圖片來源：OneTwoChem官網(wǎng)
在.com起起伏伏的年代化工電商經(jīng)歷過一波失敗。在千禧年早期，主要的化工品牌都曾參與其中，無論是獨(dú)立開發(fā)還是合作開發(fā)。但這一希望打造像Amazon那樣買賣化學(xué)品的努力逐漸消亡。而堅(jiān)守其中的公司則將精力轉(zhuǎn)入到開發(fā)在線物流和其他服務(wù)工具。看起來化學(xué)品貿(mào)易遠(yuǎn)比賣書或者銷售面向消費(fèi)者的產(chǎn)品要復(fù)雜得多。
時(shí)至今日，人們甚至可以通過網(wǎng)上購買保時(shí)捷。商業(yè)已經(jīng)適應(yīng)了云計(jì)算的氛圍，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)也已經(jīng)成熟，曾經(jīng)復(fù)雜的交易在今天有路徑可尋。
There are 22,500 chemical companies in Europe alone. And you still have a lot of companies sending text messages to order products.
Sebastian Brenner, managing director, CheMondis
單單在歐洲有超過22500家化學(xué)品公司。仍然有很多公司通過短信息訂購產(chǎn)品——CheMondis總經(jīng)理Sebastian Brenner?！咀g者注：這是朗盛背景的一家初創(chuàng)公司，定位是面向歐洲市場最新上線的一家在線化學(xué)品交易市場。】
這一市場上的玩家再次嘗試化學(xué)品電子商務(wù)業(yè)務(wù)的重啟。這一次行業(yè)高管們相信時(shí)機(jī)已然成熟。
其中的兩家公司位于德國，這一區(qū)域的行業(yè)參與者往往在業(yè)務(wù)數(shù)字化上進(jìn)展顯著。朗盛(LANXESS)最近啟動了位于科隆的CheMondis, 而贏創(chuàng)（Evonik）則啟動了OneTwoChem。兩個(gè)站點(diǎn)的共同處在于都跳出二方市場角色，致力服務(wù)于不同的供應(yīng)商和采購商。其他的主要的化學(xué)品公司據(jù)稱正在研究建立類似的平臺。
企業(yè)家都開始了試水。Pinpools啟動于2017年，主要服務(wù)于歐洲的油漆涂料市場。在美國，Knowde去年開始啟動了線上平臺。
CheMondis的Sebastian Brenner表示，“過去15-20年出現(xiàn)了非常大的變化?，F(xiàn)在無論是企業(yè)市場還是消費(fèi)者市場都相信電商平臺更便捷，對客戶更友好”。
Brenner同時(shí)提到了在中國的類似業(yè)務(wù)，包括1688的工業(yè)品品牌站，摩貝等等。
“在中國，過去三到四年已經(jīng)出現(xiàn)了交易量達(dá)到數(shù)十億美元的平臺”Brenner表示，“如果消費(fèi)者的行為變化如此之巨，在中國同時(shí)存在成功的平臺，有什么理由在西方無法實(shí)現(xiàn)？歐洲市場存在22500家化學(xué)品公司，多數(shù)公司仍在通過傳統(tǒng)方式訂購產(chǎn)品。這不是21世紀(jì)的交易方式。“
CheMondis則試圖運(yùn)用其數(shù)字化的優(yōu)勢，通過將業(yè)務(wù)功能的信息化和管理的數(shù)字化為其站點(diǎn)提供足夠的數(shù)據(jù)交換。CheMondis最初選擇了20家客戶測試，跟蹤其買賣流程。目前客戶已經(jīng)擴(kuò)大到350家。60%的客戶在其平臺上采購基礎(chǔ)化學(xué)品和中間體化學(xué)品。
“專業(yè)技術(shù)是門檻“，Brenner表示，“我們需要發(fā)現(xiàn)如何講技術(shù)信息可視化”。目前為止，這一服務(wù)局限于歐洲地區(qū)，REACH政策表征了其業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)流程。CheMondis投入了化學(xué)工程師保持平臺上的交易滿足監(jiān)管需求。最近，他們啟動了面向印度客戶的交易。
贏創(chuàng)的OneTwoChem采用的路徑類似，但稍顯緩慢。他們的業(yè)務(wù)由贏創(chuàng)數(shù)字化——贏創(chuàng)的數(shù)字服務(wù)子公司展開。贏創(chuàng)數(shù)字化的CEO Henrik Hahn表示，平臺已經(jīng)開始面向選定的友好客戶開展測試。
圖：化學(xué)品電商業(yè)務(wù)的試水者
圖片來源：c&en
Henrik Hahn說，“OneTwoChem是最早面向歐哲市場提供全信息交互平臺的企業(yè)之一，這一平臺致力于在同一時(shí)間連接市場上的不同供應(yīng)商和采購商，從而避免傳統(tǒng)的極為耗時(shí)的選擇供應(yīng)商的過程“。
平臺致力于減弱需求的短期巨大波動，以及可能的供應(yīng)短缺?！@是化學(xué)工業(yè)的普遍難題。測試的平臺主要提供基礎(chǔ)產(chǎn)品，比如火堿，鹽酸，一面想生物柴油領(lǐng)域的抗氧化劑。
也有面向精細(xì)領(lǐng)域的電商平臺存在。Pinpools,由一對兄弟創(chuàng)建，最早的公司主要從事注塑【原文為plastics extrusion】等業(yè)務(wù)，擴(kuò)大了其業(yè)務(wù)范圍——包含了水處理化學(xué)品，精華油，香料，萜類化學(xué)物【原文為water treatment chemicals, essential oils, fragrances, and terpenes】。目前平臺由100位供應(yīng)商和200位采購商組成，面向這一系列精細(xì)化學(xué)品。
Knowde，位于加州圣何塞，專注于個(gè)人和家庭清潔市場，同時(shí)出售精細(xì)化學(xué)物和大宗商品。目前服務(wù)于75000名采購商和600名供應(yīng)商，遍布北美和歐洲市場。
Knowde的CEO Ali Amin-Javaheri此前曾服務(wù)于ChemPoint公司，在那里他獲得了運(yùn)營化學(xué)品電商平臺的第一手信息。而ChemPoint公司為了生存，最終放棄了線上計(jì)劃，轉(zhuǎn)向營銷外包、銷售和分銷方面的服務(wù)商?！拔覀儭咀g者注 指ChemPoint公司】曾經(jīng)從0做到4億美金營收，卻從未成為（成功的）電商公司“。
另一家幸存的企業(yè)——Elemica，則放棄了電商網(wǎng)站，轉(zhuǎn)而提供連接不同企業(yè)ERP軟件的云端網(wǎng)絡(luò)中心【譯者注，原文為cloud-based networking hub，可以理解為punchout系統(tǒng)】。
Elemica的企業(yè)發(fā)展高級副總裁Brad Delizia表示，“我們提供電商業(yè)務(wù)的后端基礎(chǔ)設(shè)施“。交易完成后，通過線上化或者數(shù)據(jù)交換，網(wǎng)絡(luò)將復(fù)雜的信息，訂單軌跡和支付信息，供應(yīng)鏈物流等信息呈現(xiàn)出來。
Elemica一天管理超過100萬次交易，大約每年有6萬億美金的交易額通過其平臺完成。沒有新玩家通過類似的ERP連接服務(wù)來開展業(yè)務(wù)。
化學(xué)品專家Dayton Horvath——NewCap Partners的負(fù)責(zé)人表示，化學(xué)品市場準(zhǔn)備好了再次擁抱電子商務(wù)。對于新進(jìn)入者來說，挑戰(zhàn)將是提供買家足夠的技術(shù)服務(wù)。他們需要就化合物合成提供咨詢的能力，以及提供科學(xué)和商務(wù)層面的數(shù)據(jù)交換的管理服務(wù)。
Knowde的Ali Amin-Javaheri對此表示認(rèn)同，Knowde就起始于買賣雙方的交流功能。其他電子形式，比如視頻也有助于豐富的交互體驗(yàn)?！百I家的訂購樣品和索取文檔的流程已經(jīng)線上化，我們接下來將聚焦于將采購過程中的調(diào)查研究，比對分析等等全部線上化?！?/p>
而這一切都是從商城的界面開始的?！百I家對巨大的產(chǎn)品庫非常感興趣，他們可以看到廣泛的產(chǎn)品，并可以通過過濾器等內(nèi)容來篩選到合適的產(chǎn)品“。對于客戶的ERP集成的需求，Amin-Javaheri表示，將在年底提供這樣的服務(wù)。不過他指出，大型化學(xué)品公司有他們自己的集成服務(wù)商，所以Knowde不會做的像Elemica那么重的產(chǎn)品功能。
CheMondis正雜考慮開展這樣的服務(wù)。實(shí)際上他們正在評估和Elemica開展合作的可能性。Brenner認(rèn)為，提供這樣的服務(wù)組合是合理的，ERP的數(shù)據(jù)接入遠(yuǎn)比手工處理有優(yōu)勢，而這種自動化技術(shù)已經(jīng)非常成熟。CheMondis正在測試開展精細(xì)化學(xué)物方面的交易。3月初，他們上線了新功能——在線產(chǎn)品篩選器——幫助客戶選擇合適的增塑劑產(chǎn)品?！熬?xì)化學(xué)品的采購流程線上化需要更多的時(shí)間和信息。我們正在考慮如何做到這一點(diǎn)，產(chǎn)品透明度的缺乏是一個(gè)非常大的挑戰(zhàn)。這一領(lǐng)域的產(chǎn)品數(shù)量非常龐大?！?/p>
Brenner同樣對過去電子商務(wù)的失敗有著清醒的認(rèn)識，不過他認(rèn)為現(xiàn)在的技術(shù)已經(jīng)到位，而用戶已經(jīng)足以應(yīng)對這樣的挑戰(zhàn)。
“未來我們希望更加智能，”Brenner表示，“我們希望就行為展開預(yù)測。我們希望預(yù)測供需的變化。我們希望通過機(jī)器學(xué)習(xí)了解商業(yè)對話是如何演進(jìn)的”。
