圖:數(shù)字運維+MRO領域B2B產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)框架
B2B產(chǎn)業(yè)是工業(yè)升級在供給側改革方向的重要課題,實施數(shù)字運維與智能服務是實現(xiàn)制造業(yè)轉型升級的主要途徑,工業(yè)4.0俱樂部.工業(yè)服務研究中心,經(jīng)過反復論證,推出“數(shù)字運維與智能服務框架”,旨在引導工業(yè)服務轉型。
相關解讀
1.工廠數(shù)字運維
制造業(yè)不能有效的重視設備管理,是工廠運營效率不能有效提升、維修成本不能有效降低、備件庫存不能有效控制的內(nèi)在原因,建立數(shù)字運維系統(tǒng),將做到以數(shù)據(jù)為依據(jù)決策,優(yōu)化內(nèi)部資源,提升運營水平。數(shù)字運維系統(tǒng)由以下三部分組成:
A:以維修通道與備件供應通道建設為主線的EAM數(shù)字運維系統(tǒng),將通過維修通道比例、停機時數(shù)據(jù)分析、備件消耗行為分析,為用戶提供主要的決策依據(jù),并以提高系統(tǒng)可用度,降低維修費用,降低庫存為目標,開展基于約束條件的持續(xù)改善活動;
B:關鍵裝備,由于故障對生產(chǎn)影響嚴重、事后維護成本過高,將其自身的運行數(shù)據(jù)或通過數(shù)據(jù)采集后,通過物聯(lián)網(wǎng)形成實時數(shù)據(jù)平臺,用以深度預測性維修解決方案,將有利于發(fā)現(xiàn)深層次的隱性問題,確保系統(tǒng)安全無憂運行。
C:對于離散性制造業(yè),由于制造過程的高自由度,導致其生產(chǎn)管控困難,通過MES制造協(xié)同系統(tǒng),將有利于識別設備管理目標,通過MES系統(tǒng)與EAM系統(tǒng)的搭配,將有利于指導設備管理目標,支撐設備運維護系統(tǒng)。
備注:SaaS級應用的EAM和MES系統(tǒng),將有利于絕大多數(shù)制造業(yè)快速實現(xiàn)數(shù)字運維,并降低上線成本(合理的商業(yè)模式,甚至可以做到零成本上線)。
2.工業(yè)服務云平臺
工業(yè)服務云平臺是企業(yè)級運維的大數(shù)據(jù)處理中心,首要任務是提供大數(shù)據(jù)決策報告,識別用戶瓶頸,指導用戶持續(xù)改善運維系統(tǒng)。
并以大數(shù)據(jù)為中心,通過對價值服務商、備件與設備制造商形成資源匹配,通過服務商城、備件商城,向用戶建立與需求匹配的資源對接。
3.設備與備件制造商
設備與備件制造商,一方面通過數(shù)據(jù)對接,實現(xiàn)以數(shù)據(jù)為依據(jù)的產(chǎn)品改進,另一方面通過自身服務體系,或搭載工業(yè)服務平臺,向用戶提供服務響應。
4.工業(yè)服務提供商
工業(yè)服務提供商,是指基于用戶需求,提供價值服務的服務商資源。包含管理咨詢、預測性維修服務、設備可靠性修復與改進(設備再制造、設備修復、全優(yōu)潤滑等)、設備智能服務(自動化升級與效率改善)、節(jié)能或環(huán)保服務商等。這些服務商將搭載平臺,匹配和滿足用戶需求。
5.服務商城
服務商城不僅包含工業(yè)服務提供的基本服務,也包含在線互動、在線教育等增值服務。
6.備件商城
備件商城,主要提供正品備件服務,一開始的定義應是“天貓”級的,可由商城直接向用戶提供,也可通過MRO服務社區(qū)向用戶本地提供。
7.MRO服務社區(qū)
MRO服務社區(qū)是本地化服務的實體,是解決智能服務最后一公里問題。MRO服務社區(qū)的形式是多樣的,既包含當?shù)氐木C合性維修\備件與價值服務的服務商,也包含當?shù)貐f(xié)作組織、同時也包含用戶內(nèi)部獨立核算的維修公司。
MRO服務社區(qū)一方面向用戶提供價值性商品與服務,也是承接平臺服務商城與備件商城的中繼機構。
MRO服務社區(qū)同時受平臺大數(shù)據(jù)客觀評價,將有利于有效的提升MRO服務質量,代表整個智慧工業(yè)服務質量和效率的提升。
