工信部在其發(fā)布的《鋼鐵工業(yè)調(diào)整升級(jí)規(guī)劃（2016年~2020年）》中明確提出，要充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+”，鼓勵(lì)優(yōu)勢(shì)企業(yè)探索搭建鋼鐵工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，匯聚鋼鐵生產(chǎn)企業(yè)、下游用戶、物流配送商、貿(mào)易商、科研院校、金融機(jī)構(gòu)等各類資源，共同經(jīng)營(yíng)，提升效率。
為了解鋼鐵生產(chǎn)企業(yè)在鋼鐵電商發(fā)展方面的情況，本次被調(diào)研的22家鋼企分布在全國(guó)各個(gè)地區(qū)，在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)方面，以長(zhǎng)材為主，長(zhǎng)材比例超過(guò)50%的鋼企有7家；以扁平材為主，扁平材比例超過(guò)50%的鋼企有10家；長(zhǎng)材和扁平材比例相近的鋼企有5家（見(jiàn)表1）。
表1 被調(diào)研鋼企情況描述性分析
在產(chǎn)量方面，被調(diào)研的22家鋼企2016年的鋼材產(chǎn)量合計(jì)為3.37億噸，占同期中國(guó)鋼鐵工業(yè)協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)的重點(diǎn)大中型鋼鐵企業(yè)鋼材產(chǎn)量的55%，占同期國(guó)家統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì)的全國(guó)鋼材產(chǎn)量的30%。被調(diào)研的22家鋼企2017年上半年的鋼材產(chǎn)量合計(jì)為1.88億噸，占同期鋼協(xié)統(tǒng)計(jì)的重點(diǎn)大中型鋼鐵企業(yè)鋼材產(chǎn)量的60%，占同期國(guó)家統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì)的全國(guó)鋼材產(chǎn)量的34%。
總體來(lái)看，此次調(diào)研樣本企業(yè)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)較為合理，在一定程度上能夠反映重點(diǎn)大中型鋼鐵企業(yè)的相關(guān)情況。
一、認(rèn)識(shí)一致，發(fā)展方向存在差異
2013年被業(yè)界稱為鋼鐵電商的“元年”，經(jīng)過(guò)近5年的發(fā)展，目前，鋼鐵企業(yè)對(duì)電商的認(rèn)識(shí)已經(jīng)一致，但在對(duì)鋼鐵電商發(fā)展現(xiàn)狀和企業(yè)自身發(fā)展電商方向的認(rèn)識(shí)上存在差異。
從22家被調(diào)研鋼企的數(shù)據(jù)來(lái)看，它們對(duì)電商的認(rèn)識(shí)十分一致。有19家鋼企認(rèn)為發(fā)展電商是大勢(shì)所趨，鋼鐵行業(yè)也不例外，但做起來(lái)非常困難；有18家鋼企認(rèn)為成熟的電商能給鋼鐵行業(yè)帶來(lái)積極影響；沒(méi)有鋼企認(rèn)為電商會(huì)給鋼鐵行業(yè)帶來(lái)負(fù)面影響，也沒(méi)有鋼企認(rèn)為鋼鐵行業(yè)不需要電商。
不過(guò)，在對(duì)鋼鐵電商發(fā)展現(xiàn)狀的認(rèn)識(shí)方面，22家鋼企的答案呈現(xiàn)出一定的差異。有3家鋼企認(rèn)為鋼鐵電商目前仍處于混亂或不成熟的狀態(tài)，不過(guò)，有7家鋼企認(rèn)為有3家以內(nèi)的電商平臺(tái)已經(jīng)發(fā)展成熟，值得信賴?？傮w來(lái)看，有12家鋼企認(rèn)為，目前鋼鐵電商平臺(tái)數(shù)量較多，但都還處于各自探索的狀態(tài)，仍需三五年時(shí)間才能發(fā)展成熟。
在發(fā)展電商的方向方面，有8家鋼企選擇完全自建的方式，也有8家鋼企選擇完全通過(guò)其他平臺(tái)外包發(fā)展的方式，另有5家選擇自建和外包相結(jié)合、自建更多的方式，1家選擇自建和外包相結(jié)合、外包更多的方式。（見(jiàn)下圖）
整體來(lái)看，被調(diào)研企業(yè)在發(fā)展電商方向方面存在的差異，與其對(duì)當(dāng)前鋼鐵電商發(fā)展現(xiàn)狀的認(rèn)識(shí)和企業(yè)規(guī)模等因素有關(guān)。從調(diào)研數(shù)據(jù)來(lái)看，電商發(fā)展方向與企業(yè)規(guī)模的關(guān)聯(lián)明顯，規(guī)模大的鋼企傾向于采用自建的方式，規(guī)模小的鋼企傾向于外包的方式。
表2 企業(yè)規(guī)模·電商發(fā)展方向交互分析
如表2所示，在22家被調(diào)研的鋼企中，2016年鋼材產(chǎn)量超過(guò)1000萬(wàn)噸的鋼企有13家，其中，6家選擇完全自建電商平臺(tái)的方式，3家選擇自建和外包相結(jié)合、自建更多的方式；而在9家2016年鋼材產(chǎn)量低于1000萬(wàn)噸的企業(yè)中，有5家選擇了完全外包的方式。
二、鋼企電商銷售占比仍較低，有較大提升空間
根據(jù)跟蹤統(tǒng)計(jì)，目前國(guó)內(nèi)規(guī)模以上（成交量超過(guò)100萬(wàn)噸）鋼鐵電商平臺(tái)的鋼材總交易量在2.2億噸左右，約占國(guó)內(nèi)鋼材產(chǎn)量的20%。
上圖數(shù)據(jù)表明，在被調(diào)研的22家鋼企中，13家鋼企通過(guò)電商銷售的鋼材量占總產(chǎn)量的比例在5%以內(nèi)，2家鋼企的鋼材電商銷售占比在5%~10%之間，6家鋼企的鋼材電商銷售占比在10%~15%之間，1家鋼企的鋼材電商銷售占比在20%以上。如果按照上述國(guó)內(nèi)規(guī)模以上鋼鐵電商平臺(tái)的電商銷售占比為20%的平均水平來(lái)比較，目前大型鋼企電商發(fā)展的整體水平仍處于較低水平，大多數(shù)鋼企的電商銷售占比仍較低。
與此同時(shí)，整體來(lái)看，22家鋼企均有提高未來(lái)電商銷售比例的計(jì)劃，但兩極分化比較明顯。有6家鋼企計(jì)劃將電商銷售比例提高至30%以上，有6家鋼企仍計(jì)劃將比例控制在10%以內(nèi)，其他10家鋼企希望將這一比例保持在10%~30%（見(jiàn)下圖）。
所以鋼企當(dāng)前電商銷售比例和其未來(lái)計(jì)劃比例的高低與其對(duì)傳統(tǒng)鋼材銷售渠道的依賴程度有關(guān)。在22家被調(diào)研的鋼企中，對(duì)于已有的傳統(tǒng)鋼材銷售渠道，沒(méi)有鋼企認(rèn)為可以被電商完全取代。不過(guò)，如下圖所示，有2家鋼企認(rèn)為這些渠道可以被大部分取代（比例為50%~80%），有10家鋼企認(rèn)為可以被小部分取代（比例在10%以內(nèi)），有10家鋼企認(rèn)為可以被部分取代（比例為20%~50%）。
整體來(lái)看，目前，大型鋼企對(duì)傳統(tǒng)銷售渠道的依賴程度還很高。鋼企對(duì)傳統(tǒng)銷售渠道的依賴直接決定了其當(dāng)前及未來(lái)計(jì)劃的電商銷售比例。
表3 電商銷售占比·未來(lái)計(jì)劃占比交互分析
通過(guò)表3的數(shù)據(jù)可以明顯發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前，電商銷售比例高的鋼企，計(jì)劃的電商銷售比例也高；當(dāng)前電商銷售比例較低的鋼企，計(jì)劃的比例也相對(duì)較低，兩者存在明顯的相關(guān)性。在被調(diào)查的22家鋼企中，當(dāng)前電商銷售比例在10%以上的7家鋼企，其計(jì)劃的電商銷售比例均在20%以上；當(dāng)前銷售比例在10%以內(nèi)的15家鋼企，有10家計(jì)劃的電商銷售比例在20%以內(nèi)。
綜合來(lái)看，22家被調(diào)研的鋼企目前對(duì)電商銷售的依賴程度較低，而對(duì)傳統(tǒng)銷售渠道的依賴程度則相對(duì)較高。但多數(shù)鋼企已經(jīng)明顯意識(shí)到電商發(fā)展的趨勢(shì)，并在一定程度上認(rèn)可了電商發(fā)展的大趨勢(shì)，愿意將更多的資源投放到電商平臺(tái)，從而提高鋼材電商銷售比例。未來(lái)，鋼鐵電商還有較大提升空間。
三、發(fā)展電商的瓶頸與建議
對(duì)鋼企而言，因其產(chǎn)品和業(yè)務(wù)屬性不同，在發(fā)展電商方向上可能存在自建和外包并存的形式，因此，其面臨的瓶頸也體現(xiàn)在自建和外包兩個(gè)方面。在被調(diào)查的22家鋼企中，有8家認(rèn)為當(dāng)前發(fā)展電商面臨的最大瓶頸是沒(méi)有成熟的平臺(tái)值得完全信任，有7家認(rèn)為自建平臺(tái)缺乏相關(guān)技術(shù)人才，有3家認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)不重視平臺(tái)建設(shè)，舍不得投入。有12家鋼企認(rèn)為，發(fā)展電商的瓶頸還包括員工的思維意識(shí)有待提升、與傳統(tǒng)渠道沖突、鋼材期貨還無(wú)法在電商平臺(tái)上銷售、客戶的交易習(xí)慣、領(lǐng)導(dǎo)觀念和戰(zhàn)略方向等。
通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)一步分析發(fā)現(xiàn)，在認(rèn)為發(fā)展電商最大的瓶頸是無(wú)成熟平臺(tái)值得信任的8家鋼企中，有6家選擇了傾向自建電商平臺(tái)的發(fā)展方向（3家選擇自建，3家選擇兩者相結(jié)合但自建更多），只有1家選擇了外包為主，1家選擇了兩者相結(jié)合但外包更多。
與此同時(shí)，對(duì)于如何促進(jìn)鋼鐵電商更好地發(fā)展，有14家被調(diào)研的鋼企提出了具體的建議，包括以下9個(gè)方面：
第一，鋼鐵電商對(duì)鋼鐵行業(yè)的去產(chǎn)能、增效益和轉(zhuǎn)型升級(jí)有重要的推動(dòng)作用，發(fā)展鋼鐵電商是大勢(shì)所趨。因此，鋼企各級(jí)管理者和廣大員工要提高認(rèn)識(shí)，要早思考、勤學(xué)習(xí)、多實(shí)踐，搶占先發(fā)優(yōu)勢(shì)。鋼鐵行業(yè)要重視電商的發(fā)展，在資金、人才、政策等方面給予扶持。
第二，鋼鐵電商不但有助于實(shí)現(xiàn)各種資源的整合，更重要的是有利于實(shí)現(xiàn)信息的互聯(lián)互通，形成大數(shù)據(jù)積累，而這將成為服務(wù)型制造發(fā)展的基礎(chǔ)。建議將鋼鐵電商作為服務(wù)型制造的突破口，鼓勵(lì)鋼廠與下游用戶緊密互動(dòng)，促使不同類型的鋼材用戶與鋼廠順利對(duì)接，推動(dòng)鋼廠根據(jù)需求開(kāi)展定制化生產(chǎn)，促進(jìn)鋼鐵產(chǎn)業(yè)鏈高端化發(fā)展。鋼鐵電商也可以與鋼鐵物流園開(kāi)展合作，增強(qiáng)服務(wù)功能，提升產(chǎn)品的服務(wù)價(jià)值，搭建提高行業(yè)效率的平臺(tái)，減少鋼廠與用戶之間的中間層級(jí)，進(jìn)而推動(dòng)整個(gè)行業(yè)的結(jié)構(gòu)調(diào)整。
第三，鋼鐵電商平臺(tái)要加強(qiáng)合作交流。一般鋼廠不建議自建電商，對(duì)于大中型鋼廠來(lái)說(shuō)，可以自建第二方電商平臺(tái)，然后與第三方電商平臺(tái)合作。同時(shí)，行業(yè)要建立鋼鐵電商標(biāo)準(zhǔn)（包括交易、物流、倉(cāng)儲(chǔ)、加工等體系的標(biāo)準(zhǔn)）。
第四，期貨等定制產(chǎn)品不適合電商平臺(tái)，鋼廠需將電商與傳統(tǒng)渠道結(jié)合。電商類別可以繼續(xù)細(xì)分，可以將自營(yíng)電商與撮合型電商相結(jié)合，以應(yīng)對(duì)鋼廠不同時(shí)期的產(chǎn)量需求。
第五，鋼鐵電商對(duì)流通性較強(qiáng)的產(chǎn)品（例如普通熱軋卷板、普通冷軋卷板、螺紋鋼）適應(yīng)性較強(qiáng)；對(duì)個(gè)性化、服務(wù)性較強(qiáng)的專業(yè)產(chǎn)品（汽車板、家電板、工程機(jī)械用材）適應(yīng)性較差。鋼鐵電商目前對(duì)區(qū)域性、行業(yè)性、細(xì)分渠道的整合還難以適應(yīng)鋼廠、客戶的需求。鋼鐵電商不能僅做成“鋼鐵大超市”，而要做成集產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)、經(jīng)營(yíng)為一體的營(yíng)運(yùn)中心。
第六，鋼鐵電商的發(fā)展不能好高騖遠(yuǎn)，也不能盲目跟風(fēng)，而應(yīng)該因地制宜、有計(jì)劃、有步驟地制訂發(fā)展規(guī)劃，確保企業(yè)高速持續(xù)健康地發(fā)展。另外，融資業(yè)務(wù)、倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)、物流業(yè)務(wù)等是否能融入電商體系并穩(wěn)定盈利也很重要。
第七，電商平臺(tái)要具備清晰的定位和3年~5年的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，要與自身業(yè)務(wù)緊密結(jié)合，構(gòu)建與業(yè)務(wù)相輔相成的平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商業(yè)模式；電商團(tuán)隊(duì)要具備互聯(lián)網(wǎng)思維，要有責(zé)任擔(dān)當(dāng)、合作精神和超強(qiáng)的凝聚力；自建平臺(tái)一定要有自己的軟件編程技術(shù)人員，能對(duì)平臺(tái)業(yè)務(wù)形成快速、有效的系統(tǒng)支撐。
第八，行業(yè)要鼓勵(lì)有實(shí)力的鋼鐵電商平臺(tái)進(jìn)行整合，并穩(wěn)步、謹(jǐn)慎地開(kāi)展鋼鐵跨境電子商務(wù)。
第九，在對(duì)外保證資金安全的情況下，電商流程越簡(jiǎn)化越好；對(duì)內(nèi)，將電商平臺(tái)與鋼企的ERP（企業(yè)資源計(jì)劃）系統(tǒng)對(duì)接起來(lái)，可以節(jié)省大量的內(nèi)部重復(fù)勞動(dòng)和工作量。在此基礎(chǔ)上發(fā)展鋼鐵工業(yè)的CRM（客戶關(guān)系管理），可以把鋼企的內(nèi)部發(fā)展與外部需求統(tǒng)一起來(lái)。
