從去年開始,B2B越來越成為商業(yè)的聚焦點(diǎn)。隨著過去2C領(lǐng)域的消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)逐漸成熟,行業(yè)格局走向穩(wěn)定,集中度不斷提高。
而B2B所在的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)則被視為互聯(lián)網(wǎng)下半場,下一個(gè)巨頭誕生地。汽車后市場作為這個(gè)領(lǐng)域的一個(gè)大陣地,也應(yīng)是如此。
今年,各大巨頭也尤為明顯的傾斜2B業(yè)務(wù)。各大巨頭都拿出了實(shí)際行動。
9月30號,騰訊組織結(jié)構(gòu)調(diào)整的消息刷屏。這也是即將20歲的騰訊,時(shí)隔6年首次大規(guī)模內(nèi)部構(gòu)架調(diào)整,發(fā)力自身并不擅長的2B領(lǐng)域。馬化騰說:“此次主動革新是騰訊邁向下一個(gè)20年的新起點(diǎn)。它是一次非常重要的戰(zhàn)略升級,互聯(lián)網(wǎng)的下半場屬于產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。”
當(dāng)然,騰訊的老對手阿里巴巴更不必說,本身就是靠B2B業(yè)務(wù)起家,后來的阿里云、釘釘、菜鳥物流都成了細(xì)分領(lǐng)域的獨(dú)角獸。
在更早之前的9月17日,京東金融悄然改名為“京東數(shù)科”,此舉也被外界解讀為向2B轉(zhuǎn)型,去金融化,強(qiáng)調(diào)賦能。
不僅如此,美團(tuán)、阿里等互聯(lián)網(wǎng)科技巨頭,都把2B業(yè)務(wù)作為重要的發(fā)力方向。
巨頭入場,形式上證明2B發(fā)展是硬道理,而圍繞著產(chǎn)業(yè)的服務(wù),比如金融,也會更加帶動起來,對于行業(yè)是個(gè)好事。
我總結(jié)下B2B的發(fā)展歷史,總結(jié)為三個(gè)階段:流量、效率型交易、服務(wù)型生態(tài)。
一般B2B領(lǐng)域都是從信息撮合平臺開始。比如,阿里起家的外貿(mào)B2B業(yè)務(wù),慧聰網(wǎng)等。這類企業(yè)的盈利模式,主要都是靠信息不對稱的流量批發(fā),收會員費(fèi)和廣告費(fèi),不涉及具體交易。
這類企業(yè),生于網(wǎng)絡(luò)信息莽荒年代,長于黃頁式信息服務(wù),成于流量批發(fā)轉(zhuǎn)化。適合于簡單的貿(mào)易信息流撮合對接。根本不切入交易。
如果不切入交易,B2B平臺對客戶的粘性和交易數(shù)據(jù)獲取也無從談起。因此,隨著產(chǎn)業(yè)縱深提升,B2B走向了2.0時(shí)代。
我對B2B業(yè)務(wù)的2.0時(shí)代稱為,以提升產(chǎn)業(yè)交易效率為基礎(chǔ)的撮合及延伸。以找鋼網(wǎng)為代表的(找X網(wǎng)系列)B2B項(xiàng)目是這種模式的代表企業(yè)。
2.0版本交易型的B2B電商,都是從流量入口(信息流、交易流、資源流、金融流),進(jìn)一步挖掘產(chǎn)業(yè)中的信息不對稱機(jī)會。以撮合、自營、寄售、SaaS等方式,依托強(qiáng)運(yùn)營,發(fā)展為交易、物流、資金流齊備的供應(yīng)鏈綜合服務(wù)體,提高產(chǎn)業(yè)鏈的運(yùn)行效率。
有些領(lǐng)域的B2B電商,做撮合交易,實(shí)際的產(chǎn)業(yè)鏈運(yùn)行效率并沒有提升,算人效和毛利更是遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)原有的生態(tài)。而后市場汽配電商就是屬于這類。
我們判斷一家企業(yè)或者一個(gè)商業(yè)模式有沒有價(jià)值,是要看他有沒有為核心用戶創(chuàng)造有效價(jià)值,為目標(biāo)用戶解決客觀問題。
我們從找鋼網(wǎng)的發(fā)展路徑可以看出,撮合只是入口業(yè)務(wù),并不足以形成壁壘。這類B2B企業(yè)需要快速轉(zhuǎn)移到其他方式變現(xiàn),撮合很難盈利。
找鋼網(wǎng)就是快速的從撮合過度到了自營業(yè)務(wù)開始盈利。王東(找鋼網(wǎng)創(chuàng)始人)的計(jì)劃是,將找鋼網(wǎng)打造成鋼鐵全產(chǎn)業(yè)鏈的電商平臺,通過訂單集中化優(yōu)勢,進(jìn)一步提供衍生服務(wù),包括倉庫、簡加工、物流、大數(shù)據(jù)及全產(chǎn)業(yè)鏈金融等,打造大宗商品全產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)體系。
不過,我們從找鋼網(wǎng)IPO后披露的信息來看。2017年找鋼網(wǎng)包括物流、倉儲加工、供應(yīng)鏈金融、大數(shù)據(jù)在內(nèi)的整個(gè)配套服務(wù)板塊僅實(shí)現(xiàn)8900萬元的收入,占總收入的0.5%。也就是說找鋼網(wǎng)98.7%的收入來自于自營鋼貿(mào)業(yè)務(wù),這讓找鋼網(wǎng)看起來更像一家鋼鐵貿(mào)易公司,而不是互聯(lián)網(wǎng)平臺型公司。
這個(gè)表明一個(gè)趨勢,隨著一家企業(yè)產(chǎn)業(yè)越縱深,越離不開線下。正印證我之前評論后市場的“產(chǎn)業(yè)屬性在前,互聯(lián)網(wǎng)屬性在后”觀點(diǎn)。所以,我們也看到,做簡單撮合,脫離線下的汽配電商幾乎全部死掉或徹底轉(zhuǎn)型,而深扎線下渠道的(比如康眾)反而快速擴(kuò)張起來。
隨著這一波交易型的找X網(wǎng)完成歷史使命后,我們發(fā)現(xiàn),這套打法并不是萬能藥水。針對碎片化、專業(yè)化、更依賴服務(wù)的領(lǐng)域,似乎挑戰(zhàn)更大。也亟需另一種商業(yè)模式去承載這類垂直產(chǎn)業(yè)。
我以汽車后市場為例,這類垂直產(chǎn)業(yè)的特點(diǎn):總體量龐大、更碎片化、單筆交易客單價(jià)更小、市場集約度更低、交易環(huán)節(jié)復(fù)雜、交易中服務(wù)占一定比例、線上流量成本高到超過線下存量流量成本。
因此,針對后市場這種產(chǎn)業(yè)的路徑,絕對不是通過拉線上流量撮合交易快速形成“天網(wǎng)”,然后快速通過提升產(chǎn)業(yè)效率掙錢的方式。因?yàn)?,從第一步,線上“天網(wǎng)”構(gòu)建成本就是一個(gè)天文數(shù)字,甚至是個(gè)不可能完成的任務(wù)。
這個(gè)邏輯還是去替代服務(wù)終端的小b,但是后市場行業(yè)早已形成共識。真正的流量入口在服務(wù)終端小b手中,線上流量杯水車薪。
因此,應(yīng)該換一個(gè)思路,這種行業(yè)的想要去替代服務(wù)終端的小b,是不合理的。去連接小b,服務(wù)小b,幫助他們獲利(獲客、促銷)通過業(yè)務(wù)來帶動信息化水平的提升,才是可行的道路。非是以交易切入,而是以服務(wù)小b切入。為客戶創(chuàng)造有效價(jià)值就能獲得好的發(fā)展。
因此,總結(jié)這類模式有如下幾個(gè)特點(diǎn):
從 重建線上流量 到 連接小b現(xiàn)有線下流量
從 信息不對稱盈利 到 信任不對稱盈利
從 對小b的利潤剝奪 到 為小b先賦利、再賦能
從 對小b的革命斬殺 到 連接小b成為命運(yùn)共同體
從 單點(diǎn)切入 到 同時(shí)連接產(chǎn)業(yè)多個(gè)關(guān)鍵角色 (比如修配聯(lián)合)
這個(gè)模式去年被阿里的曾鳴教授整理成S2b2c模式。當(dāng)時(shí)將S解釋為一個(gè)供應(yīng)鏈平臺,在今年的觀點(diǎn)進(jìn)化中,將S升級為精準(zhǔn)服務(wù)商平臺的概念。認(rèn)為未來商業(yè)模式必然以客戶為中心,最有價(jià)值的是向客戶提供持續(xù)優(yōu)化服務(wù)的精準(zhǔn)服務(wù)商。在本篇文章中不做展開闡述。
我們通過B2B的升級路線可以看出。套利者的時(shí)代結(jié)束了,實(shí)干者的時(shí)代剛剛開始。
在任何一個(gè)產(chǎn)業(yè)的深水區(qū)都大有機(jī)會,當(dāng)然汽車后市場的水不是一般的深。這也是巨頭無法完全侵占的原因,正是我們后市場創(chuàng)業(yè)者還有的機(jī)會。從阿里先是自營車碼頭失敗,到選擇入資康眾就可以看出。
汽車后市場開始規(guī)模化進(jìn)入2B市場,才算過完成年禮。
2B產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)需要更長的周期和耐心,汽車后市場注定是一場馬拉松式的產(chǎn)業(yè)革命,為了看到革命勝利的那一天,我們需要做的是:“活下去!”