǎn)品基礎(chǔ)上做邊緣創(chuàng)新。保持現(xiàn)有產(chǎn)品優(yōu)勢，與其他行業(yè)，例如互聯(lián)網(wǎng)，產(chǎn)生交集，在交集上尋找新的機(jī)會點(diǎn)。
舉例來說，原本你做的是一款平板電腦，遠(yuǎn)銷歐美，但是因?yàn)楦偁幖ち?，利潤很薄。?yīng)該如何改變處境？保持產(chǎn)品優(yōu)勢，繼續(xù)控制成本，升級換代，保持一定的競爭力，與此同時(shí)，去組建軟件團(tuán)隊(duì)和內(nèi)容團(tuán)隊(duì)，通過軟件和內(nèi)容來提升產(chǎn)品競爭力，從而實(shí)現(xiàn)用軟件帶動(dòng)硬件的銷量。
比如，你通過預(yù)埋數(shù)據(jù)監(jiān)控程序，發(fā)現(xiàn)賣到美國的產(chǎn)品中，安裝最多的是兒童APP，可以推測出購買的產(chǎn)品的多數(shù)是家長買給孩子使用的，那么你可以內(nèi)置一款家長監(jiān)控軟件，通過互聯(lián)網(wǎng)的方式，讓家長可以遠(yuǎn)程控制孩子的使用時(shí)間和使用內(nèi)容，這就實(shí)現(xiàn)了一個(gè)基于互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)容創(chuàng)新，接下來會發(fā)生很有意思的現(xiàn)象，家長因?yàn)檫@個(gè)功能而相互轉(zhuǎn)告，逐漸你的口碑有了，銷量隨之提升了。
競爭者也競相模仿，你的優(yōu)勢似乎又不在了，但此時(shí)你已經(jīng)有了用戶積累，于是你可以做分享，很多家長將自己孩子的優(yōu)異成績分享到自己的社交網(wǎng)絡(luò)里，在家長“優(yōu)越感”心理被滿足的同時(shí)，你的產(chǎn)品得到了病毒式的傳播。這個(gè)時(shí)候你的優(yōu)勢就不是競爭者可以模仿的了，你已經(jīng)占據(jù)了用戶的口碑，只有你，沒有第二。
所以產(chǎn)能過剩不代表沒有希望，而是要突破現(xiàn)有思維慣性，尋求互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的邊緣創(chuàng)新，逆勢上攻。
困局三：成本上升
破局：創(chuàng)新付費(fèi)模式，提升盈利能力
現(xiàn)在大家抱怨最多的就是原材料成本和用人成本上漲。這是不可抗拒的大勢，中國發(fā)展的過程一定會遇到的狀況，所以抱怨是沒用的。
面對成本上升，除了要竭盡所能的降低成本，更需要竭盡所能的創(chuàng)造新的盈利能力。也就是說你需要打破現(xiàn)有的“一次性生產(chǎn)，一次性消費(fèi)”的模式，轉(zhuǎn)為“持續(xù)性生產(chǎn)，持續(xù)性消費(fèi)”。這里所說的生產(chǎn)不再只是硬件產(chǎn)品的生產(chǎn)，而是包括軟件產(chǎn)品和內(nèi)容服務(wù)在內(nèi)的所有生產(chǎn)；消費(fèi)也不再只是對硬件消費(fèi)，而是包括對軟件產(chǎn)品和對內(nèi)容服務(wù)的消費(fèi)。也就是說，你的企業(yè)不再只是生產(chǎn)商，還需要是“運(yùn)營商”。
我們在咨詢的過程中發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)企業(yè)普遍對運(yùn)營的概念知之甚少，而且理解起來非常困難。為了說明白這個(gè)概念，我們常常這樣比喻，原來的企業(yè)只管生孩子（產(chǎn)品）就夠了，生出來自生自滅，現(xiàn)在還需要帶孩子，你需要確保用戶購買產(chǎn)品后，還能用好產(chǎn)品，甚至對產(chǎn)品產(chǎn)生感情，進(jìn)而為產(chǎn)品貢獻(xiàn)內(nèi)容。所以你需要和用戶綁得更緊，長期綁定，與用戶一起把產(chǎn)品持續(xù)生產(chǎn)下去，讓產(chǎn)品具有自己的生命力。
這樣你就實(shí)現(xiàn)了“持續(xù)性生產(chǎn)”，同時(shí)也使得產(chǎn)品因?yàn)閮?nèi)容，持續(xù)性升值，那么也就為“持續(xù)性消費(fèi)”創(chuàng)造了可能。
所謂“持續(xù)性消費(fèi)”就是讓過去的一錘子買賣變成長期的生意，實(shí)現(xiàn)后向收費(fèi)，讓用戶付費(fèi)周期延長。QQ內(nèi)的各種鉆石（會員），雖然一個(gè)月只有十元，但是當(dāng)用戶量大的時(shí)候，這個(gè)盈利能力是極強(qiáng)的，而且邊際成本極低。
我們發(fā)現(xiàn)很多制造型企業(yè)的累計(jì)銷量是極高的，但是，這些消費(fèi)者并沒有因?yàn)橘徺I你的產(chǎn)品而成為你的用戶，這是非常可惜的。
所以，成本上升并不可怕，可怕的是你還在死磕成本，而不是跳出來，讓自己的產(chǎn)品變成平臺，讓產(chǎn)品自生長，建立持續(xù)的盈利能力。
寫到這里，我們的思路，您一定已經(jīng)get到了，就是在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，機(jī)會實(shí)際比困難更多，需要的是轉(zhuǎn)化思路，與互聯(lián)網(wǎng)接軌，借助成功的經(jīng)驗(yàn)武裝自己，實(shí)現(xiàn)邊緣創(chuàng)新。而這其中，我們相信一批中型企業(yè)一定能夠在2015年脫穎而出，成為這個(gè)時(shí)代的新霸主，祝福大家！
