騰訊正在推動一次大的架構(gòu)和人事調(diào)整，在騰訊內(nèi)部已逐漸不是秘密。這也是騰訊自去年對OMG(騰訊網(wǎng)絡(luò)媒體事業(yè)群)的調(diào)整后，又一次大的人事和架構(gòu)調(diào)整。
相比去年在“大內(nèi)容”構(gòu)想下對OMG的調(diào)整，這次的調(diào)整其實更像是2011年到2012年底騰訊對架構(gòu)的長期調(diào)整。
彼時的MIG(移動互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)群)將一系列移動產(chǎn)品回歸給原有業(yè)務(wù)，包括手機(jī)QQ和手機(jī)QQ空間回歸給QQ所在的SNG(社交網(wǎng)絡(luò)事業(yè)群)，手游回歸給IEG(互動娛樂事業(yè)群)，手機(jī)端新聞資訊回歸給OMG，這也使得MIG一度成為以網(wǎng)絡(luò)安全為主要業(yè)務(wù)，看上去像是對標(biāo)360的“國防軍”。
這次調(diào)整的基礎(chǔ)理論，也是后來很多其他互聯(lián)網(wǎng)公司在經(jīng)過實踐和陣痛也陸續(xù)得出的認(rèn)知：移動互聯(lián)網(wǎng)原來不是PC互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的移動化，而是真正的下一代互聯(lián)網(wǎng)。
如果說2012年的那次變陣，幫助騰訊更好應(yīng)對移動時代的挑戰(zhàn)。那么這次臨近2018年底的調(diào)整，目標(biāo)看起來更多是為了幫助騰訊應(yīng)對新科技趨勢的挑戰(zhàn)，以及基于目前騰訊幾個短期困境做出應(yīng)對。
在上周，已卸任的騰訊聯(lián)創(chuàng)、騰訊前CTO張志東也在內(nèi)部分享時明確提到，騰訊的現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)是滯后了，并說騰訊如果在組織結(jié)構(gòu)變革和中臺建設(shè)上“不夠力量”，將辜負(fù)社會對騰訊的期許。
張志東的表態(tài)，不低程度上代表了騰訊最高管理層的態(tài)度。騰訊這次架構(gòu)調(diào)整，已稱得上山雨欲來風(fēng)滿樓。這次的調(diào)整可能有這樣幾個思路和動作：
在解決自有業(yè)務(wù)競爭壓力不足問題上，騰訊廣泛應(yīng)用過“內(nèi)部賽馬”這一打法，這一打法也賽出過微信、王者榮耀等不少好馬。因此這一打法也自然延續(xù)到B端的業(yè)務(wù)上。
但目前來看，騰訊內(nèi)部的廣泛共識是B端業(yè)務(wù)繼續(xù)應(yīng)用賽馬機(jī)制是有問題的。這一方面造成數(shù)據(jù)割裂，另一方面也造成人員分散在各個事業(yè)群，削弱騰訊整體競爭力，還出現(xiàn)重復(fù)建設(shè)投資的情況。
在AI這樣人員成本很高的領(lǐng)域，內(nèi)部賽馬也直接推高了業(yè)務(wù)成本。對于目前面臨營收和利潤壓力的騰訊來說，這也是個頭疼事。
也就在本周，騰訊正式發(fā)布AI開放平臺(AI.QQ.COM),長久以來分散在TEG、SNG和WXG的三個人工智能實驗室——SNG基于圖像AI做過很多爆款應(yīng)用的優(yōu)圖實驗室、微信側(cè)重語音AI的微信AI實驗室、以及TEG中團(tuán)隊陣容最為豪華、更偏基礎(chǔ)研究的騰訊AI Lab，終于在同一個平臺對外集中呈現(xiàn)。
這一平臺也宣告騰訊AI業(yè)務(wù)開始三大實驗室時代，各有側(cè)重的三大實驗室未來會不會再次在同個需求上“搶到一起”不好說，但至少看起來目前歸屬在同一個整體思路下。
由于政策原因，預(yù)計到今年Q3財報，騰訊游戲業(yè)務(wù)的營收和利潤壓力都會繼續(xù)存在。這樣更加凸顯廣告業(yè)務(wù)對營收的貢獻(xiàn)。
騰訊的廣告業(yè)務(wù)也是經(jīng)過長期內(nèi)部賽馬的，主要是原來SNG到后來CDG(騰訊企業(yè)發(fā)展事業(yè)群)的TSA(騰訊社交廣告)，與OMG的廣告業(yè)務(wù)賽馬。兩大事業(yè)群的廣告業(yè)務(wù)同時高速增長，也帶來了騰訊股價的一段高速增長時期。
不過騰訊管理層似乎一直有意結(jié)束這個狀態(tài)，在去年對OMG的調(diào)整中，一個很重要的方向就是將騰訊的廣告業(yè)務(wù)統(tǒng)一在一起，但這個事情似乎只做了一半。
廣告業(yè)務(wù)也是B端的業(yè)務(wù)，面向大量合作伙伴同時，還涉及大量的數(shù)據(jù)打通和廣告技術(shù)開發(fā)。早已度過初期建設(shè)的廣告業(yè)務(wù)，就此結(jié)束內(nèi)部賽馬也不錯。
相比架構(gòu)調(diào)整，作為騰訊前CTO，張志東在內(nèi)部分享中更心心念的是騰訊版的中臺建設(shè)。推倒數(shù)據(jù)墻、打造中后臺，成為騰訊迎接未來挑戰(zhàn)必須要做的事情，也是此次騰訊架構(gòu)調(diào)整中非常重要的關(guān)注事項。
騰訊毫無疑問擁有中國最大規(guī)模的用戶，也一度占據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)用戶過半時長，自然也擁有最豐富和最大規(guī)模的數(shù)據(jù)。但因為組織結(jié)構(gòu)問題，不同業(yè)務(wù)間產(chǎn)生了數(shù)據(jù)墻。
張志東的原話是：騰訊在 ABC ( AI + BigData + Cloud)時代，因為數(shù)據(jù)中臺建設(shè)的缺課蠻多，除在技術(shù)上會造成許多重復(fù)發(fā)明輪子的現(xiàn)象，在大數(shù)據(jù)的應(yīng)用上，帶來很重的數(shù)據(jù)墻和組織墻的問題。
張志東表示他在任時，由于忙于救火的事多沒能幫助到公司級的數(shù)據(jù)中臺建設(shè)，是其個人的遺憾。并認(rèn)為中臺建設(shè)滯后是騰訊在云時代發(fā)展的一個大障礙。
中臺建設(shè)其實涉及騰訊一位高管，也是騰訊創(chuàng)始團(tuán)隊中除馬化騰外唯一還未退休的CIO(首席信息官)許晨曄。作為首席信息官，數(shù)據(jù)中臺建設(shè)理應(yīng)是其負(fù)責(zé)的事情。但目前來看，這個事情顯然是有缺失的。
金融業(yè)務(wù)，過去曾被形容為騰訊兩個半業(yè)務(wù)中的半個，這有點可上可下，等待政策時機(jī)的意思。
作為擁有國內(nèi)事實上最大第三方支付平臺的騰訊，其金融業(yè)務(wù)就像是躲在企鵝背后的大象，其實早晚都要站出來的。
而對處在目前這個時間節(jié)點上的騰訊來說，也從來沒有這樣需要金融業(yè)務(wù)站出來過。
在Q2財報中，劉熾平明確提到國家政策調(diào)整使得支付業(yè)務(wù)本身開始面臨收入來源壓力。這數(shù)十億的收入從哪里補(bǔ)，目標(biāo)指向?qū)ζ髽I(yè)和商戶的金融服務(wù)。
過去外界對于騰訊金融獨立成為事業(yè)群，甚至希望騰訊分拆金融業(yè)務(wù)的呼聲不斷，騰訊金融則一直以FiT(騰訊支付基礎(chǔ)平臺與金融應(yīng)用線)的形式存在于騰訊CDG中。
在最近，騰訊金融正式以獨立的騰訊金融科技的業(yè)務(wù)品牌亮相，其實多少是個信號。
相比喊出金融服務(wù)要占到營收65%以上的螞蟻金服，騰訊發(fā)展金融服務(wù)面臨的一個很大的問題，也是騰訊很多B端業(yè)務(wù)面臨的問題，就是缺乏來自于云計算業(yè)務(wù)的關(guān)鍵支持。
想著對標(biāo)阿里云，騰訊云卻始終沒能站出來。而且從市場份額和營收上看，騰訊云與阿里云的差距正在繼續(xù)拉大。阿里云的業(yè)務(wù)營收，已經(jīng)占到阿里總營收的5%以上，而騰訊財務(wù)數(shù)據(jù)始終沒能得到云計算業(yè)務(wù)的幫助。
近期在服務(wù)來自微信平臺的合作伙伴時，騰訊云又發(fā)生數(shù)據(jù)全部丟失的事故，雖然事故本身損失不大，但直接危及騰訊云在業(yè)內(nèi)的品牌。
如何調(diào)整騰訊云，是此次騰訊架構(gòu)調(diào)整的關(guān)鍵。但騰訊云的問題似乎并不是組織架構(gòu)問題，騰訊云雖然歸屬在SNG，但其本身是個運營過程中相對非常獨立的業(yè)務(wù)，繼續(xù)提升業(yè)務(wù)權(quán)重似乎并不是解決問題的關(guān)鍵。
在去年對于OMG的調(diào)整中，效仿今日頭條系構(gòu)建內(nèi)容生產(chǎn)體系，是個非常重要的變陣方向。騰訊內(nèi)部多位資深高管親自掛職上陣。
不過一年多走下來，這個事情也產(chǎn)生一些問題。先是抖音橫空出世，讓雙方競爭焦點轉(zhuǎn)向短視頻;再就是作為向騰訊內(nèi)部統(tǒng)一中后臺建設(shè)的企鵝號，也并未在競爭中對前端渠道起到關(guān)鍵支撐作用。
在短視頻方面，目前騰訊SNG和OMG也都在微視之外發(fā)展了更多產(chǎn)品。但只有在手機(jī)QQ和微信都開始加入到對微視的支持后，騰訊與今日頭條對短視頻的競爭才算開始。
但時間是追不回來的，總體大盤上，在調(diào)整初期，騰訊的信息流總量面對今日頭條系有三倍以上的優(yōu)勢，但目前雙方的差距已經(jīng)很小。不管咋看，這塊也還是要調(diào)一調(diào)。
