行業(yè)經(jīng)營(yíng)多年，見(jiàn)證了整個(gè)行業(yè)的起起落落和發(fā)展變遷，行業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步，信息技術(shù)和管理植入起到不可替代的作用。SAAS作為新趨勢(shì)產(chǎn)品存在，在一定階段和特定期間，應(yīng)用和推廣會(huì)遇到預(yù)料不到或不可預(yù)測(cè)的場(chǎng)景出現(xiàn)，再加上資本和機(jī)會(huì)主義的盛行，對(duì)SAAS的發(fā)展推動(dòng)喜憂摻半。結(jié)合幾年的深入?yún)⑴c和運(yùn)營(yíng)，對(duì)行業(yè)SAAS的未來(lái)談一下看法。
1、產(chǎn)品為王：作為行業(yè)產(chǎn)品，會(huì)有行業(yè)的特殊性，產(chǎn)品的定位和要達(dá)到的目標(biāo)要有一致性，不能做成企業(yè)內(nèi)部管理系統(tǒng)那么重，又不能太輕，解決實(shí)際問(wèn)題是關(guān)鍵。
a、效率：產(chǎn)品定位可以從效率著手，要與現(xiàn)在的工作效率比較，如果效率不能提高50%以上，那這個(gè)產(chǎn)品被認(rèn)可的程度就會(huì)降低，用戶粘性就會(huì)很差，這就是用戶依賴度，提高效率低了，就會(huì)變成可有可無(wú)。
b、合規(guī)：不管是企業(yè)還是國(guó)家，管理的初級(jí)要求就合規(guī)性，沒(méi)有規(guī)矩不成方圓，在規(guī)矩框架行事，就會(huì)事半功倍！合規(guī)也是對(duì)一個(gè)企業(yè)從高層到基層的基本訴求。SAAS產(chǎn)品在關(guān)鍵應(yīng)用和節(jié)點(diǎn)要充分考慮可行的控制點(diǎn)和可追溯性，要有自己的理念和方法。每個(gè)功能、流程和數(shù)據(jù)等要滿足構(gòu)建信譽(yù)體系和審核體系的需要和提供支持。
c、資源：行業(yè)SAAS只是一個(gè)功能應(yīng)用，實(shí)用價(jià)值不能更好的體現(xiàn)，最多只能算一個(gè)簡(jiǎn)化的ERP，如何深化垂直應(yīng)用，將是SAAS生命力存在的關(guān)鍵。在垂直應(yīng)用中，不帶資源的應(yīng)用顯得干癟和無(wú)力，只有把資源有效組織和使用，才能發(fā)揮SAAS和用戶的體驗(yàn)價(jià)值，才能更好的增強(qiáng)用戶粘性。
2、案例營(yíng)銷：行業(yè)SAAS產(chǎn)品與通用類產(chǎn)品的區(qū)別是受眾群體的差異，通用類產(chǎn)品眾多，魚(yú)龍混雜，門檻低；行業(yè)產(chǎn)品對(duì)專業(yè)要求高，進(jìn)入門檻高，這也是行業(yè)SAAS產(chǎn)品生命力頑強(qiáng)的重要方面，價(jià)值也就不同?；谶@些特點(diǎn)，行業(yè)SAAS的推廣難度就會(huì)更大，更不能出現(xiàn)免費(fèi)的錯(cuò)誤市場(chǎng)導(dǎo)向。竭盡全力打造產(chǎn)品和樹(shù)立樣板客戶是最好的推廣模式，只有經(jīng)過(guò)代表性用戶的驗(yàn)證才具備廣泛推廣的意義。
3、重視服務(wù)：沒(méi)有服務(wù)不能提現(xiàn)專業(yè)性，服務(wù)的專業(yè)性是行業(yè)SAAS對(duì)行業(yè)提升的重要體現(xiàn)。行業(yè)人員水平參差不齊，大家都有積極上進(jìn)的渴望，苦于沒(méi)有優(yōu)質(zhì)資源和有效的組織推動(dòng)，先吃螃蟹的壓力和恐懼心理是存在的。有效組織學(xué)習(xí)和引導(dǎo)，把服務(wù)在產(chǎn)品中體現(xiàn)將是對(duì)行業(yè)應(yīng)用起到促進(jìn)和提高。
行業(yè)SAAS的未來(lái)大有作為，但同樣是任重道遠(yuǎn)，需要廠家和用戶共同推動(dòng)，而不是形式主義和投機(jī)主義。新生事物的產(chǎn)生，無(wú)論是在產(chǎn)品、營(yíng)銷還是服務(wù)上，都會(huì)困難重重。因?yàn)槿藗兛偸橇?xí)慣于陳舊的東西，不敢打破傳統(tǒng)習(xí)慣。但每個(gè)行業(yè)時(shí)代，都有先鋒派，敢于嘗試新事物，經(jīng)過(guò)幾年的共同努力，用戶體驗(yàn)到事半功倍的效果，體驗(yàn)者本身已成為代言人，行業(yè)SAAS應(yīng)用正在蔓延，行業(yè)SAAS發(fā)展正在起航。
