工信部在其發(fā)布的《鋼鐵工業(yè)調(diào)整升級規(guī)劃（2016年~2020年）》中明確提出，要充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+”，鼓勵優(yōu)勢企業(yè)探索搭建鋼鐵工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，匯聚鋼鐵生產(chǎn)企業(yè)、下游用戶、物流配送商、貿(mào)易商、科研院校、金融機構(gòu)等各類資源，共同經(jīng)營，提升效率。
為了解鋼鐵生產(chǎn)企業(yè)在鋼鐵電商發(fā)展方面的情況，本次被調(diào)研的22家鋼企分布在全國各個地區(qū)，在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)方面，以長材為主，長材比例超過50%的鋼企有7家；以扁平材為主，扁平材比例超過50%的鋼企有10家；長材和扁平材比例相近的鋼企有5家（見表1）。
表1 被調(diào)研鋼企情況描述性分析
在產(chǎn)量方面，被調(diào)研的22家鋼企2016年的鋼材產(chǎn)量合計為3.37億噸，占同期中國鋼鐵工業(yè)協(xié)會統(tǒng)計的重點大中型鋼鐵企業(yè)鋼材產(chǎn)量的55%，占同期國家統(tǒng)計局統(tǒng)計的全國鋼材產(chǎn)量的30%。被調(diào)研的22家鋼企2017年上半年的鋼材產(chǎn)量合計為1.88億噸，占同期鋼協(xié)統(tǒng)計的重點大中型鋼鐵企業(yè)鋼材產(chǎn)量的60%，占同期國家統(tǒng)計局統(tǒng)計的全國鋼材產(chǎn)量的34%。
總體來看，此次調(diào)研樣本企業(yè)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)較為合理，在一定程度上能夠反映重點大中型鋼鐵企業(yè)的相關(guān)情況。
一、認識一致，發(fā)展方向存在差異
2013年被業(yè)界稱為鋼鐵電商的“元年”，經(jīng)過近5年的發(fā)展，目前，鋼鐵企業(yè)對電商的認識已經(jīng)一致，但在對鋼鐵電商發(fā)展現(xiàn)狀和企業(yè)自身發(fā)展電商方向的認識上存在差異。
從22家被調(diào)研鋼企的數(shù)據(jù)來看，它們對電商的認識十分一致。有19家鋼企認為發(fā)展電商是大勢所趨，鋼鐵行業(yè)也不例外，但做起來非常困難；有18家鋼企認為成熟的電商能給鋼鐵行業(yè)帶來積極影響；沒有鋼企認為電商會給鋼鐵行業(yè)帶來負面影響，也沒有鋼企認為鋼鐵行業(yè)不需要電商。
不過，在對鋼鐵電商發(fā)展現(xiàn)狀的認識方面，22家鋼企的答案呈現(xiàn)出一定的差異。有3家鋼企認為鋼鐵電商目前仍處于混亂或不成熟的狀態(tài)，不過，有7家鋼企認為有3家以內(nèi)的電商平臺已經(jīng)發(fā)展成熟，值得信賴?？傮w來看，有12家鋼企認為，目前鋼鐵電商平臺數(shù)量較多，但都還處于各自探索的狀態(tài)，仍需三五年時間才能發(fā)展成熟。
在發(fā)展電商的方向方面，有8家鋼企選擇完全自建的方式，也有8家鋼企選擇完全通過其他平臺外包發(fā)展的方式，另有5家選擇自建和外包相結(jié)合、自建更多的方式，1家選擇自建和外包相結(jié)合、外包更多的方式。（見下圖）
整體來看，被調(diào)研企業(yè)在發(fā)展電商方向方面存在的差異，與其對當前鋼鐵電商發(fā)展現(xiàn)狀的認識和企業(yè)規(guī)模等因素有關(guān)。從調(diào)研數(shù)據(jù)來看，電商發(fā)展方向與企業(yè)規(guī)模的關(guān)聯(lián)明顯，規(guī)模大的鋼企傾向于采用自建的方式，規(guī)模小的鋼企傾向于外包的方式。
表2 企業(yè)規(guī)模·電商發(fā)展方向交互分析
如表2所示，在22家被調(diào)研的鋼企中，2016年鋼材產(chǎn)量超過1000萬噸的鋼企有13家，其中，6家選擇完全自建電商平臺的方式，3家選擇自建和外包相結(jié)合、自建更多的方式；而在9家2016年鋼材產(chǎn)量低于1000萬噸的企業(yè)中，有5家選擇了完全外包的方式。
二、鋼企電商銷售占比仍較低，有較大提升空間
根據(jù)跟蹤統(tǒng)計，目前國內(nèi)規(guī)模以上（成交量超過100萬噸）鋼鐵電商平臺的鋼材總交易量在2.2億噸左右，約占國內(nèi)鋼材產(chǎn)量的20%。
上圖數(shù)據(jù)表明，在被調(diào)研的22家鋼企中，13家鋼企通過電商銷售的鋼材量占總產(chǎn)量的比例在5%以內(nèi)，2家鋼企的鋼材電商銷售占比在5%~10%之間，6家鋼企的鋼材電商銷售占比在10%~15%之間，1家鋼企的鋼材電商銷售占比在20%以上。如果按照上述國內(nèi)規(guī)模以上鋼鐵電商平臺的電商銷售占比為20%的平均水平來比較，目前大型鋼企電商發(fā)展的整體水平仍處于較低水平，大多數(shù)鋼企的電商銷售占比仍較低。
與此同時，整體來看，22家鋼企均有提高未來電商銷售比例的計劃，但兩極分化比較明顯。有6家鋼企計劃將電商銷售比例提高至30%以上，有6家鋼企仍計劃將比例控制在10%以內(nèi)，其他10家鋼企希望將這一比例保持在10%~30%（見下圖）。
所以鋼企當前電商銷售比例和其未來計劃比例的高低與其對傳統(tǒng)鋼材銷售渠道的依賴程度有關(guān)。在22家被調(diào)研的鋼企中，對于已有的傳統(tǒng)鋼材銷售渠道，沒有鋼企認為可以被電商完全取代。不過，如下圖所示，有2家鋼企認為這些渠道可以被大部分取代（比例為50%~80%），有10家鋼企認為可以被小部分取代（比例在10%以內(nèi)），有10家鋼企認為可以被部分取代（比例為20%~50%）。
整體來看，目前，大型鋼企對傳統(tǒng)銷售渠道的依賴程度還很高。鋼企對傳統(tǒng)銷售渠道的依賴直接決定了其當前及未來計劃的電商銷售比例。
表3 電商銷售占比·未來計劃占比交互分析
通過表3的數(shù)據(jù)可以明顯發(fā)現(xiàn)，當前，電商銷售比例高的鋼企，計劃的電商銷售比例也高；當前電商銷售比例較低的鋼企，計劃的比例也相對較低，兩者存在明顯的相關(guān)性。在被調(diào)查的22家鋼企中，當前電商銷售比例在10%以上的7家鋼企，其計劃的電商銷售比例均在20%以上；當前銷售比例在10%以內(nèi)的15家鋼企，有10家計劃的電商銷售比例在20%以內(nèi)。
綜合來看，22家被調(diào)研的鋼企目前對電商銷售的依賴程度較低，而對傳統(tǒng)銷售渠道的依賴程度則相對較高。但多數(shù)鋼企已經(jīng)明顯意識到電商發(fā)展的趨勢，并在一定程度上認可了電商發(fā)展的大趨勢，愿意將更多的資源投放到電商平臺，從而提高鋼材電商銷售比例。未來，鋼鐵電商還有較大提升空間。
三、發(fā)展電商的瓶頸與建議
對鋼企而言，因其產(chǎn)品和業(yè)務屬性不同，在發(fā)展電商方向上可能存在自建和外包并存的形式，因此，其面臨的瓶頸也體現(xiàn)在自建和外包兩個方面。在被調(diào)查的22家鋼企中，有8家認為當前發(fā)展電商面臨的最大瓶頸是沒有成熟的平臺值得完全信任，有7家認為自建平臺缺乏相關(guān)技術(shù)人才，有3家認為公司領(lǐng)導不重視平臺建設(shè)，舍不得投入。有12家鋼企認為，發(fā)展電商的瓶頸還包括員工的思維意識有待提升、與傳統(tǒng)渠道沖突、鋼材期貨還無法在電商平臺上銷售、客戶的交易習慣、領(lǐng)導觀念和戰(zhàn)略方向等。
通過對數(shù)據(jù)進一步分析發(fā)現(xiàn)，在認為發(fā)展電商最大的瓶頸是無成熟平臺值得信任的8家鋼企中，有6家選擇了傾向自建電商平臺的發(fā)展方向（3家選擇自建，3家選擇兩者相結(jié)合但自建更多），只有1家選擇了外包為主，1家選擇了兩者相結(jié)合但外包更多。
與此同時，對于如何促進鋼鐵電商更好地發(fā)展，有14家被調(diào)研的鋼企提出了具體的建議，包括以下9個方面：
第一，鋼鐵電商對鋼鐵行業(yè)的去產(chǎn)能、增效益和轉(zhuǎn)型升級有重要的推動作用，發(fā)展鋼鐵電商是大勢所趨。因此，鋼企各級管理者和廣大員工要提高認識，要早思考、勤學習、多實踐，搶占先發(fā)優(yōu)勢。鋼鐵行業(yè)要重視電商的發(fā)展，在資金、人才、政策等方面給予扶持。
第二，鋼鐵電商不但有助于實現(xiàn)各種資源的整合，更重要的是有利于實現(xiàn)信息的互聯(lián)互通，形成大數(shù)據(jù)積累，而這將成為服務型制造發(fā)展的基礎(chǔ)。建議將鋼鐵電商作為服務型制造的突破口，鼓勵鋼廠與下游用戶緊密互動，促使不同類型的鋼材用戶與鋼廠順利對接，推動鋼廠根據(jù)需求開展定制化生產(chǎn)，促進鋼鐵產(chǎn)業(yè)鏈高端化發(fā)展。鋼鐵電商也可以與鋼鐵物流園開展合作，增強服務功能，提升產(chǎn)品的服務價值，搭建提高行業(yè)效率的平臺，減少鋼廠與用戶之間的中間層級，進而推動整個行業(yè)的結(jié)構(gòu)調(diào)整。
第三，鋼鐵電商平臺要加強合作交流。一般鋼廠不建議自建電商，對于大中型鋼廠來說，可以自建第二方電商平臺，然后與第三方電商平臺合作。同時，行業(yè)要建立鋼鐵電商標準（包括交易、物流、倉儲、加工等體系的標準）。
第四，期貨等定制產(chǎn)品不適合電商平臺，鋼廠需將電商與傳統(tǒng)渠道結(jié)合。電商類別可以繼續(xù)細分，可以將自營電商與撮合型電商相結(jié)合，以應對鋼廠不同時期的產(chǎn)量需求。
第五，鋼鐵電商對流通性較強的產(chǎn)品（例如普通熱軋卷板、普通冷軋卷板、螺紋鋼）適應性較強；對個性化、服務性較強的專業(yè)產(chǎn)品（汽車板、家電板、工程機械用材）適應性較差。鋼鐵電商目前對區(qū)域性、行業(yè)性、細分渠道的整合還難以適應鋼廠、客戶的需求。鋼鐵電商不能僅做成“鋼鐵大超市”，而要做成集產(chǎn)品、技術(shù)、服務、經(jīng)營為一體的營運中心。
第六，鋼鐵電商的發(fā)展不能好高騖遠，也不能盲目跟風，而應該因地制宜、有計劃、有步驟地制訂發(fā)展規(guī)劃，確保企業(yè)高速持續(xù)健康地發(fā)展。另外，融資業(yè)務、倉儲業(yè)務、物流業(yè)務等是否能融入電商體系并穩(wěn)定盈利也很重要。
第七，電商平臺要具備清晰的定位和3年~5年的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，要與自身業(yè)務緊密結(jié)合，構(gòu)建與業(yè)務相輔相成的平臺運營商業(yè)模式；電商團隊要具備互聯(lián)網(wǎng)思維，要有責任擔當、合作精神和超強的凝聚力；自建平臺一定要有自己的軟件編程技術(shù)人員，能對平臺業(yè)務形成快速、有效的系統(tǒng)支撐。
第八，行業(yè)要鼓勵有實力的鋼鐵電商平臺進行整合，并穩(wěn)步、謹慎地開展鋼鐵跨境電子商務。
第九，在對外保證資金安全的情況下，電商流程越簡化越好；對內(nèi)，將電商平臺與鋼企的ERP（企業(yè)資源計劃）系統(tǒng)對接起來，可以節(jié)省大量的內(nèi)部重復勞動和工作量。在此基礎(chǔ)上發(fā)展鋼鐵工業(yè)的CRM（客戶關(guān)系管理），可以把鋼企的內(nèi)部發(fā)展與外部需求統(tǒng)一起來。
