B2B交易平臺模式步入深水區(qū),從前幾年的迎風當口到當前的理性思考,逐步回歸了商業(yè)本質。從品類屬性來看不同的B2B交易模式,已經成為一個基本的視角。最早大家關注的是交易品類劃分維度是標品或非標品;而另外一個重要視角則可以從大宗和長尾來區(qū)分。長尾型B2B交易平臺如何建立,運營和盈利?我們看看連續(xù)完成兩輪融資的網化商城是如何做的?
1,什么是長尾市場?
B2B交易平臺模式步入深水區(qū),從前幾年的迎風當口到當前的理性思考,逐步回歸了商業(yè)本質。從品類屬性來看不同的B2B交易模式,已經成為一個基本的視角。最早大家關注的是交易品類劃分維度是標品或非標品;而另外一個重要視角則可以從大宗和長尾來區(qū)分。
“長尾”這一概念是由《連線》雜志主編克里斯·安德森在2004年十月的《長尾》一文中最早提出,用來描述諸如亞馬遜和Netflix之類網站的商業(yè)和經濟模式。實際上是統(tǒng)計學中冪律(Power Laws)分布和帕累托分布(Pareto distributions)特征的一個口語化表達。更多關于“長尾理論”的深度解讀,可以參閱克里斯·安德森所著《長尾理論》一書。
一般而言,大宗交易市場的特征是品類少,單品交易頻次或交易量交易金額高;而與之相反,在精細化學品,汽車零配件,電子元器件,或MRO領域,除數量有限的高頻單品之外,更多的品類呈現(xiàn)單品交易頻次離散,交易量少等特點。以品類為坐標橫軸,以交易頻次為坐標縱軸,呈現(xiàn)出典型的長尾分布。本文將此類市場定義為典型的長尾市場。
2,長尾市場是B2B交易平臺天然的立足市場
在互聯(lián)網交易平臺模式出現(xiàn)之前,長尾市場的傳統(tǒng)流通業(yè)態(tài)有兩種典型模式:一是以客戶為中心的小貿易商模式,這種模式下的客群關系多是熟人關系,以關系型服務為核心競爭力,并不太關注具體的交易品類,而是以搞定客戶作為盈利的基礎;二是以品類為中心的目錄銷售模式,從紙質版的目錄營銷到電子版的目錄營銷,再到系統(tǒng)化的數據對接式的營銷,核心都是以品類營運為基礎;并且供應品類的多少,往往決定了企業(yè)的市場競爭力?;凇榜R太效應”,這種模式的發(fā)展往往會經歷大魚吃小魚式的不斷并購,經過長達數十年的演變,在某些細分領域,逐漸形成傳統(tǒng)模式下的行業(yè)巨頭,這些巨頭往往具有極強的品牌優(yōu)勢。但是在長尾市場中,傳統(tǒng)模式下的任何公司單體,無論采取客戶為中心的模式,還是采取品類為中心的模式,面對大量且規(guī)模離散的品類現(xiàn)狀,都會陷入信息孤島式的經營困境。造成的結果就是以客戶為中心的商業(yè)模式“長不大”,以品類為中心的商業(yè)模式“轉不快”(庫存周轉率極低)。
互聯(lián)網經濟出現(xiàn)之后,在長尾市場中首先出現(xiàn)的是立足于垂直行業(yè)的信息推廣平臺,以付費推廣模式解決信息不對稱的問題,一定程度上打破了信息孤島的狀況。雖然沒有解決交易環(huán)節(jié)的諸多問題,卻為交易平臺模式的出現(xiàn),做了必要的鋪墊。
相對于大宗市場而言,由于長尾市場品類繁多,交易離散,供需雙方的信息不對稱程度更高,傳統(tǒng)交易鏈條下的供需雙方不能形成長期穩(wěn)定的合作關系,行業(yè)內的買方往往需要在采購和的供應鏈管理方面付出極大的成本,與之相應,賣方則在產品營銷方面效率低下。傳統(tǒng)的商業(yè)模式并不能完全滿足交易雙方的需求。加上信息推廣平臺模式的鋪墊式教育,傳統(tǒng)的業(yè)內用戶對于互聯(lián)網模式有了一定的認知,這就給B2B交易平臺模式提供了一片寶貴的立足市場。
3,長尾型交易平臺的核心是在線供應鏈
3-1 SaaS級交易內核的建立
B2B交易平臺相對于傳統(tǒng)流通渠道來說,最基本的優(yōu)勢就是信息處理方面的優(yōu)勢,這一優(yōu)勢的建立,所依靠的就是一個SaaS級的交易系統(tǒng),這是交易平臺的核心組件。有了這個核心組件,買賣雙方才能以更加快速地,全天候地實現(xiàn)商務對接。買賣雙方的交易行為才會被系統(tǒng)化地記錄下來,形成一套數據生產體系,為后續(xù)所有的商業(yè)模式的建立,提供源源不斷的生產資料。
根據不同行業(yè)用戶的場景,無論是基于PC端訪問的云交易系統(tǒng)或基于協(xié)議的業(yè)務系統(tǒng)間數據對接,還是移動端的APP,或者基于微信等工具的二次開發(fā),都是這一交易內核的具體表現(xiàn)形式。
值得強調的是,無論哪種形式的交易內核,阿里參謀長曾鳴教授所總結的關于在線化的三個基本原則,都是值得對照和借鑒的:在線化的基本原則在于“最小顆粒度地,結構化、軟件化地表達核心業(yè)務流程”。
3-2 如何將長尾供應鏈搬到線上
有了SaaS級的交易內核,不代表就有用戶,更不代表就能建立起一個成功的交易平臺。
在傳統(tǒng)的生意模式下,買賣雙方都能夠正常經營,無非就是效率或成本的問題。在多品類的長尾市場中,供應端往往呈現(xiàn)出極為離散的狀態(tài),相應的,買方的供應鏈管理成本高企,這也就成了行業(yè)流通效率低下的核心原因。而B2B交易平臺提升流通效率的途徑,就是將長尾的供應鏈搬到線上,和在線的交易內核進行對接。而如何將長尾供應鏈搬到線上,也就成了交易平臺面臨的核心戰(zhàn)術問題。
先從基本邏輯出發(fā):線下長尾供應端是否愿意上線,是由兩個因素決定的,一是上線能夠帶來的收益是否足夠大(買方勢能),二是上線所需要的成本是否足夠低。需要指出的是,幾乎所有B端市場都已經證明,依靠交易補貼所帶來的買方勢能是不能真正將供應端搬到線上的。
對于平臺來說,買方勢能的匯聚最理想的路徑是從大量的下游小客戶集采入手,逐漸積累具備服務大客戶的能力。不排除有些行業(yè)的買方巨頭,從自身已經具備的采購勢能開始,將采購體系開放出去,將自身逐漸平臺化的路徑。
而降低供應端的上線成本,除了互聯(lián)網產品本身的持續(xù)迭代優(yōu)化供應端體驗之外,還需要有強大的線下供應商管理體系。
4,長尾型交易平臺運營的輕與重
B2B平臺從信息過渡到交易,運營模式也逐漸由輕到重。按照從輕到重的順序,典型B2B平臺模式可以歸納如下:
A信息推廣平臺:以收取用戶信息服務費為核心贏利點,不介入交易
B交易撮合平臺:以撮合買賣雙方成交為目的,平臺一般不過賬,介入交易環(huán)節(jié)的信息流
C代采代銷平臺:平臺介入交易過程中的信息流和資金流,一般不介入倉儲物流;可歸為自營模式。
D代銷寄售平臺:平臺介入交易過程中信息流,資金流和物流;深度自營模式
E品牌自營:封閉供應鏈的傳統(tǒng)模式
而在多品類長尾市場中,往往會出現(xiàn)輕重不同的多種運營模式。對于平臺來說,往往需要根據不同的品類選擇輕重不同的混合運營方式。而決定某一品類運營模式輕重的關鍵因素就是該品類的交易頻次;而對于交易頻次的把握,完全來自于數據的沉淀。進一步來說,能夠最大限度打通傳統(tǒng)模式下的信息孤島,擁有持續(xù)的數據生產能力和算法構建能力才是平臺的核心競爭力。
5,交易盈利和金融盈利
B2B交易平臺能夠盈利的關鍵在于,相對于傳統(tǒng)或者線下模式能否具備效率上的優(yōu)勢,并且這種優(yōu)勢可以對傳統(tǒng)交易成本帶來針對性的破壞,以此獲得模式創(chuàng)新上的競爭優(yōu)勢和盈利空間。
在多品類長尾市場中,盈利往往在交易環(huán)節(jié)本身就會出現(xiàn),原因就在于平臺相對于傳統(tǒng)模式的數據生產和數據分析方面的效率優(yōu)勢,在這個優(yōu)勢下,平臺具備更強的選品能力,可以通過精準控貨,高效流轉等方式,獲得更強的供需兩端議價能力,以此獲取較高的流通利潤。除此之外,平臺還可以利用自己強大的信息優(yōu)勢,更早發(fā)現(xiàn)新品的市場價值,并在新品成長為爆品之前,在供應端提前布局,形成贏利增長點。
在長尾型交易平臺建立起一定的數據優(yōu)勢之后,交易資產端的金融價值就會逐漸凸顯。對于平臺來說,如果能夠很好的運用金融工具,一方面可以有效擴大交易本身的規(guī)模,另一方面,還可以實現(xiàn)金融環(huán)節(jié)的持續(xù)盈利??偹苤?,任何金融產品的核心都是風控體系的搭建,長尾型交易平臺的風控至少應該遵循如下原則:
A,和專業(yè)金融機構合作,共建行業(yè)信用數據庫
行業(yè)交易平臺在推出供應鏈金融服務時,一定要強化和專業(yè)的金融機構的合作,利用金融機構的基礎風控體系,完善行業(yè)信用數據庫的建設。
B,嚴控交易真實性,用交易鏈把控金融風險
供應鏈金融的風控核心是交易鏈條的真實性。平臺唯一能夠采信的交易鏈條應該符合“交易由買方主動發(fā)起,賣方由平臺指定”的邏輯;對于以下兩種交易鏈條,應該予以擯棄:1)用戶在平臺上發(fā)起交易的動機源于平臺的顯性或隱形補貼;2)供應端不是由平臺指定,而是由買方在發(fā)起交易之前指定。
C,用戶分層,不同層級用戶對應不同的風控體系和授信區(qū)間
B2B交易平臺在最近幾年的興起和發(fā)展,是有深刻的產業(yè)背景,互聯(lián)網技術背景和資本驅動的。但是,各個垂直領域的平臺,在完成在線的交易閉環(huán)之后,能夠在交易本身盈利,才算是走完0到1的第一步,如同一個種子在產業(yè)的土壤里破殼而出,而長尾市場由于具備非常多的天然優(yōu)勢,是一片相對肥沃的土壤,也相對容易在交易環(huán)節(jié)就實現(xiàn)盈利。引入供應鏈金融服務相對交易平臺來說,就如同引水灌溉,可以促使交易平臺蓬勃發(fā)展,但也不可本末倒置:拋開產業(yè)價值和交易基礎,只談金融概念的平臺,就如同無土栽培,是無法成長為參天大樹的。