摩企商通上線,摩貝聯(lián)手騰訊企點(diǎn)為化學(xué)品行業(yè)降本增效

MOLBASE摩貝 2019-03-21 17:48:04

今年1月,騰訊企點(diǎn)與摩貝共同宣布達(dá)成深度合作,雙方將基于各自領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì),運(yùn)用AI、SaaS(軟件即服務(wù))、IM即時(shí)通訊等技術(shù),展開深入合作及產(chǎn)品研發(fā),用數(shù)字化技術(shù)賦能化學(xué)品行業(yè)。如今,這款備受關(guān)注的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品-“摩企商通”終于上線啦!摩企商通是由騰訊企點(diǎn)與摩貝聯(lián)合研發(fā),為摩貝平臺(tái)供應(yīng)商打造的首款服務(wù)于化學(xué)品行業(yè)的在線營(yíng)銷工具。

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AI捕捉社群商機(jī),多渠道匹配供采需求

隨著互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)技術(shù)的不斷發(fā)展,越來越多的化工企業(yè)擁抱時(shí)代變化,積極應(yīng)對(duì)數(shù)字化浪潮下的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。騰訊企點(diǎn)與摩貝雙方合作打造的摩企商通,借助即時(shí)通訊、大數(shù)據(jù)、AI等技術(shù),結(jié)合摩貝化工行業(yè)客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)、海量的用戶數(shù)據(jù)、優(yōu)質(zhì)流量和交易場(chǎng)景,打造出一款結(jié)構(gòu)化、系統(tǒng)化、定制化的解決方案,為摩貝平臺(tái)上的中小企業(yè)提供數(shù)字化工具,打破供采雙方信息與溝通壁壘,提升企業(yè)服務(wù)能力和交易效率。

摩企商通運(yùn)用AI智能捕捉商機(jī)功能,為企業(yè)拓展?fàn)I銷渠道,獲取精準(zhǔn)商機(jī)提供保障?;谀ω惼脚_(tái)的客戶數(shù)據(jù)庫(kù),實(shí)時(shí)匹配并抓取多個(gè)行業(yè)群有效商機(jī),經(jīng)過大數(shù)據(jù)匹配算法,按照摩貝平臺(tái)企業(yè)的商機(jī)偏好和商品信息匹配后,精準(zhǔn)推送至工具使用者。另外,在確保合規(guī)的前提下,摩企商通還會(huì)根據(jù)使用者所在行業(yè),推薦匹配度高的行業(yè)群,支持平臺(tái)企業(yè)從更多行業(yè)群獲取商機(jī)和客戶。

平臺(tái)企業(yè)還可通過摩企商通管理多個(gè)行業(yè)群獲取的商機(jī),實(shí)時(shí)監(jiān)控市場(chǎng)和客戶動(dòng)態(tài),與客戶一鍵溝通,用技術(shù)提V升商機(jī)管理及交易效率。

客戶信息全周期跟蹤,智能化管理提升銷售轉(zhuǎn)化

在客戶管理方面,摩企商通基于騰訊企點(diǎn)的客戶資源集中系統(tǒng)化管理,一改客戶資料和跟進(jìn)情況在企業(yè)內(nèi)部各自記錄,團(tuán)隊(duì)協(xié)同難的問題,大大提升了營(yíng)銷管理效率。同時(shí),營(yíng)銷管理者不僅可以分配賬號(hào)權(quán)限,還可以在賬戶中心查看并回溯每一條溝通記錄、每一個(gè)文件版本,讓員工與客戶之間的交流更順暢,提升團(tuán)隊(duì)效率,促進(jìn)銷售轉(zhuǎn)化及業(yè)績(jī)提升。

面對(duì)不同渠道撲面而來的客戶信息,摩企商通在騰訊企點(diǎn)技術(shù)支持下實(shí)現(xiàn)了對(duì)客戶進(jìn)行多維度標(biāo)記,幫助平臺(tái)企業(yè)對(duì)客戶資料在全生命周期進(jìn)行跟進(jìn)記錄,將產(chǎn)品反饋、客戶問題、跟進(jìn)進(jìn)度等信息保存下來,方便下次接待迅速定位,提升員工與客戶及內(nèi)部流轉(zhuǎn)之間的效率,在豐富的場(chǎng)景和觸點(diǎn)中提供給客戶一致的優(yōu)質(zhì)體驗(yàn),實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的溝通、互動(dòng)、營(yíng)銷、銷售和服務(wù)。

QQ關(guān)系無縫對(duì)接,客戶資源安全可溯

騰訊企點(diǎn)作為連接億級(jí)用戶的數(shù)字化營(yíng)銷專家及客戶關(guān)系管理平臺(tái),有著豐富的社交、即時(shí)通訊技術(shù)及多年企業(yè)服務(wù)和平臺(tái)開發(fā)經(jīng)驗(yàn),在騰訊企點(diǎn)的產(chǎn)品中包含了一組社交化CRM套件,用于擴(kuò)展和定制的開放平臺(tái)?;诖?,騰訊企點(diǎn)能夠支持跨越組織邊界的協(xié)同辦公,與QQ互通,用戶可將原有的QQ好友直接遷移到騰訊企點(diǎn)中來進(jìn)行后續(xù)的溝通、維護(hù)及管理,基于QQ專業(yè)的IM能力,實(shí)現(xiàn)內(nèi)外一體化無縫溝通協(xié)作。摩企商通將完美承接上述功能,同時(shí)將客戶信息全面沉淀在摩企商通中,運(yùn)用專屬服務(wù),確保安全完整保留溝通歷史與互動(dòng)軌跡,不用擔(dān)心因員工變動(dòng)而造成客戶的流失。

此次合作中,摩企商通還提供了規(guī)范企業(yè)形象及業(yè)務(wù)人員溝通管理的解決方案,很好地解決了上下游業(yè)務(wù)人員的實(shí)名認(rèn)證和真實(shí)性,提供強(qiáng)大的溝通和連接能力,歷史交易數(shù)據(jù)及商機(jī)看板實(shí)時(shí)監(jiān)控、掌握客戶意向,幫助企業(yè)提升詢報(bào)價(jià)從發(fā)布、發(fā)現(xiàn)到分析處理的效率。

未來,摩企商通還會(huì)基于用戶體驗(yàn)及延伸的交易場(chǎng)景不斷迭代出更適合化學(xué)品企業(yè)的產(chǎn)品功能。隨著產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)步,騰訊企點(diǎn)與摩貝將在更多領(lǐng)域展開合作,用數(shù)字化手段為摩貝平臺(tái)的上下游企業(yè)降低溝通成本,提升營(yíng)銷效率,共同助力整個(gè)化學(xué)品行業(yè)的蓬勃發(fā)展。

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