發(fā)布銷售推,微盟正式切入CRM市場

崔強 牛透社 2018-06-14 08:47:05

微盟又發(fā)新產品了,銷售推,通過小程序幫助銷售獲客的利器,這也代表著微盟正式切入CRM市場。本來就很擁擠的CRM市場再添新軍。

01.jpg

(微盟銷售推啟動儀式)

在發(fā)布會上孫濤勇說:“昨天是一個值得紀念的日子,Salesforce的市值首次突破千億美金?!敝档藐P注的是,這段時間微盟的動作極快,消息也不斷。先是拿了國家隊10.09億D1輪融資,緊接著又收購了酒店SaaS向蜜鳥,投資外賣管家,微盟向交易型SaaS更進一步。

現(xiàn)在又推銷售利器,孫濤勇正帶著微盟邁向中國的Salesforce……

記得去年6月份的時候,智店在北京發(fā)布的時候,我也去了現(xiàn)場,當時記得孫濤勇說要賭定小程序。

崔牛會在去年是在7月份的時候組織走進了微盟,當時的微盟單月銷售過億(前段時間看到微盟盟聚的單月銷售已經突破2億,從1億到2億也就用了一年的時間)。為啥選在那個時間點走進微盟,源于之前和孫濤勇的一個約定“當我們銷售單月過億之后,大家就可以到微盟看看了?!碑斾N售突破1億的時候我第一時間聯(lián)系了孫濤勇,于是崔牛會帶著60多位創(chuàng)始人走進了微盟。

1 管理銷售還是幫助銷售 這是一個問題

從去年開始,孫濤勇就在說,微盟的目標是做中國的Salesforce。那我們就從Salesforce開始說起,Salesforce是從SFA(銷售管理)、force.com(平臺)、生態(tài)(買買買)一路走過來,最終形成了大CRM體系(營銷、銷售管理、客服)。

國內當前的大多數(shù)CRM都是以銷售管理為主要功能的,重在管理部分,這對企業(yè)的風險管控有價值,但是對銷售人員卻變成了“枷鎖”,這也是CRM一直在中國用不起來的很重要的原因,因為使用者排斥,縱然是強行推行也是象征性地使用。

上周牛透社曾經寫過一篇文章(拿了3.2億的紛享銷客終于出手了!云之家版CRM發(fā)布)來借機盤點了一下中國頭部的幾大CRM廠商,從發(fā)展的速度上來看,偏銷售管理的幾家增速都在放緩,而以獲客為導向的SCRM則表現(xiàn)出了其強勁的動力。這也從某個角度來印證,銷售更喜歡的是幫助他們成功的工具,而不是管理他的工具。再說的直接一點就是工具要去講賦能,而淡化功能。

當年CRM被資本追捧之后 ,后來MarTech又火了一陣,各種營銷SaaS出現(xiàn)。但是在國內社交網(wǎng)絡各自封閉的狀態(tài)之下,營銷云又變得不完整,完全借用歐美市場的方式都會遇到困境。

營銷SaaS需要把各種觸角延伸到用戶產生行為數(shù)據(jù)的社交平臺,來獲取用戶的社交數(shù)據(jù)來判斷用戶是否有需求,剛才說到了國內社交平臺都是互聯(lián)網(wǎng)巨頭的自留地,并未開放。

因此,前端獲客的通路事實上已經被截肢掉了,而后端留下來的部分就只剩下一個會員的運營平臺了,這依然是一個管理工具,企業(yè)管理自己會員的工具。而失去了獲客能力,營銷SaaS原則上來講就已經不是營銷SaaS了。

“當前中國的人口紅利仍然存在,無論是消費紅利還是生產紅利,企業(yè)可能更加注重營銷獲客,對于最簡單粗暴的營銷獲客方式更加關注?!卑l(fā)布會孫濤勇這樣講,我想這也是他選擇用銷售推來切入CRM市場最重要的原因吧。

其實在他演講的開場是引用了管理大師德魯克的一句話:“企業(yè)的唯一目的就是創(chuàng)造顧客”。

2 對標Salesforce四朵云 微盟準備好了嗎?

在這次發(fā)布會上,孫濤勇第一次秀出了微盟的云生態(tài)布局圖。

02.jpg

從上圖不難看出,微盟的云生態(tài)主要圍繞著商業(yè)云、營銷云、銷售云和服務云來展開。

商業(yè)云的布局包括微商城、客來店、智慧零售、智慧餐廳、智慧美業(yè)等行業(yè)解決方案;

營銷云主要是有微盟微站等;

銷售云對應銷售推來展開;

服務云,從生態(tài)圖里是用虛線標注出來的,說明這塊正在布局。

而為更關鍵的是在2017年微盟發(fā)布了自己核心的PaaS平臺——微盟新云,簡稱微盟云,這也標志著微盟真正從SaaS開始走向PaaS。四朵云都是靠微盟云來支撐,微盟把所有的公共能力都釋放到這些云里。

如果對SAP和Salesforce有過研究人的不難發(fā)現(xiàn),兩家企業(yè)實現(xiàn)爆發(fā)性增長的點都出現(xiàn)在自己的PaaS平臺發(fā)布之后,這也說明微盟已經可以提供更深度的服務了。

3 銷售推的4S理論 你記下了嗎?

03.jpg

在發(fā)布會上孫濤勇講述了銷售推的4S理論,社交化、智能化、簡單化、人人化。簡單地說就是用社交讓銷售動作變得不再冰冷;通過AI分析用戶的行為幫助銷售精準找到商機;快速聯(lián)系,建立客戶分組,讓銷售變得簡單;全民皆兵,讓每個人都可以參與到銷售過程當中。

4 微盟下一個五年 一起努力

孫濤勇2018年公司的營收目標是25億,這個深耕微信生態(tài)的公司,5年做到25億,讓很多同行感慨不已。發(fā)布會還沒結束,他就發(fā)布朋友圈“微盟全新云生態(tài)布局,下一個五年,一起努力!”他是在給自己說,也是給所有微盟人說,當然也是對整個行業(yè)在說。

04.jpg

他的配圖也很有深意,第一張圖用了“為什么中國出不了Salesforce???”連續(xù)用了三個問號,在我演講結束的時候,我說:“孫濤勇開場說Salesforce昨天市場過千億,看來孫濤勇已經給自己定下了新的目標。準確的說其實去年他就給自己定下了明確的目標。”

長按二維碼關注我們