近日，有媒體記者獲悉京東已經(jīng)組建新團(tuán)隊(duì)，欲開展直營(yíng)便利店業(yè)務(wù)。該團(tuán)隊(duì)一部分人員是從老牌便利店品牌711挖走的5位管理層人士。
對(duì)此，京東官方回應(yīng)稱，京東便利店是無界零售的產(chǎn)物，對(duì)于便利店主，京東提供貨源，輸出品牌、模式和管理，并將堅(jiān)持這一模式，并沒有做大規(guī)模自營(yíng)店的準(zhǔn)備。
此前京東也一直在積極推行它的“百萬京東便利店計(jì)劃”。2017年4月，京東集團(tuán)創(chuàng)始人劉強(qiáng)東立下目標(biāo)，表示未來五年之內(nèi)，將在全國(guó)開設(shè)超過100萬家京東便利店。
時(shí)隔一年，劉強(qiáng)東在2018年中國(guó)“互聯(lián)網(wǎng)+”數(shù)字峰會(huì)上透露，截至2018年3月，京東每周新開便利店1000家，每天接到5萬個(gè)申請(qǐng)。
而劉強(qiáng)東今年的目標(biāo)是到2018年底每天開1000家店，未來每300米開一個(gè)京東便利店。對(duì)此，多位便利店從業(yè)者表示，京東便利店都是夫妻店翻牌，一周換1000個(gè)門頭，不難。
2018年3月20日，京東商城新通路事業(yè)部總裁鄭宏彥，在京東新通路無界零售戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)上表示，2017年京東已完成45萬家京東便利店布局。按照鄭宏彥的說法，不到一年的時(shí)間京東已經(jīng)完成了5年目標(biāo)的近一半，剩下的55萬家有望2018年完成。
然而按照劉強(qiáng)東的定下的目標(biāo)，年底實(shí)現(xiàn)日開千店，以全年365天計(jì)算，2018年最多開36.5萬家。鄭宏彥給出的數(shù)據(jù)明顯要高于這個(gè)數(shù)值，兩人的口徑不一致，這背后的數(shù)字謎局也遭到外界諸多質(zhì)疑。
京東便利店采取的是加盟店的模式，《財(cái)經(jīng)天下》周刊調(diào)查發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)的夫妻店最低交5000元保證金就可以掛上“京東便利店”的牌子。這也是京東敢放出百萬家口號(hào)的原因。
加盟京東便利店有三種模式可供選擇，根據(jù)個(gè)人店鋪面積和地理位置的不同進(jìn)行區(qū)分。店鋪面積100平米以上的可選擇旗艦店需要繳納2萬元的保證金，裝修會(huì)更加精致；60-100平米之間的可選擇精品店需要1萬元；30-60平米之間的店鋪可選擇優(yōu)品店，5000元就可以順利加盟，這種形式也是目前最普遍的。
加盟商不需要支付系統(tǒng)使用費(fèi)、品牌合作費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)等費(fèi)用，但需要自行承擔(dān)必要的店鋪裝修改造費(fèi)。加盟后門店能承接多項(xiàng)功能，除了常見的個(gè)護(hù)美妝、日化洗護(hù)、紙品清潔等百貨銷售外，還有京東代購(gòu)、網(wǎng)上代下單、待收貨、話費(fèi)充值、車票與酒店預(yù)訂等。
但是即便只是改換門面，每周一千家的工作目標(biāo)也不太容易完成。2017年6月，京東百萬便利店計(jì)劃負(fù)責(zé)人、新通路事業(yè)部副總裁杜爽從京東離職，網(wǎng)傳離職原因或是因?yàn)椴豢啊敖衲昴繕?biāo)開50萬家便利店”的壓力。
“百萬京東便利店”的目標(biāo)還沒實(shí)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)上京東便利店倒閉的消息卻從去年一直延續(xù)到現(xiàn)在。雖然目前沒有具體的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，但通過地圖搜索“京東便利店”，發(fā)現(xiàn)確實(shí)有一些已經(jīng)關(guān)閉。
對(duì)此《財(cái)經(jīng)天下》周刊致電京東新通路，對(duì)方表示：“無論哪種合作都有成功和不成功，有的地區(qū)地理位置不好或客流量不是很大可能會(huì)導(dǎo)致后期合作不成功的情況?！敝劣凇瓣P(guān)店潮”一說，京東表示這些店鋪不能說是倒閉，只能說是申請(qǐng)結(jié)束合作，店鋪實(shí)際還是開著的。
越過北京，劉強(qiáng)東將眼光更多的瞄準(zhǔn)了千里之外的鄉(xiāng)下。
2017年劉強(qiáng)東宣布百萬便利店的計(jì)劃的時(shí)候就表示，未來五年，京東將在全國(guó)開設(shè)超過一百萬家京東便利店，其中有一半在農(nóng)村，每個(gè)村都有。
時(shí)代在發(fā)展，隨著居民收入的提升，便利店的升級(jí)換代勢(shì)在必行。那些雜亂、擁擠的貨架，叫不上名字的小食品，還有坐在門口收錢的大媽或大爺，在將來都可能會(huì)被永遠(yuǎn)留在記憶里。
京東將商業(yè)版圖畫到農(nóng)村，一方面，可以說是精準(zhǔn)地抓住了市場(chǎng)的空缺，并且扶植這些小賣店主，從而達(dá)到互利互惠的目的。另一方面，這也可以說是退而求其次的結(jié)果。目前國(guó)內(nèi)一二線城市的便利店已經(jīng)陷入紅海，7-11、全家、Lawson、好德、國(guó)安還有一系列連鎖品牌都已經(jīng)迅速鋪開并在類似的商業(yè)模式里形成了自己的風(fēng)格，后來者很難謀求生存空間。
離開大城市，目前中國(guó)農(nóng)村或者四五線城市的便利店市場(chǎng)還有很大的發(fā)揮空間。
《財(cái)經(jīng)天下》周刊調(diào)查發(fā)現(xiàn)，京東的品牌在四五城市是有著較好口碑的，劉強(qiáng)東個(gè)人白手起家的成功故事對(duì)想要做些小本生意的創(chuàng)業(yè)者有著莫名的吸引力。一位開店半年多的河北廊坊便利店主表示：“選擇開京東便利店，就是因?yàn)樾湃尉〇|，京東也是一步步做起來的，而且老百姓的口碑比較好?！?/p>
京東便利店的快速發(fā)展有賴于京東此前建立的良好口碑，如此急速的擴(kuò)張卻存在過度消費(fèi)品牌價(jià)值的隱憂。
首先是貴。對(duì)于京東便利店，不少人覺得商品豐富新奇，印象較好，但也不少顧客的直觀感受是貴。“一般小便利店的飲料比超市貴1快，京東便利店貴5毛?！庇谢葜莸木W(wǎng)友吐槽樓下的京東便利店。
其次，便利店賣的貴很大一部分原因是店主的進(jìn)貨價(jià)本來就不便宜。這些也是很多新加盟者覺得京東便利店“坑”的主要原因。京東方面在合作說明中明確要求京東掌柜寶的進(jìn)貨量要占全店的50%。然而多家便利店主都表示從京東掌柜寶進(jìn)貨并不便宜，甚至比從原來的供貨商手中拿貨更貴，這樣一來便利店主的利潤(rùn)就被壓的很低。
有一位新加盟的店主表示：“雖然開店之前就知道利潤(rùn)不會(huì)很高，但沒想到這么低。旺仔鐵罐245ml的給貨價(jià)48瓶200塊，合4.17塊錢一瓶，讓我賣5塊，但我們這的大超市只賣4.5元?！?/p>
還有店主表示掌柜寶中的貨種類嚴(yán)重不全，滿足不了店里的日常銷售需求，而京東能夠提供的便宜貨，在當(dāng)?shù)夭怀Ｒ娨膊缓觅I。
既然如此，為什么還有這么多人想要加盟呢？實(shí)際上大多數(shù)人想要的是“京東便利店”的招牌。在松散的結(jié)盟背后，很多店主交錢掛牌之后還是按照之前的老樣子經(jīng)營(yíng)，至于50%的進(jìn)貨要求，以及100%無假貨的品質(zhì)保證，在山寨橫行的鄉(xiāng)村市場(chǎng)，能夠完全遵守約定的店太少了。
絕大部分便利店披著京東的“殼”，化著現(xiàn)代化的名，本質(zhì)還是小賣部。
對(duì)于開在全國(guó)各地的便利店，京東顯然無力做到定期逐一檢查，同樣也無法保證提供專業(yè)的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)，一旦便利店因京東監(jiān)管不善的原因出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，蠶食的是京東自身的品牌價(jià)值。
巨頭們的商業(yè)嗅覺往往非常靈敏，瞄準(zhǔn)便利店市場(chǎng)的可不止京東一家。
全國(guó)的便利店市場(chǎng)看似飽和，實(shí)則空間很大。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前國(guó)內(nèi)260多個(gè)品牌的便利店大約有10萬多家，市場(chǎng)規(guī)模超過1300萬億元。按照業(yè)界共識(shí)，大約每3000人口支撐一家便利店，照此算來，全國(guó)至少需要40萬家店。
而目前的便利店市場(chǎng)，行業(yè)集中度低，幾百萬家夫妻店星羅棋布。占據(jù)大城市的品牌便利店，也多四方割據(jù)。美宜佳與天福主攻廣東，唐久與金湖占據(jù)山西，全時(shí)與好鄰居偏好北京，紅旗連鎖盤踞四川，蘇果占領(lǐng)江蘇。
隨著羅森、全家等老牌日系便利店宣布要加速布局國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。國(guó)內(nèi)的巨頭們也紛紛宣布便利店的“大躍進(jìn)”計(jì)劃，除了京東，阿里零售通2017年宣布，將在2018年覆蓋100萬家天貓小店，蘇寧小店也宣布，計(jì)劃2018年在全國(guó)開出1500家門店。
京東以改造“夫妻老婆店”的方式迅速擴(kuò)張，對(duì)于店面的管理問題他們顯然無暇全面顧及。然而以數(shù)量取勝終究不是最好的歸宿，越是追求“量”往往越忽略了“質(zhì)”的要求。
同樣在北京，《財(cái)經(jīng)天下》周刊調(diào)查發(fā)現(xiàn)有些京東便利店生意興隆，日流水7000-8000元，也有的店生意難做流水不到2000元。不過就像有的便利店主自己所言，“師傅領(lǐng)進(jìn)門，經(jīng)營(yíng)主要還是靠自己”，對(duì)于便利店而言，好的位置和一定的客流量才是決定命運(yùn)的關(guān)鍵。
對(duì)于這些便利店主，京東除了給予品牌和一定的物流支持，在經(jīng)營(yíng)管理、門店硬件等方面京東還需要作出更多努力。
2017年11月初，位于北京廣渠門外大街和通州區(qū)馬駒橋附近的京東便利店相繼開業(yè)，這是北京最先開業(yè)的兩家京東便利店，《財(cái)經(jīng)天下》周刊調(diào)查發(fā)現(xiàn)目前經(jīng)營(yíng)狀況良好，有店主表示，“京東總部會(huì)派人提供方向上的指導(dǎo)，因?yàn)殡x總部近，京東經(jīng)常來巡店找問題，基本一周一次?！钡┩庖恍┦锌h的便利店主則表示沒有接受過經(jīng)營(yíng)方面的指導(dǎo)，也無人來檢查店里的經(jīng)營(yíng)情況。
對(duì)于未來京東便利店的發(fā)展前途，一位在北京回龍觀開店近半年的年輕店主表示：“以后這個(gè)行業(yè)會(huì)怎么樣不太好說，像河馬生鮮、蘇寧小店的這種直營(yíng)性質(zhì)的店鋪發(fā)展起來會(huì)對(duì)個(gè)人店鋪帶來很大沖擊?！?/p>
便利店行業(yè)需要大量的資本加持，前期更需要花費(fèi)大量的財(cái)力物力，主要集中于門店硬件、庫(kù)存、系統(tǒng)、渠道。對(duì)于個(gè)人才說拿出幾萬塊錢開家小店容易，但是連鎖店的優(yōu)化卻是一門復(fù)雜的科學(xué)。京東想要利用渠道優(yōu)勢(shì)短時(shí)間內(nèi)將便利店就開遍全國(guó)，省去了大部分真正便利店的步驟和大量資金。
然而，中國(guó)農(nóng)村或者縣城松散“小賣部”們根本無法付出更多的財(cái)務(wù)和智慧對(duì)自己進(jìn)行更新，更遑論迅速搶占領(lǐng)市場(chǎng)。
而從電商的角度來看，未來線上線下融合必然是大趨勢(shì)。然而僅僅是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)達(dá)，尚不足以完美實(shí)現(xiàn)線上線下的無縫協(xié)同，這個(gè)過程需要有人試探也需要扎實(shí)的規(guī)劃。
