日前,中國連鎖經(jīng)營協(xié)會發(fā)布《2019年中國便利店景氣指數(shù)報告》。
2019年便利店景氣指數(shù)的樣本選擇以中國連鎖經(jīng)營協(xié)會便利店委員會的65家企業(yè)為主,在每家樣本企業(yè)中抽取10家門店作為研究對象,樣本門店數(shù)量共計650個。本次在統(tǒng)計年度指數(shù)時,對問卷結構及問題進行了重新設計調整,保證樣本問卷的回收率在85%以上,有效問卷在95%以上,并以此作為制作便利店景氣指數(shù)的基本條件。
樣本企業(yè)包括了中國全部標桿型及龍頭便利店企業(yè),范圍涵蓋了中國大陸除拉薩市以外的30多個城市、直轄市,以及其他部分二三線城市。
報告全文如下:
2018年中國便利店的發(fā)展經(jīng)受住了市場的考驗。作為近幾年零售業(yè)中發(fā)展速度較快的業(yè)態(tài),2018年資本P2P爆雷引發(fā)的一系列便利店企業(yè)關店危機,無人店及無人貨架的退潮等都給行業(yè)的發(fā)展帶來的一定的負面影響。但在零售業(yè)整體增幅放緩的背景下,作為小業(yè)態(tài)的連鎖便利店的發(fā)展未來仍有可期。
(1)便利店行業(yè)各項指數(shù)表現(xiàn)良好
本次調查結果顯示,2018年便利店企業(yè)發(fā)展指數(shù)為65.0,營商環(huán)境指數(shù)54.0,市場競爭指數(shù)80.6,人才儲備指數(shù)54.4,均高于榮枯線50.0。中國便利店頭部企業(yè)以及區(qū)域龍頭便利店企業(yè)仍然保持著較為穩(wěn)健的發(fā)展速度。
圖片來源: 中國連鎖經(jīng)營協(xié)會
(2)門店主要指數(shù)均高于榮枯線
本次調查結果顯示,2018年便利店門店銷售指數(shù)為60.3,競爭環(huán)境指數(shù)27.4,客單價指數(shù)62.9,客流量指數(shù)53.8,店租指數(shù)35.4,用工費用指數(shù)29.3,門店招工指數(shù)29.6,配送指數(shù)60.9。
其中,四項高于榮枯線50.0。便利店門店雖然身處較為激烈的競爭環(huán)境當中,面臨著店租、用工費用及招工等各種壓力,但大部分門店仍然實現(xiàn)了銷售額不同程度的提升。
圖片來源: 中國連鎖經(jīng)營協(xié)會
門店銷售情況方面,2018年多數(shù)門店的銷售額同比去年實現(xiàn)了不同程度的增長,占比61.1%。門店銷售額的增長更多的是基于門店商品結構的調整、運營能力的提升、配送效率的提高等內(nèi)部因素。門店的外部競爭環(huán)境變得更加激烈。
圖片來源: 中國連鎖經(jīng)營協(xié)會
(4)門店客單價與客流量實現(xiàn)不同程度提高
門店客單價方面,2018年絕大多數(shù)門店的客單價同比去年實現(xiàn)了不同程度的提升,占比78.2%。門店客流量方面,調查結果顯示2018年52.1%的門店其客流量實現(xiàn)了不同程度的增加。
圖片來源: 中國連鎖經(jīng)營協(xié)會
2019年雖然外部環(huán)境還存在不確定性,但便利店行業(yè)整體信心飽滿,預期向好。
(1)多數(shù)企業(yè)2019年計劃開店高于2018年
調查顯示2019年計劃開店數(shù)量多于2018年開店數(shù)量的便利店企業(yè)占到了本次調查的80.9%?；?018年的市場情況,大多數(shù)便利店企業(yè)對于2019年的市場預期要高于去年。
圖片來源: 中國連鎖經(jīng)營協(xié)會
(2)2019年計劃開店數(shù)量集中度高于2018
從開店集中度來看,2018年開店數(shù)量集中在0-49家的企業(yè)較多,占到34.0%,而2019年開店數(shù)量集中的100-299家的企業(yè)較多,占到40,4%。同2018年開店數(shù)量相比較,開店數(shù)量明顯提升。
圖片來源: 中國連鎖經(jīng)營協(xié)會
(3)多數(shù)企業(yè)對2019年的發(fā)展保持較高預期
企業(yè)發(fā)展情況方面,2018年大多數(shù)便利店企業(yè)的發(fā)展情況良好,占比62.3%;在此基礎上,對2019年企業(yè)發(fā)展情況預期保持樂觀態(tài)度的企業(yè)占比明顯增加。
圖片來源: 中國連鎖經(jīng)營協(xié)會
(1)市場方面
全國便利店市場差異性較大,市場發(fā)展空間在逐級下沉
從全國范圍來看,國內(nèi)各級便利店市場因消費水平的差異而呈現(xiàn)出各自特點,但每級市場都有其發(fā)展空間。目前國內(nèi)便利店的主要戰(zhàn)場集中在一、二線城市。無論在門店數(shù)量、運營水平等都要高于其他幾線城市,但是同時也面臨著高房租、高人工、高費用的壓力。隨著店址資源的逐漸稀缺,市場空間被進一步壓縮。
三、四線城市因店址資源相對豐富市場空間更大一些。作為基層的縣域級城市,便利店也有適合的發(fā)展空間。在城市化進程以及消費分級的大趨勢下,便利店的市場空間在逐級下沉。
2019年便利店市場競爭將進一步加劇
本次調查顯示在市場競爭方面,絕大多數(shù)便利店企業(yè)認為2018年的便利店市場競爭激烈,占比84.5%;并且認為2019年的便利店市場競爭情況不會有所改善,將會愈發(fā)激烈。
圖片來源: 中國連鎖經(jīng)營協(xié)會
門店周邊市場競爭環(huán)境方面,2018年絕大多數(shù)的門店都面臨著激烈的市場競爭,占比83.3%。激烈的市場競爭對門店的運營帶來了巨大的壓力。
圖片來源: 中國連鎖經(jīng)營協(xié)會
(2)政策方面
便利店市場營商環(huán)境有待進一步改善
本次調查結果顯示在營商環(huán)境方面,多數(shù)便利店企業(yè)認為2018年的市場營商環(huán)境一般,占比46.7%;并對2019年的市場營商環(huán)境提出了較高的預期,認為2019年市場營商環(huán)境會有所改善的企業(yè)占比明顯增多。
圖片來源: 中國連鎖經(jīng)營協(xié)會
部分區(qū)域實現(xiàn)了便利店配套政策支持,但全國范圍的政策瓶頸有待突破
未來便利店的可持續(xù)發(fā)展需要更加完善的政府配套政策支持。在店租與人力成本持續(xù)高企,競爭壓力不斷增加的環(huán)境下,便利店的發(fā)展依靠的仍然是市場需求的自發(fā)驅動。在一定程度上受政府的關注度比較低。
2018年北京市商委聯(lián)合市六部門,印發(fā)《關于進一步促進便利店發(fā)展的若干措施》,推出19條支持政策措施。地方政府政策的支持為便利店提升服務水平提供了保障。
北京市針對便利店配套政策的出臺在區(qū)域方面實現(xiàn)了突破,但從全國來看,各地區(qū)針對便利店的政策尺度差異很大,政策瓶頸需要從全國范圍內(nèi)做進一步突破。
(3)資本方面
理性對待便利店行業(yè)風口,合理地利用資本助推企業(yè)發(fā)展
便利店行業(yè)的升溫受到了資本的關注,大量資本開始進入便利店行業(yè)。更多資金的注入在一定程度上助推了行業(yè)了發(fā)展,但同時也催生了一些行業(yè)泡沫。由于便利店企業(yè)估值的提高,造成了一些便利店企業(yè)制定了非理性發(fā)展規(guī)劃。較弱的運營管理及資金抗風險能力無法匹配企業(yè)的快速門店擴張,最終導致企業(yè)陷入發(fā)展困境。
調查結果顯示,2019年便利店對于資本的理解更加理性。對于是否引入資本主要取決于企業(yè)發(fā)展的實際需求。
圖片來源: 中國連鎖經(jīng)營協(xié)會
(1)運營管理
新零售推動便利店行業(yè)經(jīng)營模式不斷迭代創(chuàng)新
新零售賦予了便利店加載更多服務內(nèi)容的可能。從門店新零售業(yè)務開展情況來看,2018年開展線上訂單業(yè)務的門店占比72.5%;開展送貨到家業(yè)務的門店占比60.5%;開展線上引流業(yè)務的門店占比68.0%。
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便利店固有運營難點仍然較為突出
經(jīng)營模式的創(chuàng)新不僅為便利店實現(xiàn)了消費引流,還為門店貢獻了銷售增量。但便利店固有的運營難點仍然比較突出。
本次調查結果顯示,便利店的發(fā)展壓力仍然主要來自房租及人工成本因素。同時,新品牌的進入以及來自跨界企業(yè)的競爭也為便利店的發(fā)展帶來的較大的威脅。
圖片來源: 中國連鎖經(jīng)營協(xié)會
而門店的經(jīng)營的壓力對于同行的競爭表現(xiàn)得更為敏感。本次調查結果顯示,影響門店運營的最大因素主要來自同行競爭及消費者變化。其次是政策環(huán)境、人工費用、店租等。
圖片來源: 中國連鎖經(jīng)營協(xié)會
門店店租方面,2018年46%的門店店租出現(xiàn)了不同程度的上漲,店租的上漲對于門店的可持續(xù)運營帶了的極大的威脅。有些門店會因為租房合同到期,店租的過度上漲而閉店。
門店用工費用方面,2018年56.3%的門店用工費用小幅上漲,17.1%的門店用工費用出現(xiàn)了大幅上漲,便利店屬于勞動密集型行業(yè),用工費用的上升,會進一步擠壓盈利空間,進一步加大門店運營的壓力。
圖片來源: 中國連鎖經(jīng)營協(xié)會
(2)數(shù)字化轉型
提高企業(yè)自身運營管理水平,積極擁抱數(shù)字化變革
便利店需要精細化運營,其經(jīng)營的本質不會因新技術和新理念的產(chǎn)生而發(fā)生改變。企業(yè)需要在商品開發(fā)、系統(tǒng)技術、會員管理、供應鏈建設等方面打好基礎。同時,積極擁抱數(shù)字化變革,通過數(shù)字化技術賦能門店,提升門店價值。本次調查結果也顯示,62.2%的企業(yè)將數(shù)字化變革列入了2019年企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃當中。
圖片來源: 中國連鎖經(jīng)營協(xié)會
其中,有66.7%的企業(yè)表示2019年將會在數(shù)字化轉型中繼續(xù)加大投入。企業(yè)的數(shù)字化轉型已經(jīng)成為大勢所趨。
圖片來源: 中國連鎖經(jīng)營協(xié)會
(3)人才儲備
便利店人才儲備情況不容樂觀
人才儲備情況方面,多數(shù)便利店企業(yè)認為2018年企業(yè)的人才儲備情況不容樂觀,占比60.0%;并且認為2019年的人才儲備情況將會愈發(fā)緊缺。
圖片來源: 中國連鎖經(jīng)營協(xié)會
同時在門店招工方面,2018年56.2%的門店招工比較困難,16.2%的門店招工非常困難。
圖片來源: 中國連鎖經(jīng)營協(xié)會
(4)商品結構
多數(shù)企業(yè)已引入鮮食品類,對生鮮品類態(tài)度仍較為謹慎
本次調查結果顯示,在商品結構方面,2018年商品品類包含鮮食品類的門店占比74.0%,包含生鮮品類的占比36.8%。說明絕大多數(shù)門店比較重視鮮食品類的引入;而對于生鮮品類,多數(shù)門店仍然保持較為謹慎的態(tài)度。
圖片來源: 中國連鎖經(jīng)營協(xié)會
