天貓618前夕，阿里巴巴集團(tuán)發(fā)布了2019財(cái)年業(yè)績(jī)。
2019財(cái)年，阿里集團(tuán)收入3768.44億元。其中，阿里B2B事業(yè)群（簡(jiǎn)稱“阿里B系業(yè)務(wù)”在2019財(cái)年實(shí)現(xiàn)了營(yíng)收和利潤(rùn)的兩位數(shù)增長(zhǎng)。
過去幾年阿里的財(cái)報(bào)顯示，阿里B系業(yè)務(wù)用兩年時(shí)間，實(shí)現(xiàn)了營(yíng)收和利潤(rùn)的翻番。僅2019財(cái)年的營(yíng)收就增長(zhǎng)了40%。
阿里B系業(yè)務(wù)包括內(nèi)貿(mào)B2B平臺(tái)1688、外貿(mào)B2B平臺(tái)阿里國(guó)際站（Alibaba.com）、農(nóng)村電商平臺(tái)農(nóng)村淘寶、跨境B2C平臺(tái)速賣通（AliExpress）、為城市社區(qū)零售店服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)一站式進(jìn)貨平臺(tái)零售通。
（阿里巴巴濱江園區(qū)）
過去一個(gè)財(cái)年，阿里B系業(yè)務(wù)加大了對(duì)技術(shù)的投入，重點(diǎn)是對(duì)中小企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化賦能。包括零售通的貨架革命，農(nóng)村淘寶的門店數(shù)字化，阿里國(guó)際站的數(shù)字化出海、1688的數(shù)字化營(yíng)銷等。
阿里B系業(yè)務(wù)也受益整個(gè)阿里集團(tuán)的技術(shù)投入。比如，阿里達(dá)摩院的語言實(shí)時(shí)翻譯技術(shù)，大大減少了阿里國(guó)際站和速賣通上客戶的溝通門檻和交易成本。
同時(shí)，阿里國(guó)際站、速賣通和農(nóng)村淘寶等，都在協(xié)同螞蟻、菜鳥和阿里云，在跨境貿(mào)易和農(nóng)村電商領(lǐng)域加速賦能客戶。
在技術(shù)上的持續(xù)性投入，帶來了客戶數(shù)、營(yíng)收和利潤(rùn)的高速增長(zhǎng)。以阿里國(guó)際站為例，盡管受中美貿(mào)易等不確定性國(guó)際貿(mào)易環(huán)境影響，但其2019財(cái)年通過幫助中小企業(yè)數(shù)字化出海，發(fā)展了更多付費(fèi)會(huì)員，營(yíng)收實(shí)現(xiàn)了兩位數(shù)增長(zhǎng)。
從2017年開始，阿里董事局主席馬云和阿里集團(tuán)CEO張勇，多次提及阿里B2B是阿里核心戰(zhàn)略的重中之重。
也就在2017年1月，阿里合伙人戴珊成為阿里B2B事業(yè)群總裁。戴珊是馬云的學(xué)生，也是阿里“18羅漢”（18個(gè)創(chuàng)始人）之一。張勇曾在給全員的公開信里稱戴珊是“久經(jīng)沙場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者”。
兩年下來，持續(xù)性的技術(shù)投入，讓阿里B系業(yè)務(wù)連續(xù)多個(gè)季度在營(yíng)收和利潤(rùn)上均實(shí)現(xiàn)了兩位數(shù)高速增長(zhǎng)。
阿里B系業(yè)務(wù)的客戶數(shù)也在快速增加。目前，1688活躍企業(yè)客戶達(dá)到了900萬家。其中包括300家百億元級(jí)以上客戶和70%的全球工業(yè)50強(qiáng)企業(yè)。零售通已經(jīng)覆蓋了全國(guó)130萬家零售小店，超過5000個(gè)品牌商及經(jīng)銷商入駐。
2018年底，阿里巴巴首次提出“商業(yè)操作系統(tǒng)”的概念。服務(wù)涵蓋企業(yè)銷售、營(yíng)銷、品牌、商品、渠道管理、制造、供應(yīng)鏈等11個(gè)要素，完整覆蓋了一個(gè)企業(yè)，從運(yùn)營(yíng)到走向數(shù)字化未來所需的全部能力和服務(wù)。
這意味著，阿里B系業(yè)務(wù)對(duì)中小企業(yè)客戶的服務(wù)能力將進(jìn)一步提升，也意味著其高速增長(zhǎng)的勢(shì)頭在持續(xù)性上依然可期。
