現(xiàn)在的潮流是什么?電商,動不動就是什么互聯(lián)網(wǎng)+,對各個(gè)行業(yè)的沖擊都很大,尤其是對我們銷售行業(yè),對實(shí)體店的沖擊很大!很多哥們就跑去做惠民網(wǎng)這些批發(fā)電商批發(fā)平臺去了,這是所謂的趨勢!真是這樣的嗎?傳統(tǒng)業(yè)務(wù)員與電商平臺對照,優(yōu)劣勢在哪兒?如何去博弈?
首先,我們得看看快消品的本質(zhì)!
廠家角度的快消=品牌+渠道+資本+勞動力。
業(yè)務(wù)員的職責(zé)=維護(hù)客情+品牌形象維護(hù)+出單。
品牌形象維護(hù)=費(fèi)用投放+整理產(chǎn)品形象。
一般廠家的費(fèi)用核銷,根據(jù)不同的地域,從3%-15%不等。
廠家利潤大致=銷售額-品牌營銷費(fèi)用(廣告費(fèi)用+市場投入費(fèi)用)-生產(chǎn)成本-人工成本工資。也就是說,公司勢靠銷量賺錢的。當(dāng)然,上市公司比較復(fù)雜,暫且不談討論。
平臺的價(jià)值體現(xiàn)在流量+數(shù)據(jù)。流量是所有互聯(lián)網(wǎng)平臺的核心。
暢銷品燒錢,這是電商批發(fā)平臺流量的主要來源。所以,暢銷產(chǎn)品一定是虧本在做批發(fā)的!舉個(gè)例子,農(nóng)夫山泉,經(jīng)銷商的價(jià)格是20-22左右。電商批發(fā)平臺有些時(shí)候20不到。無限放貨是要虧大本的,也就是說貨源是不充足的的,不然經(jīng)銷商都可以去串貨了,只是拿點(diǎn)兒出來做做噱頭而已!
數(shù)據(jù)主要就是平臺成交額,活躍度,群體特征之類。至于有了流量如何玩,咱們打個(gè)比方啊,支付寶搞了個(gè)余額寶,這讓支付寶增值多少大家可以去查!也就是說有可能往金融方向擴(kuò)展,比如說啊,你可以在網(wǎng)上訂貨,定一年的貨,慢慢提,然后這個(gè)平臺就成了銀行了,很恐怖的!
有流量以后第二個(gè)就是玩周邊產(chǎn)品。這就好像商場,把白菜虧本賣,是為了人氣,然后賣其他產(chǎn)品。
做惠民網(wǎng)之類電商批發(fā)平臺業(yè)務(wù)的核心是什么呢?不斷開發(fā)新客戶!要知道,你永遠(yuǎn)都在開發(fā)新客戶!理論上來說你的工資就是考核你開發(fā)多少新客戶。應(yīng)該客戶成交額你是沒有提成的。就算有,當(dāng)這個(gè)平臺成熟以后踢了你你就沒有了!咱們吃不著回頭客。沒太大意思啊,你想想,要是你開發(fā)一個(gè)超市,每個(gè)月做點(diǎn)兒維護(hù),一直都會給你進(jìn)貨!
站在惠民網(wǎng)業(yè)務(wù)員的角度,你要做的就是絕對的苦干+巧干了!這一點(diǎn)可以去跟紛享銷客的學(xué)一學(xué)。這個(gè)務(wù)虛類的銷售,主要是賣理念為主,其次就是利益驅(qū)動了。這兩點(diǎn)準(zhǔn)備工作做好,話術(shù)好好錘煉,就是大量掃街。建議掃那種小店,很小的那種,經(jīng)銷商都不愿意配送的那種,當(dāng)然了,高手通吃。這個(gè)務(wù)虛產(chǎn)品的開發(fā)難度不大。使用簡單,店家也能夠撈點(diǎn)兒小便宜。
惠民網(wǎng)的核心盈利本質(zhì)說在這里了,線下的業(yè)務(wù)員如何去跟惠民網(wǎng)競爭呢?相對而言,電商批發(fā)平臺的劣勢在哪兒呢?我們的優(yōu)勢又是什么?
1 燒錢的玩意,數(shù)量一定是有限的,不可能永遠(yuǎn)燒下去。
決定了貨源不穩(wěn)定,也供應(yīng)不起大客戶,所以我們一定要把握好銷量好的客戶,人家貪圖便宜,有的時(shí)候去搶點(diǎn)兒,那是正常的!等他錢燒沒了或許性質(zhì)發(fā)生變化了再說!聰明的店家也在意和業(yè)務(wù)人員的關(guān)系,因?yàn)橘M(fèi)用也是店家收入的一塊重要部分。銷量好的店家都能夠算清楚,差價(jià)沒法和費(fèi)用比。至于那些小店,是電商的優(yōu)勢,咱們做好幾本的維護(hù)就行了,就像你老公經(jīng)常出軌,又沒辦法離婚,那就只有做好分內(nèi)事兒,提升自己的魅力,堅(jiān)持下去,他會回心轉(zhuǎn)意的!
2 前期側(cè)重追求的是流量,周邊產(chǎn)品做不起來。
產(chǎn)品不齊全,一般只有主流產(chǎn)品,周邊產(chǎn)品得找你拿,這是一把雙刃劍。有些店,如果主流產(chǎn)品進(jìn)不去,周邊產(chǎn)品也就OVER了!但是如果要從你這里進(jìn)周邊產(chǎn)品的,咱就裝憨,不能老公一個(gè)月不給你錢,你就不搭理家務(wù),不照顧娃娃了,不要去爭辯,做好人情維護(hù)。
3 沒有費(fèi)用投入。
咱們有費(fèi)用投入的地方可以算賬嘛,您看啊,您上個(gè)月這個(gè)產(chǎn)品的銷量為多少,我們給你投入的費(fèi)用是多少,給我出點(diǎn)兒貨啦,不然我這沒銷量支撐,我想給你弄費(fèi)用也沒轍啊!
千萬不要和店家爭高低。你就讓他去定吧,正常維護(hù)!不然以后他進(jìn)不了產(chǎn)品,又不好意思找你,最后就只有找競品去了,虧的是你??!
4 沒有人員維護(hù)。
電商的劣勢,也就變成了咱的優(yōu)勢!成交=人情做透+利益驅(qū)動。咱們可以在人情做透上下功夫。上點(diǎn)兒麥凱66,把周末祝福短信,微信段子做到極致,甚至還可以來點(diǎn)兒增值服務(wù)。那點(diǎn)點(diǎn)差價(jià),就看你的執(zhí)行力了!