在復(fù)雜的跨境貿(mào)易形勢和數(shù)字經(jīng)濟體的大背景下，以數(shù)字化賦能跨境中小企業(yè)商家是阿里巴巴國際站的核心使命，其中體現(xiàn)在“人貨場”的數(shù)字化重構(gòu)和“跨境供應(yīng)鏈的持續(xù)建設(shè)”。
今年，作為跨境B2B第三年參加雙11，商家表現(xiàn)出積極踴躍的態(tài)度，同比去年增長500%，百萬級商品奉上。最新數(shù)據(jù)顯示，阿里國際站雙11首日，會場流量迎來暴漲，較九月均值提升218%，平臺用券量較三月店鋪券日均提升930%。
這不是一個單一環(huán)節(jié)的爆發(fā)，而是整個生態(tài)鏈全面完善后的整體爆發(fā)，這也充分展示了阿里巴巴國際站探索跨境貿(mào)易的C2M正在發(fā)揮作用。
所謂C2M，就是在買家和賣家之間建立一個快速交付的場景。其原理簡單可理解為通過大數(shù)據(jù)為買家提供“千人千面”服務(wù)，可以更精準的看到自己想采購的產(chǎn)品，滿足其采買需求。應(yīng)用這套邏輯，在跨境貿(mào)易中，平臺從商家端構(gòu)建外貿(mào)商家直供海外買家的銷售通路，解決訂單的去向問題，實現(xiàn)供需間的精準匹配。Customer也不再是狹義的消費者，而是需求端的采購者。
實際上，在阿里巴巴國際站數(shù)字化重構(gòu)“人、貨、場”中，“場”就是C2M模式最直接的載體，數(shù)字化履約則是跨境C2M模式落地的根本保障。
【圖說：阿里國際站C2M流程示意圖】
那么，阿里國際站如何利用C2M模式為賣家提供便利的呢？
阿里國際站經(jīng)過三年的沉淀一直在為打出這張C2M的牌奠定基礎(chǔ)，在今年8月14阿里國際站再次完善貿(mào)易雙方的交易場景，進一步重構(gòu)跨境貿(mào)易的未來生態(tài)與價值，幫助中小企業(yè)以操作更便捷、發(fā)展更高效的模式實現(xiàn)“數(shù)字化出?！?。
事實上，阿里國際站的C2M是搭載了新推出的“行業(yè)大腦”，完成供需間的精準匹配，形成一個私域的“場”，最終致力于賦能商家數(shù)字化運營能力。
首先，通過對阿里巴巴站內(nèi)商品數(shù)據(jù)的分析及外部市場數(shù)據(jù)的跟蹤，及時捕捉市場熱點和新品趨勢。
其次，經(jīng)由行業(yè)小二人工篩選和過濾形成行業(yè)品商發(fā)展策略，應(yīng)用于商家選品指導(dǎo)、營銷場景搭建和買賣家精準匹配。
然后，依托平臺的數(shù)據(jù)優(yōu)勢，將商家數(shù)字化，再不斷的整合買家的數(shù)據(jù)，利用分層分場景這一環(huán)，將傳統(tǒng)買家，變成智能買家。
比如家具行業(yè)的多功能屬性家具無論是站內(nèi)的搜索量和詢盤量還是C端電商網(wǎng)站的熱銷量從去年開始一直處于上升趨勢。為此，家具小二在3月和9月大促間，反向向商家征集具有按摩、收納、折疊、模塊、升降、智能等功能的家具商品，并在會場開設(shè)專門的多功能家具專區(qū)。
數(shù)據(jù)顯示，專區(qū)的買家意向是其他區(qū)塊商品的2倍以上。而結(jié)合站內(nèi)外增長趨勢形成的新品會場，其買家意向也是遠遠領(lǐng)先于其他橫向會場。
另外，阿里巴巴國際站通過數(shù)字化的方式與菜鳥聯(lián)合，將中國最大的“海、陸、空、快”運力結(jié)合起來。另一方面，整合國內(nèi)的優(yōu)質(zhì)貨代資源，將所有的運輸過程數(shù)字化呈現(xiàn)。目前，任何一個賣家在國際站上，只需要將訂單溝通清楚，然后在履約的過程中，借助國際站的數(shù)字化供應(yīng)鏈，就可以將自己的商品運到買家的倉庫中，并且可以時刻觀察物流的運輸軌跡。
阿里巴巴國際站聯(lián)席總經(jīng)理張闊說道，“未來十年，世界跨境貿(mào)易的發(fā)展趨勢，就是通過數(shù)字化人貨場幫助跨境電商賣家抓到更多合適的買家、更匹配的買家，實現(xiàn)貿(mào)易流通?！?/p>
