騰訊正在推動(dòng)一次大的架構(gòu)和人事調(diào)整，在騰訊內(nèi)部已逐漸不是秘密。這也是騰訊自去年對(duì)OMG(騰訊網(wǎng)絡(luò)媒體事業(yè)群)的調(diào)整后，又一次大的人事和架構(gòu)調(diào)整。
相比去年在“大內(nèi)容”構(gòu)想下對(duì)OMG的調(diào)整，這次的調(diào)整其實(shí)更像是2011年到2012年底騰訊對(duì)架構(gòu)的長(zhǎng)期調(diào)整。
彼時(shí)的MIG(移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)群)將一系列移動(dòng)產(chǎn)品回歸給原有業(yè)務(wù)，包括手機(jī)QQ和手機(jī)QQ空間回歸給QQ所在的SNG(社交網(wǎng)絡(luò)事業(yè)群)，手游回歸給IEG(互動(dòng)娛樂(lè)事業(yè)群)，手機(jī)端新聞資訊回歸給OMG，這也使得MIG一度成為以網(wǎng)絡(luò)安全為主要業(yè)務(wù)，看上去像是對(duì)標(biāo)360的“國(guó)防軍”。
這次調(diào)整的基礎(chǔ)理論，也是后來(lái)很多其他互聯(lián)網(wǎng)公司在經(jīng)過(guò)實(shí)踐和陣痛也陸續(xù)得出的認(rèn)知：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)原來(lái)不是PC互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的移動(dòng)化，而是真正的下一代互聯(lián)網(wǎng)。
如果說(shuō)2012年的那次變陣，幫助騰訊更好應(yīng)對(duì)移動(dòng)時(shí)代的挑戰(zhàn)。那么這次臨近2018年底的調(diào)整，目標(biāo)看起來(lái)更多是為了幫助騰訊應(yīng)對(duì)新科技趨勢(shì)的挑戰(zhàn)，以及基于目前騰訊幾個(gè)短期困境做出應(yīng)對(duì)。
在上周，已卸任的騰訊聯(lián)創(chuàng)、騰訊前CTO張志東也在內(nèi)部分享時(shí)明確提到，騰訊的現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)是滯后了，并說(shuō)騰訊如果在組織結(jié)構(gòu)變革和中臺(tái)建設(shè)上“不夠力量”，將辜負(fù)社會(huì)對(duì)騰訊的期許。
張志東的表態(tài)，不低程度上代表了騰訊最高管理層的態(tài)度。騰訊這次架構(gòu)調(diào)整，已稱(chēng)得上山雨欲來(lái)風(fēng)滿樓。這次的調(diào)整可能有這樣幾個(gè)思路和動(dòng)作：
在解決自有業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)壓力不足問(wèn)題上，騰訊廣泛應(yīng)用過(guò)“內(nèi)部賽馬”這一打法，這一打法也賽出過(guò)微信、王者榮耀等不少好馬。因此這一打法也自然延續(xù)到B端的業(yè)務(wù)上。
但目前來(lái)看，騰訊內(nèi)部的廣泛共識(shí)是B端業(yè)務(wù)繼續(xù)應(yīng)用賽馬機(jī)制是有問(wèn)題的。這一方面造成數(shù)據(jù)割裂，另一方面也造成人員分散在各個(gè)事業(yè)群，削弱騰訊整體競(jìng)爭(zhēng)力，還出現(xiàn)重復(fù)建設(shè)投資的情況。
在AI這樣人員成本很高的領(lǐng)域，內(nèi)部賽馬也直接推高了業(yè)務(wù)成本。對(duì)于目前面臨營(yíng)收和利潤(rùn)壓力的騰訊來(lái)說(shuō)，這也是個(gè)頭疼事。
也就在本周，騰訊正式發(fā)布AI開(kāi)放平臺(tái)(AI.QQ.COM),長(zhǎng)久以來(lái)分散在TEG、SNG和WXG的三個(gè)人工智能實(shí)驗(yàn)室——SNG基于圖像AI做過(guò)很多爆款應(yīng)用的優(yōu)圖實(shí)驗(yàn)室、微信側(cè)重語(yǔ)音AI的微信AI實(shí)驗(yàn)室、以及TEG中團(tuán)隊(duì)陣容最為豪華、更偏基礎(chǔ)研究的騰訊AI Lab，終于在同一個(gè)平臺(tái)對(duì)外集中呈現(xiàn)。
這一平臺(tái)也宣告騰訊AI業(yè)務(wù)開(kāi)始三大實(shí)驗(yàn)室時(shí)代，各有側(cè)重的三大實(shí)驗(yàn)室未來(lái)會(huì)不會(huì)再次在同個(gè)需求上“搶到一起”不好說(shuō)，但至少看起來(lái)目前歸屬在同一個(gè)整體思路下。
由于政策原因，預(yù)計(jì)到今年Q3財(cái)報(bào)，騰訊游戲業(yè)務(wù)的營(yíng)收和利潤(rùn)壓力都會(huì)繼續(xù)存在。這樣更加凸顯廣告業(yè)務(wù)對(duì)營(yíng)收的貢獻(xiàn)。
騰訊的廣告業(yè)務(wù)也是經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期內(nèi)部賽馬的，主要是原來(lái)SNG到后來(lái)CDG(騰訊企業(yè)發(fā)展事業(yè)群)的TSA(騰訊社交廣告)，與OMG的廣告業(yè)務(wù)賽馬。兩大事業(yè)群的廣告業(yè)務(wù)同時(shí)高速增長(zhǎng)，也帶來(lái)了騰訊股價(jià)的一段高速增長(zhǎng)時(shí)期。
不過(guò)騰訊管理層似乎一直有意結(jié)束這個(gè)狀態(tài)，在去年對(duì)OMG的調(diào)整中，一個(gè)很重要的方向就是將騰訊的廣告業(yè)務(wù)統(tǒng)一在一起，但這個(gè)事情似乎只做了一半。
廣告業(yè)務(wù)也是B端的業(yè)務(wù)，面向大量合作伙伴同時(shí)，還涉及大量的數(shù)據(jù)打通和廣告技術(shù)開(kāi)發(fā)。早已度過(guò)初期建設(shè)的廣告業(yè)務(wù)，就此結(jié)束內(nèi)部賽馬也不錯(cuò)。
相比架構(gòu)調(diào)整，作為騰訊前CTO，張志東在內(nèi)部分享中更心心念的是騰訊版的中臺(tái)建設(shè)。推倒數(shù)據(jù)墻、打造中后臺(tái)，成為騰訊迎接未來(lái)挑戰(zhàn)必須要做的事情，也是此次騰訊架構(gòu)調(diào)整中非常重要的關(guān)注事項(xiàng)。
騰訊毫無(wú)疑問(wèn)擁有中國(guó)最大規(guī)模的用戶，也一度占據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶過(guò)半時(shí)長(zhǎng)，自然也擁有最豐富和最大規(guī)模的數(shù)據(jù)。但因?yàn)榻M織結(jié)構(gòu)問(wèn)題，不同業(yè)務(wù)間產(chǎn)生了數(shù)據(jù)墻。
張志東的原話是：騰訊在 ABC ( AI + BigData + Cloud)時(shí)代，因?yàn)閿?shù)據(jù)中臺(tái)建設(shè)的缺課蠻多，除在技術(shù)上會(huì)造成許多重復(fù)發(fā)明輪子的現(xiàn)象，在大數(shù)據(jù)的應(yīng)用上，帶來(lái)很重的數(shù)據(jù)墻和組織墻的問(wèn)題。
張志東表示他在任時(shí)，由于忙于救火的事多沒(méi)能幫助到公司級(jí)的數(shù)據(jù)中臺(tái)建設(shè)，是其個(gè)人的遺憾。并認(rèn)為中臺(tái)建設(shè)滯后是騰訊在云時(shí)代發(fā)展的一個(gè)大障礙。
中臺(tái)建設(shè)其實(shí)涉及騰訊一位高管，也是騰訊創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)中除馬化騰外唯一還未退休的CIO(首席信息官)許晨曄。作為首席信息官，數(shù)據(jù)中臺(tái)建設(shè)理應(yīng)是其負(fù)責(zé)的事情。但目前來(lái)看，這個(gè)事情顯然是有缺失的。
金融業(yè)務(wù)，過(guò)去曾被形容為騰訊兩個(gè)半業(yè)務(wù)中的半個(gè)，這有點(diǎn)可上可下，等待政策時(shí)機(jī)的意思。
作為擁有國(guó)內(nèi)事實(shí)上最大第三方支付平臺(tái)的騰訊，其金融業(yè)務(wù)就像是躲在企鵝背后的大象，其實(shí)早晚都要站出來(lái)的。
而對(duì)處在目前這個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)上的騰訊來(lái)說(shuō)，也從來(lái)沒(méi)有這樣需要金融業(yè)務(wù)站出來(lái)過(guò)。
在Q2財(cái)報(bào)中，劉熾平明確提到國(guó)家政策調(diào)整使得支付業(yè)務(wù)本身開(kāi)始面臨收入來(lái)源壓力。這數(shù)十億的收入從哪里補(bǔ)，目標(biāo)指向?qū)ζ髽I(yè)和商戶的金融服務(wù)。
過(guò)去外界對(duì)于騰訊金融獨(dú)立成為事業(yè)群，甚至希望騰訊分拆金融業(yè)務(wù)的呼聲不斷，騰訊金融則一直以FiT(騰訊支付基礎(chǔ)平臺(tái)與金融應(yīng)用線)的形式存在于騰訊CDG中。
在最近，騰訊金融正式以獨(dú)立的騰訊金融科技的業(yè)務(wù)品牌亮相，其實(shí)多少是個(gè)信號(hào)。
相比喊出金融服務(wù)要占到營(yíng)收65%以上的螞蟻金服，騰訊發(fā)展金融服務(wù)面臨的一個(gè)很大的問(wèn)題，也是騰訊很多B端業(yè)務(wù)面臨的問(wèn)題，就是缺乏來(lái)自于云計(jì)算業(yè)務(wù)的關(guān)鍵支持。
想著對(duì)標(biāo)阿里云，騰訊云卻始終沒(méi)能站出來(lái)。而且從市場(chǎng)份額和營(yíng)收上看，騰訊云與阿里云的差距正在繼續(xù)拉大。阿里云的業(yè)務(wù)營(yíng)收，已經(jīng)占到阿里總營(yíng)收的5%以上，而騰訊財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)始終沒(méi)能得到云計(jì)算業(yè)務(wù)的幫助。
近期在服務(wù)來(lái)自微信平臺(tái)的合作伙伴時(shí)，騰訊云又發(fā)生數(shù)據(jù)全部丟失的事故，雖然事故本身?yè)p失不大，但直接危及騰訊云在業(yè)內(nèi)的品牌。
如何調(diào)整騰訊云，是此次騰訊架構(gòu)調(diào)整的關(guān)鍵。但騰訊云的問(wèn)題似乎并不是組織架構(gòu)問(wèn)題，騰訊云雖然歸屬在SNG，但其本身是個(gè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中相對(duì)非常獨(dú)立的業(yè)務(wù)，繼續(xù)提升業(yè)務(wù)權(quán)重似乎并不是解決問(wèn)題的關(guān)鍵。
在去年對(duì)于OMG的調(diào)整中，效仿今日頭條系構(gòu)建內(nèi)容生產(chǎn)體系，是個(gè)非常重要的變陣方向。騰訊內(nèi)部多位資深高管親自掛職上陣。
不過(guò)一年多走下來(lái)，這個(gè)事情也產(chǎn)生一些問(wèn)題。先是抖音橫空出世，讓雙方競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)轉(zhuǎn)向短視頻;再就是作為向騰訊內(nèi)部統(tǒng)一中后臺(tái)建設(shè)的企鵝號(hào)，也并未在競(jìng)爭(zhēng)中對(duì)前端渠道起到關(guān)鍵支撐作用。
在短視頻方面，目前騰訊SNG和OMG也都在微視之外發(fā)展了更多產(chǎn)品。但只有在手機(jī)QQ和微信都開(kāi)始加入到對(duì)微視的支持后，騰訊與今日頭條對(duì)短視頻的競(jìng)爭(zhēng)才算開(kāi)始。
但時(shí)間是追不回來(lái)的，總體大盤(pán)上，在調(diào)整初期，騰訊的信息流總量面對(duì)今日頭條系有三倍以上的優(yōu)勢(shì)，但目前雙方的差距已經(jīng)很小。不管咋看，這塊也還是要調(diào)一調(diào)。
