“四年前,一位工業(yè)品領(lǐng)域資深前輩告訴我,他認為京東進入工業(yè)品或許是一種機會,京東具備成功的可能,而且他個人非常歡迎京東進入這個領(lǐng)域,因為這個領(lǐng)域太需要一家有實力的公司制造一些波瀾。”
3月28日,京東工業(yè)品戰(zhàn)略發(fā)布會上,京東集團副總裁、京東零售集團企業(yè)業(yè)務(wù)負責人宋春正這樣說道。
從成立大客戶部起,京東企業(yè)業(yè)務(wù)已經(jīng)走過六年。在當年的互聯(lián)網(wǎng)巨頭里,京東企業(yè)業(yè)務(wù)算是最早重視并布局企業(yè)市場的一批。
去年10月,京東企業(yè)業(yè)務(wù)旗下的京東工業(yè)品正式登陸商城一級頻道,當月匯聚京東頂級流量與營銷資源的首個“工業(yè)品超級品類日”如期上線,無一不提前揭示出京東對于工業(yè)品的重視。
而這一切都僅僅是鋪墊的開胃小菜,直到今日京東工業(yè)品戰(zhàn)略發(fā)布會,京東工業(yè)品的正餐才稱得上正式開始。
會上,宋春正首次對外公開了京東工業(yè)品的戰(zhàn)略布局,以及京東在工業(yè)品市場中看到的機會。
盡管全球經(jīng)濟形勢復(fù)雜,但工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、“智能+”等熱潮并沒有顯示出降溫跡象。
根據(jù)中國工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟測算,2017年我國工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)直接產(chǎn)業(yè)規(guī)模約為5700億元,預(yù)計2017年到2019年,產(chǎn)業(yè)規(guī)模將以18%的年均增速高速增長,到2020年將達到萬億元規(guī)模。
然而與之不相稱的是,工業(yè)品服務(wù)品牌的“缺失”,很多在工業(yè)品服務(wù)摸爬滾打了多年,營業(yè)額都難以邁過10億門檻。
國內(nèi)的工業(yè)品服務(wù)為什么做不大?行業(yè)專家分析主要有以下幾個原因:
一、工業(yè)品涉及數(shù)千萬SKU,長尾商品、非標品眾多,為供應(yīng)鏈管理和供應(yīng)鏈效率提升帶來非常大的困難。
二、傳統(tǒng)工業(yè)品渠道供應(yīng)鏈過長,從品牌商到最終用戶中間有經(jīng)銷商、貿(mào)易商等多道無價值的“中間商”,導致供應(yīng)鏈成本很高,且每一個環(huán)節(jié)都利潤低下。
因此,雖然這個行業(yè)有數(shù)萬億的市場空間,很多公司也投入到這個領(lǐng)域里,在商品、供應(yīng)鏈、技術(shù)、運營服務(wù)等各個領(lǐng)域進行非常專業(yè)的投入,而最終結(jié)果僅僅是對這個垂直行業(yè)的變革發(fā)揮了作用。
宋春正認為,工業(yè)品市場的傳統(tǒng)服務(wù)過于垂直化,行業(yè)缺乏提供橫向數(shù)字化鏈接能力的綜合服務(wù)商。傳統(tǒng)制造業(yè)的轉(zhuǎn)型用技術(shù)實現(xiàn)一場“內(nèi)外兼修”的流程再造。這正為京東這樣具備數(shù)字技術(shù)與數(shù)字化能力的互聯(lián)網(wǎng)公司帶來了機會。
在2018年年末,BAT等巨頭陸續(xù)進行組織架構(gòu)調(diào)整,無一例外地將企業(yè)市場放到更加重要的戰(zhàn)略位置,而京東企業(yè)業(yè)務(wù)也布局已久。
公開資料顯示,截止2018年12月31日,京東平臺上有超700萬活躍企業(yè)客戶,包括5000+家大型集團企業(yè)客戶,389家中國500強企業(yè),80%在華世界500強企業(yè),京東企業(yè)業(yè)務(wù)已深入服務(wù)政府、能源、運營商、交通等十余個垂直行業(yè),能夠全面洞察不同行業(yè)中的企業(yè)多場景管理需求,并為其精準匹配相關(guān)資源與技術(shù)支持。
工信部賽迪研究院、中國國際電子商務(wù)中心正式發(fā)布的《中國企業(yè)電商化采購發(fā)展報告(2018)》顯示,在2018企業(yè)電商化采購平臺中,京東企業(yè)購以51.2%的市場占有率穩(wěn)居行業(yè)榜首。
在宋春正看來,京東企業(yè)業(yè)務(wù)的核心優(yōu)勢能力在于三方面:有經(jīng)驗、有技術(shù)、有資源。
工業(yè)制造業(yè)從來不缺服務(wù)商,缺的是高品質(zhì)服務(wù)和缺乏鏈接萬億級市場需求的綜合服務(wù)商。對于京東而言,不僅擁有豐富品牌商資源、基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)資源和龐大的企業(yè)客戶資源,能夠?qū)⒔鹑?、物流、供?yīng)鏈、服務(wù)等上下游資源進行橫向整合;同時,基于十幾年的電商技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)沉淀融合到2B體系里打造數(shù)字化和智能化的能力,為企業(yè)各個環(huán)節(jié)提供商品、管理和運營管理技術(shù)支持,將企業(yè)對外管理數(shù)據(jù)的數(shù)字化,和內(nèi)部的數(shù)字化系統(tǒng)進行無縫打通,然后通過技術(shù)實現(xiàn)資源的精準匹配,這正是京東的“王牌”所在。
正如京東企業(yè)業(yè)務(wù)的初心:“讓采購變得陽光、高效、低成本”,從市場培育,到服務(wù)能力不斷反哺迭代,京東企業(yè)業(yè)務(wù)進行多行業(yè)多場景布局,京東工業(yè)品的入局到底會為工業(yè)品市場帶來什么波瀾,讓我們拭目以待。
